1、IBM 的 IT 戰略規劃方法論IT S&P 項目將分三個階段進行識別關鍵 IT 支 撐 點和提 出 IT愿景了解影響企業的產 業環境和競爭對手構IT 與能力最好最范IT 結構與運作模式調查和評估當與前能IT力結?確定項目范圍， 以實現戰略 性業務和 IT 構想?擬訂所有業務和 IT 項目的識別關鍵業務流程 和與業界優秀企業 的主要差距 評估現有 IT 能?建立 IT 運作模 型-關鍵 IT 流程-組織架構-管治 -技術和資源識別關鍵 IT 支撐 建立 IT 愿景和今?建立所需的 IT體 系結構務和 IT 構想第一階段：檢查業務策略，以便制訂戰略性的的 IT 方向和策略。本階段將提交一份 IT

2、 愿景報告，其中包括在今后的 5 年時間里，采用什么行之有 效 的信息技術，應用在哪些業務領域，以發揮 IT 在該公司的業務目標實現中的作用。 第一階段包括如下幾方面的工作：1. 了解該企業業務環境特別是行業環境、競爭對手，并鑒別可能的競爭者；2. 審視該企業當前的業務戰 - 略，以及構成公司競爭地位所做的權衡和取舍；3. 確定企業內部能力和關鍵業務流程；4. 評估當前企業的支持業務的 IT 解決方案；5. 以業界最優秀的實例為標桿，評估企業當前的關鍵流程。IT 策略將會指出今后五年里信息技術應用的、 經過優先排序的和驗證的初步構思。 同時， 它也描述了 5 年后企業所期望的狀態（也即 IT

3、愿景）。另外，作為附加，在報告中也 會 指出需要改進的領域尤其是關鍵業務流程。第一階段將安排如下的培訓和匯報：1. 對企業 IT 規劃項目組進行為期一天的第一階段方法論培訓；2. 用兩個半天時間，向未直接參與項目的企業其它高層管理人員作第一階段輸出 匯報。目的是給他們第一階段建議的介紹，并希望達成一致。第二階段：將制訂 IT 流程、組織管治、 IT 技術體系架構等方面的處理策略。 第二階段將提交的 IT 管治報告，給出對當前 IT 的評估和一個嶄新的 IT 運作模型。 根據第一階段新建立的 IT 愿景，本階段將會構建一個全面的 IT 體系結構，它是用以實 現IT 愿景的 IT 基礎架構或技術藍

4、圖。這個 IT 體系結構將包括：1. 系統基礎架構2. 應用系統體系結構（一系列解決方案的集合）3. 網絡結構 在本階段，將參考業界最好的 IT 應用實例，定義關鍵 IT 流程和組織 管理結構，以確定 IT運作模型，使 IT 為企業提供最佳的應有的作用。其中主要包括：1. 關鍵 IT 流程2. 組織3. 管治4. 技能和資源 第二 階段將有如下的培訓：1. 對企業全體 IT 人員進行一天 IT 流程模型培訓（分為 2 個半天：一個是對全 體 IT 人員，另一個與 IT 有接口的非 IT 部門用戶）；2. 對企業全體 IT 人員進行一天第二階段方法論培訓。 第三階段：根據實現 IT愿景的要求，確

5、定業務重整項目和 IT 應用項目，并擬制一個 35 年的實施計劃第三階段將提供一個 3-5 年的主實施規劃，以及相關業務和 IT 項目范圍。其中包括：1. 業務流程重整的基礎項目2. 已有 IT 應用系統和基礎結構的改進項目3. IT 管理的改進項目 在報告中，每個項目將覆蓋以下內容：項目目標，項目范 圍和描述，必備技能、人力資源和時間，給業務帶來的收益，所需成本等。 第三階段將進行如下的培訓和匯報：1. 對企業全體 IT 人員進行一天階段三方法論和半天階段三輸出的培訓。2. 對高層管理人員作半天階段三輸出的匯報， 目的是給他們作一個支持關鍵業務構想 的項目小結。項目啟動目的：1. 再次確認項

6、目范圍、提交報告、工作計劃、進度和人員安排；2. 分層次小組人員以便達到項目目標；3. 完成項目管理程序；4. 建立企業的角色和參與人員。分析方法：1. 搜集，分類匯總背景資料：關鍵策略和戰略目標，組織圖，流程圖；2. 準備 1/2 天的項目組圓桌會議；3. 重新確認項目范圍、報告、工作計劃；4. 安排管理層的訪談和會議進度。期望的結果：1. 完成項目計劃、進度和人員安排2. 項目管理和匯報程序的制造 企 業價值（毛?技術開發，標準和規范，IT 體系結構，IT技術評估，IT應用開發管理，IT運作模式，IT 管理利）技術開發：?采采購購，：供應商評估管理，認證進廠后勤?訂單控制?接收檢驗?研究?

7、產品概念?產品開發?應用工程?規范?BOM?工程釋放運作出廠后勤市場營銷服務?制造工程 ?主生產計劃 ?庫存控制 ?能力計劃分配 ?計劃和進度 ?事務處理 ?訂單處理 ?訂單釋放 ?制造包裝 ?質量管理 ?PM ?后勤 ?物料處理?倉庫?流量管理 ?發運與保險?分銷?FGI?裝箱?訂單處理 ?自動處理?生產計劃?營銷計劃?市場研究?市場開發?定價?廣告宣傳?銷售分析預測 ?分銷商和分銷管理?銷售訂單錄入?顧客調查?銷售管理?投訴?保修?維修?質量反饋?備件管理 ?服務報告管理?調派3. 角色和參與人員定位4. 使企業方項目組成員進入角色5. 安排好的訪談計劃審視企業的商業策略目的：查看業務愿景

8、，威脅與機會，關鍵策略和構想。分析方法：1. 研究包括行業壓力，市場環境，戰略性業務規劃等背景資料；2. 分析行業環境和繪制競爭壓力圖；3. 訪談高級管理人員，理解業務情形，趨勢和戰略方向；4. 訪談 5個客戶和 5 個供應商；公司基礎組織：?投資管理、現金管理、財務控制；短期融資、長期融資、預算；管理會計?簿記GA/計量與控制；策略和運作規劃、政策與PR、政府報告?安全與干預管理邊人力資源：?人員計劃，人員管理，人員招聘，報酬政策5. 利用業界好的樣板，分析和產生戰略定位的模型；期望的結果：1. 確認業務愿景、策略和模式；2. 在相關定位和競爭定位上取得一致；3. 記錄確認的關鍵能力和業務流

9、程。要了解行業結構，我們必須首先描繪出當前 運作中的供應商和分銷渠道的復雜網絡： 得到 的戰略定位后，我們需要審視主要業務流程（內部能力 ）和辨別需要改進的流程：我們會特別評估當前 IT 解決方案中的功能和技術是否足夠， 以確定在支撐主要業務流 程方面的差距。識別關鍵 IT 支撐點，闡述 IT 愿景目的：擬定最適應相對定位和競爭定位的 IT 愿景。分析方法：1. 確定怎樣通過 IT 來支撐關鍵業務流程和業務能力；2. 評估行業內外的最佳范例；3. 掃描 需求有關的經過驗證的技術；4. 組織 高層領導進行 1 天的 IT 愿景會議，以便在今后 5 年的 IT 期望的狀態達成共 識。 期望的結果：

10、 一個得到各方認可的 IT 愿景：描述 IT 可以在哪些方面如何增加 持續競爭力。基于業界最佳的 IT 體系結構框架， 來評估 的 IT 能力 檢討 與 評 估 IT 體系結構和能力目的：清查和評估現有的信息技術能力 （應用、系統、網絡、技能、流程 ）；1. 利用我們擬制的評估問卷：詳細清查 當前的技術技能和 IT 管理技能； 通過用戶調查評估當前支撐業務和運作需求的應用系統的適應性； 通過調查和訪談 IT 人員，評估當前系統、網絡和管理架構的技術適應性。2. 評估當前 IT 體系結構 :判斷網絡流量的類型和種類；識別當前與潛在的績效制約；識別最終用戶的界面需求； 匯集信息獲取需求。期望的結果

11、：編寫技術介紹，發現和推論；信息系統的清查清單和評估。制訂需要的 IT 體系結構和運作模型目的：1. 識別為支持 IT 愿景所需的技術結構；2. 描述支持未來五年業務策略和流程的技術結構；3. 識別為成功實施技術結構所需的管理基礎架構。分析方法：1. 擬定各種各樣的技術結構行動方案，識別相關的強弱勢；2. 推薦最合適的技術結構方案；3. 基于該方案，識別和推薦：4. 需要的技術和 IT 管理技能；5. 關鍵 IT 流程 （結合最佳范例 ）。6. 識別期望的信息系統機構服務特性7. 識別和推薦機構設計原則以支持業務和 IT 策略IT 愿景，在結構、政策、角色、責任編寫最佳支持業務策略和流程的技術結構（為支持 和義務等方面需要有什幺改變）。提出業務和 IT 項目范圍目的：1. 識別信息和應用系統建設的技術需求；2. 制訂為建立關鍵能力所需的特別業務和 IT 初步構想；3. 順序排列、優化業務和 IT 構想。分析方法：1. 收集在得到確認的關鍵 IT 支撐領域的更詳細的需求；2. 提出業務和 IT 項目，并根據收益與風險情況進行排序；3. 對于每個選定的項目，識別：目標范圍執行主體需要的技能 需要的資金投入 （成本 ） 需要的時間范圍相關因素4. 檢查需要的管理信息并提出開發管理信息系統的的項目計劃。期望的結果：編寫項目介紹和描述。制訂主實施計劃目的：制訂 5 年主實施計劃，