1、no one can let me lose unless i dont want to win!通用參考模板（頁眉可刪）實用的接待方案范文八篇 接待方案 篇1根據學校20_年關于做好新生接待工作會議的精神和工作部署，就切實做好南海校區20_年新生接待工作制定本方案。一、成立新生接待工作領導小組組 長：李醒華 朱鮀華副組長：劉科榮 吳劍麗 葉 欣成 員：劉師權 黃嗣殷 王楚鴻 李衛東 董科偉 莫時聲張燕萍 李鐵軍 李 韻 劉鳳芹二、新生接待時間20_年8月28日（星期日），早上7：00至晚上10：30。三、接待新生地點校區外接待點設在石牌校區（行政樓北面停車場東面）和南海（桂城）汽車站。校區內

2、接待點設在多功能體育館。四、新生接待工作的具體分工與安排（一）校區外接待點工作由學生工作辦公室負責。前往石牌校區接待點的第一班工作人員請于當天早上6：00準時在校區停車場乘車出發，前往南海（桂城）汽車站接待點的第一班工作人員請于當天早上6：30準時在校區停車場乘車出發。校區外接待點的工作時間為當天早上7：00至晚上10：30，當天晚上10：30收班返校。聯系、協調南海桂城汽車站接待點的相關事宜由黨政辦公室負責。（二）對校區內接待點工作作如下安排：1、黨政辦公室負責新生接待工作的總體協調。負責制訂新生接待工作方案，制作橫幅、路標、接待點各專業標牌、車輛停放標志牌、新生入學指南、新生報到流程和報到

3、須知（內容由學生工作辦公室提供），布置校區內宣傳環境；調度新生接待車輛，安排當天新生接待工作人員的工作餐及飲用水，提供新生接待工作辦公用品，負責協調設置現場醫療點，負責設立臨時復印點，負責安裝體育館接待點電話及銀行收費線以及代表校區聯系外單位對新生接待工作的贊助。2、學生工作辦公室負責組織老生參加接待工作，印制新生報到個人信息條、張貼新生名單，懸掛報到專業標牌、財務收費標牌等，負責做好學生墻報、廣播臺宣傳工作；負責做好新生報到人數的統計工作，負責辦理“綠色通道”相關手續；負責與后勤管理辦公室協調做好提前來報到的新生及家長的食宿安排，編排新生入住學生公寓房間名單；負責組織及培訓學生志愿者參加新生

4、接待服務，做好體育館音響布置；負責收集新生檔案；負責新生黨員的培訓工作。3、財務辦公室負責新生收費工作，聯系銀行做好相關工作。4、后勤管理辦公室負責體育館接待場地的布置，包括鋪地板膠、擺放桌椅、拉電、安裝風扇、擺放滅火器以及在室外撐太陽傘、搭帳篷（由中國聯通公司提供）等；負責維護校區內交通秩序，疏導交通，保證暢通；負責各個接待點的安全保衛工作，聯系與溝通屬地公安部門維護治安穩定；負責在體育館內外設置飲用水點，安排中標廠家銷售床上用品；負責做好新生入住學生公寓的各項工作。5、組織人事辦公室負責做好新生接待工作人員的補助報帳工作。6、教學科研辦公室負責做好本部在南海校區開辦的專業的報到點工作，工作

5、時間為當天早上7：00至晚上10：30。7、各系負責派出教師（每個專業2人，分本科、專科）做好校園卡的發放工作，并做好本系各專業新生報到點有關工作，工作時間為當天早上7：00至晚上10：30。8、信息中心負責新生一卡通校園卡的制作工作。五、時間進度各項準備工作在8月27日（星期六）下午16：00前完成。新生接待工作領導小組8月27日下午16：00檢查工作準備情況。六、工作要求和注意事項1、各辦、各系、各單位必須高度重視新生接待工作，加強組織領導，層層落實，確保迎新工作順利進行。所有參加新生接待的工作人員必須在當天7:00前到位開展工作，最后撤場時間必須由校區統一安排，在結束新生接待工作、撤場前

6、必須向黨政辦公室報告新生接待情況，經同意方可撤場。2、所有參加新生接待的工作人員必須牢固樹立以生為本的觀念，增強工作責任感和服務意識，做到熱情周到、耐心細致、不怕辛苦、團結協作。3、增強安全觀念，做好安全工作。尤其要提醒新生妥善保管好自己的行李和財物，防止丟失或被竊。4、為了保證校園環境整潔，保證校內工作有序和人流暢通，校區大型活動的贊助聯系由黨政辦公室總體負責。5、新生接待期間除了經校區同意并指定的展示（或促銷）的場地外，禁止任何單位和個人在接待點及周邊設攤擺賣或推銷商品，禁止任何人到新生公寓推銷商品。6、各辦、各系、各單位在8月26日（星期五）上午11：00前把參加新生接待的工作人員名單及

7、聯系電話（手機）報黨政辦公室黃浣塵處，聯系電話：接待方案 篇2接待方案 篇3為充分體現我項目部日常精細化管理水平和全體管理人員的精神面貌，現特制訂我項目部“關于迎接各級領導檢查工作接待方案”，此方案就接待檢查中各個部門及相關人員的任務分工做出了明確。期望項目全體管理人員在今后的接待工作中嚴格按照此辦法執行，切實做好各項服務工作。一、迎接小組成員名單：組長：_x副組長：_x組員：_x二、任務分工：（一）針對具體狀況，魏友斌及時做迎接檢查工作任務部署和安排，并在迎接任務部署中進行全面動態跟蹤，確保各項迎接準備工作保質保量完成。（二）根據工作部署和安排，杭曉光負責落實現場安全禮貌施工工作部署，確保現

8、場施工道路通暢、整潔、無積水，施工現場整潔，材料堆碼整齊，臨邊防護、安全防護到位，現場標識標牌、迎接檢查橫幅掛設到位，確保施工現場貼合重慶市安全禮貌施工工地檢查標準的要求。此項工作由安全部門負責人李來華及材料部門負責人杜瑋協助實施完成。（三）針對工作部署和安排，強安鵬負責落實工程實體質量控制，對于現場存在的質量問題及時要求進行必要的整改和補救措施（如爆模、漏漿、蜂窩麻面等混凝土外觀成型質量）。同時，將工程實際實施狀況構成書面文字匯報材料。此項工作由鄭時春、楊賀龍協助實施。（四）根據工程實際狀況，由吳銳負責將合同履約狀況構成書面匯報材料，此項工作由田雯協助實施。（五）由吳建松負責迎接檢查的后勤保

9、障及相關行政工作，具體包括：辦公區清潔衛生，會議室迎接檢查橫幅掛設，會議室擺放鮮花、水果、香煙、礦泉水，茶水等。此項工作由李曉明協助實施。（六）迎接活動中：1、全體管理人員統一著項目工作服，佩戴胸牌及安全帽成兩列隊伍列隊歡迎。強安鵬負責領導到場后的迎賓工作，黃忠文、杜瑋負責攝像，田雯、施洪鑫、李曉明負責分發安全帽。2、進入施工現場后由魏友斌陪同，其余管理人員跟隨，陪同人員務必從始至終陪到底，中途不得離開結合現場實際狀況，魏友斌介紹工程概況并對檢查中的提問做回答。檢查過程中針對工程實體，強安鵬對工程實體質量和施工過程新工藝新標準做補充介紹。3、現場檢查后，全體管理人員參加現場會議。魏友斌主持會議

10、并首先做工作匯報。匯報材料應包括工程概況、工程進度、質量、安全、合同履約狀況。匯報后懇請給予意見和推薦。會議中，由李曉明負責會議服務工作，吳建松做會議紀要。上述方案根據項目部實際狀況制定，期望各部門及相關人員嚴格按照此方案執行。接待方案 篇4一、公務接待的定義（一）接待的定義：迎來送往（二）公務接待的定義：是指公務主體在實施公務行為過程中，運用一定的物質和精神手段所進行的協調公務關系客體的公務行為過程。（三）公務接待的基本要求：文明待客，來有迎聲，問有答聲，去有送聲。二、往來禮儀（一）稱呼禮儀1.姓名有別記住對方：是否重視的表現。不出差錯：不讀錯姓名，不寫錯姓名，不張冠李戴。不宜濫用：不戲言接

11、待對象的名字；不要借用接待對象的姓名。2.稱呼有別稱呼正規：稱呼行政職務最正規稱呼技術職稱：稱呼具有高級、中級專業技術職稱者，以示敬意。稱呼學術學位：增加被稱呼者的權威稱呼職業名稱：不清楚以上信息時，如稱呼“老師”、“大夫”等。3.防止犯忌錯誤的稱呼：庸俗的稱呼（）；綽號性稱呼；地域性稱呼（小鬼、師傅）；簡化性稱呼（“王處長”簡化成“王處”）；距離不當的稱呼（過分套近乎）；無稱呼。（二）介紹禮儀1.介紹自己介紹內容通常包括本人所在的單位、供職部門、現任職務、完整的姓名等四要素。介紹自己時應當注意四個要點，即先遞名片、時間簡短（不超過一分鐘）、內容真實、形式正規。2.介紹他人介紹他人有兩個要點應

12、當重視。一是確定介紹人。介紹他人時，介紹人的身份很講究。在一般性的接待活動中，介紹人應由東道主一方的禮賓人員、公關人員、文秘人員以及其他專門負責接待工作的人員擔任。而在重要的接待活動中，介紹人則往往由主方或賓主雙方在場人員之中的身份最高者擔任。而在普通的社交場合，由與彼此互不相識的賓主雙方都熟悉的某位人士擔任介紹人，也是可行的。二是介紹的順序。“先主后賓”，先介紹主人，后介紹客人；“尊者居后”，先介紹職務低的，后介紹職務高的，先介紹晚輩，后介紹長輩，先介紹男士，后介紹女士。介紹內容一般包括：姓名、所在單位和職務。（三）握手禮儀遵循“尊者決定”原則。握手先后順序是上級在先、主人在先、長者在先、女

13、性在先、已婚者在先。握手時間一般在2、3秒或4、5秒之間為宜。握手力度不宜過猛或毫無力度。要注視對方并面帶微笑。握手禁忌：不要拒絕與人握手；不要左手與他人握手；不要戴手套或一手拿東西、一手插在衣袋里；不要戴墨鏡握手；握手時不要面無表情；不要握著對方的手指尖；不潔之手。（四）電話禮儀“三分鐘原則”：通話時間最好不要超過三分鐘。接聽電話，宜在鈴聲響過兩聲后再拿起話筒，不宜鈴聲一響就接電話，也不應有意拖延。接聽電話后受話人所講的第一句，應有向對方的問候和自我介紹這兩項基本內容所構成，同樣，作為發話者亦是如此；通話完畢后一定要說一聲再見。（五）名片禮儀1.名片的存放：名片不要和錢包、筆記本等放在一起，

14、原則上應該使用名片夾。名片可以放在上衣口袋（但不可放在褲兜里）。要保持名片和名片夾的清潔、平整。2.接收名片：必須起身接收名片；應雙手接收；不要在接受的名片上作標記或寫字；接受的名片不可來回擺弄；接受名片時，要認真看一遍；不要將對方的名片遺忘在座位上，或存放時不注意落在地上。（六）飲茶禮儀1.公務接待時，一般由秘書或專職人員為客人上茶，接待重要客人時，最好由本單位在場的最高職務者為客人上茶。2.上茶順序：先客人，后主人；先主賓，后次賓；先女士，后男士；先長輩，后晚輩；先上級，后下級。如果來賓較多，且差別不大，宜采用以下四種順序上茶：（1）以上茶者為起點，由近及遠上茶；（2）以進入客廳之門為起點

15、，按順時針方向依次上茶；（3）依照客人到來的先后順序上茶；（4）由飲用者自己取茶。3.上茶時，正確的做法是雙手端著茶盤進入客廳，先把茶盤放到茶幾上，然后右手拿著茶杯的杯耳，左手扶在杯托附近，從客人的左后側雙手將茶杯遞上去，放置于桌上，杯耳朝外。若有點心，應在上茶之前先上點心，也主要從客人左后側遞上。4.第一杯茶不宜過滿，以杯的三分之二處為宜，當客人喝過幾口茶后，奉茶之人就應上前續水，絕不可以讓其杯中見底，在大型會議和活動中為來賓續水，宜在活動進行3040分鐘后進行。客戶參觀接待方案文案名稱客戶參觀接待方案受控狀態編號執行部門監督部門考證部門一、目的為促進本公司公共關系，擴大宣傳效果，本公司特設

16、接待部，接待全國各地來公司參觀的客戶。二、客戶參觀分類來本公司參觀的客戶，大體可以分為4種，具體內容如下表所示。客戶分類客戶描述一般客戶因業務需要臨時決定來公司參觀重要客戶和公司已經有非常頻繁的業務往來，參觀目的在于了解公司的新產品、生產基地，或到本公司學習管理經驗并進行交流，以便進一步擴大合作大客戶是公司重要的合作伙伴，為了進行戰略聯盟或者考察公司的生產經營情況，特來公司進行參觀、調研機關團體機關學校或社會團體約定來公司參觀，或者是政府官員、社會名流以及國內外各大企業負責人經公司批準前來參觀三、接待方式1一般客戶5人以下的客戶團體，原則上公司不予接待，也不派專門的人員跟隨講解，公司重要的生產

17、廠區也不能參觀。2重要客戶（1）需要客戶提前5天進行預約申請，并填寫預約申請表（如下表），然后由接待部負責安排專門的人員陪同并講解。預約訪問申請表來訪客戶名稱來訪時間來訪人數聯系人需要參觀的內容廠區生產車間物流中心技術中心研發中心成品中心營銷中心實驗中心其他公司批示負責人參觀證廠區個生產車間個物流中心個技術中心個研發中心個成品中心個營銷中心個實驗中心個其他個說明：對于公司不允許參觀的地方，請予以說明，不發放參觀證（2）招待凡會客室能容納下的參觀團體，均以茶點招待，發公司紀念品一份。3大客戶（1）接待部在接到公司相關部門的信息后，就需要預先進行接待準備。（2）接待部對來訪的重要客戶的目的和需求進

18、行仔細分析，并預先進行講解演練。（3）來訪時，按公司通知以糕點、咖啡、冷飲或其他方式招待，并由公司高級人員陪同。（4）接待部還要同時準備公司重要領導和大客戶的午餐或晚餐。4機關團體（1）如果是機關學校，則由接待部統一負責，指派專人進行陪同并講解。（2）如果是政府官員或社會名流，則接待部負責參觀講解，其他的事項交由行政部進行處理。四、參觀要求1接待人員首先要將參觀計劃報相關部門辦理參觀憑證，沒有憑證，任何人不得進行參觀。2未經核準的參觀人員，一律拒絕參觀，擅自率領參觀人員參觀者，按泄露商業機密論處。3參觀人員除特準者外，一律謝絕拍照，并由陪同參觀的人員委婉說明。編制日期審核日期批準日期修改標記修

19、改處數修改日期接待方案 篇5一、接待安排接待時間：每月雙周五上午9:00-11:30；接待地點：中心八樓玻璃房；接待對象：中心職工（包括在職職工、離休干部和退休職工等）；接待形式：電話、書信、座談；接待方式：隨訪隨接待或預約接待；中心主要領導按照接待日安排表（見附件）定期值班，如臨時有事或出差無法接待，需提前告訴行辦，以便調整接待領導。二、接待形式、現場座談職工與接待領導面對面座談，反映問題或提出建議和意見，行辦做好記錄，填寫上海市醫療急救中心領導接待日登記表（以下簡稱“登記表”），如在接待中不能當時處理的，由參加接待的領導在登記表中批示，由行辦向承辦科室交辦，并負責跟蹤督辦，限期辦結。、電話

20、和信訪件（）行辦做好電話記錄，填寫登記表交由當周接待領導批示，提出意見，并負責跟蹤督辦，在15日內辦結。（）行辦做好信訪件收取、閱讀，填寫登記表，交由當周接待領導批示，提出意見，并負責跟蹤督辦，在15日內辦結。（）預約/聯系電話：_（李霞）徐匯區宜山路638號行政辦公室。三、反饋和建檔承辦科室應在15日內提出處理意見，分管領導審閱同意后及時反饋來訪者，并將處理情況以書面形式上交行辦，行辦將處理情況統一匯總，一個月向中心領導匯報一次，同時做好登記表的保管和歸檔工作。此方案自20_年1月1日開始實施。接待方案 篇6一、會前1、與會議主辦方洽談，了解會議要求及所需服務項目。2、提供會議所需要的航班、

21、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息，并制定完備的會議預案書給會議方。3、派專人協助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關方面的情況。4、確定方案，簽訂合同，預付定金。二、會中1、會議接待：專人負責機場，車站的禮儀、接站、公關等服務。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。2、會前準備：準備好會議所需要的會議資料，會議用品，會議演講稿等會議相關物品。3、會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。4、會議住宿：房間樓層及房間號確認，詢問是否有特殊要求。5、會議餐飲：用餐時間、用餐標準及特殊客人（回民）的確認。6、會議旅游：旅游線路行程、用車、

22、導游是否增加景點等確認。7、會議娛樂：娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。8、會議服務：會議代表合影留念、為代表提供文秘服務及相關服務。三、會后1、結帳：提供會議過程中的詳細費用發生明細及說明，專人與客戶進行核對并結帳。2、資料：會議后的資料收集，根據客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。3、合影：會議期間參會人員集體合影，會議結束前沖印出來分發給每位與會人員以做留念。創新設計方案出游活動方案新生接待方案接待方案 篇71、心理準備(1)“誠懇”的心，要讓對方感到自己是受到歡迎、得到重視的。(2)合作精神。看到同事在招待客人，要有主動協助的精神，不能認為不是自己的客人就不予理睬。（3）具備一定的禮

23、儀知識。特別注意在接待、洽談、宴請等方面的相關禮儀。2、物質準備：物質準備包括環境準備和辦公用品準備，主要由總經辦負責。(1)環境準備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀，無異味的接待環境。包括前臺、會客室、辦公室、走廊、樓梯等處。(2)辦公用品準備。例如：前廳，為客人準備簡潔、色彩和諧的座椅。會客室，桌椅擺放整齊，桌面清潔，墻上掛上某次成功的大型公關活動的照片，桌上放一些介紹公司情況的資料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶葉、飲料要準備齊全。3、業務知識和能力的準備，即企業的發展歷史、產品特點、規格、種類、各部門設置及領導職工的情況;還要準備一些較完備的資料，如當地賓館、名勝古跡、游覽路線、娛

24、樂場所的名稱、地點、聯系方式，本市的政治、經濟、文化等情況。主要由行政部、市場營銷部負責。4、了解來賓的基本情況，包括來賓的人數、姓名、性別、年齡、職務、民族及其宗教信仰等，以確定接待規格和制定接待計劃。主要由人事部、計劃部、財務部負責。快速了解外賓的基本情況后，還需要根據實際情況做好以下三項主要準備工作：確定接待規格、擬定日程安排、提供經費列支。包括到機場或車站迎接得人員、迎接物品的種類及數量、專項陪同人員、全程陪同人員;宴請的規格、地點;住宿的賓館等級、房間標準等等。涉及到的具體內容有：(1)主要陪同人員;(2)主要工作人員;(3)住宿地點、標準、房間數量;(4)宴請時間、標準、人數;(5)會見、會談時間、地點、參與人員。為了讓所有有關人員都準確地知道自己在此次接待活動中的任務，提前安排好自時間，保證接待工作順利進行，制定一份表格，內容如下，印發各有關人員：1.人員安排表：包括時間、地點、事項、主要人員、陪同人員。2.日程安排：包括日期、時間、活動內容、地點、陪同人員