1、2021-5-31管理學04管理原理1 第四章 管理原理與基本方法 E-mail: 電話：2911089 管理的基本方法管理的基本方法 2021-5-31管理學04管理原理2 2021-5-31管理學04管理原理3 第一節：管理原理第一節：管理原理 z一、管理原理的特征 z二、系統原理 z三、人本原理 z四、動態原理 z五、效益原理 2021-5-31管理學04管理原理4 一、管理原理的特征一、管理原理的特征 管理原理的主要特征是： z 1）客觀性 z 2）概括性 z 3）穩定性 z 4）系統性 所謂管理的基本原理是對客觀事物 的實質及其運動規律的基本表述 。 2021-5-31管理學04管理

2、原理5 二、系統原理二、系統原理 1、系統的概念 所謂系統，是指由相互作用和相互依賴 的若干組成部分（要素）結合而成的具有特定 功能的有機整體。 2、系統的特征 集合性、層次性、 相關性、環境適應性 2021-5-31管理學04管理原理6 3. 3. 系統原理系統原理 從管理的對象分析，任何管理對象都是一 個特定的系統。現代管理的每一個基本要素都不 是孤立的，它們根據整體目標相互聯系，按一定 的結構組合在一起，既在自己的系統之內，又與 其他各系統發生各種形式的聯系。因此，為了達 到管理的優化目標，必須對管理對象進行細致的 系統分析，這就是管理的系統原理。 2021-5-31管理學04管理原理7

3、 4.4.系統原理的相應原則系統原理的相應原則 z （1）整分合原則：整分合原則是指對 一項管理工作要進行整體把握、科學 分解、組織綜合。 z （2）相對封閉原則：相對封閉原則是 指對于一個系統內部，管理的各個環 節必須首尾相接，形成回路，使各個 環節的功能作用都能充分發揮。 2021-5-31管理學04管理原理8 三、人本原理三、人本原理 人本原理的主要觀點 1. 職工是企業的主體 z1）要素研究階段 z2）行為研究階段 z3）主體研究階段 2021-5-31管理學04管理原理9 人本原理的主要觀點人本原理的主要觀點 z 2、有效管理的階段是職工參與 z 3、現代管理的核心是使人性得到最完美

4、的發展 z 4、管理是為人服務的. z 現代管理認為管理的核心是人，管理的動力是人 的積極性。一切管理均應以調動人的積極性，做 好人的工作為根本，這就是管理的人本原理。 2021-5-31管理學04管理原理10 人本原理對應的管理原則人本原理對應的管理原則 （1）能級原則：按一定標準、一定規范、一定秩 序將管理中的機構、法和人分級，就是管理的 能級原則。 （2）動力原則：管理活動必須有強大的動力，離 開動力，管理活動無法進行。 （3）行為原則：行為原則是指管理者要掌握和熟 悉被管理對象的行為規律，進行科學的分析和 有效的管理 。 2021-5-31管理學04管理原理11 四、動態原理四、動態原

5、理 1、動態原理 管理者在管理活動中，注意把握被管 理對象運動、變化的情況，不斷調整各個 環節以實現整體目標，這就是管理的動態 原則。 2021-5-31管理學04管理原理12 2、動態原理相應的原則、動態原理相應的原則 （1）反饋原則：反饋原則是指管理者應及時 了解所發生指令的反饋信息，及時做出應 有的反應并提出相應的新建議，以確保管 理目標的實現。 （2）彈性原則：彈性原則是指任何管理活動 都要有適應客觀情況變化的能力，都必須 留有余地。 2021-5-31管理學04管理原理13 五、效益原理五、效益原理 z 1、效益的概念：效益是有效產出與其投入之間的一種 比例關系，可從社會和經濟這兩個

6、角度去考察 z 2、效益的評價：不同的主體從不同角度考察，因此沒 有絕對的標準，不同的評價標準和方法，得出的結論 也會不同，甚至相反。 2021-5-31管理學04管理原理14 效益原理效益原理 3、效益的追求 1）在實際工作中，管理效益的直接形態是通過經濟效 益而得以表現的。 2）影響管理效益的因素很多，其中主體管理思想正確 與否有相當重要的地位。 3）追求局部效益必須與追求全局效益協調一致。 4）管理應追求長期穩定的高效益 4、效益原理 效益原理要求每個管理者必須時刻不忘管理工作的根 本目的在于創造出更多更好的經濟效益和社會效益，能為 社會提供有價值的貢獻，充分發揮管理的生產力職能。 20

7、21-5-31管理學04管理原理15 效益原理相應的原則效益原理相應的原則 與效益原理相應的原則是價值原則。價 值原則是指在管理工作中通過不斷地完善 自己的結構、組織與目標，科學地、有效 地使用人力、物力、財力、智力和時間資 源，為創造更大的經濟效益和社會效益而 盡心工作。 2021-5-31管理學04管理原理16 第二節第二節 管理的基本方法管理的基本方法 z1、管理的方法論 z2、管理的法律方法 z3、管理的行政方法 z4、管理的經濟方法 z5、管理的教育方法 2021-5-31管理學04管理原理17 一、管理的方法論一、管理的方法論 1、管理方法的重要性、管理方法的重要性 z管理方法是在

8、管理活動中為實現管理目標、保管理方法是在管理活動中為實現管理目標、保 證管理活動順利進行所采取的工作方式。證管理活動順利進行所采取的工作方式。 2、管理哲學、管理哲學 z1）管理辨證法）管理辨證法 z2）管理認識論）管理認識論 z3）管理文化）管理文化 z4）管理的科學價值觀）管理的科學價值觀 2021-5-31管理學04管理原理18 3 3、十個管理理念的探討、十個管理理念的探討 z 發展、變化、平衡、發展、變化、平衡、 z 創新、經營、戰略、創新、經營、戰略、 z 民主、競爭、系統、民主、競爭、系統、 z 環境環境 2021-5-31管理學04管理原理19 4 4、一般思想方法、一般思想方

9、法 1）歸納法：也稱抽象法，是通過對事物廣泛現象）歸納法：也稱抽象法，是通過對事物廣泛現象 的觀察分析，得出關于事物本質的概念、規律的觀察分析，得出關于事物本質的概念、規律 或者事物之間因果關系的方法。或者事物之間因果關系的方法。 2）演繹法，歸納法的反法則，反映了抽象到具體）演繹法，歸納法的反法則，反映了抽象到具體 或者一般到特殊的思維運動過程；或者一般到特殊的思維運動過程； 3）分析和綜合，分析就是把事物或者現象通過思）分析和綜合，分析就是把事物或者現象通過思 維分為簡單的組成部分，而綜合則把事物或者維分為簡單的組成部分，而綜合則把事物或者 現象的組成部分聯合成一個整體；現象的組成部分聯合

10、成一個整體； 2021-5-31管理學04管理原理20 管理的一般思想方法管理的一般思想方法 z 4）邏輯的方法，關于人類思維規律和思維方式）邏輯的方法，關于人類思維規律和思維方式 的方法（或科學）；的方法（或科學）； z 5）普遍懷疑，笛卡兒創立，可以排除一切不真）普遍懷疑，笛卡兒創立，可以排除一切不真 實、不科學的錯誤認識，對于管理而言，懷疑或實、不科學的錯誤認識，對于管理而言，懷疑或 許是變革創新的前提。許是變革創新的前提。 z 其他的思想方法還有：比較的方法、平衡的方法、其他的思想方法還有：比較的方法、平衡的方法、 動態分析法、靜態分析法和反思等。動態分析法、靜態分析法和反思等。 20

11、21-5-31管理學04管理原理21 5 5、關于管理方法的分類、關于管理方法的分類 z 管理方法一般可分為：管理的法律方法、管理的行政管理方法一般可分為：管理的法律方法、管理的行政 方法、管理的經濟方法和管理的教育方法；方法、管理的經濟方法和管理的教育方法； z 此外，也可從特定的角度出發對管理方法進行分類：此外，也可從特定的角度出發對管理方法進行分類： z 按管理對象范圍：宏觀管理方法、中觀管理方法和微按管理對象范圍：宏觀管理方法、中觀管理方法和微 觀管理方法；觀管理方法； z 按管理三適用普遍程度可劃分為一般管理方法和具體按管理三適用普遍程度可劃分為一般管理方法和具體 管理方法；管理方法

12、； z 按管理對象的性質可劃分為：人事管理方法、物質管按管理對象的性質可劃分為：人事管理方法、物質管 理方法、資金管理方法、信息管理方法等；理方法、資金管理方法、信息管理方法等； z 按所運用方法的量化程度可劃分為定性方法和定量方按所運用方法的量化程度可劃分為定性方法和定量方 法等等。法等等。 2021-5-31管理學04管理原理22 二、管理的行政方法二、管理的行政方法 1、行政方法的內容與實質、行政方法的內容與實質 行政即行使政治權威的意思。行政方行政即行使政治權威的意思。行政方 法是指依靠行政組織的權威，運用命令、法是指依靠行政組織的權威，運用命令、 規定、指示，條例等行政手段，按照行規

13、定、指示，條例等行政手段，按照行 政系統以權威和服從為前提，直接指揮政系統以權威和服從為前提，直接指揮 下屬工作。下屬工作。 行政方法的實質是通過行政組織中的行政方法的實質是通過行政組織中的 職務和職位來進行管理。職務和職位來進行管理。 2021-5-31管理學04管理原理23 2 2、行政方法的特點與作用、行政方法的特點與作用 z 1）特點：權威性、強制性、垂直性、具體）特點：權威性、強制性、垂直性、具體 性、無償性、穩定性性、無償性、穩定性 z 2）作用）作用 3、行政方法的正確應用、行政方法的正確應用 2021-5-31管理學04管理原理24 三、管理的法律方法三、管理的法律方法 1、法

14、律方面的內容與實質、法律方面的內容與實質 法律是國家制定或認可，體現統治階級意法律是國家制定或認可，體現統治階級意 志，以國家強制力保證實施的行為規則的總和。志，以國家強制力保證實施的行為規則的總和。 法律方法是指通過法律、法令、條例和司法律方法是指通過法律、法令、條例和司 法、仲裁工作，調整社會經濟總體活動和相應法、仲裁工作，調整社會經濟總體活動和相應 的各種關系，以保證和促進社會發展的管理方的各種關系，以保證和促進社會發展的管理方 法。法。 法律方法的實質是實現統治階級的意志，法律方法的實質是實現統治階級的意志， 代表他們的利益對社會經濟、政治、文化活動代表他們的利益對社會經濟、政治、文化

15、活動 實行強制性的，統一的管理實行強制性的，統一的管理 2021-5-31管理學04管理原理25 法律方法法律方法 2、法律方法的特點與作用、法律方法的特點與作用 z 1）嚴肅性）嚴肅性 z 2）規范性）規范性 z 3）強制性）強制性 z 保證必要的管理秩序、調節管理因素之間保證必要的管理秩序、調節管理因素之間 的關系、使管理活動納入規范化的關系、使管理活動納入規范化 2021-5-31管理學04管理原理26 四、管理的經濟方法四、管理的經濟方法 z 1、經濟方法的內容與實質、經濟方法的內容與實質 內容：價格、稅收、信貸、工資、內容：價格、稅收、信貸、工資、 利潤、獎金、罰款、經濟合同利潤、獎

16、金、罰款、經濟合同 經濟方法是根據客觀經濟規律，運經濟方法是根據客觀經濟規律，運 用各種經濟手段，調節各種不同經濟利用各種經濟手段，調節各種不同經濟利 益之間的關系，以提高整體的經濟效益益之間的關系，以提高整體的經濟效益 與社會效益的方法。與社會效益的方法。 2021-5-31管理學04管理原理27 2 2、經濟方法的特點、經濟方法的特點 z 利益性、關聯性、利益性、關聯性、 z 靈活性、平等性靈活性、平等性 3、經濟方法的正確應用、經濟方法的正確應用 2021-5-31管理學04管理原理28 五、管理的思想教育方法五、管理的思想教育方法 z 1、教育方法的實質和任務、教育方法的實質和任務 思想教育方法是通過深入細致的思想教育，思想教育方法是通過深入細致的思想教育， 幫助管理對象正確看待和處理人與人之幫助管理對象正確看待和處理人與人之 間以及人與社會之間的關系，使之成為間以及人與社會之間的關系，使之成為 有理想、有道德、有文化、有紀律的新有理想、有道德、有文化、有紀律的