1、因此，企業(yè)必須建立完善的招聘管理體系， 方能保證為企業(yè)選到合適的人才， 只 有各個(gè)環(huán)節(jié)相輔相成，才能形成良性循環(huán)。一個(gè)完善的招聘體系，應(yīng)包括以下八 個(gè)方面：一、招聘計(jì)劃招聘計(jì)劃與公司戰(zhàn)略、人力資源規(guī)劃是一脈相承的。招聘計(jì)劃可分為年度計(jì)劃、 季度計(jì)劃、月度計(jì)劃，季度計(jì)劃和月度計(jì)劃是對(duì)年度計(jì)劃的分解和補(bǔ)充。一個(gè)完整的招聘計(jì)劃包含招聘崗位、招聘數(shù)量、到崗時(shí)間、招聘渠道、招聘預(yù)算等，為 了完成招聘計(jì)劃，最好還有詳細(xì)的實(shí)施方案。二、選才標(biāo)準(zhǔn)選才標(biāo)準(zhǔn)來(lái)源于崗位說(shuō)明書，但大多數(shù)企業(yè)的崗位說(shuō)明書都是相當(dāng)籠統(tǒng)的，對(duì)學(xué)歷、知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)一般都比較清晰，但深層次的素質(zhì)要求不是很明確， 難以對(duì)選才標(biāo)準(zhǔn)提供有效

2、的依據(jù)。三、渠道選擇招聘渠道要根據(jù)崗位性質(zhì)、招聘人員特點(diǎn)等因素做出選擇。如一般人員可選擇招 聘網(wǎng)站方式招聘，中高層人員、專業(yè)人才可選擇行業(yè)網(wǎng)站或行業(yè)交流會(huì)等方式招 聘，現(xiàn)在通過(guò)QQ群、MSN、微信、參加行業(yè)交流會(huì)等招聘也是一些好的方法。 我在為大學(xué)生做求職面試技巧培訓(xùn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有個(gè)學(xué)生很優(yōu)秀，課后通過(guò)深入交流， 成了我的助理。四、綜合測(cè)評(píng)大部分中小企業(yè)面試基本上都是憑感覺(jué)， 主觀因素過(guò)多，沒(méi)有建立相應(yīng)的測(cè)評(píng)手 段。專業(yè)性不強(qiáng)的崗位通過(guò)公司流程面試即可， 但專業(yè)性崗位還是需要運(yùn)用一定 的測(cè)評(píng)手段。如：財(cái)務(wù)類、研發(fā)類相關(guān)崗位就可通過(guò)筆試或?qū)嵅贉y(cè)評(píng)。近年來(lái)， 人才測(cè)評(píng)使用越來(lái)越頻繁，但工具的選擇很重要

3、，有的企業(yè)隨便從網(wǎng)上下載了一 個(gè)免費(fèi)的工具就使用，這是很不科學(xué)的，效果也很難保證。真正的有效的測(cè)評(píng)工 具需要大量的經(jīng)費(fèi)投入，是要付費(fèi)的。五、新員工試用期管理新員工剛進(jìn)入公司，容易受到環(huán)境、工作、人際關(guān)系的影響，導(dǎo)致離職。但一些 企業(yè)把員工招進(jìn)來(lái)以后，都是不聞不問(wèn)，“天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚(yú)躍”，這是非常 不可取的。如果不對(duì)新員工的試用期管理，可能意味著招聘工作的前功盡棄。 因 此，人力資源部要對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)， 考試合格后才能上崗，用人部門要組 織本部門老員工歡迎新員工加入， 讓新員工盡快熟悉環(huán)境，感受到家的感覺(jué)。要 對(duì)新員工進(jìn)行工作引導(dǎo)，協(xié)助進(jìn)入角色。要多和新員工溝通，幫助新員工解決工 作和

4、生活上的困難。總之，讓新員工安心工作，以最快的時(shí)間融入企業(yè)，這才是 最重要的。六、離職管理“人走茶涼”，這是中小企業(yè)普遍存在的現(xiàn)象。我以前在外企工作，員工離職時(shí)，會(huì)召開(kāi)歡送會(huì)，定期給離職員工會(huì)發(fā)短信，告知公司的發(fā)展?fàn)顩r，年底還會(huì)邀請(qǐng) 參加年會(huì)，通過(guò)對(duì)離職員工的有效管理，有些員工在外面歷練后，重新回到企業(yè) 上班，為企業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值。七、流程與制度我認(rèn)為，流程與制度是企業(yè)任何管理體系建設(shè)的基礎(chǔ)，也是重中之重。流程即做 事的先后秩序，制度是一種準(zhǔn)則，也是一種法令。只有制度與流程規(guī)范，才能從 根本上保證管理體系的落地。離開(kāi)制度與流程，最終結(jié)果是隨意而為，管理混亂。八、效果評(píng)估 實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，

5、招聘體系是否有效，需要經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)，需要用結(jié) 果說(shuō)話。評(píng)估既要評(píng)估過(guò)程，更要評(píng)估結(jié)果。如定期或不定期對(duì)流程運(yùn)行進(jìn)行評(píng)估，流程有沒(méi)有需要改進(jìn)的地方等；定期對(duì)招聘效果進(jìn)行評(píng)估，如：招聘目標(biāo)達(dá) 成率、招聘成本、業(yè)務(wù)部門滿意度等。只有運(yùn)用系統(tǒng)性思維，建立完善招聘管理體系，在運(yùn)行過(guò)程中不斷總結(jié)完善，才 能更好的為企業(yè)選到合適的人才。招聘體系1. 招聘需求配置根據(jù)公司站點(diǎn)發(fā)展需要，了解公司站點(diǎn)開(kāi)發(fā)及站點(diǎn)人員需求比列，按照一定的條件和標(biāo)準(zhǔn)， 補(bǔ)充空缺崗位，保證公司業(yè)務(wù)有效開(kāi)展。招聘原則和招聘方式1、 招聘原則：公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用。2、招聘方式：分為外聘和內(nèi)聘。外聘：內(nèi)部員工推薦、面向社會(huì)登報(bào)招聘、到學(xué)校招聘

6、、參加人才交流會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、委托專業(yè)獵頭公司及行業(yè)協(xié)會(huì)、網(wǎng)絡(luò)招聘、與專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作等形式。內(nèi)聘：公司內(nèi)部員工都可以根據(jù)所需崗位要求并結(jié)合自身能力參與競(jìng)聘，公司也可根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行提拔，但需要參與公司組織的考核。2. 招聘渠道開(kāi)發(fā)確保招聘渠道的多樣性原則，能夠及時(shí)滿足公司總部及各服務(wù)站人員要求，分別包括：2-1網(wǎng)絡(luò)招聘（用于大中專畢業(yè)生及相關(guān)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者）2-2招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)招聘（用于普工、技工及有技能的熟練工）2-3校園招聘（用于可塑性強(qiáng)的學(xué)徒工，及人才儲(chǔ)2-5 勞務(wù)市場(chǎng)、職業(yè)介紹所招聘（針備） 2-4 報(bào)紙廣告招聘（接受人群多，傳播范圍廣） 對(duì)專業(yè)性強(qiáng)）2-6 通過(guò)地方渠道及相關(guān)崗位扶持

7、條件（如：地方性招聘合作，“扶貧”招聘計(jì)劃等）3. 招聘方法實(shí)施3-1 網(wǎng)絡(luò)招聘：通過(guò)各大綜合類招聘網(wǎng)站（如前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘、 58 同城、趕集等）或 專業(yè)性招聘網(wǎng)站（如中國(guó)汽車人才網(wǎng)）購(gòu)買招聘職位，登記招聘簡(jiǎn)章，發(fā)布招聘信息， 。通 過(guò) QQ 群或各大城市生活服務(wù)論壇發(fā)帖，從而吸引有相關(guān)意向及工作經(jīng)驗(yàn)的求職者。3-2 招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)招聘：通過(guò)聯(lián)系各地方大型人才市場(chǎng)，了解崗位招聘日程，洽談?wù)衅纲M(fèi)用直 觀的坐展與求職者面對(duì)面進(jìn)行招聘，并能在短時(shí)間內(nèi)收到求職者簡(jiǎn)歷。3-3 校園招聘：就公司自身需求量大、可塑性強(qiáng)的崗位，與開(kāi)設(shè)相關(guān)專業(yè)的學(xué)校進(jìn)行洽談， 保證學(xué)生的就業(yè)輸送。3-4 報(bào)紙廣告：報(bào)紙或廣告的

8、受眾人群會(huì)直接影響到招聘的效果，比較適合該職位擁有大量 求職者的情況，而且這些大量的求職者有恰好是公司刊登廣告的媒體的受眾群。3-5 勞務(wù)市場(chǎng)、職介：針對(duì)專業(yè)性強(qiáng)，或崗位集中的招聘，屬于定點(diǎn)的人才輸送（如勞務(wù)派 遣或人事外包）3-6 地方渠道及相關(guān)崗位扶持條件：針對(duì)某些就業(yè)困難地區(qū)，經(jīng)濟(jì)薄弱，居民外出務(wù)工欲望 強(qiáng)烈，可與當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)部門洽談，合理的為公司培養(yǎng)、輸送人才。4. 招聘管理 4.1 招聘需求申報(bào)：（總部）公司的用人需求原則上分為年度規(guī)劃性人員增補(bǔ)和臨時(shí)性人員增補(bǔ)。 4.1.1 規(guī)劃性 人員增補(bǔ)：根據(jù)每年公司年度戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，人事部根據(jù)公司崗位編制執(zhí)行計(jì)劃內(nèi)人員增 補(bǔ)。4.1.2 臨時(shí)

9、性的人員增補(bǔ)：各部門因?yàn)闃I(yè)務(wù)的臨時(shí)性調(diào)整或臨時(shí)崗位空缺，進(jìn)行非編制內(nèi)崗 位需求申報(bào)，須報(bào)總經(jīng)理審批同意后，再告知人事部實(shí)施招聘。具體操作為： 公司各部門根據(jù)工作需要和崗位設(shè)置填寫 人員需求申請(qǐng)表 反映部門缺員情 況及增人要求及理由， 上報(bào)人事部審核后， 報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 人事部根據(jù)批準(zhǔn)后的申請(qǐng)表制定 人員招聘計(jì)劃，并負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)部門進(jìn)行招聘事宜。（服務(wù)區(qū)招聘 ）一、招聘形式1 、總部招聘由用人服務(wù)區(qū)填寫服務(wù)區(qū)人員需求申請(qǐng)表 ，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后由總部進(jìn)行 招聘操作，由總部輸送人員；2、異地招聘若因地域限制，無(wú)法實(shí)現(xiàn)總部招聘的服務(wù)區(qū)，可向總部提出申請(qǐng)，總部領(lǐng) 導(dǎo)批準(zhǔn)后授權(quán)站長(zhǎng)在當(dāng)?shù)鼗蚱渌貐^(qū)進(jìn)行招聘。

10、二、應(yīng)聘1 、應(yīng)聘人員由站長(zhǎng)接待、預(yù)約，指導(dǎo)應(yīng)聘人員填寫入職申請(qǐng)表 ，并提交簡(jiǎn)歷、學(xué)歷、 身份證、各類職稱證書等應(yīng)聘材料的原件及復(fù)印件。 2 、書面材料合格者可當(dāng)場(chǎng)面試。 三、 面試1、面試小組由站長(zhǎng)與區(qū)域經(jīng)理等人員組成。主要考察應(yīng)聘者是否具備專業(yè)素質(zhì)及資格以及 是否具備正式錄用資格。 四、錄用1、面試合格者，由區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督站長(zhǎng)為其辦理相應(yīng)入職手續(xù)，并核定薪資，在入職申請(qǐng) 表內(nèi)填寫建議薪酬，站長(zhǎng)和區(qū)域經(jīng)理簽字。2、將入職申請(qǐng)表與應(yīng)聘材料上傳給總部人力資源部存檔。 五、薪酬核定 1、人力資源部主管參考站長(zhǎng)與區(qū)域經(jīng)理意見(jiàn)對(duì)員工核定薪酬級(jí)別， 計(jì)入該員工檔案工資。 2 、 將簽署完畢的員工薪酬核定級(jí)

11、別回傳給服務(wù)區(qū)， 站長(zhǎng)根據(jù)服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)性質(zhì)核定員工薪酬。 六、 試用1、試用期 1-3 個(gè)月，表現(xiàn)優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正，新員工入職不滿 7 天要求離職，不予發(fā)放薪水。2、技工類崗位，參考服務(wù)區(qū)薪酬核定流程試用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3、收銀員及加水工與廚工崗位，參考服務(wù)區(qū)薪酬核定流程試用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4、在試用期間，若試用人員表現(xiàn)欠佳者，應(yīng)由其直屬主管建議延長(zhǎng)試用或停止試用，經(jīng)區(qū) 域經(jīng)理考證后報(bào)總部人力資源部審核后辭退。備注：1. 服務(wù)區(qū)若未按上述規(guī)定流程擅自聘用人員，公司將不予認(rèn)可，并不予計(jì)發(fā)工資。2. 服務(wù)區(qū)一般人員由站長(zhǎng)與區(qū)域經(jīng)理面試合格后， 上報(bào)人力資源部長(zhǎng)與副總經(jīng)理簽字， 批準(zhǔn)錄用； 站 長(zhǎng)以上員工需總部人

12、力資源部及相關(guān)部門面試確認(rèn)方可錄用。 4.2 招聘權(quán)責(zé)：4.2.1 普通員工：由人事部根據(jù)招聘職位要求對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行嚴(yán)格篩選后直接送入相關(guān)需求 部門。4.2.2 技術(shù)骨干 :由人事部根據(jù)各部門招聘職位要求對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行嚴(yán)格篩選后送入相關(guān)需 求部門， 由需求部門對(duì)其進(jìn)行專業(yè)考核并決定是否錄用，再進(jìn)行技能篩選， 將優(yōu)秀人員送相關(guān)部門主管確定人選。1.2.3 管理級(jí)人員的招聘統(tǒng)一由總經(jīng)理復(fù)試并確認(rèn)。 4.3 聘用條件和入職程序： 4.3.1 聘用條 件4.3.1.1 應(yīng)聘者須通過(guò)面試（需帶個(gè)人簡(jiǎn)歷及相關(guān)學(xué)歷證明） 、并經(jīng)確認(rèn)合格后，可被公司聘 用為正式員工。4.3.1.2 應(yīng)聘者應(yīng)聘時(shí)必須填寫應(yīng)聘申請(qǐng)表 ，提供真實(shí)的個(gè)人資料。4.3.1.3 所有錄用的員工應(yīng)達(dá)到 18 周歲以上 （服務(wù)區(qū)汽修學(xué)徒工滿