1、部門周工作總結3000字工作總結部門周工作總結3000字工作總結今年以來，全市共增加飯店5家，故里新增了旅游項目，新辟了購物場所，華蓋山石林成功創建成為國家40級旅游區，華蓋山大峽谷也正式開放，神龍山巴人 古堡也在項目開設和經營上采取了新方式。十一”黃金周期間, 旅游產品更加豐富多彩，旅游服務項目和服務質量有了新的進 步，進一步樹立了廣安良好的旅游形象。主要工作（一）強化領導，精心組織。1、成立了廣安市”十一黃金周工作領導小組。由市委、市人大、市政府、市政協分管領導任組長和副組長，各有關單位負責 人為成員，市旅游局局長任辦公室主任，做到分工明確，責任落 實，為十一”黃金周旅游工作的順利開展提供

2、了組織保障。2、出臺了 十一”黃金周旅游工作有關文件。出臺了關于認真 做好XX年十一”黃金周旅游工作的通知、廣安市XX年十一黃 金周旅游市場及涉旅安全檢查方案、廣安市突發公共事件應急預 案及關于開展XX年”十一”黃金周統計工作有關事項的通知，對 十一黃金周的各項工作進行了周密部署。3、召開了備戰十一”黃金周旅游工作會議。9月17日上午，召開了由各區市縣政府分管領導、市級相關部門、各飯店、重點接待景區負責人等參加的十一黃金周旅游 工作備戰會議。會議對備戰”十一”黃金周工作進行了全面詳細的安排，要求各級各部門進一步提高認識，統一思想，警鐘長鳴；進 一步明確職責，做到各司其職，增強各相關單位之間的主

3、動配 合、積極協作和統籌協調意識，確保黃金周旅游工作高效協調運 轉；進一步強化措施，把旅游安全工作放在黃金周旅游工作的首 位，實行一把手負責制，做到旅游安全工作萬無一失，全力以赴 打好十一黃金周旅游工作總體戰。同時，要求在黃金周節前、 節中進一步加大宣傳促銷力度，擴大廣安旅游知名度；要求各旅游 接待單位以誠信經營為前提，早安排，早落實，加強內部管理, 加大旅游從業人員的力度，進一步提高旅游服務質量，讓游客進 得來、住得下、游得好、走得順。（二）完善機制，協同作戰。1、建立健全機制。我們在總結前幾個黃金周旅游工作經驗的基礎上，進一步明確了各有關部門的職責，完善了信息整合機 制、游客疏散機制、投訴

4、處理機制、應急處理機制、指揮聯絡機 制、市場綜合治理機制，建立了重點單位24小時值班制度、領導 巡查帶班制度、責任追究制度。在景區、飯店、旅行社、購物場 所等重要旅游單位及有關媒體公布旅游投訴電話，保證24小時有 人受理；要求有關單位主要領導及相關人員必須保持通訊聯絡暢 通，以保證黃金周期間出現的各種問題能夠及時有效的解決，保 障十一”黃金周旅游工作井然有序。2、加強綜合治理。根據全市十一”黃金周旅游綜合執法檢查安排，全市組織了兩個組，分別由市委常委、秘書長譚豹，市政協副主席劉昭明帶隊，于9月19日組織市衛生、工商、規劃建 設、公安、旅游、交通、物價等部門對全市旅游重點場所、重點 部門進行了全

5、面檢查，對發現的問題現場提出整改意見，并督促 有關部門跟蹤落實。9月20 0-21日，省政府派出檢查組對我市”十一”黃金周安全工作進行了檢查和督導。要求各區市縣根據市上的統一安排, 按照轄區管理的原則，對涉旅單位進行徹底清理，對省、市、縣 三級檢查組查出的安全隱患、不規范經營行為，在節前必須整改 完畢，確保十一”黃金周旅游工作實現”安全、秩序、質量、效益 四統一目標。（三）強化質量，搞好服務。9月28日，市委常委、祕書長潭豹帶領有關部門和旅游接待單位負責人在重慶市召開了廣安旅游服務工作座談會，認真聽取 了重慶市旅游局、渝中區旅游局及旅游企業的意見和建議，各單 位回來后立即整改，切實搞好服務工作

6、，努力樹好廣安旅游良好 形象。各區市縣和市級相關部門，在”十一”黃金周期間深入第一 線，急游客之所急，想游客之所想，切實維護和保障游客的合法 權益，為游客提供全方位的服務。市旅游局在局長王建平的帶領 下，值班人員天天奔走于各重要景區（點）、賓館飯店，深入現場 檢查安全工作及市場秩序情況，督導旅行社不得推出含有安全隱 患的旅游線路，不得使用不具備旅游交通客運資質的運輸車輛,共派出旅游執法人員共30人次，檢查導游人員35人，當場糾正 違規事件5起，有力地凈化了旅游市場；交通部門加強了對道路、 車輛安全性能的檢查；交警部門加強了交通指揮和對重要路段的監 控，嚴禁超速超載運營游客；衛生部門也加強了對賓館飯店、特別 是農家樂食品衛生檢查，做好防止食物中毒、腸道傳染等傳染病 的預防工作，做好景區醫療點和救助醫院的應急安排準備工作；消 防部門加強了賓館飯店、娛樂場所、景區景點等公共聚集場所的 消防檢查；工商、物價等部門深入旅游及涉旅部門