1、營銷部月度工作績效考核實施細則（試行）第一章 總則第一條 為充分發揮部室職能，充分調動部室員工的工作積極性和創造性，全面持續提高工作效率和質量，從而推進營銷整體管理水平的提升，結合各崗位實際，特制定本考核細則。第二條 本細則適用于營銷部各專責及系統維護人員月度績效考核兌現。第三條 為確?？冃Ч芾砉ぷ饔行нM行，確?？冃Ч芾磉^程嚴肅、公開，確?？冃Ч芾斫Y果公正、公平，特成立營銷部績效管理領導小組，其組成人員如下：第四條 績效考核領導小組的職責：負責部室績效管理工作的組織領導、重大制度和事項的審定，績效爭議的復審裁定；負責各專工的月度計劃確定和審批；負責績效管理的具體實施；負責召開績效管理會議，監督

2、、維護考核的公開、公平和公正。注：1.考核領導小組成員可以根據情況進行調整，以保證績效考核的公平和公正；2.部室主任不參與部室的績效考核，獎金按公司核定數額兌現。王亞輝和郭俊萍兩同志由于年齡原因，不參加部室績效考核，獎金兌現執行部室核定基數，其余人員全部參與績效考核。3.績效考核只考核月度績效獎金，半年和全年兌現獎按半年和全年績效考核辦法來考核發放，其余綜合獎均不納入績效考核。4.因專責和系統員在核定月度獎金基數時，執行一樣標準，因此月度績效獎金執行統一標準。季度或年度獎金根據核定基數區別對待。第二章 考核內容和程序第五條 部室員工績效考核分灰度考核和業績考核兩個層面，灰度考核結果決定強行分檔

3、系數，工作業績考核得分的百分比作為業績考核系數。對于強行分檔系數，專工和系統維護員執行不同標準，業績考核系數以考核結果為準，不再拉開差距?；叶瓤己税ú渴抑魅位叶瓤己耍ㄕ?0%）、部室員工互評（占30%）、員工自評三部分（占40%）。部室主任灰度考核和部室員工互評主要針對業務學習、工作表現、工作質量、勞動紀律和文明辦公等方面進行考核，每月進行一次，每月2日提交考核表，具體考評標準見附件1。員工自評主要是對所從事的專業日常管理情況進行打分，即每周一部室會議上提交本周工作計劃，計劃不少于5條，并經主任審定后作為本專業的日常工作。每周五下午總結上報本周工作完成情況，并撰寫周工作小結報告，自檢打分后提

4、交部室主任審閱，作為本月考核的依據。每月3日前由績效管理員對部室主任灰度考核結果、員工互評結果和每周計劃完成情況自檢審核打分進行匯總后提交考核領導小組。第六條 灰度考核得分=部室主任灰度得分30%+員工互評30%+員工自檢平均值40%。分值從高到低依次產生a、b、c三檔，每月至少產生2個a檔員工和1個c檔員工。具體分檔系數為：a檔1.1，b檔1.05，c檔1.0。第七條 業績考核內容主要為公司營銷管理重點指標，部室重點工作、臨時性工作和宣傳報道等幾個方面來考核?；痉?00分，根據實際得分折算成百分數作為崗位考核得分。營銷重點指標：基本分30分，主要指售電量、電費回收及電費余額、惡性投訴事件、

5、報裝時限等。完成1項加2分，未完成扣5分。部室重點工作：基本分50分，主要是辦理各類文件、會議材料、專業競賽、專業培訓、專業性簡報、接受各類專業檢查、各類制度完善等相關工作；出臺并執行部室工作的管理方法，挖掘管理亮點。完成1項加2分，未完成或完成質量不高，根據情況反扣3-5分。宣傳報道工作：基本分20分，要求每位專責每兩周撰寫1篇新聞報道并刊登，信息維護員為每月撰寫1篇并刊登。同時，專工每周、月編制計劃，按時開展周總結和月總結，并按時上報主任審閱。超額完成或稿件在上級報刊及省公司信息簡報中刊登，每篇加5分，未完成宣傳報道任務扣3分/篇，不按時提交計劃和總結，每次扣2分，扣完為止。臨時性工作：在

6、工作開展過程中，部室主任根據工作重點，臨時交待的工作?？梢愿鶕闆r，由部室主任根據情況加35分/項。第八條 部室人員業績考核結果計算公式為： 業績考核得分=（營銷重點指標得分+部室重點工作得分+宣傳報道得分+臨時性工作得分）/100在部室績效考核過程中，如同一事項多層面重復扣分，則按最高值扣分，不重復考核。第三章 月度績效考評兌現第九條 部室月度獎金兌現計算公式： 部室專責績效獎金（部室專責獎金總額/加權平均數）（個人灰度系數+個人業績考核得分%） 。加權平均數（考核個人灰度系數之和+個人業績考核得分之和）/參與考核人數第十條 半年、年度績效獎金：部室員工半年、年度績效獎勵依據月度績效考核得分

7、平均值確定獎金分配，計算公式為：個人半年（年度）績效考核得分半年（年度）內各月績效考核得分平均值個人半年（年度）績效考核獎金額（部室半年或年度獎金總額/部室員工績效得分總和）個人半年（年度）績效得分 第十一條 績效獎懲?？冃Э己私Y果為部室內部年度推優選先的依據。年內連續3次及以上進入c檔的員工，應在部門負責人的幫助和輔導下，制定改進計劃，提升工作業績。第六章 附 則第十二條 對績效考核有異議時，可直接與部室主任進行溝通，若仍不滿意，可向公司績效管理辦公室提出書面申訴。第十三條 本實施細則根據公司績效考核辦法及部室管理實際隨時完善，經部務會討論通過后執行。營銷部員工月度績效考核實施細則標準考核內

8、容考核加分標準考核扣分標準標準分實得分工作業績1.月度工作計劃性強.2.工作成效顯著.3.月度工作任務量增加4工作業務熟練、效率高，提前完成工作任務5.上報營銷各種報表及時準確6.積極主動參加部室開展的各項活動7.定期或不定期進行專業管理分析和總結8.專業工作得到公司或上級單位的好評加2分加5分加2分加2分加5分加3分加2分加2分1.未按時提交個人月度工作計劃或計劃性不強2. 未按時完成個人月度工作計劃和日常性工作3.未及時上報各專業報表或報表數據不準確4未按時完成領導交辦的臨時性工作任務5.上報各專業報表或報表數據不準確6部室開展各項活動不積極主動參加，借口多7.未及時分析和總結管理中存在的

9、問題及改進措施8.專業工作得到公司或上級單位的批評扣2分扣5分扣2分扣2分扣5分扣3分扣2分扣2分60分工作質量1.不斷刻苦學習政治理論和專業知識2.按時按期完成工作任務3.工作效率高，提前完成工作任務4.日常工作態度端正，積極進取5.工作積極扎實，思路清晰6.及時向部室領導反饋工作中信息和存在的問題加2分加5分加2分加5分加2分加1分1.政治理論和專業知識學習不夠（看筆記）2.未按時按期保質保量完成工作任務3.工作效率低，影響部室整體工作任務完成4.日常工作態度不端正，怠工思想嚴重5.工作不積極主動，工作沒思路6.不及時向部室領導反饋工作中信息和存在的問題，造成不良影響扣2分扣5分扣2分扣5

10、分扣2分扣1分20分部門管理1按時參加部室和公司各部門舉辦的各項活動2.部室整體觀念性和大局意識強，維護部室團結3.部室專工之間業務數據共享，相互不推諉不扯皮，發揚團結協作精神。4專業基礎管理工作扎實、體系健全、資料完整5廉潔自律，優質對內外服務6遵紀守法，嚴格執行公司和部室有關規章制度。加1分加2分加5分加2分加2分加2分1不按時參加部室和公司各部門舉辦的各項活動2.部室整體觀念性和大局意識不強，不團結同志，3.部室專工之間業務數據互不提供，相互推諉扯皮，團結協作精神差。4專業基礎管理及檔案資料不完整5因個人原因造成損害部室形象事件發生者6違反公司考勤管理制度一次?？?分扣2分扣5分扣2分扣

11、2分扣2分20分營銷部崗位周工作計劃表（表一）崗位： 年 月 日 年 月 日序號工作計劃目標分值完成情況自檢得分審核得分填寫說明：1.每位專工必須在每周一提交周工作計劃，并于周五下午下班前反饋工作完成情況及完成自檢，上交部室主任；2.每位專工必須撰寫周工作完成情況報告，報告要詳細說明工作內容、工作過程、工作做法及取得的實效，并同本表一并上交；3.根據工作重要性和難易程度，由本人提出目標分值，目標值為工作計劃在本專業中的重要程度、完成難易程度等。由部室主任審核后確定。單位負責： 填報人：營銷部崗位月度工作計劃表（表二）崗位： 年 月 日 年 月 日序號工作計劃目標分值完成情況自檢得分審核得分填寫

12、說明：1.每位專工必須在每月2日前提交月度工作計劃和上月工作完成情況，并完成自檢后上交部室主任；2.每位專工必須撰寫月度工作完成情況報告，報告要詳細說明工作內容、工作過程、工作做法及取得的實效，每月2日同本表一并上交；3.根據工作重要性和難易程度，由本人提出目標分值，由部室主任審核后確定。單位負責： 填報人：周工作小結（表一附件）姓名：（2010年 月 日2010年 月 日）一、上周重點工作完成情況二、上周工作中存在的問題及整改措施（本崗位和本專業存在問題）三、需協調解決的問題四、本周重點工作計劃5月份月度工作總結（表二附件）姓名：黎翔2010年 6 月 2 日一、上月重點工作完成情況1.處理

13、解決系統中提出的各類需求、業務類問題。2.監控95598各服務器運行情況。3.協同廠家處理錄音服務器故障。4.協同省公司檢查組對營銷業務應用系統數據和使用情況進行檢查。5.清理系統中存在的問題數據和工單。6.參加省公司自主采購物資技術規范書報審會議。二、上月工作中存在的問題及整改措施（本崗位和本專業存在問題）系統中問題數據的清理需制定周期計劃，往復清理，確保問題數據的低存在率。三、需協調解決的問題無。四、本月重點工作計劃1.處理解決系統中提出的需求、操作類問題。2.監控95598系統運行情況。3.清理系統中存在的問題數據和工單。4.配合辦公樓維修辦對8樓機房進行調整和搬遷。5.統計調換各中心及分公司所分配計算機。營銷部員工灰度考核自檢及互評表(表三）年 月 日序號姓名自檢得分互評得分備注11.每月2日完成自檢和互評后，上交表格；