1、會計學1李踐五項管理培李踐五項管理培 培訓內容培訓內容第1頁/共53頁第2頁/共53頁每個企業家都期望企業持續發展每個企業家都期望企業持續發展但是在經營過程中，經常會遇到以下但是在經營過程中，經常會遇到以下5大障礙：大障礙：第3頁/共53頁觀看光碟觀看光碟 2 2分鐘分鐘第4頁/共53頁第5頁/共53頁第6頁/共53頁心態管理心態管理第一項第一項第7頁/共53頁 心態管理心態管理第8頁/共53頁心態評估目 的10分標準0分標準認真高品質第一次做好馬虎、投入不夠、有缺陷快高效當日事當日畢拖延、無價值創造、浪費時間堅守承諾誠信說到做到虛假、不誠實保證完成任務達成目標100%的目標完成率放棄或不能堅

2、持樂觀快樂積極思維悲觀失望、抱怨、指責自信有自信接受挑戰說“不可能”、懷疑、害怕愛與奉獻給予幫助別人索取、自私絕不找借口承擔責任不找借口找借口、找理由、受害者感受第9頁/共53頁每日心態管理：以下每項做到每日心態管理：以下每項做到10分，未做到分，未做到0分。分。認真認真 分分 快快 分分 堅守承諾堅守承諾 分分 保證完成任務保證完成任務 分分樂觀樂觀 分分 自信自信 分分 愛與奉獻愛與奉獻 分分 決不找借口決不找借口 分分 （評分標準參看前頁）若出現（評分標準參看前頁）若出現“0”分項目，請立即改進！分項目，請立即改進！ 第10頁/共53頁第11頁/共53頁目標管理目標管理第二第二第12頁/

3、共53頁 目標管理目標管理第13頁/共53頁第14頁/共53頁本年目標本年目標終極目標終極目標（6060歲后）歲后）遠期目標遠期目標（1010年年）月月 目目 標標近期目標近期目標（1-31-3年）年）中期目標中期目標（5 5年年）周周 目目 標標日日 目目 標標 以終為始以終為始第15頁/共53頁人生人生終極目標終極目標哪些？哪些？月、周、日的目標月、周、日的目標工作、家庭生活、人際關系、成長、財富、健康工作、家庭生活、人際關系、成長、財富、健康近期目標近期目標工作、家庭生活、人際關系、成長、財富、健康工作、家庭生活、人際關系、成長、財富、健康中期目標中期目標工作、家庭生活、人際關系、工作、

4、家庭生活、人際關系、成長、財富、健康成長、財富、健康遠期目標遠期目標工作、家庭生活、人際工作、家庭生活、人際關系、成長、財富、健康關系、成長、財富、健康1 13 3年3 35 5年1010年實現目標設定目標第16頁/共53頁第17頁/共53頁 重要建議重要建議第18頁/共53頁一、提前設定目標、寫下來一、提前設定目標、寫下來頭一天晚上設定明日目標頭一天晚上設定明日目標周末設定下周目標周末設定下周目標月末設定下月目標月末設定下月目標年末設定明年目標年末設定明年目標第19頁/共53頁類類別別序序號號目標內容目標內容方法和措施方法和措施起止起止時間時間完成完成打打1.1.收入收入80008000萬元

5、萬元 毛利毛利24002400萬元萬元老業務收入老業務收入4 4千萬千萬 毛利毛利14001400萬萬新業務收入新業務收入2 2千萬千萬 毛利毛利400400萬萬新客戶收入新客戶收入2 2千萬千萬 毛利毛利600600萬萬2.2.現金回款現金回款100%100%3.3.成本削減成本削減5%5%4.4.應收款為應收款為0 01.1.研發研發2 2個高端產品個高端產品6.106.10月各月各1 12.2.研發研發2 2個中端產品個中端產品3.63.6月月各各1 13.3.開發北京開發北京. .天津天津. .沈陽沈陽. .西安西安. .福州福州. .成都成都6 6個新區域。個新區域。1 1月月- -

6、1212月月4.4.改良老客戶改良老客戶, ,建立鉑金客戶服務團隊建立鉑金客戶服務團隊. .1-31-3月月5.5.發展代理商發展代理商2020家家3-93-9月月6.6.招聘招聘7070名學習顧問名學習顧問3 3月月7.7.完成零缺陷服務客戶手冊完成零缺陷服務客戶手冊1-61-6月月8.8.用績效飛輪進行管理用績效飛輪進行管理每周每周案例：營銷副總的績效管理案例：營銷副總的績效管理年末設定下年度目標年末設定下年度目標第20頁/共53頁類類別別重要重要級別級別目標內容目標內容方法和措施方法和措施完成完成打打二二月月分分財財務務指指標標收入收入800800萬元，毛利潤萬元，毛利潤240240萬元

7、萬元老業務老業務200200萬，毛利萬，毛利120120萬萬新業務收入新業務收入200200萬毛利萬毛利6060萬萬 新客戶收入新客戶收入200200萬，毛萬，毛利利6060萬萬1.1.推出高端產品推出高端產品LDLLDL項目項目2.2.推出第推出第2 2個中端產品個中端產品“銷售經理特訓營銷售經理特訓營”3.3.北京分公司開業北京分公司開業, ,員工上崗員工上崗4.4.與與2 2家代理商簽約家代理商簽約, ,派講師進駐培訓輔導。派講師進駐培訓輔導。5.5.零缺陷客戶服務手冊完稿零缺陷客戶服務手冊完稿現金回款現金回款8 8百萬元百萬元列入業務員列入業務員A A級目標與獎金掛鉤級目標與獎金掛鉤成

8、本削減成本削減5%5%所有支出按預算執行所有支出按預算執行月末設定下月目標月末設定下月目標第21頁/共53頁重要級別重要級別完成期限完成期限1 1收入收入200200萬元萬元周五周五2 2毛利毛利6060萬元萬元周五周五3 3現金回款現金回款200200萬元萬元周五周五4 4新員工面試新員工面試周一周一5 5新產品新聞發布會新產品新聞發布會周一周一6 6周績效評估會議周績效評估會議周一周一7 7參加總經理管理會議參加總經理管理會議周一周一1.1.請看一下你的請看一下你的“月目標月目標”2.2.請在本周一前規劃填寫請在本周一前規劃填寫3.3.按目標重要程度規劃優先順序按目標重要程度規劃優先順序4

9、.4.完成一項，在完成時限處打完成一項，在完成時限處打 本周工作目標本周工作目標周末設定下周目標周末設定下周目標第22頁/共53頁重要級別完成期限8 8與分公司討論新客戶開發計劃與分公司討論新客戶開發計劃周四周四9 9與優秀員工溝通與優秀員工溝通周五周五1010參加會務部品質檢討參加會務部品質檢討周五周五1111開四新三欣會開四新三欣會周五周五1212接觸接觸1010位鉑金大客戶位鉑金大客戶周日周日1.1.請看一下你的請看一下你的“月目標月目標”2.2.請在本周一前規劃填寫請在本周一前規劃填寫3.3.按目標重要程度規劃優先順序按目標重要程度規劃優先順序4.4.完成一項，在完成時限處打完成一項，

10、在完成時限處打 本周工作目標本周工作目標周末設定下周目標周末設定下周目標第23頁/共53頁重要重要級別級別時間時間 今日事項要事第一今日事項要事第一 （根據事項重要程度按（根據事項重要程度按A A、B B、C C分級標注）分級標注）做到做到打打B1B117-1817-18周績效評估會議周績效評估會議 2 2小時小時C1C1天津代理商來參觀公司天津代理商來參觀公司 1 1小時小時A1A19-129-12新產品新聞發布會新產品新聞發布會 3 3小時小時B3B3知名記者專訪知名記者專訪 1 1小時小時A2A214-1614-16杭州大客戶到訪杭州大客戶到訪 2 2小時小時A3A316-1716-17

11、核心員工離職核心員工離職 2 2小時小時B2B2與總經理開會與總經理開會 2 2小時小時C2C2電話溝通華南工作電話溝通華南工作 1 1小時小時 完成日目標（百分比完成日目標（百分比% %）：）：100%100%周日設定下周一目標周日設定下周一目標第24頁/共53頁重要重要級別級別時間時間 今日事項要事第一今日事項要事第一 （根據事項重要程度按（根據事項重要程度按A A、B B、C C分級標注）分級標注）做到打做到打A1A18 8：3030補昨天的周績效評估會補昨天的周績效評估會A4A49 9：3030拜訪拜訪2 2位大客戶位大客戶X XA2A21111：0000新產品營銷推廣工作安排新產品營

12、銷推廣工作安排A3A31414：0000會務獎勵機制修改會務獎勵機制修改B1B11616：0000落實無錫同學會細節落實無錫同學會細節B2B21717：0000周二例行培訓周二例行培訓電話溝通技巧電話溝通技巧完成日目標（百分比完成日目標（百分比% %）：）：85%85%周一晚上設定周二目標周一晚上設定周二目標第25頁/共53頁步驟二：堅持改進步驟二：堅持改進每天總結、思考、改進每天總結、思考、改進每周總結、找差距、制定改進計劃和時間表每周總結、找差距、制定改進計劃和時間表每月總結、找差距、制定改進計劃和時間表每月總結、找差距、制定改進計劃和時間表第26頁/共53頁 目標完成情況目標完成情況 1

13、. 1.收入目標收入目標200200萬，實際萬，實際160160萬；萬；2.2.與三位鉑金客戶未溝通與三位鉑金客戶未溝通 未完成目標的原因和障礙未完成目標的原因和障礙 1. 1.新員工實戰能力薄弱；新員工實戰能力薄弱；2. 2. 未完成促銷指標。未完成促銷指標。 克服障礙的對策和方法克服障礙的對策和方法 1. 1.加大新員工培訓與考核力度；加大新員工培訓與考核力度；2.2.設計現場促銷人員獎勵機制；設計現場促銷人員獎勵機制；3.3.有效管理時間，日清有效管理時間，日清日高。日高。4.4.跟進鉑金客戶跟進鉑金客戶 本月的創新與收獲本月的創新與收獲 1. 1.演講演講PKPK賽，員工參與度高，效果

14、好賽，員工參與度高，效果好; ;每周總結、找方法每周總結、找方法第27頁/共53頁 目標完成情況目標完成情況 1. 1.收入目標收入目標800800萬，實際萬，實際750750萬；萬；2.2.毛利目標毛利目標240240萬萬, ,實際實際200200 萬；萬； 3.3.新產品延期推出；新產品延期推出； 未完成目標的原因和障礙未完成目標的原因和障礙 1. 1.客戶延期簽約；客戶延期簽約；2.2.新聞發布會現場臨時租好音箱費用超出新聞發布會現場臨時租好音箱費用超出 預算；預算；3.3.新員工目標未完成新員工目標未完成 克服障礙的對策和方法克服障礙的對策和方法 1. 1.跟進鉑金客戶；跟進鉑金客戶；

15、2.2.加強新員工培訓力度；加強新員工培訓力度；3.3.控制采購成本控制采購成本, ,源頭購買；源頭購買；4.4.十五天內新產十五天內新產品推出上市。品推出上市。 本月的創新與收獲本月的創新與收獲 1. 1.寓教于樂寓教于樂, ,嘗試休閑培訓方式嘗試休閑培訓方式, ,效果不錯效果不錯; ;每月總結、找方法每月總結、找方法第28頁/共53頁步驟三：定期評估檢查步驟三：定期評估檢查針對員工的檢查方法針對員工的檢查方法三每三對照三每三對照部門經理每天晨會對照目標，幫助員工抓住重點部門經理每天晨會對照目標，幫助員工抓住重點部門經理每天根據員工晨會制定目標跟進過程部門經理每天根據員工晨會制定目標跟進過程

16、部門經理每天夕會對照目標，幫員工總結結果，持續改進部門經理每天夕會對照目標，幫員工總結結果，持續改進針對中層的檢查方法針對中層的檢查方法周業績會議周業績會議總經理每周一對照上周目標，評估達成結果，找差距，找方法總經理每周一對照上周目標，評估達成結果，找差距，找方法第29頁/共53頁時間管理時間管理第三項第三項第30頁/共53頁1 1、分清優先順序、分清優先順序2 2、A B C A B C 法則法則要事第一要事第一第31頁/共53頁 A B C 法則法則第32頁/共53頁 如何判斷最重要如何判斷最重要1、大價值、大價值2 2、沒有二次機會、沒有二次機會3 3、不能授權、不能授權或或1 1、假如

17、今天只做、假如今天只做1 1件事它是什么件事它是什么? ?2 2、假如今天只做、假如今天只做3 3件事那是什么件事那是什么? ?第33頁/共53頁用最佳精力，大塊時間集中保證第一優用最佳精力，大塊時間集中保證第一優 先工作完成！先工作完成！ 成功秘訣成功秘訣第34頁/共53頁第35頁/共53頁重要重要級別級別時間時間 今日事項要事第一今日事項要事第一 （根據事項重要程度按（根據事項重要程度按A A、B B、C C分級標注）分級標注）做到做到打打周績效評估會議周績效評估會議 2 2小時小時天津代理商來參觀公司天津代理商來參觀公司 1 1小時小時新產品新聞發布會新產品新聞發布會 3 3小時小時知名記者專訪知名記者專訪 1 1小時小時杭州大客戶到訪杭州大客戶到訪 2 2小時小時核心員工離職核心員工離職 2 2小時小時與總經