1、最新民營醫院市場營銷策劃方案一、市場部營銷工作渠道細化：1、市活動組? 聯盟：商場超市、保險公司、美容美發店、健康會所等；和美品牌宣傳渠道建設 店面合作營銷方案為將我院婦科、 產科、計生等診療特色向城百姓全面展示，爭取更多患者來源，現擬定 店面合作開發方案，力求在提高我院知名度的同時將我院特色深入民心， 為和美發展貢獻力量 現就 運作方案闡述如下：一、營銷主題與目的：圍繞 “好孕相隨一生和美”為主題，通過業務人員的拜訪與溝通，達成 店面長期合作關系 本著雙方互惠互利原則， 利用店面會員資源，通過增值服務及展臺、DM、海報等方式，吸引目標客戶來院感受和美特色診療 另一方面，將合作店面客戶資源平行

2、整理，形成我院信息宣傳渠道，定期投放我院特色DM雜志，形成我院特有宣傳平臺 二、營銷項目：1、婦科及腫瘤科； 2、產科； 3、計劃生育科4、分泌科等 三、營銷渠道：1、大型商場超市、各保險公司（業務團隊）；2、美容院美發店：選取有會員制中高檔店，連鎖店面如：珍茜摩爾、酷發、根發藝等；健康會所：如洗浴、健身、瑜伽館、水吧等；演藝學校等；3、各孕嬰用品店等 四、營銷區域：一期市場開發為：市五區；二期市場開發為：東陵、北、渾南等郊區及城轄區縣；三期市場開發為：以為中心的周邊市 五、營銷對象：店面會員及消費者提供會員增值服務： 與店主達成合作后， 針對店會員提供我院特色增值服務，即在店辦理會員的消費者

3、可憑其店會員卡或領取我院體驗卡來院享受指定的會員增值服務， 如數碼陰道鏡、彩超、宮頸刮片、白帶常規、尿常規、乙肝五項等常規婦科檢查項目 不建議店主及員工主動推銷醫院，讓消費者自由選擇，如店主有需要，店會員卡的制作可由我院出資制作 六、營銷手段：1、簽訂行業合作協議：為免去店主合作顧慮，讓店主有信心與我院長期合作，可擬定行業合作協議明確雙方責任與義務；2、店海報貼： 主要為關注女性健康形象展示及會員增值服務信息介紹，階段性主題變換；3、促銷卡： 以數碼陰道鏡、彩超、宮頸刮片、白帶常規、尿常規、乙肝五項等婦科常規檢查項目為主要容制作會員增值VIP 卡，針對目標人群進行投遞；4、咨詢臺設立： 在商超

4、人流密集地區設立我院形象展示的咨詢臺，現場為百姓提供婦產科常見問題咨詢，并投放體驗套餐， 孕婦課堂報名及我院相關資料簡介；5、DM雜志：雜志的制作要求精美、可讀性強、醫院品牌形象介紹及促銷政策軟性植入，同時店面做到一定數量時候， 雜志定位月或季刊，定期投放；6、返利： 為與店主長期合作，針對渠道來源消費者在院消費拿出一定比例回饋店主，返利只針對店主，不同渠道和項目返利不同7、話務拜訪及短信息 群發，建立 QQ群網絡推廣；8、活動：針對 店面前期合作順利及積極性好的店主組織針對女性健康的學術會議，進行授牌，專家培訓等活動，形成互動；9、禮品： 為迅速拉近客戶關系，達成合作，針對市場新開拓及優秀客

5、戶回訪時跟進禮品贈送或給予我院婦科體檢項目免費來院體驗七、營銷周期：1、導入期： 通過業務人員前期掃街走訪，約見客戶，贈送禮品，交換雙方合作意向，投放資料，整理合作客戶，為進一步合作打下基礎2、成長期：（ 1）針對走訪客戶，逐漸滲透我院技術特色，方式為上門回訪、更新資料、回訪、短信群發、活動邀約、利潤反饋、禮品宴請等；（ 2）同時針對空白市場進行導入開發，積累更多合作客戶數據；（ 3）定期組織行業技術交流活動， 以技術拉升我院在渠道中的品牌，以消費者口碑提升我院行業影響力 3、維護期： 定期回訪，溝通，投遞資料及組織活動 八、所需部門配合：1、經營部：給予各部門工作協調及相關政策制定，市場指導

6、等；2、企劃：活動相關簡介資料、促銷政策及雜志的制作九、營銷預算：預算分類主要為人員開支、資料、活動三大類，具體預算視團隊推進速度情況分別制定 ? 社區：社區講座、社區衛生服務站、社區活動室資料投遞及戶外KT安裝；和美市場部社區開發活動營銷方案社區足我們生活中不可缺少的一個綜合基礎的群眾基礎機構 也足眾多醫院面向社會展示的一個重要平臺 如果社區活動能有效的組織開展，將會有助于醫院的品牌文化的迅速傳播 市場部針對社區的營銷計劃如下：一、營銷主題與目的：為了提高社區居民的健康意識，倡導全民健康的理念圍繞 “和諧社區健康居民和美共建”為主題，通過業務人員對社區書記、社區衛生室醫生的拜訪與溝通， 達成

7、意向合作 針對 “更年期婦女保健”、“女性婦科病的預防” 、“孕產婦圍產期護理”等廣大婦女關心的健康問題分期進行知識講座分享 同時與社區衛生室醫生達成醫療援助合作，因社區自身醫生水平及設配受限， 我院可對社區衛生室提供相應檢查及專家咨詢等共建服務， 在此基礎上，針對社區戶外傳媒資源進行選擇性覆蓋 二、營銷主推項目 ：1、婦科炎癥及腫瘤2、分泌科（圍絕經期）3、產科等 三、營銷區域： 老舊社區辦公室及新樓盤物業辦公室、社區衛生服務站一期市場開發為： 以醫院為中心的周邊社區 （一環南至混合南岸三環以）；二期市場開發為：市其他區域四、活動營銷手段：1、社區書記、物業經理的洽談，社區活動室的講座開展及

8、業主聯誼會的參與；2、社區醫生的洽談，建立協作單位，達成轉診合作；3、社區戶外 KT 版安裝及活動室醫院資料的長期擺放取閱；4、針對講座居民及社區轉診患者投放體驗套餐卡及相關（醫院形象）禮品；5、針對社區工作人員及社區育齡婦女分別提供婦科健康體檢政策五、所需部門配合：1、經營部：相應專家講師及護理人員派遣；2、企劃部：相應資料課件的制作；3、行政：車輛及物品準備六、所需預算： 相應社區書記及參會區民的禮品、資料、場地費等七、社區居民講座方案：活動主題：“和諧社區健康居民和美共建”系列講座活動活動目的： 讓社區居民知道我院、了解我院、信任我院 活動容： 1、介紹醫院、專家隊伍（課件） ；2、婦產

9、科知識講座； 3、現場專家答疑； 4、測量血壓； 5、登記發放體驗卡和小禮品 活動地點： 社區活動室（中心）活動具體流程：（一）前期準備：1、人員安排：專家一名（我院坐診醫生、知識豐富、有講座經驗、能隨機解答居民提出的相關問題） 、護士一名（測量血壓、協助維護會場秩序）、主持人一名（活躍會場氣氛、維護現場講座有序進行、同時做好人員分工）、拍攝人（對現場進行拍照，同時調試影音設備）2、資料準備：課件（ 1、醫院介紹、專家隊伍介紹課件 2、講座人介紹課件 3、講座課件：題目和容由講座人定 常見婦科疾病的保健知識等 講座容通俗易懂，貼近老百姓生活，時長 30 分鐘左右）、條幅、小禮品、車輛、投影儀、

10、筆記本、相機、X 展架、血壓計、醫院DM簡介、體驗卡等 ( 二）活動當天安排：1、參加講座人員提前30 分鐘到達講座會場、布置會場（掛條幅、支展架、調試投影儀、擺座椅等） ；2、在人員未坐滿前可以播放課件1 醫院介紹和專家隊伍介紹，如時間充足可循環播放；3、由主持人簡單介紹今天活動的目的和意義，并介紹活動的具體容和流程（重點介紹診療本的優勢和醫保的開通）；4、活動開始：播放課件1 醫院介紹和專家隊伍介紹播放課件 2 講座人介紹由講座人進行正式講座由講座人進行現場答疑解惑，同時，護士給量血壓由負責人發放診療本和小禮品5、活動結束，整理資料，如有愿意來院咨詢看病者邀請坐車來院治療拓展活動容：1、在

11、每個講座過的社區擺放報刊架，定期投放我院資料；2、與社區保持長期合作，定期循環講座；3、可拓展企業、工廠進行宣傳講座費用預算： 1、場地費：送禮品：水壺（社區負責人） ； 100 元/ 場2 、禮品費3 、資料費效果評估： 1、公益活動容易被老百姓接受，提升醫院的知名度；2 、地面廣告，貼近老百姓生活，誠信度高；3、相對投資費用較低，收益比明顯；4、可操作性強，具有長期廣告效應八、社區衛生室開發（參照渠道轉診醫生方案）? 高校：健康教育講座、寢室 DM投遞、醫務室合作、社團、高校聯動活動 和美市場部高校渠道開發計劃作為計生科人群對象的大學生一直足民營醫院的一塊經營重點，與其他渠道不同之處在于大

12、學市場的開發無固定渠道轉診，因此如何將信息有效在校傳播將直接影響大學生對我院的了解程度，大學生對于醫院的選擇信息來源首要來院網絡，其次媒體，市場部的工作主要足配合企劃網絡的宣傳，做到校的地面鋪墊，輔以一定促銷政策，爭取更多的門診到院量 一、營銷對象：城所有高校及高職技校等學校，其中渾南大學為主要開發重點一、一、宣傳手段：1、 講座：與社團、學生會、團委等部門洽談，以普及大學生健康常識為主題，在校公共教室以課件形式與學生互動，講座學生的召集通過海報、 DM單寢室投放、社團及老師共同傳達，輔以小禮品等促銷政策 要點為：與遠方洽談及場地選取、 學生人群的召集、講座信息的校傳遞、課件主題及容的吸引度、

13、講師的課堂互動能力等，具體講座方案另作說明2、活動組織、參與：（ 1）聯合第三方共同組織針對城高校的大學生活動，如：首屆“和美杯”模特大賽或卡拉超人大賽等 旨在通過新聞發布會、 校園分設報名處、?；顒有麄髦踩搿⒑?、 DM、小禮品等形式使得大量信息落地 加深高校學生對我院的了解， 吸引高校學生參與活動，輔以促銷方案促進大學生轉化來院，活動影響力長遠 要點為：活動落地資料的信息植入，組織協調各高校的資料落地、新聞類的跟進造勢等 具體活動與領導協商與企劃共同整理方案（另行）；（ 2）活動的參與：校園活動主要分為校團委、 社團自行組織的活動，可視情況參與植入，其它活動為校外單位的校促銷活動（如運動品

14、牌特賣、飲料特賣等）參與，具體活動評估后再行方案；（ 3）寢室資料投遞： DM單、雜志的校投遞 3、學校周邊資源的信息鋪墊：針對大學生校外集中活動的店面，藥房等場所進行相應資料投遞二、營銷項目：計劃生育科等2、市轉診渠道組：? 各街道地段立卡醫生；市場部市轉診渠道開發方案通過業務人員掃街走訪，將醫院周邊、市及渾南等主要區域的二級以下醫療單位， 針對醫院診療項目整理， 找出雙方可合作項目進行洽談，通過活動、 返利等政策將資源整合，形成我院市固定的轉診渠道一、營銷目的：1、整理有效合作醫生，形成渠道、通過深入溝通，達成轉診；2、通過醫生，宣傳我院特色診療服務及相應階段促銷政策的信息落地；二、營銷對

15、象：1、市各區地段立卡醫生；2、市各區級及以下醫療單位婦科門診；3、市各個街道個體門診（婦科為主） ；4、市各社區衛生服務站醫生；4、各婦幼保健所等三、營銷手段：1、定期登門拜訪，投遞資料，階段院促銷政策傳遞；2、針對合作意向強的醫生定期組織來院活動；3、禮品、返利刺激；4、授予我院特殊VIP 客戶身份；5、話務拜訪及短信息群發等四、活動組織：（參照學術會流程）五、營銷階段：1、前期用過市場部各位的一起努力，目前已有地段醫生的資源50 人左右；2、在醫院進入營業階段，將所有地段醫生邀約來院，加深對我院的了解；3、開始走訪各個婦科門診醫生及個體門診、社區服務站醫生等；4、針對走訪醫生渠道定期組織

16、到院學術交流及參觀活動；5、定期投放我院對廣大育齡婦女的促銷轉診政策六、目前存在問題1、人員分工細化，與經營協調地段醫生的負責情況；2、業務人員的培訓，明確我院診療特色及相關疾病的認識、業務溝通重點及技巧；七、具體活動另做預算? 各區級中小醫院婦、產科及個體診所；? 孕嬰用品店；? 藥房試紙投遞 市場部藥房營銷計劃藥房作為居民在早期疾病發現時經?；顒拥膱鏊?，其藥房流動客戶的有效抓取對于醫院門診的增長有著一定意義，所以市場部的工作就足如何深入藥方合作及有效資料的落地，現計劃工作如下：一、市場部前期藥房工作總結： 截至目前為止， 市場部市走訪投遞藥房試紙，累計投放藥房數量340 家左右，在基層品牌

17、的宣傳起到一定作用，就目前市場反饋問題來看，藥房合作率不高，再次合作機會率低二、藥房營銷工作計劃開展：1、試紙投放；2、婦科藥專柜體檢卡投放；3、為店會員提供會員增值項目三、工作開展重點：1、在原有數量上篩選重點區域客戶及合作積極性好的藥房進行重點維護，可針對店長組織活動，深入交流；2、重點走訪渾南新區一帶及大學周圍附近藥房，繼續投放試紙；3、針對目標客戶藥房爭取獨家合作機會；4、定期回訪重點藥房，溝通試紙投放情況及跟進我家試紙出貨；5、返利跟進送達；6、婦科藥專柜及會員增值體檢卡包裝投放3、市外轉診渠道組：? 鄉村醫生；和美市場部轉診渠道建設鄉村醫生營銷方案鄉村醫生作為工作在醫療最基層的一個

18、群體，在其所在鄉村村民看病的指導方面擁有一定的話語權 從以往的六七年民營醫院鄉村營銷工作來看，其作用也足十分明顯 我們在此前工作中積累的鄉村診所網絡主要覆蓋的區域為： 遼中、新民、康平、法庫、家屯、燈塔縣、縣、黑山縣、彰武縣、臺安縣、縣、縣、縣、調兵山、西豐縣、昌圖縣、開原市、鳳城、東港等二十余縣，走訪的鄉村診所 4000 余個，其中在現階段有效的鄉村醫生也有 2000 余名 因此市場部在和美鄉村市場的營銷工作方面將從鄉村醫生直接入手，具體工作計劃如下：一、營銷的主題與目的：利用前期資源的積累，在鄉村醫生轉診網絡的組建過程中，省去前期市場走訪過程 圍繞 “好孕相隨一生和美”為主題，依托手頭資源

19、通過話務回訪，邀約來院參加活動等方式使醫生對我院特色進行深入了解，進而達成轉診 二、營銷項目： 主推不孕不育項目，附加其他科室信息傳遞三、營銷區域階段：1、第一階段：周邊郊區及轄區四縣鄉村；2、第二階段：其它外環縣市鄉村（其中為工作重點）四、營銷手段：1、話務回訪：通過對鄉村醫生逐一拜訪溝通，表到合作意向，將醫院診療特色及相關轉診政策向醫生一一闡明；2、短信息群發：定期將醫院特色整理后形成短信息對鄉村醫生手機數據庫進行群發，節假期期間進行節日問候；3、QQ群組建推廣：針對有條件醫生組建QQ群進行網絡信息傳遞 （目前已有 QQ群成員 80 左右）；4、組織開展學術會議：針對不同區域，以縣城為單位

20、組織鄉村醫生來院參觀學習，可形成專家鄉醫醫療技術幫扶（技術協作，授牌暫不考慮），同時會餐禮送鄉村醫生禮品及醫院資料；5、下鄉走訪：針對重點客戶不能到院情況，集中下鄉登門進行拜訪，表達合作誠意；6、返利：針對鄉村醫生轉診客戶進行轉診患者消費利潤比例返點，介于目前市場其它醫院返利情況，我院前期合作返利初定18%；7、VIP 身份授予：針對到院鄉村醫生，制作和美VIP 卡，其本人或家人來院可享受特殊服務及就醫綠色通道等8、以鄉鎮為單位針對合作區域患者集中區域進行地面戶外媒體鋪墊.五、所需配合及營銷預算： 待具體活動組織再定 六、鄉村醫生活動方案另附? 各鄉鎮衛生院；和美市場部鄉鎮衛生院合作開發方案鄉

21、鎮衛生院足鄉鎮行政兼醫療預防工作的綜合性機構， 足農村三級醫療網點的重要環節，擔負著醫療防疫，保健的重要任務，足鄉鎮居民就醫時最為集中的場所 雖然國家近年對鄉鎮醫院的投入逐年加大，由于其自身的基礎設配及人員從業水平的受限， 因此在面對患者疑難疾病的問題還足手段不足 且近年來，鄉鎮衛生院的個人承包現象越來越多，也越來越追逐更多的利潤， 對于鄉鎮衛生院經營人及醫生也希望能將疑難患者轉化成利潤 因此鄉鎮衛生院的合作開發在一定程度上會帶來我院目標患者人群，同時對鄉鎮醫院的自身也足提升 市場部在鄉鎮衛生院的開發列為鄉村市場的主要活動地 營銷計劃如下：一、營銷的主題與目的：以鄉鎮為單位，通過市場部業務人員

22、對城鄉結合部的鄉鎮衛生院走訪，與鄉鎮衛生院院長建立聯系通過建立建立衛生院這個橋梁，使得我院專家與鄉鎮患者面對面交流 圍繞“311”國際孕育術與鄉鎮衛生院等機構建立不孕不育技術協作單位，以“不孕不育、婦科腫瘤研究基地落戶 XX衛生院”或“不孕不育、婦科腫瘤大型普查救助工程”為主題 旨在推動鄉鎮衛生技術發展，深入與基層合作的同時，將我院特色面向基層宣傳 集中目標人群，產生階段化來院患者，促進口碑縱向傳遞，同時輔助基層鄉村渠道轉診工作的開展 二、營銷主推項目： 不孕不育、婦科腫瘤（附帶產科、炎癥與乳腺等項目）三、營銷區域：1、第一階段：周邊郊區及轄區四縣鄉鎮2、第二階段：其它外環縣市鄉鎮四、活動方式：1、與鄉鎮衛生院達成共建協議，剖析雙方彼此合作利益，建立技術合作單位（如定期培訓、委培醫護人員、定期專家會診、遠征診療等）；2、定期衛生院會診活動，利用衛生院診室，定期組織專家咨詢活動，為鄉鎮百姓提供與專家面對面交流機會，明確疾病診療方向， 走出就醫誤區；3、針對鄉鎮醫院解決不了的疾病，建立雙向轉診制度；4、定期組織學術會議，來院交流，授牌等五、活動宣傳手段：1、活動 DM單集市投遞： 針對農村鄉鎮村民集中趕集日期在集中會診活動前進行活動DM單集市投放，明確會診時間、專家、主題、地點等信息；2、海報條幅：在鄉鎮主要街道位置及鄉鎮衛生院明