1、保潔服務合同樣本經典版 甲方：_ 乙方：_ 甲乙雙方就乙方承當物業紅線內及政府規定的門前三包范圍內的保潔服務工作進行了友好協商，并簽定合同條款如下：_ 第一章 甲方的權利、義務 第一條 在本合同履行中甲方負責無償提供本項目進行清潔工作所必須的水、電及乙方清潔工人休息室(甲方僅提供休息室，且具體地點、面積由甲方確定，休息室內的任何設施設備由乙方自行負責)，甲方不提供住宿場所。乙方配備的清潔器械、材料等物品放置在休息室內的指定地點。 第二條 嚴格要求本公司員工自覺維護本項目的清潔衛生及乙方勞作成果;對破壞本項目清潔衛生之行為給予制止或改正，對屢次違章不改者應給予相應處罰。 第三條 指派專人負責監督

2、乙方承包范圍內的清潔服務，每日檢查清潔服務質量并對不合格狀況進行依據本合同約定的處罰;乙方要求協助工作或提出建議，甲方認為合理的，應給予全力支持。甲方有權審核乙方每月的清潔服務全部計劃并監督實施，有權依據實際狀況提出修改看法，乙方應遵守。 第四條 甲方有權對乙方選派的清潔服務人員進行檢查考評，對不合格人員，有要求乙方調換的權利。 第五條 要求乙方每月月底前上報當月人員安排及清潔計劃，甲方隨時檢查其落實狀況。甲方隨時檢查乙方清潔器械、物料的使用狀況和消耗狀況。 第六條 按本合同有關約定按時向乙方支付本合同項下的服務費用。 第二章 乙方的權利、義務 第一條 乙方應嚴格按照附件一日常保潔服務標準及本

3、合同的其他約定對本項目進行有償清潔綜合服務;不得以任何形式分包、轉包給第三方，否則甲方有權馬上終止本合同，乙方應就此承當違約責任，賠償造成甲方的一切損失。 第二條 負責教育、培訓和管理派駐本項目的清潔人員嚴格遵守甲方各項規章制度，堅持甲方優良的環境和秩序，愛護本項目財物，注意言行舉止講究禮貌禮節，遵守工作手則(見附件四)，以維護甲方優良的形象。如發現有違法亂紀，并經查實確屬乙方人員所為時，乙方將嚴正處理有關人員;造成損失的，乙方應在甲方要求的時限內承當相應賠償責任。乙方確保所有上崗的保潔員均經過崗前技能培訓，包括職業道德、工作規范、服務態度等，工作期間注意言行舉止，維護甲方優良的公司形象。 第

4、三條 指派身體健康，無傳染病史、素養優良之專業清潔人員，進駐本項目，清潔人員年齡最高不得超過45周歲(如因乙方特別必須求，并在甲方人員同意后，可適當放寬用工條件);并須向甲方提交現場工作人員名冊及身份證實等資料備案;如有人員改換狀況，須在24小時內通知甲方并提交相關資料。如未通過甲方許可使用45歲以上人員或傳染病源攜帶者，無論任何狀況，甲方均有權扣除當月保潔費用。 第四條 選派一名駐場保潔領班具體安排、全面督導每日清潔綜合服務工作，巡檢(分自檢和參加甲方檢查)現場清潔衛生狀況，及時做好工作記錄，及時處理有關投訴，并做好與甲方負責人的日常工作聯系。 第五條 乙方應于每月25日前將所承包的清潔服務

5、計劃和保潔排班表以書面形式報告給甲方，經甲方認可后方可實施。甲方組織和舉辦活動時有權隨時要求乙方調整服務計劃，采用相應措施做好活動場地的清潔工作，乙方應按甲方的要求馬上執行。 第六條 假設甲方要求乙方進行人員改換的，則乙方應在3日內改換，否則，每延遲一日，甲方有權扣除相當于當月保潔費用8的違約金。延遲超過5日，甲方有權扣除押金及停止支付所有費用，并有權終止本合同。 第七條 假設乙方因承包范圍內(垃圾清運、人字路)之保潔服務質量達不到政府相關主管部門有關標準而被有關部門(環衛、市容、街道辦事處等單位)處罰， 其罰款及全部責任由乙方承當，造成甲方其他損失的，乙方應予賠償，同時，甲方有權終止本合同。

6、 第八條 乙方每月不少于兩次派出一名高層管理人員或質檢員到本項目檢查清潔衛生狀況，征詢甲方看法，對甲方合理之建議應予采納并實施。 第九條 乙方負責承當乙方員工的工資、勞保福利、保險等，并辦理各類合法勞作關系手續和承當相應費用。 第十條 有義務維護本項目各類和乙方工作有關的設施、設備的完好，如因乙方原因造成甲方設施、設備等物品損壞、丟失或由此造成甲方經營損失，乙方應承當全部責任，并作相應賠償。杜絕挪用及偷竊行為;日常工作中杜絕浪費水、電等行為，不得使用私人電器設施如：_電爐子、電飯鍋等，但乙方保潔人員可在休息室內使用微波爐等安全電器，由此產生的電費由乙方交納。 第十一條 遵守甲方關于倉庫管理的相

7、關規定，甲方所提供的工具間(上述工具間即指第一章第一條約定的休息室)只作為暫時存放乙方針對本項目服務時所使用的清潔設備、清潔藥劑、清潔工具等用品(易燃、易爆、有毒、放射性等危險品除外)，嚴禁挪作他用。 第十二條 乙方員工在工作期間發生工傷事故全部費用由乙方承當，乙方用工應簽訂勞作協議且該勞作合同在本合同履行期間均合法存續，并辦理各種合法用工手續;甲方除按照本合同約定向乙方支付保潔服務費用以外，不代乙方承當任何勞作合同項下的義務。乙方保潔員在為甲方服務期間產生的一切勞作糾紛，均由乙方自行負責處理，與甲方無關，且乙方處理此等糾紛不應影響本合同的正常履行。 第十三條 在本合同履行期間，假設乙方原因造

8、成甲方、任何第三方人身和財產損害的，乙方應承當全部責任。 第十四條乙方公司派駐甲方的工作人員，應身著統一工作服和佩戴胸牌，并確保著裝的整潔衛生。工服由乙方配置，胸牌由甲方提供。 第十五條 乙方派駐甲方的工作人員，工作時間內不得隨意離開工作崗位。乙方領班人員暫時離開和調整均必須征得甲方同意，并且新任領班以上管理人員均必須經過甲方面試。在乙方領班不在場時，乙方的工作人員應接受甲方管理人員的監督和考核，按甲方的清潔工作檢驗標準對其進行檢查。 第十六條 遇有緊急狀況及突發事件時，乙方有責任在最短的時間內配合甲方提供充足的人員，并應無條件聽從甲方現場工作人員調遣。 第十八條 假設乙方怠于履行本合同項下任

9、何一項義務，或履行義務與本合同約定不符的，甲方有權自行或委托第三方代為履行，由此產生的費用由乙方承當。 第三章 委托服務區域及內容 第一條 乙方服務區域為：_ 1、 城市夢想家各棟樓層內分戶門以外公共區域及其附屬的公共設備、設施; 2、 城市夢想家用地紅線范圍內的道路、庭院、綠地等及其附屬的公共設備、設施; 3、 城市夢想家地下空間及其附屬的公共設備、設施; 4、 甲方管理的城市夢想家其他地方及其附屬的公共設備、設施; 5、甲方辦公區域。 第二條 乙方服務內容為：_ 1、城市夢想家各棟公區地面日常清潔維護;城市夢想家所有服務區域地面、門窗、玻璃、墻面、柱面、天花(三米以下)、燈具、休閑椅、燈箱

10、、燈桿、花壇、花臺以及標識、小品、暖通管道、電纜橋架等公共設施的清潔(所有高空三米以下); 2、公共洗手間的清潔、消毒; 3、雨棚及其以下外立面(含甲方指定的玻璃、門窗)的日常清潔; 4、電梯的日常清潔、電梯表面養護; 5、垃圾房、垃圾桶、垃圾簍的袋裝清倒，城市夢想家所有合同約定的服務區域以及甲方認可的區域內的垃圾的清理、外運;垃圾房和所有垃圾容器及其周邊區域的清潔和消毒; 6、園區地面以及天臺排水溝、雨水井的定期清理; 7、設備房間、管井、通風管道等的定期清潔; 8、綠地、花壇、花盆、水池的保潔; 9、通道口的防塵、防水地墊，每日清潔; 10、雨、雪天氣關于甲方管理區域內的積雪、積水的清理;

11、 11、甲方要求應急處理的其他工作; 12、配合甲方的其他工作。 第三條 乙方應依據本合同約定，按甲方要求制定并提交日常保潔、定期保潔、垃圾清運、消毒等服務計劃，并提供服務。 第四章 服務人員及費用 第一條 乙方派駐本項目保潔服務人員不少于3名(崗位安排見附件二)。 第二條 保潔服務費用：_ 保潔服務費：_甲方應向乙方支付保潔員700元/人/月(包括乙方人員工資、福利、加班費、保險費用)。共3人(含保潔領班1名)，甲方每月提供200元的保潔物料消耗費用，每月合計人民幣2300元(貳仟叁佰元整)。前述保潔服務費用含管理費、利潤、酬金、稅金及員工工資、福利、保潔用品等乙方為完成本合同清潔工作和其它

12、義務;甲方所須支付的所有費用均為以人民幣結算。 每月甲方總計支付乙方2300元。 雙方確認，前述合同價款為包干總價，一次性包死，不因任何原因(包括甲方提供建筑面積存在誤差、物價上漲、工期延遲、總包清潔工作懈怠等風險)進行調整，該費用為乙方履行本合同能夠取得的全部合同價款。除上述保潔費用以外，甲方無必須向乙方或任何第三人另行支付其他費用(包括但不限于餐費、住宿費、加班費、法定節假日工資等)。 第三條 付款方式：_ 乙方每月5日前提供有效發票至甲方財務部，甲方在收到發票后10個工作日內，以銀行支票轉賬的方式向乙方支付上月保潔服務費用。 第五章 協議期限 第一條 本合同有效期限為12個月，自 200

13、7年 11月 1 日起至 2008年 10月 31日止。 第二條 假設甲方與城市夢想家項目建設單位或業主委員會簽署的物業管理合同終止，甲方有權全部或部分終止本合同，且無須承當任何違約責任。此時，雙方依據乙方實際工作狀況，據實結算保潔費用。(甲方應提前1個月告知乙方) 第六章 違約責任 第一條 本合同履行期間，假設甲乙雙方無合同依據單方終止本合同，或因乙方原因導致本合同終止的，則應向甲方支付相當于2個月的保潔費用作為違約金。關于乙方已經完成的保潔服務，雙方依據乙方實際工作狀況，據實結算保潔費用。 第二條 檢查考核及違約金扣除細則 1、甲方按本合同約定的標準對乙方服務質量進行日評，假設乙方每日檢查

14、考評得分達到90分(包涵本數)甲方將視為乙方的服務質量合格;如每日檢查考評得分低于90分(不包涵本數)乙方每次應向甲方支付相當于月保潔費的5作為違約金; 2、每月月底，甲方將依據當月每日檢查考評得分計算出乙方當月平均得分，如乙方當月平均分達到90分(包涵本數)，甲方視為乙方當月保潔服務質量合格，在從當月保潔服務費總額中扣除日評不合格的違約金后得余額即為乙方當月應得之保潔服務費; 3、乙方當月平均分未達到90分(不包涵本數)，甲方視為乙方當月保潔服務質量不合格，在從當月保潔服務費總額中扣除日評不合格的違約金后，再對乙方處以當月保潔服務費總額10%違約金的處罰; 4、每發生一次客戶有效投訴，乙方應

15、向甲方支付200元違約金; 5、甲方每發現一次乙方員工行為規范及儀容儀表不符合約定標準的，乙方應向甲方支付50元違約金; 6、連續出現5次日評低于90分的狀況后，甲方有權終止本合同，且無須承當任何違約責任。如甲方不解除合同，則可扣除乙方當月保潔服務費總額50%作為違約金。 7、未及時提交合同規定的計劃、物料使用狀況等，每次扣款200元/次。 8、未達到每月2次高層管理人員質檢的扣款300元/次。 9、未及時配合甲方工作，視狀況扣款200元/次。 10、未按規定合理使用的藥劑或耗材，扣款100元/次，造成損失的，乙方必須承當全部賠償責任。 11、甲方不定期抽檢乙方人員出勤狀況，出勤人員不夠的，扣

16、除當日未出勤人員人工費，并扣違約金100元/人/次。 第三條 無論任何原因導致協議解除的，乙方均應按甲方要求的時間移交清潔檔案和相關手續文件，且撤走全部人員和設備。否則，每滯留一日，則應按本合同保潔服務費總額的5作為違約金。 第四條 如乙方未履行本合同項下的義務或違反本合同的約定造成甲方或其職員及他人財產和人身損害的，應由乙方自行承當全部損失，如甲方代替乙方先行承當，則乙方應于接到甲方通知后5日內向甲方全部清償，否則，每逾期一日，應向甲方支付相當于應付未付部分千分之五的延遲利息。 第五條 本合同項下所有因乙方違約造成甲方損失或乙方應承當的違約責任，甲方有權從應付乙方的任何一筆款項中直接扣除。

17、第六條 本合同項下違約方應賠償的損失包括守約方的直接損失和間接損失，包括但不 限于守約方向第三方承當的賠償責任、訴訟費、仲裁費、律師費、鑒定費等因違約而發生的費用支出。 第七章 爭議的解決 第一條 甲、乙雙方在履行本合同中發生爭吵，由雙方協商或通過調解解決，協商或調解不成的，可向本項目所在地有管轄權的人民法院起訴。 第二條 如在實際工作中，確必須要合同所規定的人員、費用、服務范圍進行調整，由乙方提出書面申請，雙方進行協商一致后以補充協議形式進行約定。未達成一致前仍按照原標準執行。 第八章 其他事項 第一條 雙方確認，本合同履行期間，甲方有權隨時終止本合同，并提前一個月告知乙方，協議終止后，依據乙方實際工作狀況，據實結算保潔費用，雙方互不承當其他責任。但是，因乙方原因導致甲方終止協議的，則應按本合同其他條款處理。 第二條 乙方單方向甲方提供的文件資料，除本合同另有約定