1、資料來源：來自本人網絡整理！祝您工作順利！2021年景區檢票員的年終總結 景區的自然資源和生態資源面臨越來越大的壓力，傳統的管理方式和手段已經缺乏以應付當前的威逼，檢票員做好景區的維護工作，今日我為大家細心選擇了關于景區檢票員的年終總結的文章，盼望可以很好的關心到大家。 景區檢票員的年終總結篇一 一年的時間很快過去了，一年里我在班長及同事們的關懷與關心下對本職工作有了更深的理解，在思想覺悟方面有了進一步的進步，本年度的工作總結主要有以下幾項。 一、思想政治表現，品德素養修養及職業道德 可以通過報紙、雜志、書籍，主動學習政治理論，遵紀遵守法律，仔細學習職責標準，愛崗敬業，具有劇烈的責任感和事業心

2、，主動主動仔細的學習專業學問，工作看法端正，仔細負責。 二、專業學問、工作力量和詳細工作 作為一名檢票員，雖然工作有些枯燥，但我依舊堅持住了，在工作中，虛心向同事學習、請教，明確了工作程序、方向，進步了工作力量，在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路，可以順當的開展工作并嫻熟圓滿地完本錢職工作。 在這一年，我本著把工作做得更好這樣一個目的，主動完成了一下本職工作。 1、仔細負責的對門票進展確認、核實。 2、維護好景區入口秩序，遇有擁堵、插隊現象要提示游客依次進展檢票，以免踩傷、撞傷的發生，而影響游客心情。 3、盡己所知，有問必答。當游客問路或詢問其他方面的事情時，不刁難、欺騙游客，假如自己不清

3、晰準時詢問其他同事，爭取給游客一個正確的答案。 4、搞好周邊環境衛生，準時清掃周邊環境，并提示游客不要亂扔垃圾 ，制止吸煙，避開火災發生。 三、工作看法方面 喜愛自己的本職工作，正確仔細的對待每一項工作，工作投入，熱心為游客效勞，遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用休息時間，保證工作能按時完成。 回憶今年的工作，盡管有了肯定的進步和成果，但在一些方面還存在缺乏。在以后的工作中，我將努力改良自己的缺乏之處，進步工作力量，力求把工作做得更好，進步效勞質量。 景區檢票員的年終總結篇二 檢票工作是天遂集團中的一個小局部，但是我們的每一個動作，每一句話語，不僅呈現的著自己的個人魅力，更代表著景區形象，再

4、是觀音品牌在游客心中的挺直表達 20xx年是天遂的開局之年，更是天靈公司檢票班工作的開局之年，雖成果顯著，但經受艱辛。首先感謝我們有好的指導，也感謝我們班全部成員的團結互助、仔細主動的工作及各項付出。船的行駛在舵手，天靈公司檢票班在集團公司、分公司和景區管理部的正確指導下開展工作，開拓出20xx年度的各項工作： 一、 日常工作，抓思想管理 1、 組織召開班組例會25次：例會總結本周工作，聽取員工工作狀況，指出員工在工作中的缺乏，爭論并提出改正看法，布置下周工作。多開會，多總結，多指出，最終到達工作團結一心，做好本崗位職責。 2、 組織員工學習培訓近十期：原員工守那么第七條至第十條內容，主要內容

5、為員工儀容儀表及禮儀;員工休假管理方法和集團公司員工勞動紀律，強化員工日常工作和休息管理;林永匡教授21世紀旅游文化產業進展的創新之路，讓員工理解什么是旅游，遂寧旅游如何進展，及旅游進展的特色，意在增長班內員工的旅游文化學問;神奇遂寧 八大奇觀旅游文化學問，意在強化我們做旅游的人理解本土文化，可以更好的將遂寧特色及市情介紹給游客，進步遂寧旅游進展的知名度;學習開展平安景區創立活動施行方案，本班成員可以利用一線崗位優勢宣揚平安景區，與游客共同創立天靈平安風景區等。 3、 協調團結互助：理解員工與員工間的關系，調整同事間的團結互助，與兄弟班組和部門間的團結互助，做到以企業為家，分工不分家的思想。

6、4、 開導并分擔班組成員的委屈：景區周邊環境冗雜，幾乎全部檢票人員都受過至少20次以上的委屈(游客對景區門票價格的不理解，游客對工作人員的效勞工作的卑視，游客有意到景區滋事，景區周邊居民以本地人為由強行進入景區或強行帶人進入景區，野面的、野摩的到檢票處滋事、鬧事等)，及個別員工還受到威逼或身體受到創傷等;勸導成員工作第一，個人平安更重要，千錯萬錯游客沒錯，我們做的是效勞工作。 5、 班內軟件資料整理和建立：景區來訪登記、管理部與安保部物品交接、崗位電話用法記錄、公司及班內各種工作預案、會議紀要和培訓材料、班內排班表、公司通報等，做到管理有理有據，檢察有條有禮。 二、 團隊業績，促團結協作 1、

7、 幫助安保人員補票：安保人員幫助檢票崗位維持正常秩序，分工不分家，檢票人員幫助安保人員補票、森林防火等，如2月份一次風水苑補票720元(16個外地游客、2個老年游客)，5月份一次和尚墳補票240元(12個游客，5月份對外半價優待)等;6月份一天中午主檢票口接到索道工作人員報和尚墳處著火，檢票人員全體男同胞主動出擊，并通知安保人員，且幫助安保人員撲滅火勢等。 2、 協作售票組補票30余萬，景區臨時票口的設立，極大的便利了游客的購補票，完善了景區的效勞功能，更好的留住了游客在景區的旅游量。 3、 完成全年各大國假及三大香會節的游客接待，做到了無重大事故、無效勞質量投訴。 4、 組織班內成員參與集團

8、公司會議及培訓屢次，次次均為重點，運用最多的是員工禮儀培訓，和崗位游客接待中的五聲效勞，員工受益非淺。 5、 班組勝利喜迎慶賀祖國60周年，以多種形式慶賀，如仔細做到本職工作，參與公司組織的觀看建國大業愛國主義訓練等。 6、 制定和運用vip接待流程：和公司各部門親密協作，做到vip接待的順當圓滿，極大的樹立了旅游景區作為市委市府對外溝通、宣揚的重要形象作用。 7、 接待集團公司成渝新干線團隊90余個，本外地游客接待量3500余人。 8、 順當完成市委市府創國衛通過，接待市檢、省檢、國檢創衛小組數次，為國衛創立工作爭分，并爭得榮譽。 三、 游客接待，創四項之最 1、 全年景區游客接待量達150

9、余萬人次(含寺廟信眾、居士等)，本年度是景區對外開放以來游客接待量之最; 2、 估計09年全年檢票額近400萬，是靈泉景區(天靈)歷史門票銷售額之最; 3、 20xx年春節大年初一，西山門檢票額3000余元(門票5元/人次)，創西山門檢票額之最; 4、 20xx年6.18香會節期間，景區檢票額33萬，陰歷6月18晚游客接待量同本年春節大年初一差不多，門票檢售和接待量均是歷年6.18之最; 四、 兩項正在完成的工作 1、平安景區創立：班內成員大力宣揚、多角度完善，如森林防火、高香鞭炮禁入、景區內環線車輛不能下山等，和游客協調溝通，做到景區與游客共建。 2、協作市委市府創全國綠化模范城市：做到班內

10、應盡的宣揚、接待。 五、 對景區進展提出兩項建議 1、靈泉湖水上升降舞臺運用：邀請社區老年消遣隊，每周(周末)游客量最多的日子，進展數小時的文娛表演，公司可以供應肯定資金的有償費用，以增加老年游客在景區的停留時間。 2、公司可以增加肯定數量的消遣性工程，以滿足中、青、少游客層的消費需要。景區現有風水苑處空地一塊。 成果是班內每位成員的，也與公司上下左右部門同事的。讓萬佛供出去， 景區檢票員的年終總結篇三 時間疾馳，轉瞬間20xx年即將過去，針對這一年的工作狀況，我對自己的工作表現有如下總結： 通過一年的工作，我對平安、票務、客服等一系列工作內容有了更為深入的體會，同時在這些方面的工作有了肯定的

11、提升。 平安問題重泰山 市民廣場站是120米站臺的室外有岔站，面對這樣的一個環境，站務人員在對站臺巡察以及設備巡查就有了更多的要求，在去年冬季我發覺一次上行水箱間上限警報，后查緣由是因為冬天太冷導致水管凍裂所導致;參加屢次道岔除雪任務，這對于我一次入司兩年的新人來說，是很重要的學習閱歷，同時豐富了工作體會。 在今年平安門施工進入收尾階段，進入調試期，平安門處于常開狀態，這對站臺巡察又有了新的要求，平安門高1.5米，在1.5米一下的人進入門體內很難被發覺，所以在站臺巡察的時候要特殊認真，以防有什么危急。 在11月份平安門正式投入用法，對平安門用法故障時站務人員應當如何處理，我們進展了相關的培訓和

12、考核，并在出事時，可以恰當的用法相關應急方案。 票務問題無小事 在今年，我獵取了售票資格，對于數字特殊不敏感的我感到很惶恐，但是在值班站長宋艷的關心下，有了很大的進步，并且很快的把握了一些售票的技巧。 在車務部進行的戰酷暑 迎國慶 售票無過失活動中獲得了優秀售票員稱號，這應當也是對我工作努力的一種確定吧。 客服問題要細化 在這樣一個天天與人打交道的工作中，每天或多或少總有些磕磕 絆絆，因為每個人都有心情，那就要求我在效勞乘客時要留意語音語調，同時不把工作以外的心情帶到工作中，針對不同的乘客，實行不同的效勞機制，做到詳細問題詳細分析，加強自身地理以及語言學問的學習，來效勞好不同的乘客，從而進步自己的客服程度，不僅如此我還常常關注客服周報，來時刻提示自己，不要錯誤事情在自己身上發生其次次。 在一年工作中，我還對自己的工作準