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文檔簡介

1、賓館銷售部工作總結賓館銷售部工作總結XX 年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也 有了 一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。 目的在 于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信 心也有決心 把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要 的總結。存在的 缺點：對于市場了解的還不夠深入， 對產品的技術 問題掌握的過度薄弱， 不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的 問題不能快速拿出一個很 好的解決問題的方法。 在與客戶的溝通過 程中，過分的依賴和相信客戶， 以至于引起一連串的不良反響。本 職的工作做得不好，感覺自己還停留 在原來的位置上，影響市場部 的

2、銷售業績。從個人的銷售業績上看，我的工作做的是不好的，可以說是銷售 做的 十分的失敗。這對于我開展市場造成很大的壓力。1) 銷售工作最根本的客戶訪問量太少。在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有 50個，加上沒有記錄的概括為 100 個，從上面 的數字上 看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和 意圖；對 客戶提出的某項建議不能做出迅速的反響。在傳達產品信 息時不知道客 戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度。3) 工作沒有一個明確的目標和詳細的方案。沒有養成一個寫工作總結和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷 售工作沒 有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面 混亂等各種不 良的后果。4新業務的開拓不夠， 業務增長小，工作責任心和工作方案性 不強， 業務能力還有待提高。今年的銷售目標最根本的是做到月月有進帳的單子。 根據公司下 達的 銷售任務，主管把任務分解到每月，每周，每日；以每月，每 周，每日 的銷售目標分解到我身上時，我要完成各個時間段的銷售 任務。并在完 成銷售任務的根底上提高銷售業績。我認為公司明年的開展是與整個公司的員工綜合素質， 公司的指 導方 針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良 好的銷售 團隊和有一

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