1、維新物業(yè)管理系統(tǒng) V3.1 詳細(xì)資料主要操作流程 2一系統(tǒng)初始化 2二基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù) 4三項(xiàng)目大樓維護(hù) 5四房間資料維護(hù) 5五客戶資料錄入 8六收費(fèi)設(shè)置 8七操作員授權(quán) 11八月結(jié)處理 14九費(fèi)用錄入 15十財(cái)務(wù)收款 19十一常用報(bào)表 20其他模塊說(shuō)明 21一公攤設(shè)置 21二繳款通知單設(shè)計(jì) 23三租賃管理 271租賃定價(jià) 2.7.2租賃登記 2.8.3圖文查詢 2.8.4退租管理 2.9.常見(jiàn)問(wèn)題解答 29主要操作流程系統(tǒng)初始化一 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)一 項(xiàng)目大樓維護(hù)一 房號(hào)生成一 房間資料維護(hù)（房間面 積）一客戶信息維護(hù)一 收費(fèi)項(xiàng)目設(shè)置一 操作員維護(hù)一 用戶授權(quán)一 月結(jié)處理一 費(fèi)用錄入 財(cái)務(wù)收款一 報(bào)

2、表的統(tǒng)計(jì)查詢一. 系統(tǒng)初始化1. 進(jìn)入系統(tǒng)：當(dāng)維新物業(yè)系統(tǒng)安裝成功后，鼠標(biāo)雙擊桌面上的物業(yè)管理系統(tǒng)的圖標(biāo)既可進(jìn) 入系統(tǒng)，初次使用系統(tǒng)的登陸號(hào)為：GUEST密碼：001。然后按回車鍵即可進(jìn)入系統(tǒng):kEtllN-haper-tT Hana genent SYHEH 3 J2. 系統(tǒng)主界面：系統(tǒng)主界面使用菜單 +我的工作臺(tái)模式，系統(tǒng)中的所有模塊放在窗口上部的菜單上，共有“資料管理”（維護(hù)項(xiàng)目、大樓、房間、客戶信息），“日常工作”（設(shè)備、 保安、報(bào)修、投訴等管理），“財(cái)務(wù)管理”，“行政辦公”（員工檔案），“租賃管理”，“統(tǒng) 計(jì)報(bào)表”，“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)”，“系統(tǒng)管理”八個(gè)大模塊，所有模塊都可以使用菜單進(jìn)入。窗

3、口右部的圖標(biāo)為用戶自己設(shè)定的，“我的工作臺(tái)”內(nèi)的常用模塊。* 惟甘基 Till 券證邕:miMlKU MUEHMh 戰(zhàn)，L甘筑-M_L IJ5TT 耳科歸胳E WHW aEC*tfS KUW hWW#lflrtWH4-|叱衛(wèi)J，iTm或NCH 系統(tǒng)初進(jìn)入管理系統(tǒng)的系統(tǒng)管理001），按確定按鈕。（注：只有用 GUEST登系統(tǒng)會(huì)提示：請(qǐng)按任意鍵重新啟動(dòng)系統(tǒng)！ ”，按確定按鈕出現(xiàn)如下界面：輸入兩遍（6位以內(nèi)），重新登陸系統(tǒng)。自設(shè)的超級(jí)用戶口令2d砸悠首次便用車磁HE I二. 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)1. 系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置：初次登錄窗口會(huì)要求用戶設(shè)定系統(tǒng)參數(shù)，系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置窗口如下:說(shuō)明：1）業(yè)務(wù)點(diǎn)編號(hào)：建議為 1。2

4、）業(yè)務(wù)點(diǎn)名稱：所有項(xiàng)目的總上級(jí)名稱。3）打印表頭：報(bào)表和收據(jù)的打印表頭。4）收據(jù)號(hào)方式：建議為部門一單。5）收款精確：財(cái)務(wù)收款的精確金額，建議為角。6）系統(tǒng)參數(shù)設(shè)定：包括是否催款、催款天數(shù)、房屋租金計(jì)算方式等。完成后保存并關(guān)閉，系統(tǒng)參數(shù)可在菜單的“系統(tǒng)管理一 系統(tǒng)參數(shù)”模塊進(jìn)行修改。2. 物業(yè)類型設(shè)置：在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊中維護(hù)物業(yè)類型，進(jìn)入菜單“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)一物業(yè)類型”模塊，點(diǎn)擊“增加”，根據(jù)公司實(shí)際情況輸入物業(yè)類型，如（營(yíng)業(yè)房、寫字樓）等。增加完畢后點(diǎn)擊“保存”。三. 項(xiàng)目大樓維護(hù)1. 項(xiàng)目錄入:進(jìn)入菜單 中管理區(qū)代碼、 好后保存即可。“資料管理一 項(xiàng)目資料”，單擊按鈕，在管理區(qū)資料里錄入管理區(qū)的情

5、況，其管理區(qū)名稱、開(kāi)發(fā)商為必填字段，其他字段可根據(jù)具體情況填寫，內(nèi)容填寫110 0QIl0 D)|魁用6. aj9.W0 QD住毘面戡0 co專讓茴容 coTbbQ W1Hl卞1呂理計(jì)豊人口辦!.皋燼両忙建筑面靶童亦毘址錄入界面如下圖：如城市花園: 的進(jìn)行增加。CSHY 。1管理區(qū)代碼必須唯一，一般以管理區(qū)名稱拼音為管理區(qū)代碼，2開(kāi)發(fā)商信息可以下拉選擇，如果沒(méi)有就單擊該字段右邊3如果某個(gè)管理區(qū)下面有多個(gè)組團(tuán)，即有子管理區(qū)，只有在該管理區(qū)沒(méi)有大樓的情況 下選中該管理區(qū)后單擊按鈕，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)默21認(rèn)該項(xiàng)目為上級(jí)項(xiàng)目。4刪除管理區(qū)時(shí)，必須先將該管理區(qū)的所有大樓資料、房間資料、財(cái)務(wù)資料刪除后才 能將該

6、管理區(qū)刪除。2、大樓登記（1）大樓資料錄入：選中要新增大樓的所屬管理區(qū)，單擊后在大樓資料欄填寫大樓資料，大樓代碼、大樓名稱、大樓棟號(hào)為必填字段，其他內(nèi)容可根據(jù)具體情況填寫，然后 保存即可。注意：如果大樓棟數(shù)有10棟以上，建議在錄入大樓代碼1-9棟時(shí)應(yīng)在前面加上 0如：01、0209,以便將來(lái)查找。在刪除大樓資料時(shí)，必須先將該大樓的戶主資料、財(cái)務(wù)資料刪除才能將該大樓刪除。四. 房間資料維護(hù)1 .房號(hào)生成進(jìn)入菜單“資料管理一 房間資料”，選有了大樓資料后才可以生成相應(yīng)大樓的房間號(hào)。 擇大樓后，點(diǎn)窗口右下角的“房號(hào)生成”按鈕：凰:-愕累：I-,；欄EB也r-ffiF曲匕Sit輸入房號(hào)的生成規(guī)則后，按

7、“保存”一 “房號(hào)生成”，生成房間號(hào)。說(shuō)明：1、生成方式說(shuō)明：房號(hào)在每層重新編號(hào)即每層房號(hào)相同，如每層均以1,2重復(fù)編號(hào)；如果不選擇每層重新編號(hào)，生成時(shí)將以單兀為單位，由序號(hào)1開(kāi)始遞增編號(hào)。2、 生成規(guī)則說(shuō)明：系統(tǒng)房間編號(hào)規(guī)則按大樓代碼+單元號(hào)+樓層+房號(hào)構(gòu)成，如1棟1 單元1樓1號(hào)，系統(tǒng)編號(hào)為：1-1-1-1，其中樓層與房號(hào)間的間隔符可以由用戶定義， 如間隔符為 0系統(tǒng)編號(hào)為1-1-101，如間隔符為 0A房間編號(hào)為1-1-10A1 o3、規(guī)則編輯說(shuō)明：?jiǎn)蝹€(gè)數(shù)值可直接輸入，多個(gè)數(shù)值如果是數(shù)字連續(xù)的可以用半角狀態(tài)的-表示，字符或不連續(xù)的數(shù)字可以用半角的分隔。“1-3”表示1,2,3; “1,3

8、”表示1,3 o4、 間隔符說(shuō)明：間隔符是指樓層和房號(hào)之間的間隔符號(hào)，一般用：“ 0”或者“-” 表示，也可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)定。5、生成后的房間編號(hào)在沒(méi)有銷售以前還可以根據(jù)用戶的要求進(jìn)行更改。生成示例：示例：1棟樓有2個(gè)單元，1單元每層2個(gè)房號(hào)共5層，2單元每層2個(gè)房號(hào)共6層， 如果每層房號(hào)為1,2則規(guī)則明細(xì)如下：?jiǎn)卧?guī)則1II樓縣規(guī)113間隔蒜房尋規(guī)則生111-501-221-601-2F房號(hào)在如果每層房號(hào)為A,B則規(guī)則明細(xì)如下：住在在 號(hào)號(hào)單元規(guī)電樓層規(guī)期房號(hào)型1 1-5-A.B-2 1-6-A,B|2 面積批量錄入在房產(chǎn)資料模塊，單擊“批量輸入”按鈕，在彈出的條件框中，輸入需要批量維

9、護(hù)的過(guò)濾條件如下圖：（圖中范圍為1棟1單元2-5層的1號(hào)房、1棟2單元2-5層的1號(hào)房與2號(hào) 房共12套房。）選擇需要輸入房間資料的所屬項(xiàng)目、物業(yè)類型，在輸入窗口中定義批量輸入范圍，包括大樓、單元、樓層、房號(hào)，單擊確定按鈕，系統(tǒng)將彈出房間資料錄入窗口，在需要批量輸入 的字段欄雙擊鼠標(biāo)，在彈出的數(shù)據(jù)錄入框內(nèi)輸入相關(guān)數(shù)據(jù)，單擊確定，按確定即可。注意:1如果在下拉框中沒(méi)有需要設(shè)施名稱, 加。可以到系統(tǒng)字典的房間資料里附屬設(shè)施中進(jìn)行增2附設(shè)面積必須輸入，單價(jià)可以不輸，后面的定價(jià)系統(tǒng)中會(huì)要求設(shè)置附設(shè)單價(jià)。3附設(shè)錄入完成后回到批量錄入窗口一定要先確定（相當(dāng)于保存）后才能關(guān)閉。4房間資料的修改：批量輸入完成

10、后，對(duì)個(gè)別房間資料的修改可在左邊瀏覽框中選擇需 要修改的房間，單擊按鈕后即可進(jìn)行修改。單擊 按鈕和按鈕可以增加和刪除房間，增加的房間代碼必須輸入房間代碼組成的相關(guān)信息，二包括所屬大樓、單元、樓層、房號(hào) 否則會(huì)影響以后相關(guān)數(shù)據(jù)；必須要在房間沒(méi)有銷售和財(cái)務(wù)資料的情況下才能刪除房間。注:如果用戶使用了本公司的售樓管理軟件，需要其中的管理區(qū)和大樓的數(shù)據(jù)以及客戶資料可使用售樓數(shù)據(jù)接口進(jìn)行數(shù)據(jù)導(dǎo)入，這在后面第7章數(shù)據(jù)接入中有詳述。五. 客戶資料錄入進(jìn)入菜單上的資料管理一 客戶資料，選中管理區(qū)，再選中大樓，最后選中客戶即將入 住的房間，單擊按鈕將彈出的入住登記對(duì)話框。在對(duì)話框中輸入客戶的個(gè)人資料，其中客戶名

11、稱為必填資料，錄入后保存關(guān)閉即可，下圖為入住登記登錄界面：六. 收費(fèi)設(shè)置1 設(shè)置收費(fèi)項(xiàng)目：進(jìn)入菜單上的財(cái)務(wù)管理一 收費(fèi)設(shè)置模塊，首先點(diǎn)擊“收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”按鈕，維護(hù)收費(fèi)項(xiàng)目, 進(jìn)入收費(fèi)項(xiàng)目設(shè)置頁(yè)面后，單擊 按鈕增加收費(fèi)項(xiàng)目，如下圖（水費(fèi)）：說(shuō)明：1歸屬類型：物業(yè)管理費(fèi)、租金等屬于應(yīng)收款，水電氣、垃圾清運(yùn)費(fèi)屬于代收代 付，裝修押金等屬于押金類，賬戶預(yù)交金為預(yù)收款，滯納金為罰金。2. 收費(fèi)類型：水電氣屬于走表類，物業(yè)管理費(fèi)、租金、垃圾清運(yùn)費(fèi)等屬于周期性，押金、滯納金、出入證工本費(fèi)等屬于一次性費(fèi)用。3. 表名：水表1，水表2,水表3等，適用于一個(gè)房間多水表的情況。4. 單位：收據(jù)上打印的水費(fèi)單位，如噸。5

12、. 收據(jù)排序：收據(jù)打印時(shí)的排序，如水費(fèi)的收據(jù)排序?yàn)?，打印時(shí)水費(fèi)就在第 2行顯示。灌新軟泮lift新樹(shù)業(yè)苦湮-iRMS置 揺作員：工名上丟笏 a操作h.幫勤。扈* e駕畫(huà)鏗臓宣項(xiàng)目邁豎 收費(fèi)靳椎謖晝|歸屬十舉需甲名琢托收鬲訥會(huì)ft陸證遲天斟廠死駅D. 0D0元測(cè)業(yè)管理費(fèi)用廠托也O.DO。角壇咫浩叵賁用r托股0. DD：!角吐廠托菽0- DO0角r託駅0. DD角椅收優(yōu)付水稅廠托收O.DO角電費(fèi)走表類耳表r托股3. DOj角氣貴走降r托收Oi DO0角帳戶預(yù)交金廠托收0. DO一次生廠托取10. DO3溝*2.設(shè)置收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)擊上圖窗口上的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置頁(yè)面，左邊列表框列出了所有的費(fèi)用名稱（見(jiàn)下圖）

13、。選定一費(fèi)用名稱，單擊 口按鈕，在彈出的窗口中輸入相關(guān)信息，如：標(biāo)準(zhǔn)名稱、計(jì)量單位、損 耗率、取費(fèi)方式、金額公式（在取費(fèi)方式中選擇了公式定義才需填寫）、計(jì)費(fèi)周期等。若要進(jìn)行修改，則點(diǎn)擊按鈕。使用 按鈕，刪除的是選定費(fèi)用及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)名稱下對(duì)應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。金額公式的使用注意事項(xiàng)：a）電費(fèi)通常設(shè)置為：直接取費(fèi)金額：0.65（舉例）物業(yè)管理費(fèi)通常設(shè)置為：公式定義金額=建筑面積* 1.5（舉例）垃圾清運(yùn)費(fèi)：直接取費(fèi) 金額：8（舉例）b）公式中不能使用計(jì)量單位。不能像這樣輸入：如果用量10并且=30。復(fù)雜公式示例：如果用量=10金額=用量* 1.2 |如果 用量10并且 用量=30 金額=（用量-10） * 2.5 + 12 | 如果用量 30 金額=（用量-30） * 5.0 + 20 * 2.5 + 12 （所有符號(hào)和數(shù)必須使用半角字符）。電雉新檢業(yè)皆耀康收瑾項(xiàng)目邊置iiMfc員：壬名|zi| x|標(biāo)俺客雜ci.詬腔金賴公式虐報(bào)匕月量而而廠各蘇雅實(shí)陸用量仙m盟I2d