1、人事聘用制度為適應公司發展需要，根據國家和省、市有關人事管理和法律法規，結合公司的實際，特制定本制度：1隨著公司的成立 ，以德才兼備作為聘用人才的標準；2人才聘用為各部門根據所需向辦公室申報，經總經理和公司辦公會議同意通過后，由辦公室按招聘程序面向社會公開招聘；3招聘程序：報名填表、面試、筆試、復試、試用、正式聘用；4受聘人員試用期為三個月，特殊人才可提前正式錄用。試用期滿后，辦公室根據其平時表現，工作業績情況報公司辦公會議討論通過決定去留；5公司須按勞動法相關規定與被正式聘用的員工簽定正式勞動合同；6試用期被解聘的人員，必須向公司辦公室辦理移交手續，否則公司有保留將其訴諸法律的權利；7辦公室

2、應根據新聘員工工作能力合理安排崗位，以發展其特長；8被聘員工正式錄用后，即享受公司規定之所有待遇；9公司具有對因不勝任工作、違法亂紀、有損公司利益、形象的試用和正式員工行使解聘、開除的權力。10辦公室必須妥善保管好員工人才檔案。檔案內容：履歷表、相關學歷證明復印件、聘用合同書、經濟擔保書。二、解聘制度：1有下列情況之一者，應予解聘： 不能勝任本職工作； 工作不主動、依賴、懶惰、精神不振的； 愛搬弄是非，影響員工團結的； 衣冠不整、儀表邋遢、有損公司對外形象的；2有下列情況之一者，必須堅決開除： 對公司領導和員工人身安全造成威脅者； 查實有偷盜行為者； 利用公司名譽，絢私舞弊，造遙撞騙者； 泄露

3、公司機密并造成公司損失者； 因過失行為，而引起災害者； 貪污、私吞公司財物者； 涉嫌販、吸毒以及觸犯刑律者； 因私人行為，觸犯有關法律法規，損害公司形象者。為保護公司損益，防止預見性、潛在性經濟利益和公司形象再受損害，本公司保留對被開除人員提出民事訴諸法律的權力。三、員工福利待遇：1試用期員工工資不低于政府規定的最低生活保障線；2試用期員工期滿后,享受意外保險待遇；3正式員工工作滿一年以后,增長月薪100元.對公司有特殊貢獻者,由公司總經理決定提高其薪酬；4正式員工工作滿一年者享受社保待遇；5員工生日，由辦公室贈送生日蛋糕和鮮花以表慶賀，標準在40元以內。6假期待遇：病假：正式員工因病重或住院

4、可請假。住院者可享受入、出院期間50%工資和報銷住院總費用10%的醫療費的待遇，但需出具正規醫院疾病證明或出院憑證，交辦公室審核。因工意外受傷者（非操作不當）享受全額工資及醫院費報銷待遇；事假：因重大私事必須請假的，辦公室視情限定請假天數；婚假：員工本人結婚，享受帶薪20天假期的待遇；產假：女性員工產假為八周；37個月流產者假期為四周；7個月以上者為六周；未滿三個月為十天；喪假：直系親屬或配偶喪之者，可享受七天帶薪假待遇；無故逾假者，視為曠工，并按公司獎懲制度條款給予處罰。7法定休假： 公司規定每周（星期天）休息一天。如遇工作急需另行安排，員工加班后可在不影響工作的前提下適當補休；節假日按國家

5、統一規定執行，但須由辦公室根據公司工作需要統籌安排；員工工作滿一年以上可享受：二年內5天/年；三年內7天/年；三年后每年增加1天（以此類推）的特休假；國家規定之節假日期間，如遇公司業務需要不能休假者，按月實發平均一天的工資額相應發給加班費。行政事務管理制度為了加強公司的行政事務管理，確保公司行政辦公的高效率運轉，樹立良好的企業形象，為社會提供優質服務，特制定本制度。該制度包括工作制度、員工行為守則、會議制度、辦公用品管理規定、招待費用管理規定，印章介紹信管理規定、通訊費用管理規定等。一、工作制度 1目前公司實行以總經理為中心的領導，決策機制，全體員工要本著高度的責任感和使命感，根據各自分工，團

6、結協作，齊心協力，充分發揮工作積極性和主動性，為公司的發展出應有貢獻；2嚴格履行逐級負責制，員工對部門領導負責，部門領導對總經理負責，無條件執行公司的決定和決議，絕對服從上級指揮和安排，若在工作中有不同意見，可以保留，但應先以公司利益為重，事后可以書面等形式向上級反映，不得各行其是；3各部的領導和員工對自己職責范圍內的工作要盡心盡責，超出自己職責范圍的工作要逐級請示報告，得到批準后方可實施；4各部門完成任務，解決問題等方面，應做到嚴謹、科學、高效、出色、部門負責人應嚴格把關，否則造成不良影響或損失均由部門負責人承擔相關的社會責任和賠償相應的經濟損失；5各司其職，大力開拓，盡心敬業，時刻以出色地

7、完成工作為指導思想，各部門之間要團結協作，相互支持，密切配合共同推動公司事業不斷向前發展；6公司員工應對每天的工作加以總結，發現問題及時整治，當天工作應當天出色完成，不得以任何理由拒絕公司的加班要求。7自覺維護公司的媒體形象。二、員工行為守則 1員工要嚴格遵守國家法律法規，公司的各項規章制度，依章辦事，依規執行，不失職，不越權；2員工要敬業愛崗，虛心學習和專業水平，提高自身素質；3員工要樹立全局觀念，發揚團隊精神，熱忱真摯，積極交流；4自覺維護公司形象和聲譽，樹立良好的職業道德修養，嚴守公司機密，不做任何有損自身形象和公司形象的事；5愛護公司財物，盡可能節約公司能源，不浪費，堅決杜絕損公肥私行

8、為；6自覺保持辦公場所整潔衛生，著裝整齊，大方得體，嚴肅安靜，熱情待人，文明辦公。三、辦公會議及執行制度 1公司月會：由總經理支持，每月前一天晚上召開。會議成員由各職能部門的負責人組成。會議內容為：各部門的工作匯報，討論和總結上月公司經營管理的經驗和教訓，并制定相應的具體措施，布置會后的工作計劃和任務以及公司決定和決議的執行落實情況，及時解決有關問題，論證和調整公司發展方向。2公司周會：每周一上午8：00-8：30。就每天會議部署情況，各部門負責人把會議記錄呈報總經理批閱。總結本周情況，提出相關問題，討論解決辦法，安排部署本周工作，嚴格執行計劃。3公司棲會：每周六下午4：005：00舉行。為了

9、完成各自工作任務，各部門每周六下午召開會議，討論和總結本周公司經營管理的經驗和教訓。4各部門每天早會：每天上午8：309：00舉行。各部門必須保持瓷都文化高效干練的優良傳統。每天早會部門負責人必須把當天一整天的事務作好安排，逐條落實到人。以備早會結束后就進入工作狀態，提高工作效率。該項工作是公司檢驗部門負責人領導管理水平的重要標準。5會議要求：1）參加會議人員不得無故缺席，遲到早退，特殊情況不能出席的應提前向上一級主管請假。2）參加會議人員本著認真負責的態度，實事求是，物所欲言，有不同意見應公開提出討論，會議一經作出書面決定并一致簽名通過后，全體成員必須無條件執行。3）與會人員應保守會議機密，

10、不得隨意泄露會議內容，凡會議規定不得外請的事項，任何人不得外清。4）會議應指定負責人記錄，會議記錄是公司檢查工作成績的依據。四、辦公用品管理規定1各部門需添置辦公用品（含低值易耗品），應向辦公室報價并填寫辦公用品申報單，經辦公室主任嚴格審批后，由專門采購負責人購買，各部門不得自行購買。2購買辦公用品時，必須做到貨比三家，物美價廉，經驗收后登記領用。下次購買相同物品時候出示領用單或明細帳。3設計部耗材如相片紙、專業紙和墨盒必須隨用隨領，嚴格實行表格管理，打印出樣紙必須重復使用。4各部門的材料，預算書，草稿，打印稿等必須自行收拾好，并做到內部反復使用，嚴格杜絕浪費，確定不用時自行撕碎作妥善處理，嚴

11、禁任何一張有內容的辦公用紙流出公司。5公司所有對外文書材料如：報價單、樣稿、報告、傳真等必須使用公司專用信紙，經打印后使用，嚴格維護公司形象，嚴禁用手寫體或一般白紙行文對外交往。6各部門需印制名片，應提出申請，經部門負責人審批后按公司規定格式，由辦公室統一交門市印制。7公司的報刊、雜志以及有關的業務書籍，由辦公室統一負責訂購。8各部門需購置大且貴重物品時，應提出申請，上報辦公室，經總經理或其委托人審批后，由辦公室統一購買。五、招待費用管理規定1客飯審批制度：公司各部門負責人因工作需要必須招待客飯的，應提前填寫客飯單，交辦公室主任審批報公司領導批準后方可安排。對飯店結算單，要嚴格核對草單及酒水單

12、，做到一絲不茍后才可簽字或結帳。2客飯原則上安排在公司統一指定地點，特殊情況，要征得公司領導同意后自行安排。3所有用膳報銷單據，由辦公室主任負責審核，經總經理簽字后，到財務部報帳。4公司員工生日慶祝，加班聚餐：（1）員工生日，由辦公室送給生日蛋糕和鮮花以表慶賀，共計標準40元以下；（2）員工加班用膳，按辦公室制定的新標準執行；六、印章、介紹信管理規定1印章管理：（1）公司公章，由辦公室主任先辦好領取手續后妥善保管，財務專用章由部門財務負責人保管，法人代表印鑒由法人自行保管。以上均為其所管理印章的責任人；（2）印章的保管必須安全可靠，如發現印章被盜或貴失，應負擔和承擔全部相關法律責任和損失；（3

13、）使用印章前，經辦人必須輸用印登記手續；（4）建立用印審簽制度。凡涉及擔保、貸款、合同、索賠、理賠等重大經濟活動用印，須經總經理或總經理委托的負責人審簽后方可。一般性文件材料的用印，由印章管理部門的領導審簽；（5）印章不得帶出辦公室以外使用。如遇特殊情況，應報公司領導審簽后，由經辦人按規定嚴格輸借用登記手續，并及時歸還。2介紹信管理（1）開具行政介紹信，須經辦公室同意后方予蓋章，個人事務須由公司出具證明的，經公司領導同意后方可輸；（2）原則上禁止領用空白介紹信，如有需要，應由辦公室主任簽署意見，禁止在空白紙上蓋章；（3）妥善保管公司營業執照，凡需借用營業執照副本或領營業執照影印件，必須經辦公室

14、主任同意后方可領用。七、通訊及費用管理規定1辦公電話的管理（1）接電話時應做到文明、禮貌、熱情周到，統一用語為：您好，瓷都文化，請問您哪里，請稍等，需要轉告嗎，謝謝，再見。第一句必須講普通。絕對不能出“等一下，讓我拿一下筆”等這類的語言。杜絕臟話，粗話。（2）對涉及重要內容的，應做好電話記錄（內容包括詢問對方姓名、回電話號碼等）并及時做好處理，電話記錄本須放置電話機下面登記完必須及時歸位。（3）因工作需要撥打長途電話的，應事先進行登記，征得辦公室人員同意后，統一在電話傳真電話止主可撥打，并注明受話地，聯系內容及通話時間。（4）為便于公司業務開展，公司在對外布的所有宣傳材料上必須寫上公司的業務電

15、話號碼。2移動電話的管理：（1）凡公司人員須自備手機或小靈通。（2）為確保公司的通訊暢通，便于公司人員的內外部業務聯系，本著快捷，高效的辦公原則，配備手機的員工必須全天候開機。（3）對使用手機的員工，公司將給予一定的話費補貼，具體補貼標準為部門負責人每月100元，一般員工每月40無恥經補貼在員工當月工資發放。（4）若出現停機或聯系不上的現象，扣當月話費補貼，某月內有二次者，追加扣除每次10元。獎懲制度一、獎勵制度 1有下列情況之一者，應以嘉獎： 品德良好，是為同事表率的； 其他有利于本公司或公眾利益之行為； 連續10個月沒有違規記錄； 細心維護財務及設備，節省公司能源費用有顯著成效擔任臨時重要

16、任務，能如期出色完成者。2對下列情況這一者予以重獎：對公司制度作重大改革或提出合理化建議，經采納施行成效顯著者；及時處理重大事件或變故，使公司避免重大損失者；對公司服務項目，引進項目，開發項目，開發媒體有重大改革，發明，創意，因而提高質量，降低成本提高效率帶來明顯效益者；對采購、銷售、會計處理，財物調度，人力資源運用等方法有重大改善，而降低成本或嗇收入可明確計算其價值者； 員工獲市級、省級全國各項獎項；以上獎勵均以紀念品，物品或獎金方式，獎品的價值，獎金的金額，各視實際貢獻之價值，由公司每月的例會上討論決定，除有規定外，年終一年發放。二、懲罰制度 1遲到一次扣5元，半小時以上扣10元，以此類推

17、，當月扣除。全月遲到三次以上，扣除全月獎金（年終獎分為12份，每月為12份之1，年終扣除）2曠工一天扣發2天薪酬，以此類推。每天薪酬為該月實發薪酬的30分之1（未扣除該項前的）。曠工達2天以上，降扣除當月曠工天數薪酬外，另扣除當月年終獎金3無論何種原因造成公司財物、設備、工作原材料等方面損害和損失應負責金額賠償，不好計價的或找不出當事人的，由部門負責人承擔，有多個當事人而互不承認的，則共同承擔，當月扣除全部損失；4.沒有按照或違反公司制度中的任何一條，按相應罰則處理，沒有罰則的，每次扣除10元，情節嚴重的，扣除20-50不元，并承擔損失5.有下列情況之一的，每次扣除10元：(1)撤離工作崗位或

18、借外出機會辦其他私事，遲久不歸貽誤工作的(2)無正當理由，延誤公事阻礙業務須利開展(3)未按時完成工作任務(4)攜帶眷屬小孩工作場所玩要有得秩序破壞工作氛圍者(5)因刻劃涂寫墻壁、設備、家具有礙景觀瞻者 (6)指揮不當或監督不周，致部屬發生錯誤，使公司發生損失者；(7)在公司其間同事之間發生口角或在外工作發生口角有客戶在場者(8)對同事有且迫同嚇及欺騙行為者(9)浪費公司原材料，工具隨處亂丟遺失者(10)購買原材料不貨比三家，價比三家造成貨次或價高者(11)規定期間吸煙，飲酒者 (12)散播有損本公司之言辭，有損公司形象或妨害工作秩序者6.有下列情況之一者，立即免職：(1)無故連續曠工至三日以

19、上，或一月內無故曠工累計達6日以上者；(2)脅迫上級主管或侮辱毆打主管情節重大者(3)利用公司名義，在外招搖撞騙者；(4)竄通同事，絢私舞弊者；(5)5個月內均不能完成任務，不能勝任本身職務者；(6)向外透露,泄露公司機密造成公司損失者;(7)有偷竊行為,經查明屬實者;(8)攜帶武器,兇器或違禁品前來公司者;(9)故意損壞公司財務嚴重者;(10)因故意或過失之行為,而引起災害者(11)綜合情況,綜合數據,綜合表現反映在總經理處,總經理認為可以不能再留者;(12)觸犯刑律者。文書檔案管理制度 1.公司文書檔案管理制度內容包括：收發文管理，輕罪重判 書及音像資料管理，原始合同的存檔管理及廣告發布資

20、料管理等劃及設計案例管理等重要用品物品的管理。2.公司的所有文書檔案均由辦公室專人管理，其他部門未經辦公室主任允許不得翻閱。3.所有資料的借閱，必須由辦公室主任親自進行登記，按登記要求，如實填寫，注明歸還時，借閱人簽名，否則辦公室堅決拒借。4.重要用品、物品設專柜，注意電池的漏電，通風防潮，防霉等一系列保護工作。若借出的物品損壞，由借閱領取人賠償，若沒有借閱，領取人簽名，則損失由辦公室主任承擔。5.收發文管理：1)收文：公司所有收文(包括員工外出開會帶回文件)統一由辦公室辦理收文登記，填寫收文處理信呈總經理閱示，辦公室按總經理指示，傳閱或直接存檔，對涉及具體交辦的內容，由辦公室負責監督實施，必

21、要時應將辦理結果反饋總經理，最后存入收文檔案。對重要政府文件，應按要求組織學習。2)發文：公司所有內、外發文必須由總經理簽字后才發放。一般性便函經辦公室任審閱后方可對外印放。所有對外的文書材料必須按公司統一標識打印后發放，不得使用手寫體。所有內外發文(便函)統一存入發文檔案。業務下單統一辦公室執行，每月底作為與門市部門或其他業務合作單位結算的唯一依據。計算機管理規定一、技術管理制定： 1.員工可根據自己的喜好及熟練程度，安裝最新殺毒軟件并用開機即運行2.安裝完所有常用軟件后，每臺計算必須做一份鏡像于最后一個分區內3.所有文件不得存放于系統盤(c盤)，必須存放于最后兩個分區內，其中最一個分區為備

22、分盤；4.所有文件每天必須至少備份一次；5每個文件均必須有與其內容相一致的文件名，數字、字母或其他符號不得用作文件名；6.所有文件必須分類存檔，建議色如下文件類形式存放： 以公司各部室命名的文件夾內； 以各業務單位命名的文件夾內； 以文件類型命名的文件夾內；7.每臺計算機的所有驅動程序必須備份一份于硬盤最后一個分區取名為drivers的文件夾內包括主板、顯板、聲卡、網卡等驅動程序)8.每臺計算機均須于最后一個分區內備份一份各自操作系統的安裝文件。二、使用管理規定： 1.公司計算機均由專使用，任何人未經過他人或部門負責人的同意，不得使用他人的電腦；2.每臺計算機必須設置開機密碼，密碼每周必須至少

23、更換一次；3.每臺計算機的bios必須調至防病毒狀態；4.所有計算機不得安裝游戲軟件；5.軟件在使用前，必須確保無病毒；6.對于聯網的計算機任何人未經部門負責人批準的情況下，不得從網絡復制軟件或文檔；7.使用人在離開前應先退出系統再關機，關機后必須將電源與市電斷開；8.嚴禁在雷雨天氣使用計算機；9.公司提介員工利用計算機提高自身業務水平，加強學習。三、硬件保護及保養規定： 1.除負責硬件維護的人員外，任何人不得隨意拆卸所有的微機或相關的電腦設備(除公司領導或辦公室主任指定 的人員外)；2.公司配有專職人員進行計算機維護工作，出現問題可隨時直接聯系維護人員；3.硬件維護人身在拆卸微機時，必須采取

24、必要的防靜電措施，同時計算機使用人員必須在場；4.硬件維護人員，在作業完成后或準備離去時，必須將拆卸的設備復員；5.各計算機使用人必須采取必要措施，確保所用的微機及外設始終處于整潔和良好的狀態。四、獎懲措施 1.公司將電腦的管理納入對各使用人的考核范圍；2.凡發現以下情況，根據實際情況追求責任： 電腦感染病毒； 私自安裝，使用游戲軟件，上班時間利用電腦上網做與工作無關的事情或聊天； 擅自使用他人電腦或外設造成不良影響； 沒有及時檢查或清潔電腦及相關外設。3.凡發現由于以下情況造成硬件損壞或丟失約，其損失由當事人如數賠償；違章作業，保管不當，擅自安裝，使用硬件和電氣裝置；4.公司辦公室負責對以上

25、事項的檢查工作，每周不定期檢查一次；5.公司將根據檢查的結果，按季度對認真執行規定的電腦使用人員進行獎勵(具體辦法另行公布)。辦公室規章管理制度一、全面負責處理管理公司制度、業務、社會、規劃等所有問題，制定科學、嚴密的管理制度和辦法并嚴格實施。二、每天下班前完成好當天的事務，做到事事日清，并安排好第二天的具體工作。關門前檢查各種設施、電源燈具的關閉情況。三、負責組織公司召開的各項會議，安排好會務工作，作好每次的會議詳細記錄。四、負責起草制定公司所需的所有計劃、報告、總結、通知、單據、文件等，做好公司文件資料的打印編號、發放、監督實施及歸類存檔工作。五、做好所有來訪來客的接待工作及電話記錄。六、

26、做好公司固定資產、設備、設施的登記、保修、保養、維護等相關工作。七、做好員客戶有關檔案的分別歸類、存檔、保密、保管工作。八、完成公司臨時交辦的各項任務。九、及時處理廣告發布手續的登記、審批工作。處理好所有業務需要的證、文的審批，最小成本的做好工商、市容、城建、稅務等管理部門的關系協調工作。十、做好來、來賓、業務洽談的各項接待工作，及時處理業務的下單，有關部門作相應調整。十一、嚴格、公正、認真記錄每位員工的獎罰情況，月末報表給財務科。十二、深入學習公司業務及相關知識，不斷提高自身能力，以及時解決業務中的一切問題。十三、定期組織本部門人員學習，討論公司制度的實施，業務的掌握。十四、每天、每星期、每

27、月、每季度末向總經理匯報工作情況，分析解決有關問題。十五、督辦部門按期完成自的任務。十六、做好公司執照年檢和領導臨時交辦的任務。項目部工作管理制度一、部門應自學遵守公司作息，考勤衛生值日制度。二、項目部門全體工作人員必須約束自己個行為，做到自尊、自律、不做違規犯法的事，不得損害公司利益，公司形象。三、為提高工作效率、做到有條不紊，每周一上午出周計劃，周六下午召開部門的工作會議。四、積極主動、全方位開拓公司業務，創造新的業績。五、接定項目后需忙草擬策劃書，報送主管總經理審核、修改。六、送交客房的正式策劃文案、配圖、均需注重質量和技術內涵，不得馬虎行事。七、及時準備客房資料存檔，交重點存放客房簽名

28、的樣稿，若遺失則追究項目部負責人責任，每份罰款30元。八、推行項目執行限時制，規定項目執行時間，定期（每周）向總經理匯報項目進展情況。財務部規章管理制度 1每張憑證報銷程序為：經辦人簽字、部門負責人簽字后，交財務部長審核、財務部長對報來憑證的項目、單價、質量、種類數量作充分的調查和認證后，簽署核定意見后交總經理審批后，再由財務部按照公司規定安排付款。2對來路不清，手續不全，填制不合格、數字不準確，大小金額不符不清楚的憑證，各級負責人堅決拒收，否則，財務一應拒核。3購買大宗材料或辦理重要事情時，應至少掌握三家以上價格和品質，事先報給財務部核查，以最理想價格購入或合作，否則視為瀆職。財務部經營抽樣檢查，如有發現循私舞弊者，一律沒收