1、交往有藝術(shù)交往有藝術(shù)第三課第三課三顧茅廬三顧茅廬 東漢末年，劉備聽(tīng)東漢末年，劉備聽(tīng)說(shuō)諸葛亮很有學(xué)識(shí)，說(shuō)諸葛亮很有學(xué)識(shí)，又有才能，可以幫助又有才能，可以幫助他完成大業(yè)。就他完成大業(yè)。就和關(guān)和關(guān)羽、張飛帶著禮物到羽、張飛帶著禮物到隆中臥龍崗去請(qǐng)諸葛隆中臥龍崗去請(qǐng)諸葛亮亮出來(lái)幫助他替國(guó)家出來(lái)幫助他替國(guó)家做事。恰巧諸葛亮這做事。恰巧諸葛亮這天出去了，劉備只得天出去了，劉備只得失望地回去了。失望地回去了。 不久，劉備又和不久，劉備又和關(guān)羽、張飛關(guān)羽、張飛冒著大冒著大風(fēng)雪第二次去請(qǐng)風(fēng)雪第二次去請(qǐng)。不料諸葛亮又出外不料諸葛亮又出外閑游了。閑游了。張飛本不張飛本不愿意再來(lái)，見(jiàn)諸葛愿意再來(lái)，見(jiàn)諸葛亮不在家，就催

2、著亮不在家，就催著要回去要回去。劉備只得。劉備只得留下一封信，表達(dá)留下一封信，表達(dá)自己對(duì)諸葛亮的敬自己對(duì)諸葛亮的敬佩和請(qǐng)他出來(lái)幫助佩和請(qǐng)他出來(lái)幫助自己的意愿。自己的意愿。 過(guò)了一些時(shí)候，劉過(guò)了一些時(shí)候，劉備準(zhǔn)備再去請(qǐng)諸葛亮。備準(zhǔn)備再去請(qǐng)諸葛亮。關(guān)羽說(shuō)諸葛亮也許只是關(guān)羽說(shuō)諸葛亮也許只是徒有虛名，未必有真才徒有虛名，未必有真才實(shí)學(xué)，不用去了。張飛實(shí)學(xué)，不用去了。張飛卻主張由他一個(gè)人去，卻主張由他一個(gè)人去，如他不來(lái)，就用繩子把如他不來(lái)，就用繩子把他捆來(lái)。他捆來(lái)。劉備把張飛責(zé)劉備把張飛責(zé)備了一頓備了一頓，又帶著他倆又帶著他倆第三次拜訪諸葛亮。到第三次拜訪諸葛亮。到時(shí)，諸葛亮正在睡覺(jué)。時(shí)，諸葛亮正在睡覺(jué)

3、。劉備沒(méi)有驚動(dòng)他，一直劉備沒(méi)有驚動(dòng)他，一直等到諸葛亮醒來(lái)，等到諸葛亮醒來(lái)，才彼才彼此坐下談話。此坐下談話。 議一議議一議 劉備為什么能夠請(qǐng)到諸葛亮？劉備為什么能夠請(qǐng)到諸葛亮？ 如果是張飛或者關(guān)羽，他們能夠請(qǐng)到諸如果是張飛或者關(guān)羽，他們能夠請(qǐng)到諸葛亮嗎？為什么？葛亮嗎？為什么？請(qǐng)問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)：你從剛才的小品中懂得你從剛才的小品中懂得了什么道理？得到了什了什么道理？得到了什么啟示？（你以后打算么啟示？（你以后打算怎么做）怎么做） 從上面的材料中你懂從上面的材料中你懂得了什么道理？得到什么得了什么道理？得到什么啟示啟示?自學(xué)導(dǎo)航自學(xué)導(dǎo)航1、為什么要講禮貌？（、為什么要講禮貌？（P15、P18）2、怎樣講

4、禮貌？（文明禮貌體現(xiàn)在哪、怎樣講禮貌？（文明禮貌體現(xiàn)在哪些方面）（些方面）（P15-16）1、為什么要講禮貌？（、為什么要講禮貌？（P15、P18）講究文明禮貌是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，它講究文明禮貌是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，它不僅反映一個(gè)人的教養(yǎng)，還反映一個(gè)社會(huì)的不僅反映一個(gè)人的教養(yǎng)，還反映一個(gè)社會(huì)的精神風(fēng)貌。精神風(fēng)貌。講究文明禮貌既有利于人與人之間建立親講究文明禮貌既有利于人與人之間建立親切、和睦的關(guān)系，也有利于社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)，切、和睦的關(guān)系，也有利于社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)，是我國(guó)精神文明建設(shè)的重要組成部分。是我國(guó)精神文明建設(shè)的重要組成部分。講究文明禮貌，養(yǎng)成禮貌待人的習(xí)慣，對(duì)講究文明禮貌，養(yǎng)成禮貌待人的

5、習(xí)慣，對(duì)我們的成長(zhǎng)與發(fā)展也有著重要意義。我們的成長(zhǎng)與發(fā)展也有著重要意義。無(wú)論是在日常生活中，還是國(guó)際交往中，無(wú)論是在日常生活中，還是國(guó)際交往中，禮貌的力量都是巨大的。禮貌的力量都是巨大的。 不學(xué)禮，無(wú)以立。（不學(xué)禮，無(wú)以立。（論語(yǔ)論語(yǔ)） 人有禮則安，無(wú)禮則危。（人有禮則安，無(wú)禮則危。（禮記禮記） 人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)家無(wú)禮則不寧。人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)家無(wú)禮則不寧。（荀子荀子） 禮義廉恥，國(guó)之四維，四維不張，國(guó)乃滅亡。禮義廉恥，國(guó)之四維，四維不張，國(guó)乃滅亡。（管子管子） 講究文明禮貌反映一個(gè)人的修養(yǎng)，反講究文明禮貌反映一個(gè)人的修養(yǎng)，反映一個(gè)社會(huì)的精神風(fēng)貌。有利于社會(huì)映一個(gè)社會(huì)

6、的精神風(fēng)貌。有利于社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)，是我國(guó)精神文明建設(shè)的的安定團(tuán)結(jié)，是我國(guó)精神文明建設(shè)的重要組成部分。重要組成部分。2、怎樣講禮貌？（文明禮貌體現(xiàn)在哪些、怎樣講禮貌？（文明禮貌體現(xiàn)在哪些方面）（方面）（P15-16）文明禮貌首先反映在語(yǔ)言上文明禮貌首先反映在語(yǔ)言上。禮貌用語(yǔ)，。禮貌用語(yǔ)，有助于我們開(kāi)展文明的交往，建立融洽的有助于我們開(kāi)展文明的交往，建立融洽的人際關(guān)系。（打招呼是與陌生人交往的第人際關(guān)系。（打招呼是與陌生人交往的第一步）一步）文明禮貌還體現(xiàn)在行為中文明禮貌還體現(xiàn)在行為中，一個(gè)人的文，一個(gè)人的文明行為反映了其品德修養(yǎng)。明行為反映了其品德修養(yǎng)。在交往中，最不可忽視的是微笑在交往中，最不

7、可忽視的是微笑。這種。這種行動(dòng)有時(shí)比語(yǔ)言更有力量。行動(dòng)有時(shí)比語(yǔ)言更有力量。馬季、唐杰忠講禮貌馬季、唐杰忠講禮貌文明禮貌首先反映在語(yǔ)言上文明禮貌首先反映在語(yǔ)言上良言一句三冬暖，良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。惡語(yǔ)傷人六月寒。說(shuō)一說(shuō)：說(shuō)一說(shuō)：你在日常生活中常你在日常生活中常用用哪些禮貌用語(yǔ)？哪些禮貌用語(yǔ)？常用的禮貌用語(yǔ)：您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、沒(méi)關(guān)系常用的禮貌用語(yǔ)：您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、沒(méi)關(guān)系。 請(qǐng)你運(yùn)用文明語(yǔ)言給左圖設(shè)計(jì)一段情景對(duì)話請(qǐng)你運(yùn)用文明語(yǔ)言給左圖設(shè)計(jì)一段情景對(duì)話情景測(cè)試情景測(cè)試 情景情景1：你在學(xué)校里碰見(jiàn)不認(rèn)識(shí)的老師：你在學(xué)校里碰見(jiàn)不認(rèn)識(shí)的老師,應(yīng)該怎應(yīng)該怎么招呼？么招呼？ 情景情景2

8、：在不熟悉的路口，你想向路邊一位：在不熟悉的路口，你想向路邊一位60多歲的男子問(wèn)路，應(yīng)該怎么稱(chēng)？多歲的男子問(wèn)路，應(yīng)該怎么稱(chēng)？ 情景情景3：你在街上碰見(jiàn)你的媽媽?zhuān)磉呥€有：你在街上碰見(jiàn)你的媽媽?zhuān)磉呥€有一位與她年紀(jì)相近同行的女子，你應(yīng)該怎么招呼一位與她年紀(jì)相近同行的女子，你應(yīng)該怎么招呼？ 情景情景4：你在教室外樓道上遇到其他班打鬧的：你在教室外樓道上遇到其他班打鬧的同學(xué)擋住你的去路，你應(yīng)該怎么說(shuō)？同學(xué)擋住你的去路，你應(yīng)該怎么說(shuō)？善與陌生人交往善與陌生人交往 我們應(yīng)該如何與陌生人交往？我們應(yīng)該如何與陌生人交往？ 與陌生人交往也是我們?nèi)粘５囊慌c陌生人交往也是我們?nèi)粘５囊环N人際交往。在與陌生人交往

9、時(shí)，種人際交往。在與陌生人交往時(shí)，要與人為善，學(xué)會(huì)基本的交往禮儀要與人為善，學(xué)會(huì)基本的交往禮儀與技巧。與技巧。打招呼是與陌生人交往打招呼是與陌生人交往的第一步。的第一步。 看一看：看一看：你是怎么稱(chēng)呼她你是怎么稱(chēng)呼她們的？們的？根據(jù)對(duì)方的職業(yè)、身份來(lái)稱(chēng)呼根據(jù)對(duì)方的職業(yè)、身份來(lái)稱(chēng)呼根據(jù)性別、年齡、輩份來(lái)稱(chēng)呼根據(jù)性別、年齡、輩份來(lái)稱(chēng)呼在不清楚他在不清楚他們的身份時(shí)們的身份時(shí)你會(huì)怎么稱(chēng)你會(huì)怎么稱(chēng)呼呢？呼呢？情景表演情景表演家里來(lái)了客人家里來(lái)了客人 情景設(shè)置：晚飯后，斌斌正在書(shū)房情景設(shè)置：晚飯后，斌斌正在書(shū)房里做作業(yè)，他聽(tīng)到爸爸的老朋友王叔叔里做作業(yè)，他聽(tīng)到爸爸的老朋友王叔叔來(lái)了，來(lái)了，半個(gè)小時(shí)后，王

10、叔叔要離開(kāi)半個(gè)小時(shí)后，王叔叔要離開(kāi)了了 請(qǐng)三位同學(xué)上臺(tái)表演這個(gè)情景，其請(qǐng)三位同學(xué)上臺(tái)表演這個(gè)情景，其他同學(xué)注意觀看他們的語(yǔ)言與行為。他同學(xué)注意觀看他們的語(yǔ)言與行為。禮貌用語(yǔ)，有助于我們開(kāi)展文明的交往，禮貌用語(yǔ)，有助于我們開(kāi)展文明的交往，建立融洽的人際關(guān)系。建立融洽的人際關(guān)系。 文明禮貌還表現(xiàn)在那些方面？能文明禮貌還表現(xiàn)在那些方面？能反映什么？反映什么？ 文明禮貌還體現(xiàn)在行為中。一個(gè)人文明禮貌還體現(xiàn)在行為中。一個(gè)人的文明行為反映了他的品德修養(yǎng)。的文明行為反映了他的品德修養(yǎng)。遇見(jiàn)他人時(shí)，遇見(jiàn)他人時(shí)，與人分別時(shí)，與人分別時(shí)，與人交談時(shí)，與人交談時(shí)，訪問(wèn)他人，訪問(wèn)他人，進(jìn)入別人的房間，進(jìn)入別人的房間，

11、等公交車(chē)，等公交車(chē)，在公交車(chē)上遇到老弱病殘?jiān)姓撸诠卉?chē)上遇到老弱病殘?jiān)姓撸依飦?lái)了客人，家里來(lái)了客人，禮貌地點(diǎn)頭問(wèn)候。禮貌地點(diǎn)頭問(wèn)候。禮貌的告別。禮貌的告別。注意傾聽(tīng)，不隨意打斷別人。注意傾聽(tīng)，不隨意打斷別人。提前征得對(duì)方的同意。提前征得對(duì)方的同意。先敲門(mén)。先敲門(mén)。按順序排隊(duì)。按順序排隊(duì)。主動(dòng)讓座。主動(dòng)讓座。站起來(lái)歡迎，端茶時(shí)雙手捧上。站起來(lái)歡迎，端茶時(shí)雙手捧上。 這些行為文明嗎？這些行為文明嗎？ （1）在校園里走路橫沖直撞。）在校園里走路橫沖直撞。（2）遇到師長(zhǎng)，把頭偏向一邊，裝）遇到師長(zhǎng)，把頭偏向一邊，裝作沒(méi)看見(jiàn)。作沒(méi)看見(jiàn)。（3）在課堂上隨意插話打斷老師或）在課堂上隨意插話打斷老師或同學(xué)

12、。同學(xué)。（4）進(jìn)入辦公室不敲門(mén)，也不喊進(jìn)入辦公室不敲門(mén)，也不喊“報(bào)告報(bào)告”。（5）在閱覽室、圖書(shū)館大聲說(shuō)話。在閱覽室、圖書(shū)館大聲說(shuō)話。 在在2020年前的美國(guó)，曾經(jīng)發(fā)生過(guò)一個(gè)真實(shí)年前的美國(guó)，曾經(jīng)發(fā)生過(guò)一個(gè)真實(shí)的故事。美國(guó)加州有一位的故事。美國(guó)加州有一位6 6歲的小女孩，在歲的小女孩，在一次偶然的機(jī)會(huì)中遇到一個(gè)陌生人，陌生人一次偶然的機(jī)會(huì)中遇到一個(gè)陌生人，陌生人一下子給了她一下子給了她4 4萬(wàn)美元的現(xiàn)款。萬(wàn)美元的現(xiàn)款。 原來(lái)那個(gè)路人是一個(gè)富豪，一原來(lái)那個(gè)路人是一個(gè)富豪，一個(gè)不是很快樂(lè)的有錢(qián)人。他臉上的個(gè)不是很快樂(lè)的有錢(qián)人。他臉上的表情一直是非常冷酷而嚴(yán)肅的，整表情一直是非常冷酷而嚴(yán)肅的，整個(gè)小鎮(zhèn)

13、根本沒(méi)有人敢對(duì)他笑。他偶個(gè)小鎮(zhèn)根本沒(méi)有人敢對(duì)他笑。他偶然遇到這個(gè)小女孩，對(duì)他露出真誠(chéng)然遇到這個(gè)小女孩，對(duì)他露出真誠(chéng)的微笑，使他心中不自覺(jué)的溫暖了的微笑，使他心中不自覺(jué)的溫暖了起來(lái)，讓他將塵封了不知多少年的起來(lái)，讓他將塵封了不知多少年的心扉打開(kāi)了。心扉打開(kāi)了。 在交往中，最不容忽視的是微笑。在交往中，最不容忽視的是微笑。在交往中，最受歡迎的是微笑。在交往中，最受歡迎的是微笑。在交往中，最富有吸引力的、最有在交往中，最富有吸引力的、最有價(jià)值的面部表情是微笑。價(jià)值的面部表情是微笑。微笑是一種行動(dòng)，這種行動(dòng)有微笑是一種行動(dòng)，這種行動(dòng)有時(shí)候比語(yǔ)言更有力量。時(shí)候比語(yǔ)言更有力量。 開(kāi)心一刻開(kāi)心一刻 有個(gè)人為

14、了慶賀自己有個(gè)人為了慶賀自己4040歲的生日，特別邀請(qǐng)了四個(gè)朋友，在歲的生日，特別邀請(qǐng)了四個(gè)朋友，在家中吃飯慶家中吃飯慶賀賀。三個(gè)人準(zhǔn)時(shí)到達(dá)了。只剩一人，不知何故，遲遲。三個(gè)人準(zhǔn)時(shí)到達(dá)了。只剩一人，不知何故，遲遲沒(méi)來(lái)。這人有些著急，不禁脫口而出：沒(méi)來(lái)。這人有些著急，不禁脫口而出：“急死人啦！該來(lái)的怎么急死人啦！該來(lái)的怎么還沒(méi)來(lái)？還沒(méi)來(lái)？”其中有一個(gè)人聽(tīng)了之后很不高興，對(duì)主人說(shuō)：其中有一個(gè)人聽(tīng)了之后很不高興，對(duì)主人說(shuō)：“你說(shuō)你說(shuō)該來(lái)的還沒(méi)來(lái)，意思就是我們是不該來(lái)的，那我告辭了，再見(jiàn)！該來(lái)的還沒(méi)來(lái)，意思就是我們是不該來(lái)的，那我告辭了，再見(jiàn)！”說(shuō)完，就氣沖沖地走了。說(shuō)完，就氣沖沖地走了。 有人沒(méi)來(lái)，

15、另一人又氣走了，這人急得又冒出一句：有人沒(méi)來(lái)，另一人又氣走了，這人急得又冒出一句：“真是真是的，不該走的卻走了。的，不該走的卻走了。”剩下的兩人，其中有一個(gè)生氣地說(shuō)：剩下的兩人，其中有一個(gè)生氣地說(shuō)：“照你這么講，該走的是我們啦！照你這么講，該走的是我們啦！”說(shuō)完，掉頭就走了。說(shuō)完，掉頭就走了。 又把一個(gè)人氣走了，主人急得如熱窩上的螞蟻，不知所措。又把一個(gè)人氣走了，主人急得如熱窩上的螞蟻，不知所措。最后剩下的這位朋友與他交情較深，就對(duì)這人說(shuō)：最后剩下的這位朋友與他交情較深，就對(duì)這人說(shuō)：“朋友都被你朋友都被你氣走了，你說(shuō)話應(yīng)該留意一下。氣走了，你說(shuō)話應(yīng)該留意一下。”這人很無(wú)奈地說(shuō)：這人很無(wú)奈地說(shuō)：

16、“他們?nèi)妓麄內(nèi)颊`會(huì)我了，我根本不是說(shuō)他們。誤會(huì)我了，我根本不是說(shuō)他們。”最后這朋友聽(tīng)了，再也按捺不最后這朋友聽(tīng)了，再也按捺不住，臉色大變道：住，臉色大變道：“什么！你不是說(shuō)他們，那就是說(shuō)我啦！莫名什么！你不是說(shuō)他們，那就是說(shuō)我啦！莫名其妙，有什么了不起。其妙，有什么了不起。”說(shuō)完，鐵青著臉走了。說(shuō)完，鐵青著臉走了。朋友們?yōu)槭裁炊寂笥褌優(yōu)槭裁炊甲吡俗吡?學(xué)會(huì)表達(dá)的重要性：學(xué)會(huì)表達(dá)的重要性： 以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)我們的看以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)我們的看法和感受，可以使對(duì)方了解我們法和感受，可以使對(duì)方了解我們的真實(shí)態(tài)度，增進(jìn)對(duì)我們的理解，的真實(shí)態(tài)度，增進(jìn)對(duì)我們的理解，從而更樂(lè)意與我們交往。從而更樂(lè)意與我們交

17、往。下面幾位同學(xué)在談話時(shí)有什么不下面幾位同學(xué)在談話時(shí)有什么不妥之處嗎？為什么？妥之處嗎？為什么？1 1、阿浩沒(méi)完沒(méi)了地嘮叨一些別人根本、阿浩沒(méi)完沒(méi)了地嘮叨一些別人根本不想聽(tīng)的事，盡管別人已明顯地表示不想聽(tīng)的事，盡管別人已明顯地表示出厭煩，他卻堅(jiān)持要人聽(tīng)到底。出厭煩，他卻堅(jiān)持要人聽(tīng)到底。2 2、梅子與人說(shuō)話時(shí)總是談?wù)摓?zāi)禍、疾、梅子與人說(shuō)話時(shí)總是談?wù)摓?zāi)禍、疾病以及其他不愉快的事。病以及其他不愉快的事。3 3、曉穎在發(fā)表不同意見(jiàn)時(shí)總愛(ài)說(shuō)、曉穎在發(fā)表不同意見(jiàn)時(shí)總愛(ài)說(shuō)“你你錯(cuò)了，我對(duì)了錯(cuò)了，我對(duì)了”。4 4、菲菲總喜歡與人嘀嘀咕、菲菲總喜歡與人嘀嘀咕咕、竊竊私語(yǔ)。咕、竊竊私語(yǔ)。1 1、要大膽，要敢于表達(dá)

18、自己。、要大膽，要敢于表達(dá)自己。2 2、說(shuō)話要聲音洪亮，吐字清晰，表情、說(shuō)話要聲音洪亮，吐字清晰，表情要充滿(mǎn)自信。要充滿(mǎn)自信。3 3、表達(dá)要盡量簡(jiǎn)單明了，不羅嗦。、表達(dá)要盡量簡(jiǎn)單明了，不羅嗦。4 4、說(shuō)話時(shí)，眼睛要看著對(duì)方，要用眼、說(shuō)話時(shí)，眼睛要看著對(duì)方，要用眼神與對(duì)方進(jìn)行交流。神與對(duì)方進(jìn)行交流。5 5、表達(dá)要有條理。、表達(dá)要有條理。6 6、說(shuō)話時(shí)，態(tài)度要客觀，不要武斷。、說(shuō)話時(shí)，態(tài)度要客觀，不要武斷。7 7、對(duì)于他人的反對(duì)意見(jiàn)要寬容，不要、對(duì)于他人的反對(duì)意見(jiàn)要寬容，不要針?shù)h相對(duì)。針?shù)h相對(duì)。 基本的表達(dá)技巧：基本的表達(dá)技巧：在別人說(shuō)話時(shí)，小明高興了就總是喜歡在別人說(shuō)話時(shí)，小明高興了就總是喜歡隨便插嘴，搶著說(shuō)話，有時(shí)還喜歡打斷隨便插嘴，搶著說(shuō)話，有時(shí)還喜歡打斷別人，挑人家毛病。不高興時(shí)就總是不別人，挑人家毛病。不高興時(shí)就總是不理不睬的樣子，有時(shí)甚至走神。時(shí)間長(zhǎng)理不睬的樣子，有時(shí)甚至走神。時(shí)間長(zhǎng)了大家都不太喜