1、赴學習郵政的心得體會局黨組書記、局長于1月10日帶隊赴省郵政局學習，是進一步貫徹落實省公司歐陽天高總經理在年第一季度舉全局之力發展金融業務講話精神的具體行動；是局學習先進，縮小差距，進一步推進發展縣域經濟的一次觀念轉變之行；更是在年末歲初開啟各項工作新局面的理念提升之行。1月1011日，郵政組織各區、縣郵政局赴省市郵政局學習。雖然學習的時間比較短暫，但郵政精神卻深入我心。學習郵政，首先就要胸懷理想、堅定信念。在參觀學習過程中，我深深的感佩于郵政發展的決心。當郵政面臨著結構調整、專業改革等各種困難和嚴峻挑戰時，郵政人并沒有退縮，他們始終把發展作第一要務，把發展金融作為頭等大事，并在全局范圍內樹立

2、“抓發展就是抓郵政儲蓄”的觀念，堅定不移地發展郵政儲蓄。從1998年郵政獨立運營以來，郵政儲蓄余額每年保持30%以上的增速，到年，更是凈增了27億元。年末，郵政余額達90.3億元，活期占比達46.8%，市場占有率達26.7%（全市金融機構7家），居省郵儲和全市各家金融機構之首。年首季，他們又制訂了9.5億的新增余額計劃，并將市縣本部以外網點的傳統營業都實行了委代辦，在人員緊張的情況下，把人力都放在儲蓄業務上。僅1月1日10日，新干縣局就實現了1000多萬新增余額。對比郵政，我們發展郵政儲蓄信心和決心有待提高。開陽郵政近幾年雖然也保持了20%以上的增長，但發展規模上不去，企業效益不高，歸根結底是

3、受儲蓄發展的制約。年底余額規模僅1.16億，金融收入僅220萬元，占全局收入占比僅38%。年，我們要學習郵政的胸懷理想、堅定信念，牢固樹立“發展是第一要務，抓發展就是抓儲蓄”的理念，給職工算好帳，做深入細致的思想工作，把全員的思想統一到金融業務的發展上；通過調整，把人力資源最大限度地配置到金融業務，在現有客戶經理的基礎上，另行招聘2名金融專職客戶經理，將縣城2個儲蓄網點合并實行大部制管理，成立縣局儲匯部，形成儲匯部、金融客戶經理、網點三位一體有效聯動發展金融業務；將營銷費用、宣傳費用70%以上向金融業務和金融項目傾斜，為金融業務發展提供更加有力的保障；改善網點硬件環境，在3個儲蓄網點均安裝le

4、d顯示屏，布置大客戶接待室，布置環境優美的儲蓄營業廳。學習郵政，就要實事求是、敢闖新路。此次之行，給我最大的啟發是泰和縣局首創的客戶積分制度。郵政在發展郵政儲蓄上也經歷了不斷的觀念創新和方法創新，先后提出了“一季度抓余額規模，二三季度調結構，四季度小高潮”、“首季拿下，全年主動”、“向規模要效益”、“一手抓規模發展，一手抓結構調整”、“以中間業務為新增長點”、“農村郵政發展與管理”等理念；在發展模式上，從全員營銷到依托“一大體系、兩大平臺”再到建立“以柜臺營銷為基礎、以專業營銷為重點，以全員營銷為補充”的可持續發展之路；從專業部門、專職客戶經理、郵儲網點三位一體的金融業務管理形式到“綜合營銷+

5、項目營銷+專業營銷”的業務發展機制。并在實際工作中，不斷加以創新改進：創新了專職營銷+網點營銷的發展手段；創新了中心支局制度；實行了片區管理，客戶經理片區維護制度；針對外出務工人員創新組織了年末跨省異地發卡、攬保金融宣傳；首創了“現場推介會”形式提升郵政代理保險品牌效應正是這一個個觀念的創新、方法的創新，推動了郵政的飛速發展，締造了郵政儲蓄發展的奇跡。尤其是市泰和縣局首創的客戶積分制度，創新了大客戶的維護方式。他們將各項業務分門別類按不同標準進行積分，并定期回訪大客戶，讓客戶清晰地知道積分的標準以及如何成為郵政的大客戶?？蛻舴e分制真正做到了以客戶為中心，密切了與客戶的聯系，創造了更大的價值。年

6、，我們要學習郵政，用新辦法解決新問題，用新思路謀求新發展。針對金融網點少的現狀，開陽郵政將充分調動非儲蓄網點發揮儲蓄業務的積極性，發揮非儲蓄網點在發卡、入帳匯款等方面的優勢發展金融，利用郵政品牌優勢調動非儲蓄網點發展定期存款、代理保險等業務；我局將借鑒郵政客戶積分的成功經驗，從元月起推行大客戶積分維護辦法，派駐金融客戶經理到網點，進行深入的客戶維護，抓住老客戶，挖掘客戶潛力，形成口碑宣傳效應，推動金融業務發展；我們將抓住旺季，抓入帳匯款，抓年終款項，力爭一季度余額新增2000萬元以上；全年金融業務繼續大力調整業務結構，提高活期占比3個以上百分點，活期占比達52%以上，短信業務加辦率達有效活期戶

7、數的20%，全年新增5000戶，代理保險業務通過多說一句話、說好一句話，窗口營銷取得突破，全年發展代理保費500萬元以上。學習郵政，就要艱苦奮斗、敢打敢拼。參觀學習之中，我深深體會到了他們的吃苦耐勞，不斷進取，敢于拼搏的精神。郵政的網點條件并不是很好，辦公條件和車輛都很有限，我們參觀的網點野沒有電子利率顯示牌，但他們敢于吃大苦、耐大勞，創造出驕人的業績。年，縣局成功實現了代理保險5100萬元的收入。面對成績，他們并不滿足，并提出要在年向更高目標邁進。泰和縣局在發展代理保險業務時，通過認購目標實行分等獎勵，經常性地組織網點間進行pk賽，樹立員工的榮辱觀，發展好了是光榮，發展落后就是可恥，以此激勵

8、網點加快發展，相互比拼，同時通過短信、oa、qq群等渠道進行日日通報、時時通報，營造競賽氛圍，取得良好效果，年實現代理保險4863萬元。不僅在金融方面，在賀卡業務上，也扎實工作，多方努力。從6月份開始，泰和縣局就開始向縣委縣政府攻關，在來回30多次的溝通、改稿后，縣委縣政府終于簽訂了印制合同，并發文下達指導性計劃，推介政府定制的賀卡模板，讓泰和縣局實現了近80萬元的收入。年，開陽局要學習郵政自加壓力，敢打敢拼的精神。針對金融網點少的現狀，抓現有項目和新項目，扎扎實實地去做攻關營銷。并以郵政人為榜樣，不放過任何一個信息，不放過任何一個目標客戶，圍繞目標扎扎實實開展工作，學先進、趕先進、爭榮譽，加

9、大各項工作的督導力度；通過組織各種競賽活動，將物質激勵和精神激勵結合起來，營造出抓經營、抓發展的良好氛圍；同時，向各單項業務發展好的兄弟局學習，縮小業務發展差距。學習郵政，就是要依靠群眾、無私奉獻。此次參觀學習，最讓我感動的是郵政員工的主動性和積極性。郵政在發展中，僅僅依靠郵政員工。在金融業務發展初期，通過全員營銷，發展壯大了金融業務規模。在步入良性階段后，又充分發揮了客戶經理、支局所長的骨干營銷作用，在儲蓄余額再上臺階的基礎上，優化了定期活期的占比。全局員工與企業一到，主動抓儲蓄、抓發展，不斷發現新客戶，穩定老客戶，開拓新的金融市場，實現了企業的超常規發展。郵政金融業務的發展，讓我深深明白，郵政企業要發展，離不開全體員工