1、店長綜合績效評估表考核月份年月區域門店被考核人序項目得號分值分一門店員工的考勤與服務1門店員工作息正常合理，能按時上下班，不遲到、早退，如實簽到，不得代簽、補簽有無人員考勤記錄，對遲到，早退3 分員工有無記錄，上報，在崗期間離崗是否記錄有時間、原因。2門店員工穿著規范化、統一化、（工衣、工牌、笑臉、）個人衛生干凈整齊，無夸張修飾。2 分3門店員工有良好的工作狀態，站姿標準、精神飽滿；服務用語響亮、標準2 分4門店員工不串崗、不聊天、不做私事，不做與工作無關的事情3 分三人員管理、培訓1能以身作則，起到好的帶頭作用，公平公正、有威信有獨特的領導魅力，員工流動率小，穩定性強2 分2能與員工進行有效

2、的溝通, 聽取員工的建議或意見1 分3門店員工的工作思想與工作目標是否和店長保持一致1 分4是否有針對性對員工的各項工作技能、安全管理、 培訓和教育， 員工各項操作熟悉正確，能培養、 提拔為公司輸送人才。2 分5門店是否出現嚴重的違紀或安全隱患和發生安全事故2 分6 服從工作安排并能合理安排本店門員工工作；加強對員工的管理與溝通，增強門店凝聚力，及時發現、反饋問題；協調好與其他部門工作；是否不定期對員工進行現場指導或培訓，有無培訓記錄。2 分四工作執行力1能及時召開門店區域會議, 執行公司的各項經營指標及計劃5 分2能及時完成公司或上級布置的工作及各項事務（陳列、公告、制度等）4 分3能主觀能

3、動的開展工作, 對門店存在的問題能及時反饋、跟蹤、落實、解決5 分4門店所有員工各項操作都嚴格按照公司要求執行到位，包括設備的安全正確使用4 分5能積極參加公司組織的活動4 分6是否按時按量遞交報表4 分7其他相關部門要求協作或工作安排執行到位4 分五門店管理與日常營運1門店整體形象是否干凈整潔；商品陳列符合陳列原則，所有商品即使上架正常銷售，物卡規范保持門店商品、地面衛4 分生清潔地面、玻璃是否清潔門口是否清潔通道是滯通暢清潔收銀臺的清潔工作是否已做好2門店暢銷、滯銷、殘次、臨期、清場商品處理是否及時有序2 分3門店內公告交接是否及時完整；現金管理、貴重物品交接、存放是否安全規范3 分4存繳

4、款及時，發票管理正確，直配單據錄入準確，上繳及時，帳物清晰，各類單據管理規范3 分5門店能合理有效組織盤點，盤點數據正常準確4 分6有效控制成本無水電等浪費現象；能妥善處理門店的各類突發事件（停電、失竊、投訴等）2 分有防盜、 防騙、防搶、防火意識， 并一一有應對方法，做到防患于未然，當月無一起安全事故包括顧客投訴事件發生7任何一起投訴事件零分）六商品管理1 及時檢查商品牌面、庫存，及時報貨、防止缺貨。對缺貨原因進行分析，分清責任、明確處理結果2每月關注商品保證無過期、臨期商品合理安排商品陳列，堅持先進先出的原則，商品陳列整齊、豐滿、美觀，無拉牌面現象；每天對陳列進行檢查，3商品是不是及時進行

5、了100%陳列堆端商品是否已做好進行陳列4做到一物一簽，價簽粘貼規范、無破損，價簽是否準確5補貨是否及時6及時解決需退、換商品，及時打退單并通知供貨商7、及時解決顧客退、換貨營運督導 :區域督導 :注：營運按此標準進行店長績郊綜合評比，每周檢查、落實、指導，當天檢查有問題的根據情況進行適當扣分，月底匯總達時營運部（有2 分 30分5 分5 分5 分5 分4 分3 分3 分總分 :1、具體考核項目及權重如下：序號考核項目考核辦法權重計算方法1盤點差異率當月盤點率 1000/330%周平均評比分 *%2營運綜合表根據當月營運檢查表匯總40%周平均評比分 *%3A 類品項當月最少附表 110%周平均評比分 *%4增長率當月總店增長率附表 220%周平均評比分 *%2、四項相加的和為當月考核系數。績效工資計算方法： 當月績效工效 =考核系數績效工資總額3、連接三個月超過4 次考核最低者進行負激勵或降級處理。4、連接三個月達到前三者優秀者，對該店過行一次性現金獎勵。5、根據具體情況，總經理有權對績效結果進行調整。6、本方案自 * 年* 月* 日起實施。店別店別A 類品項附表1第一周第二周第三周第三周第四周合計排名備注100 分95 分90 分85 分80 分75 分70 分65 分60 分增長率附表2月銷售額增月毛利額增長合計