1、陽光棕櫚園 安全管理部獎勵制度 為了完善安全部門的管理體制及部門獎罰分明的管理制度， 充分發揮和增強 部門工作效率、工作質量，不斷提高各職隊員的工作責任心、積極心，杜絕和預 防一切不安全因素的發生， 特針對安全部的工作性質和管理要求， 及結合公司處 罰規定制定本獎勵制度。 獎勵制度主要以 100 分為基本分，隊員必需每月達到 100分的基本分方為達 標合格， 100 分基本分以上的方為獎勵范圍，具體評分細則： 一、基本分 （一）、評分細則：（基本分合格標準為 100 分） 1、基本分 評分由領班（ 上級）具 體負責，嚴格按 規定要求 對各職人員 進行 每日 評分 。 2、基本分 未達到規定標

2、準的，按 每分一元的標準 進行處罰 。超出基本 分的，按每分 一元的標準進行獎勵（特 殊獎勵標準 另計）。 3、基本分 將與獎勵分相 結合的形 式進行每月結清 分數，超 出額按獎勵 標準 進行 獎勵 ，未 達 到基 本分 標準 的將 按 規定 進行 處罰 。 4、公 司制 定的 處 罰條 例 不例 入基 本 分內 。 5、領班（ 上級）對下屬 有直接評 分權。下屬對評 分有疑議 的，可在二 日內以書面或 經直接上級同意越級向上 級匯報。 （二 ）、 基本 分評 分 規定 ： 1、每月無退到的獎勵 6 分； 2、每月無早退的獎勵 6 分； 3、每月無曠工的獎勵 8 分； 4、每 月無 請假 的獎

3、 勵 8 分； 5、每日嚴 格按要求統一 裝著，衣 著每日保持整潔 獎勵 8分； 6、每日按規定做好儀容儀表要求 、精神面貌好的獎勵 10 分； 7、每日積 極、 主動配合 領班（上 級）工作的 獎勵 12分； 8、每 日作 風嚴 謹、 團結 協助 意識 性強 的獎勵 12 分 ； 9、每 日聽 從安 排、 服從 管理 、紀 律嚴 明獎勵 30 分 ； 10、上級 認為 可加 分的事 項。 二 、獎勵分 （一）、評分細則： 1、獎勵制度將按實事求是、公平公正的原則落實實施，獎勵制度內的內容也將 作為處罰的依據，相關獎勵條款未做到的，將視情況給予處罰。 2、基本 分將 與獎 勵分相 結合的形 式

4、進 行每月 結清 分數 ，超 出額按 獎勵 標準 進行 獎勵 ，按 每分一元的 標準 進行 獎勵（ 特殊 獎勵 標準 另計） 。 3、領班（上級）有直接獎勵權力，部門每月 1 號將基本分、獎勵分統計情況準 時上交項目客戶部。 4、超出基本分的標準分數或獎勵分將折換金額于當月考勤上交公司財務。 （二）、獎勵 分評 分規定 ： 1. 禮節、禮貌、服務意識、工作態度、責任感等得到業主 / 住戶表揚的；每一 次獎勵 2 分。 2. 巡視、巡邏中多次發現、處理、制止、上報各種管理存在的問題等事項的； 按情況評定給予 2 分以上獎勵。 3. 發現商鋪招牌、鋪門、照明有人搞破壞及時制止和上報的；獎勵2 分。

5、 4. 及時發現或上報、制止外圍綠化、花基（壇）、通道有人搞破壞或商鋪損壞 小區區域范圍設施的；獎勵 2 分。 5. 及時發現或上報、制止外圍或小區內有人損壞任何設施設備的，及做一些不 利綠化生長、環境保護的；獎勵 2 分。 6. 及時發現、制止、上報外圍或小區內隨意派、貼、傳廣告宣傳單的，并抓獲 可疑人的；獎勵 3 分。 7. 發現單元、商鋪、沒有鎖門、未關窗，具有安全隱患的，及門鎖匙未撥的； 獎勵 3 分。 8. 一月累積達三次發現小區區域范圍設施設備損壞及時上報的；獎勵 3 分。 9. 一月累積達三次發現小區內停放的車輛有漏油、輪胎沒氣、車窗門未關的； 獎勵 2 分。 10. 一月累積達

6、二次發現及上報車輛門鎖、摩托車鎖未撥的；獎勵 2 分。 11. 發現及制止、上報小區內業主 / 住戶不講文明、亂丟亂放物品、垃圾的，或 其它污染環境行為的；獎勵 2 分。 12. 發現、制止、上報單元違規裝修、裝空調、裝防盜網、衛星接收器、大陽能 熱水器、隔熱板及影響建筑整體外觀感、 造成安全隱患等行為的； 獎勵 3 分 13. 一月累積達五次發現、制止、上報裝修單元門口經常臟、人員不愛護衛生、 催改多次未見整改的；獎勵 3 分。 14. 發現、制止、上報單元搬運貨物時損壞墻體、 損壞設施設備的， 并現場抓獲， 處理及時的；獎勵 3 分。 15. 一月累積達三次發現、上報搬運人員弄臟環境衛生不

7、清理的，能及時處理， 追究搬運人員責任，讓其清理干凈的；獎勵 3 分。 16. 一月累積達三次發現、上報樓座衛生差、臟亂，并及時上報清潔部清理的； 上級發現主動清理、撿拾紙屑垃圾的；獎勵 3 分。 17. 一月累積達四次發現、上報樓座照明損壞、不亮的，樓座門、窗、墻體、天 花存在問題及時上報的；獎勵 3 分。 18. 部門各種記錄工作認真、細致、詳細、整潔的；獎勵 2 分。 19. 及時發現、上報小區各墻體、地面、建筑小品等損壞、具有安全隱患的，獎 勵 3 分。 20. 及時發現、上報各種管道（自來水管、煤氣管、消防管、電源管道、通信管 道等）發現有生銹的、具有安全隱患的、有人故意損壞的 ;

8、獎勵 3 分。 21. 及時發現、上報小區區域范圍內有人故意搞破壞、搞煽動活動、搞一些不利 公司管理事項的；獎勵 5 分。 22. 處處體現節約用水、電，控制成本支出表現突出的，愛護公司、小區公物、 財產的；為公司提高效益、利潤的；能積極提供良好控制成本支出建議的， 并得到公司采納的；獎勵 5 分。 23. 及時發現、上報可疑人、物、事的，避免安全事態惡化的；視情況給予 4 分 以上獎勵。 24. 部門申請獎勵員工表現突出的；視情況給予 4 分以上獎勵。 25. 及時上報、制約、監管公司內部員工遵守規定要求或違反規定、不利公司管 理的、有損公司形象、聲譽的；視情況給予 4 分以上獎勵。 26.

9、 在處理突發、應急事件（消防、治安、打架斗毆、鬧事、安全事故、交通事 故等）、業主投訴處理事件表現突出的；視情況給予 10 分以上獎勵（同時 視突出情況給予 20 元以上 100元以下獎勵）。 27. 發現、制止、偷盜、搶劫、強奸、吸毒等違法活動的采取有效措施的，并抓 獲可疑分子的；視情況給予 20 分以上重獎（同時視突出情況給予 50 元以上 200 元以下獎勵）。 28. 在上班期間能吃苦耐勞、工作認真負責、思想端正、工作積極主動、形象禮 節服務意識強，得到上級認可的；給予不同的獎勵及晉升機會。 29. 部門工作突出、能力突出、表現突出、技能突出，有一定管理能力的，將作 為晉升、獎勵依據，

10、給予不同的獎勵及晉升機會。 30. 對部門建設、管理有突出貢獻的，成績卓越的，視情況給予不同獎勵及晉升 機會。 31. 其它公司、部門認可的事項，可視情況給予獎勵。 安全部當值表現扣分規定 第一章：總則 1、為盡量準確評價、 考核部門員工當值表現， 及為公司提供員工獎罰 依據，特制訂本安全當值表現扣分規定。 2、本安全部當值表現扣分規定中凡與公司規定相低觸的，以公 司規定為準。 3、本安全部當值表現扣分規定的考核依據，是根據公司和部門 有關的各類規定、制度及崗位職責，而制定的。 4、本安全部當值表現扣分規定的考核對象是主管級以下之部門 成員，主管級工作表現由部門經理和行政部進行考核。 第二章：

11、計分辦法 1、部門設立扣分單用于記錄違紀事實和扣分情況，每月呈交物 管部統一遞交行政部。 2、扣分等級自 1 分起，最高 10 分，每 1 分等于人民幣伍元，當月結 數，次月重新考核。 3、當月扣分總計在五分以上者（含五分），即予行政書面警告。三 次行政書面警告以上即作辭退處理 4、因單次違紀情節或性質嚴重者，應報請行政部記行政書面警告或 立即辭退處理，但同樣要附加扣分處罰。 5、因損耗公司財物，需要進行扣分的，扣分同時，仍需視情況追究 經濟賠償責任。 6、每月一號部門呈交上月扣分情況于管理處（一個月為考核期）， 再遞交行政部。如在一個月內只扣一分，則此一分自動被取消， 不再報請扣款，也不再累

12、計至下月。 第三章：一般扣分規定 第一節：保安部 所有保安部人員受考核對象，均適用本節規定。 一、有下列過失行為者，每次扣一分： 1. 參加部門會議遲到 5 分鐘以上的； 2. 應該敬禮的場合不敬禮，應當起立的時候不起立的； 3. 違反規定當值看書讀報的，或者白班當值在崗位存放書、報雜志 和收聽收（錄）音機的； 4. 當值站姿、坐姿不合規定的； 5. 因自身疏忽，造成未帶對講機或對講機未開機，或調錯頻道，致 使呼叫不到，未造成嚴重后果的； 6. 不按規定填寫各類當值表格和交接班記錄或擅自涂改、弄污有用 文件等行為的； 7. 崗位上擺放凌亂或在崗位上吃零食的； 8. 在公司管轄小區范圍隨地吐痰，

13、亂拋垃圾，造成工作環境臟、亂、 差的； 9. 不按規定時間、路線巡檢、簽到的； 10. 責任人員未及時發現職責范圍內之異常事件，致使領班未能及時 安排跟進的； 11. 當值中接聽電話超過 3 分鐘以上的，或在當值時多次打電話行為， 或在樓層、單元門口（業主面前）隨意接聽、拔打電話的； 12. 責任區域內公司物品破損，有損公司形象而不及時報告領班跟進 的； 13. 三個工作日內未對公司和部門下發的通知通告進行簽閱的； 14. 上班前 15 分鐘后才打電話請假并獲批準的； 15. 當值時做與工作無關的事，未造成嚴重后果的； 16. 未按規定時間開關公共地方照明或其它要求開關的設施設備的； 17.

14、在當值時間內大聲唱歌、說話、吹口哨或發出其它怪聲的； 18. 當值時間內未能很好跟進搬（卸）裝修、家俱物品等的，未造成 嚴重后果的； 19. 發生設施設備故障或工程遺漏問題未及時報告的； 20. 當值時內坐、站、立、行不符合規定要求的； 21. 不按要求登記來訪人員證件的； 22. 住宅入口附近有閑雜人員長時間逗留不勸說，有外來車輛停放入 口附近不制止的； 23. 不執行公司裝修施工時間，讓裝修工人提前進入裝修的； 24. 對施工人員不查證或未及時驅逐無證工人的； 25. 接聽電話或使用對講機不按規定使用規范用語、禮貌用語的； 26. 其它經上級認定的工作范圍內之一般失職行為的； 二、有以下嚴

15、重違紀行為者每次扣 2 分： 1. 對來訪人員不詢問、不登記的； 2. 住宅入口附近有閑雜人員長時間逗留不勸說，有外來車輛停放入 口附近不制止的，造成投訴的； 3. 因工作失誤，造成崗位旁堆放不明裝修、生活垃圾的； 4. 因個人失職，導致外來人員進入，對住戶造成滋擾的； 5. 有住戶、外來人員攜帶貴重物品出場，不報告、不檢查、不要求 出具放行條的；對各類物品未加檢查，又未出具放行條的物品擅 自放離的； 6. 對外來車輛不詢問、不登記、不開票據的； 7. 未按規定巡樓路線、巡場時間進行巡樓工作或搭乘電梯進行巡樓 工作的； 8. 發現意外事件不及時報告上級或擅自處理而處理錯誤的； 9. 小區內出現

16、大聲喧嘩、吵鬧、影響他人正常休息的行為而不制止 及處理的； 10. 巡邏時，發現問題不作好記錄或未及時上報上級的； 11. 未經批準，不參加部門或公司舉行之各類會議、培訓和其它集體 活動，以及正常上班后又無故不參加班前訓練的； 12. 未經領班同意批準，擅自在當值內接待親友的； 13. 未按時報崗或報崗時用語不規范的； 14. 當值時聚眾（三人）聊天的； 15. 未經領班同意批準， 上洗手間不報告或擅自私自換崗、 擅離崗位， 未造成較大后果的； 16. 因禮儀禮貌服務問題被業主投訴，影響不大的； 17. 擅自觸摸、使用業主放置看管的物品的； 18. 交接班或換崗工作不認真，致使公司物品損耗或有

17、關事項未能得 到跟進的； 19. 私自翻閱上級的工作資料和個人用品，未造成嚴重后果的； 20. 擅自陪同親友參觀工作場所，未造成嚴重影響的； 21. 非當值時間到崗位上進行與工作無關的事情的； 22. 在同事面前非當面謾罵上級，查證屬實的； 23. 在同事中散布謠言，損毀其他同事名譽或人格，未造成嚴重后果 的； 24. 參加公司或部門組織之各類培訓考試，成績不合格的； 25. 未及時正確執行上級指令，致使工作延誤的； 26. 當值時因疏忽，導致閑雜人員（乞丐、撿垃圾、收廢品、貼廣告） 進入小區內的； 27. 擅自允許或不阻止外部人員在小區內攝像、拍照的； 28. 未經領班允許，擅自調班或私自調

18、換崗位的； 29. 浪費公司能源、辦公用品，在各類交接班、記錄本或表格上亂寫 亂涂、撕毀有關資料的； 30. 利用公司設備或資源做與工作無關的事； 31. 在公司管轄區域范圍內，員工之間喧鬧或粗言穢語，影響公司形 象的； 32. 其它經上級認定的工作范圍內之失職行為； 三、有以下嚴重違紀行為者扣 3-4 分： 1. 在對講機內說笑、聊天、唱歌、講粗口以及違反規定將對講機借 給非允許人員使用的； 2. 當值精神不振（打瞌睡）的； 3. 當值時間與同事吵架不聽勸阻的； 4. 當面頂撞上級，事后能認識錯誤，主動道歉的； 5. 在公司范圍傳播黃色、反動書籍的； 6. 不認真履行崗位職責，造成較大后果的

19、； 7. 在部門或公司舉行的各項技能考核中成績不合格者； 8. 同事之間散布謠言，有不利于員工之間團結及部門管理的； 9. 對外來人員漫不經心，或惡意頂撞的； 10. 對應收費車輛或其它收費項目而未收費的； 11. 對已過租用期的車輛或其它收費項目已過期限的，而未及時提醒 或催促重新辦理的； 12. 違反公司和部門關于制服穿著規定的（含下班時間）； 13. 其它經上級認定的工作范圍內之一般失職行為； 四、有以下重大違紀行為者，扣 5-10 分： 1. 無正當理由不服從公司和部門正常崗位調動的； 2. 擅自開啟、調試工作職責之外的設施設備的； 3. 教導新同事違紀或傳授不利于正常工作的一切歪門邪

20、道的； 4. 在當值崗位上抽煙、飲酒或中途外出飲酒的； 5. 當值睡覺的； 6. 與業主、外來人員爭執、吵架、打架的； 7. 當面威脅上級，不服從管理的； 8. 利用職務之便擅取公司或業主財物的； 9. 非當值時間酒后返公司或崗位上無理取鬧的； 10. 因工作不認真致使職責范圍內發生嚴重事故的； 11. 上級查夜班崗位情況時，同事之間互通消息的； 12. 向業主、外部業務人員索要或暗示索要“利是”及其它一切物品 的； 13. 在崗位上臥、躺及言行、行為影響公司、部門形象、聲譽的； 14. 擅自允許已離職人員進入管理范圍內的； 15. 不維護公司利益的或對損壞小區設施設備的行為不制止的； 16.

21、 當值時因自身原因引起業主重大投訴的； 17. 擅自對外泄露公司或業主資料的； 18. 重大意外、突發事件未及時向上級匯報的； 19. 未經公司主管級以上的領導同意，私自使用會所設施設備、泳池 游泳的； 20. 其它經上級認定的工作范圍內之失職行為； 五、領班違紀扣分辦法： 一）、領班個人當值表現，與保安員平等要求。 二）、領班有以下違紀者，還須按規定扣分。 1. 超越權限，審批請假、調休或違反規定默許下屬離崗的（扣 2 分） 2. 工作疏忽，不認真巡檢的；（扣 2 分） 3. 未嚴格執行扣分規定的；（扣 1-3 分） 4. 不按規定組織班前訓練及其它例行工作會議、培訓的； （扣 2 分） 5

22、. 未及時跟進部門工作計劃拖慢工作進度的；（扣 5 分） 6. 利用職權，直接或通過第三者制止下屬反映情況的；（扣 5 分） 7. 利用職權，公開或暗示下屬請客送禮的；（扣 5-10 分） 8. 在同事中拉幫結伙、攀親結友、搞小團體 ,致使其它下屬受到不公 正對待的； （扣 5-10 分） 9. 遇惡劣天氣未認真履行領班職責造成市場區域、設施設備損毀， 情節輕微的；（扣 5-10 分） 10. 用不正當手段攻擊上級和其他同事、領班的；（扣 10 分） 11. 在所當值班次時擅立規定， 擾亂公司和部門正常管理秩序的； （扣 5-10 分） 12. 其它經上級認定的工作范圍內之失職行為 ； 第二節

23、：工程部 所有工程部受考核對象， 均適用本節規定， 扣分規定以上級扣罰為準： 1. 參加部門會議遲到 5 分鐘以上的； 2. 違反規定當值看書讀報的，或者白班當值在崗位存放書、報雜志 和收聽收（錄）音機的； 3. 因自身疏忽，造成未帶對講機或對講機未開機，或調錯頻道，致 使呼叫不到，未造成嚴重后果的； 4. 不按規定填寫各類當值表格、 巡查表格和交接班記錄或擅自涂改、 弄污有用文件等行為的； 5. 崗位上吃零食的； 6. 在公司范圍隨地吐痰，亂拋垃圾，造成工作環境臟、亂、差的； 7. 當值中接聽電話超過 3 分鐘以上的， 或在當值時多次打電話行為， 或在樓層、單元門口（業主面前）隨意接聽、拔打

24、電話的； 8. 發現區域內小區設施設備破損，有損公司形象而不及時報告上級 或不及時跟進的； 9. 三個工作日內未對公司和部門下發的通知通告進行簽閱的； 10. 上班前 15 分鐘后才打電話請假并獲批準； 11. 當值時做與工作無關的事，未造成嚴重后果的； 12. 未按規定時間開關公共地方照明或其它要求開關的設施設備的； 13. 在當值時間內大聲唱歌、說話、吹口哨或發出其它怪聲的； 14. 發生設施設備故障或工程遺漏問題未及時報告的； 15. 未經批準，不參加部門或公司舉行之各類會議、培訓和其它集體 活動。 16. 未經上級同意批準，擅自在當值內接待親友的； 17. 當值時聚眾（三人）聊天的；

25、18. 因禮儀禮貌服務問題被業主投訴，影響不大的； 33. 擅自觸摸、使用業主放置看管的物品的； 34. 交接班工作不認真，致使公司物品損耗或有關事項未能得到跟進 的； 35. 私自翻閱上級的工作資料和個人用品，未造成嚴重后果的； 36. 擅自陪同親友參觀工作場所，未造成嚴重影響的； 37. 非當值時間到崗位上進行與工作無關的事情的； 38. 在同事面前非當面謾罵上級，查證屬實的； 39. 在同事中散布謠言，損毀其他同事名譽或人格，未造成嚴重后果 的； 40. 參加公司或部門組織之各類培訓考試，成績不合格的； 41. 未及時正確執行上級指令，致使工作延誤的； 42. 在對講機內說笑、聊天、唱歌

26、、講粗口以及違反規定將對講機借 給非允許人員使用的； 43. 當值精神不振（打瞌睡）的； 44. 當值時間與同事吵架不聽勸阻的； 45. 當面頂撞上級，事后能認識錯誤，主動道歉的； 46. 在公司范圍傳播黃色、反動書籍的； 47. 不認真履行崗位職責，造成較大后果的； 48. 違反公司和部門關于穿著要求的； 49. 無正當理由不服從公司和部門正常崗位調動的； 50. 教導新同事違紀或傳授不利于正常工作的一切歪門邪道的； 51. 在當值崗位上抽煙、飲酒或中途外出飲酒的； 52. 與業主、外來人員爭執、吵架、打架的； 53. 當面威脅上級，不服從管理的； 54. 利用職務之便擅取公司或業主財物的；

27、 55. 非當值時間酒后返公司或崗位上無理取鬧的； 56. 因工作不認真致使職責范圍內發生嚴重事故的； 57. 向業主、外來業務人員索要或暗示索要“利是”及其它一切物品 的； 58. 在崗位上臥、躺及言行、行為影響公司、部門形象、聲譽的； 59. 擅自允許已離職人員進入管理范圍內的； 60. 因工作疏忽或在維修工作中未做好相關注意事項，而導致設施設 備、工具損壞的； 61. 維修保養不及時或未嚴格按規定要求進行維護保養的； 62. 巡檢設施設備不認真、不仔細導致設施設備存在問題拖延、延誤 的； 63. 未認真、仔細做好相關維護保養記錄、物品出入庫使用登記、設 施設備檢查記錄的； 64. 在維修

28、保養或工作中不注意節約、控制成本支出的； 65. 維護保養時，不加考慮或未經請示，致使設施設備維修損壞或處 理方法不當，造成損失的； 66. 其它經上級認定的工作范圍內之失職行為； 第三節：清潔綠化部 所有清潔綠化部受考核對象， 均適用本節規定， 扣分規定以上級扣罰 為準： 1. 參加部門會議遲到 5 分鐘以上的； 2. 違反規定當值看書讀報的，或者白班當值在崗位存放書、報雜志 和收聽收（錄）音機的； 3. 崗位上吃零食的； 4. 在公司范圍隨地吐痰，亂拋垃圾，造成工作環境臟、亂、差的； 5. 當值中接聽電話超過 3 分鐘以上的， 或在當值時多次打電話行為， 或在樓層、單元門口（業主面前）隨意

29、接聽、拔打電話的； 6. 發現區域內小區設施設備破損，有損公司形象而不及時報告上級 或不及時跟進的； 7. 三個工作日內未對公司和部門下發的通知通告進行簽閱的； 8. 上班前 15 分鐘后才打電話請假并獲批準； 9. 當值時做與工作無關的事，未造成嚴重后果的； 10. 在當值時間內大聲唱歌、說話、吹口哨或發出其它怪聲的； 11. 未經批準，不參加部門或公司舉行之各類會議、培訓和其它集體 活動。 12. 未經上級同意批準，擅自在當值內接待親友的； 13. 當值時聚眾（三人）聊天的； 14. 因禮儀禮貌服務、清潔、綠化問題被業主投訴，影響不大的； 15. 擅自觸摸、使用客戶放置看管的物品的； 16

30、. 交接班工作不認真，致使公司物品損耗或有關事項未能得到跟進 的； 17. 擅自陪同親友參觀工作場所，未造成嚴重影響的； 18. 非當值時間到崗位上進行與工作無關的事情的； 19. 在同事面前非當面謾罵上級，查證屬實的； 20. 在同事中散布謠言，損毀其他同事名譽或人格，未造成嚴重后果 的； 21. 未及時正確執行上級指令，致使工作延誤的； 22. 在對講機內說笑、聊天、唱歌、講粗口以及違反規定將對講機借 給非允許人員使用的； 23. 當值精神不振（打瞌睡）的； 24. 當值時間與同事吵架不聽勸阻的； 25. 當面頂撞上級，事后能認識錯誤，主動道歉的； 26. 在公司范圍傳播黃色、反動書籍的； 27. 不認真履行崗位職責，造成較大后果的； 28. 違反公