1、2016年4月培訓效果評估報告題目：評估報告部門：人力資源部 制作人:1、培訓內容簡介(1)2016年4月的各部門培訓實施情況(2)培訓出勤統計2、培訓效果評估反饋統計3、培訓效果評估總結4、建議2016年4月培訓效果評估報告一、培訓內容簡介（一）、20162016年4 4月份的職能部門培訓實施概況為了改善公司各級各類員工的知識結構、提升員工整體的綜合素質，提高員工的工作技能、工作態度和行為模式，使新員工以最快的速度融入到公司環境和氛圍，滿足公司的快速發展需要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標；同時加強公司各級各類員 工職業素養與敬業精神，增強員工服務意識與服務水平，打造高績效團隊，減少

2、工作失誤，提升銷售額，提高工作效率；且提升公司 凝聚力、吸引力、向心力和戰斗力，為公司進一步發展儲備相關人才，各職能部門在20162016年4 4月計劃進行4 4場培訓，實際執行6 6場專業培訓，培訓完成率150%150%人力資源中心與財務中心均參加了一場外部培訓，利用外部資源的學習，提高個人知識的深度與廣度。并學習了外部資源的好 經驗和新理念。同時，營銷中心的培訓已經由人力資源總監全程負責培訓計劃和評估總結，職能部門專業培訓明細如下：公司20162016年4 4月份公司員工培訓計劃一覽表序號課程名稱培訓方式授課形 式課時評估方 式費用培訓日期培訓時間培訓地點參訓學員承辦部門講師備注1新勞動合

3、冋法問題與對 策學習外訓PPT講授2小時實際 操作04 月 15日14:00-17:00外部人力資源中心人力資源中心2如何選擇合適的自媒體圖片部門內訓PPT講授2小時日常運用04 月 25 日13:30-15:30會議室運營中心運營中心3倉庫盤點流程以及注意事項部門內訓PPT講授2小時工作運用04 月 26 日13:30-15:30會議室綜合中心綜合中心4國稅的匯算清繳外訓PPT講授2小時工作運用04月18日13:30-15:30國稅局財務中心財務中心5會計職業風險與防范措施部門內訓PPT講授2小時討論04月25日13:30-15:30會議室財務中心財務中心6董事長杭州學習分享會全員培訓PPT

4、講授2小時分享04 月 10日19:00-22:00會議室全體員工總經辦備注：1.培訓方式有：內訓、外訓、外聘內訓等；2. 授課形式有：講授、互動、活動、交流、視頻、實操、競賽等；3.評估方式：一級評估、二級評估、三級評估、四級評估；4.費用：為該次培訓所支付的培訓所用經費，不含差旅等經費。培訓效果評估詳解：一級評估：反應層，評估學員的對學習、上課的反應；（方法：提問、互動、復述等）二級評估：學習層，檢查學員所學的東西，以考卷等形式進行或實地操作；（方法：考試、心得報告、工作 筆記、案例分析、實際操作等）三級評估：能力層，衡量學員工作表現的變化。記錄學員是否真正掌握了課程內容并運用到工作中；（

5、方法：成果轉化、績效考核、業績衡量、工作評價）四級評估：成果層，評估培訓是否有助公司業績的提高，有助于生產效率的提高。（方法：銷售業績評估、 銷售利潤評估、生產成本評估、技術成果評估等）（二）培訓出勤統計2016年4月培訓出勤統計一覽表序號課程名稱參訓學員承辦部 門講師監督與配合 部門執行率出勤率應參加人 數實際參加人 數請假無故缺請請假名單1新勞動合冋法問題與對 策學習人力資源中心人力資源中心人事部100%100%110無2如何選擇合適的自媒體圖片運營中心運營中心人事部100%100%550無3倉庫盤點流程以及注意事項綜合中心綜合中心人事部100%100%220無4國稅的匯算清繳財務中心財務

6、中心人事部100%100%330無5會計職業風險與防范措施財務中心財務中心人事部100%100%330無6董事長杭州學習分享會全體員工總經辦行政部100%100%31310無20162016年4 4月培訓出勤統計中，培訓出勤率達 100%100%，基本按照培訓計劃進行。人力資源中心與財務中心均參加了外部培訓，利用外部資源的學習，提高個人的知識深度與廣度。二、培訓反饋綜合統計培訓課程滿意度分析職能部門各場培訓，4 4月職能部門培訓著重工作理論，主要注重法律法規方面，稅務法、勞動法、勞動 合同法學習，各項培訓課件以及培訓效果評估及時提交和反饋至人力資源部。各部門培訓均針對部門人員實際 工作情況遇到

7、的問題進行的培訓，不適合進行滿意度問卷調查。三、培訓效果評估總結本月公司職能部門人員異動比較大，綜合中心、財務中心、運營中心均有離職現象。但是并沒有影響各 部門培訓計劃進度。人力資源中心參與外部培訓，由易才集團南區法務老師主講的勞動法以及勞動合同法等各項法律法規，以典 型勞動仲裁案例和勞動爭議解析，詳解勞動法以及企業遇到一些法務問題的解決辦法，了解企業 HRHR 如何規避用工 風險，如何處理勞務糾紛等內容，同時學習了社會保險工傷問題如何解決，如何走流程等知識。運營中心的如何選擇合適的自媒體圖片培訓，詳細講述了自媒體圖片的選擇關系到自媒體文章給讀者的 感覺，而且視覺沖擊力比單純的文字更強。通過圖

8、片分析，了解圖片能夠在最短時間內使讀者接受傳播的信息，極 大的減少了讀者閱讀的時間成本，使讀者更容易理解企業所要傳播的核心信息，從而受到讀者的青睞。從而提高軟 文發布質量，以及各項企業信息發布的規范化。綜合中心倉庫盤點流程以及注意事項由采購倉儲經理以PPTPPT形式講解，綜合中心3 3、4 4月人員異動比較大，倉庫管理員為 3 3 月底新入職員工，倉儲經理針對部門管理制度、倉庫管理制度、盤點流程等進行詳解，提高新 進員工工作技能，提高工作效率。財務中心參加國稅的匯算清繳培訓，屬于外部培訓，由岳麓區國稅局組織的 20152015 年所得稅匯算清繳培 訓，主要講解在納稅人進行匯算清繳時經常出現的問

9、題及注意事項，同時還學習了財務ABCABC 軟件的使用方法。提高了部門人員專業度，豐富部門會計專業知識。財務中心會計職業風險與防范措施培訓，由財務經理以 PPTPPT 形式講解，講述了會計的職業道德風險和法 律風險以及職業風險的防范與建議，通過培訓讓部門成員更加清楚的認識到自己所處行業和做工作的嚴謹性、規范 性，增強了專業知識。總經辦董事長杭州學習分享會，由董事長主講，全員參加，進行董事長外出考察交流。學習分享會上，董事長分享了杭州之行的所見所聞以及自己的感悟，從阿里巴巴到藍獅子，再到網易，再到西湖龍井，借鑒成功企 業的經驗，從公司執行力，企業文化、企業發展戰略、平臺互動等，結合公司實際，發現

10、問題解決問題。讓所有人 都深深反思，所有的成功都不是一蹴而就的，都需要長時間的努力、積累、沉淀以及堅持。隨著各部門培訓制度的完善，由人力資源部監管，各部門積極配合。希望以后的培訓工作更上一層樓。在以 后的培訓工作中，一定好好的預計工作中出現的問題，提高自身預見性，加強培訓監督。逐步完善公司培訓制度， 監管落實好每一場培訓，讓公司培訓落到實處。四 、建議 通過本月的詳細效果評估，針對目前存在的狀態和員工忠懇建議，對接下來的培訓做出如下建議：1 1、培訓根據人才的現狀及工作需求進行調整。財務中心由于人員異動離職，財務經理離職，財務助理和出納將接 受更多工作任務，財務經理結合人才與崗位的匹配程度進行

11、專業技能的培訓，會計職業風險與防范措施、國 稅的匯算清繳結合內訓和外訓，豐富了部門人員財務專業知識，便于部門人才培養。2 2、高管針對部門情況必須針對性的對部門或者職能崗位員工進行一場以上培訓。本月培訓基本符合要求。本月公 司職能部門人員異動比較大， 綜合中心、 財務中心、 運營中心均有離職現象。 但是并沒有影響各部門培訓計劃進度3 3、號召全體員工多參加高管層學習分享會。 4 4 月 1010 日，由董事長主講的杭州學習分享會，從對施韻每個高管提問： “以什么樣的心態參加此次授課”開始，從分享胡子敬、謝子龍等成功企業家的事例開始，逐漸延伸到杭州之旅的 所見所聞所感，從阿里巴巴到藍獅子，再到網

12、易，再到西湖龍井，帶著失敗者的案例去學習成功者的經驗，讓公司每一個人都明白與反思， 堅持才是持續性投資， 困難是暫時的， 我們應該學會如何走出困難， 學習模仿別人的同時， 學會超越。4 4、重視培訓效果及實際運用。綜合中心人員異動比較大，倉庫管理員為新員工，倉儲經理需要在培訓上進行適當 的調整， 結合人才實際狀況進行培養， 倉庫盤點流程以及注意事項 就是根據現有工作情況， 針對部門管理制度、 倉庫管理制度、盤點流程等進行詳解，提高新進員工工作技能，提高工作效率。5 5、培訓師依舊需要不斷的提升自己的知識結構和提高培訓能力，擴大培訓影響力。多參加學習外部培訓課程，公 司以后實現資源共享，有合適有效的培訓課程會相互分享。6 6、內訓與外訓相結合。內訓節約成本，也可以根據公司實際需求進行針對性的培訓，但內部培訓相對受局限。外 部培訓能吸收外部創新性知識， 了解其他