1、會計學1車企競拍及老客戶聯誼會活動方案車企競拍及老客戶聯誼會活動方案活動背景第1頁/共20頁活動目的（1）以“520競拍會”作為宣傳主題，通過銷售顧問電話邀約，市場部短信邀約、網絡、電臺宣傳等形式，吸引潛在客戶對我公司活動的關注率，提高進店量；（2）通過優惠的購車政策，打消潛在用戶的購車顧慮，進一步提升銷量；（3）將“520競拍會”為噱頭，以團購會的形式，邀約客戶進店。活動目的第2頁/共20頁520競拍會及老客戶聯誼會活動主題活動主題第3頁/共20頁活動時間：5月20日 活動地點：春華吉利4S店展廳內活動形式：展廳活動氣氛渲染，全天訂購車享受活動優惠政策。活動安排活動安排第4頁/共20頁老客戶

2、聯誼會安排1.邀約名單目標客戶4月15日-5月15日成交客戶-魏寧5月17日前 準備名單傳給客服部；2.客服部負責邀約客戶（原則是邀約先邀約三區客戶，如來的客戶不足10名，在考慮九縣客戶），5月18日第一次邀約，5月19日下午3店確認， 邀約話術：Q：XXX先生/女士，您好，我是春華吉利店的客服專員XXX，打擾您5分鐘時間可以嗎？Q：請問您的車現在跑了多少公里了？Q：在使用過程中有沒有有出現不正常的問題？Q：好的，您身邊的朋友有打算買咱這款車的嗎？Q：我們本月20日有一個客戶聯誼活動，您只要來我們店就會有精美的禮品贈送給您，如果您帶朋友過來買車，我們能在給您朋友優惠的同時，還會有禮品贈送給您，

3、當天有專業技師為您講授新車使用技巧，同時還有客戶進車間活動，讓您進一步更好、更省錢的愛車保養技巧，您有時間嗎？Q：好的，請您在5月20日9點30分準時到達展廳，不打擾您了，再見！第5頁/共20頁老客戶聯誼會安排3.翟經理負責當天愛車講堂，內容在30分鐘左右；4.客戶進車間活動，活動內容由翟經理制定，5月17日交到市場部匯總（建議最好有客戶自己動手的環節）;5.當天客戶接待服務工作由客服部擔當。第6頁/共20頁1.進店有禮進店客戶均贈送全球鷹玻璃杯一個；2.客戶購車在正常優惠價格外還可享受2000元現金優惠；3.老客戶轉介紹成功即可怎送保養一次;4.網點每訂交一臺增加500元返利。活動內容活動安

4、排第7頁/共20頁活動安排邀約話術潛在邀約話術： XX先生/女士，您好，我是臨沂春華吉利汽車4S店的銷售顧問XXX。為回饋廣大新老客戶長期以來對吉利汽車的支持與厚愛，吉利廠家特舉辦“520”競拍會，全車系優惠大禮包。現在買很劃算的，如果你有購車意向的話，建議您來參加活動，我會跟經理申請最大的優惠給您，你有時間來參加嗎？ 好的先生，不打擾您了，您一下，有朋友要買車的您也可以推薦一下，這是有空可以到我們活動現場去試乘試駕我的電話，您可以隨時跟我聯系！謝謝您了，再見！第8頁/共20頁活動安排邀約話術老客戶邀約話術：Q：XXX先生/女士，您好，我是春華吉利店的銷售顧問XXX，您還記得我嗎？Q：請問您的

5、車現在跑了多少公里了？Q：在使用過程中有沒有有出現不正常的問題？Q：對我們維修人員的維修技術和服務還滿意嗎？Q：好的，您身邊的朋友有打算買咱這款車的嗎？Q：我們本月20日有一個回饋活動，您只要來我們店就會有精美的禮品贈送給您，如果您帶朋友過來買車，我們能在給您朋友優惠的同時，還會有禮品贈送給您，您有時間嗎？Q：好的，您過來直接跟我打電話就可以了，不打擾您了，再見！第9頁/共20頁活動安排邀約短信老客戶邀約短信： 春華吉利老客戶回饋進行中，5月20日上午10點，老客戶回店即有禮品贈送，轉介紹新客戶更有豪禮相贈！詳情咨詢：7678881潛在客戶邀約短信：吉利廠家520競拍會與5月20日上午10點在

6、臨沂春華火熱舉行，比五一更便宜的價格，最高讓利現金10000元， 詳情咨詢：7678881 地址：臨沂市沂河路西段遠通汽車廣場內春華吉利4S店第10頁/共20頁內部激勵政策（1）活動當天每邀約1名客戶，BSC加1分；（2）活動當天每交車一臺，月底在原有車輛的提成基礎之上獎勵現金100元；（3）活動當天每訂車一臺，客戶提車后，月底在原有車輛的提成基礎之上獎勵現金100元。活動安排第11頁/共20頁銷售顧問任務（1）銷售顧問自己制定邀約目標（包含電話邀約幾位老客戶，幾名潛在客戶）;（2）銷售顧問自己制定邀約到店目標（包含幾位老客戶，幾名潛在客戶）;（2）銷售顧問自己制定成交目標。 以上制定目標數由

7、銷售經理確認后執行！活動安排第12頁/共20頁銷售顧問上交表格活動安排第13頁/共20頁活動安排活動當天登記表第14頁/共20頁媒體投放序號媒體名稱廣告形式數量費用1臨沂在線汽車網網絡連接、活動軟文4天無2臨沂汽車網團購活動前期宣傳、預熱軟文4天無3易車網團購活動前期宣傳、預熱軟文4天無4春華吉利博客團購活動前期宣傳、預熱軟文、活動主題圖片及活動報道4天無5春華微博團購活動前期宣傳、預熱軟文、活動主題圖片及活動報道4天無6太平洋汽車網團購活動前期宣傳、預熱軟文、活動主題圖片及活動報道4天無7百盛信息硬廣1活動安排第15頁/共20頁人員分工分工分工負責負責人人負責項負責項目目客客戶簽戶簽到到王永仙 白樹榮簽到桌、簽到本、簽到筆到位，發放進店小禮品,參加老客戶聯誼會的用戶拿行駛證登記，活動結束后發放禮品時發放行駛證。現場現場布置布置甄建鳳簽到桌到位，展廳彩虹門撐起（王永剛及新近男銷售顧問2名協助），展廳現場布置，周文潔活動當天拍照，甄建鳳各部門關系協調。展展車調車調整整陳茂全、肖彥德展廳前全系車型到位，展車清洗完畢到位，活動當天，協助銷售顧問帶客戶試乘試駕。收款室收款室常金彩、汲曉菊車款，精品，保險，訂車信息統計，訂車看板登記信貸區程彩虹信貸業務咨詢，商品車鑰匙管理活動安排第16頁/共20頁活動安排物料安