1、o大唐移動乙因 DTmoWleEMB產品問題定位手冊項目名稱 文檔編號 版本號 作者LTE-EMB5216DTM4.600.122V3.20.00劉曉丹等版權所有大唐移動通信設備有限公司本資料及其包含的所有內容為大唐移動通信設備有限公司（大唐移動）所有,受中國法律及適用之國際公Error! No text of specified style indocument.Error! No text of specifiedstyle in document.2約中有關著作權法律的保護。未經大唐移動書面授權，任何人不得以任何形式復制、傳播、散布、改動 或以其它方式使用本資料的部分或全部內容，違者將被

2、依法追究責任。大唐移動DTmobileTDR2000產品配置手冊TDLEM薩品問題定位手冊Error! No text of specified style indocument.Error! No text of specifiedstyle in document.2用戶手冊使用指南產品類別： OMC EMB5216產品版本：V1.0.0資料版本:文檔編號:大唐移動通信設備有限公司為客戶提供全方位的技術支持，用戶可與當地的大唐移動辦事處聯系, 也可直接與公司總部客服中心聯系。大唐移動通信設備有限公司地址：北京市海淀區學院路29號網址：http:/郵編：100083客戶服務電話：800- 9

3、90- 8800400-890-8800客戶服務郵箱：supportdatan 意見反饋評價項目很好好一般差使用方便表達清楚內容完整內容正確結構合理圖表說明裝幀形式總體滿意聲明大唐移動通信設備有限公司版權所有，保留一切權利。本資料及其包含的所有內容為大唐移動通信設備有限公司（大唐移動）所有，受中國法律及適用之 國際公約中有關著作權法律的保護。未經大唐移動書面授權，任何人不得以任何形式復制、傳播、 散布、改動或以其它方式使用本資料的部分或全部內容，違者將被依法追究責任。由于產品版本升級或其它原因，本手冊內容會不定期進行更新。除非另有約定，本手冊僅作為使用 指導，本手冊中的所有陳述、信息和建議不構

4、成任何明示或暗示的擔保。為了我們能更好地為您服務，請填寫您對我們資料的意見，并傳真至唐移動通信設備有限公司客服中心，或通過郵箱 反饋，我們將對好的建議給予獎勵。1請您對以下表格中各項進行評價，并將評價結果填寫在相應單元。（打2.您認為我們應該在以下哪些方面進行改進？（打“? ”)改進結構編排表達應更詳細改進目錄結構表達應更簡潔增加圖形說明專業性不要太強增加典型實例改進索引方法提供更多幫助信息增加“ step by step”描述請您對以上改進建議進行詳細說明:“ ? ”第3頁共101頁3您對本手冊的哪些內容比較滿意?4.其他建議：為了我們能夠及時與您聯系，請填寫有關

5、您本人的以下信息：姓名： _ 單位： _電話： _ 地址： _E-Mail : _ 日期： _第4頁共101頁EMB產品問題定位手冊.11前言 .81.1內容介紹 .81.2讀者對象 .81.3本書約定 .92基礎篇.112.1TDL ENODEB 日志提?。ˋLL）.112.1.1基站問題需要提取的日志原則 .112.2TDS ENODEB 配置注意 .113傳輸篇（龔紹欽J劍云） .133.1SCTP鏈路顯示“傳輸不可用” .133.1.1物理連接不通導致傳輸不可用 .133.1.2IP地址配置錯誤導致傳輸不可用 .143.1.3路由配置錯誤或沒有配置導致傳輸不可用 .173.2SCTP鏈

6、路狀態顯示“驅動建立成功 .193.2.1基站網元表示、移動網絡碼等參數配置錯誤導致傳輸不可用 .193.3OM通道不通.203.4傳輸閃斷 .203.5X2建不起來 .214設備篇（湯金輝、萬劍云）.224.1平臺類相關（湯金輝） .224.1.1RRU不能接入 .224.1.2小區建立失敗 .244.1.3單板軟件啟動失敗 .254.1.4板卡不可用 .254.1.5板卡硬件類型不匹配 .274.1.6軟件升級失敗 .284.1.7OM類要提取的日志及方法 .305業務篇（張龍、倪立華勇） .325.1日志提?。ㄍ跤隆⒛吡⑷A、張龍） .325.1.1通過 LMT -B 操作 .325.1.

7、2通過ATP操作.395.2.1終端搜不到小區（倪立華）.415.2.2終端能搜到小區但不發起隨機接入請求（王一）.415.2.3終端搜不到SIB（張龍） .425.2.4MSG1檢不到（倪立華）（建議修改為檢查參數的形式，給出常見參數位置）425.2.5MSG2卜不去（倪立華、張龍） .435.2.6MSG3檢不到（倪立華張龍） .435.2.7MSG4下不去（倪立華張龍） .445.2.8MSG5檢不到（倪立華張龍） .455.2隨機接入類相關（倪立華、張龍、王勇）.41第5頁共101頁529UE能力消息上不去 （倪立華張龍） .455210SRFail & Radio Link Fail

8、 （倪立華張龍）SR 檢不到 .455.2.11終端不停重建立 （張龍） .465.2.12T300 超時 （王一張龍）.465.2.13MSG2 超時（張龍） .465.3業務速率類相關（張龍、劉明亮杜紅飛） .465.3.1業務速率低 （張龍） .465.3.2BLER高（劉明亮劉俊偉） .655.3.3Pi ng 不通（張龍）.715.3.4丟包&亂序（張龍王林） .715.3.5TCP&FTP工具參數設置（王勇）.725.3.6終端和基站側業務測試需要關注的統計項（王勇）.765.3.7賦形沒有增益（劉明亮、截圖） .765.3.8MSG1虛檢（劉明亮） .775.3.9切換時速率陡降

9、問題 （張龍）.785.3.10一鍵恢復基站配置參數（陸松鶴） .785.4AC校準類相關（崔維麗、江挺王勇） .825.4.1校準通道全部故障 .825.4.2校準通道個別故障.835.4.3校準類問題要提取的日志內容及方法 .836信令篇（賀文濤楊嵐君）.866.1UE附著失敗，建議檢查參數 .866.1.1RRC定時器超時告警 .866.1.2UE 附著時 attach reject， reject cause為協議錯誤或Illegal UE 非法 UE.866.1.3UE 附著時 MME attach reject，IMSI unknown in HSS.876.1.4eNB將初始UE

10、消息發給核心網后，核心網不響應導致接入失敗 .876.2UE重建立過程失敗 .876.3切換失敗.886.3.1UE不上報鄰區測量報告 .886.3.2UE發測量報告，基站收到后不發起切換過程 .886.3.3UE 不上報 RRCConnectionReconfigurationComplete消息.896.3.4終端發A3事件測量報告后，RRC有“獲得有效目標小區失敗”告警，切換失敗896.4乒乓切換.896.5用戶總被 RRCCONNECTION RELEASE .896.6用戶反復收到重配置消息（正常流程） .906.7基站向UE配置了異頻測量但沒有配置測量 GAP.906.8信令類要提

11、取的日志及方法 .906.8.1信令類提取的主要日志 .906.8.2LMT上提取日志的方法 .906.8.3LMT異常無法操作時主要日志的獲取方法 .936.9常見的高層信令流程圖 .94第6頁共101頁6.9.1EPC沒有打開鑒權開關的流程如下： .946.9.2EPC打開鑒權開關的流程如下： .946.9.3切換流程.947附錄篇（教你如何使用基站）.987.1業務調試手冊.987.2LTE-ENB升級操作說明及故障處理手冊（萬劍云） .987.3LTE業務定位手冊（王勇） .987.4遠程登陸ATPOSP手冊（孫中亮劉學斌）.987.5無MME使用方法（王全喜） .987.6PL遠程日

12、志提取手冊（倪立華） .987.7DSP故障排查方法（王林） .997.8常見告警列表（王勇）.997.9驅動類問題定位常用定位手段（王林）.997.10頻譜儀使用手冊（尚雁秋） .997.11時鐘問題分析手冊（薄理夫） .997.12業務類問題日志提取方法（王勇） .99第7頁共101頁1 刖言1.1內容介紹TDL eNodeB產品定位手冊介紹了大唐移動通信設備有限公司TDSCDMA系統設備的基本操作介紹及常見典型案例的處理方式，方便客戶及現場運維人員對基站問題進行處理。本文分5篇和附錄。第8頁共101頁下面部分根據文檔最終結構進行修訂。大唐移動資料開發：介紹了大唐移動在用戶資料的開發上的理

13、念和 體制。用戶手冊體系結構：介紹了用戶手冊資料的類別，方便讀者使用。用戶手冊模塊：介紹了隨設備發放給客戶使用的用戶手冊的內容。用戶手冊使用：介紹了大唐移動的用戶手冊之間的關系及用戶手冊 的使用。用戶手冊發行：介紹了大唐移動的用戶手冊發行以及版本升級、修 訂服務的辦法。附錄A縮略語：附錄A列出了本產品描述中所出現的所有英文縮 略語，并給出其英文全稱和中文解釋，方便讀者查閱。1.2讀者對象本書適合下列人員閱讀：運維人員產品開發及測試人員用戶手冊開發人員第9頁共101頁1.3本書約定通用格式約定宋體正文米用宋體表示。黑體除一級標題米用宋體加粗以外，其余各級標題均米用黑體。楷體警告、提示等內容一律用

14、楷體，并且在內容前后增加線條與正文隔離。命令行格式約定意X粗體命令行關鍵字（命令中保持不變、必須照輸的部分）米用加粗字體 表示。斜體命令行參數（命令中必須由實際值進行替代的部分）米用斜體表示。表示用“括起來的部分在命令配置時是可選的。x| y | .表示從兩個或多個選項中選取一個。x| y | .表示從兩個或多個選項中選取一個或者不選。x| y | .*表示從兩個或多個選項中選取多個，最少選取一個，最多選取所有 選項。x| y | .*表示從兩個或多個選項中選取多個或者不選。|!由驚嘆號“ !”開始的行表示為注釋行。圖形界面格式約定格式意義帶尖括號“ ”表示操作員從終端輸入的信息。帶方括號“

15、”表示人機界面、菜單名、數據表和字段名等。多級菜單用“/”隔開。如文件/新建/文件夾多級菜單表示文件菜/單下的新建子菜單下的文件夾菜單項。鍵盤操作約定格式意義加尖括號的宋體字符表示鍵名或按鈕名。女口 Enter、Tab、Backspace、a等分另U 表示回車、制表、退格、小寫字母a。表示在鍵盤上同時按下幾個鍵。如ctrl+Alt+A表示同時按下Ctrl 、 Alt 、A 這二個鍵。鍵1，鍵2表示先按第一鍵，釋放，再按第二鍵。如Alt，尸表示先按Alt鍵， 釋放后，緊接著再按F鍵。鼠標操作約定第10頁共101頁-格式r意義第io頁共101頁單擊快速按卜并釋放鼠標的一個按鈕。雙擊連續兩次快速按卜

16、并釋放鼠標的一個按鈕。拖動按住鼠標的一個按鈕不放，移動鼠標。各類標志本書還采用各種醒目標志來表示在操作過程中應該特別注意的地方，這些標志的意義如下， 正文中的各類警告、提示、說明等的內容一律采用楷體，并在內容前后加橫線與正文分開如 下：說明：說明、提示、竅門、思考：對操作內容的描述進行必要的補充和說明。A注意：小心、注意、警告、危險：提醒操作中應注意的第ii頁共101頁2基礎篇2.1 TDLeNodeB日志提?。ˋLL）2.1.1基站問題需要提取的日志原則問題 編號問題歸類獲取日志其它需求1所有問題重要過程日志、告警日志、異常日志、 置文件、數據一致性文件當前運行配2業務問題DSP的核1，3，

17、4/上行BLER下行BLER日志L2日志參見業務篇日志提取部分是否級聯是否使用功分器3GPS問題SCT的 71日志GPS故障狀態動態配置文件4RRU接 入 問題RRU日志哪個RRU不能接入5RRU通 道 問題RRU日志哪個RRU的哪個通道有故障數據一致性文件動態配置文件6長ping 1500包的截圖SCI的71號日志（連續提取2次）PTN傳輸 問題SCTP快照日志7小區激活 問題SCT的 71號日志小區公共過程跟蹤SCT的1、71號日志查看板卡RUN燈的狀態主站板卡 無法登陸登陸OSP后的打印消息是否可以PING通物理地址和 邏輯地址810DSP故 障DUMP快照日志，SCT的1、71號日志

18、的 20-24 ； DSP1的 25-29 ； DSP2的，BCP板卡上 DS30-34 ；P011高層信令 問題CDL日志、53號日志12校準問題小區建立所對應 DSP核3的2號校準日志 和RRU日志2.2 TDSeNodeB配置注意第12頁共101頁1.TDS配置F頻點小區 是不能與TDL側沖突， 目前RRU硬件頻段 范圍是 1900-1915。TDL側為1900，貝U TDS 從 1910.8 ( 9504) 開始，上限避開邊緣 頻點，即到1914.2(9571)即F頻點配置范圍為9504至9571。2.TDS側RRU支持本 地小區最大載波數為12載，目前RRU做 了 80W的功率保護，

19、 即TDL功率+TDS所 有載波功率和80W。如果功率超限，會有告 警提示，邏輯小區建立 不成功。一般單載波功率的默認值為384(0.1dbm)，如果配置 8-12 載， 應該改為 300-350 (0.1dbm第13頁共101頁JMIF hdxtrlr引J1 3WT Mdr邙W 11 蹲EJtfltt2 : nvL 土北騎iSEtiam，利電 me4二；I：!-!S：】72JE ID；U1 1ZT0ALu.o,nQCLG 1*r總fiEM卻山業迫孑衛口 Ei2?.a.j. ilENOLQ 1料注:，翊吐j丹5PK-Ii赴怡ID阿w.o.u1BHMT基站活躍告警有 S1鏈路故障、 無可用S1鏈

20、路、默認MME鏈路故障 口警等；KCdi2丘JLM TUAhlMULL2Dl M-tq LU a j芒宅L 土Jul：.-話冊耳HULL20L5AH Lfl1?: 詁ML CH畫旳JRIMF” U弱TNMULLSIL df It営卞尸生1510ZMJEL刃 1 E-BK-H 1( 02 ?世塔產港LOiai測.俎-tl卿Si A*詁 Lffi.402啊rIMF二I卻1咅憐戸1?I3二心 CTRJlJrr .NULL331 J DS-li Lfl fl 193傳輸篇（龔紹欽萬劍云）3.1 SCTP鏈路顯示“傳輸不可用3.1.1物理連接不通導致傳輸不可用1）表現現象，SCTP鏈路狀態顯示“未建”或

21、“驅動配置成功”，2）定位方法：a、 查看板塊點燈狀態，可以看出GE0fp1State和GE0fp2State為燈滅狀態；機架唄惟插槽板卡燈編號5GEOfpiStat 燈艾狀態機架tm框插槽1板卡燈騙號HGEOE為也怡燈滅狀態b、 從基站診斷測試 ping對端IP地址，比如基站的下一跳網關，不能ping通。:1 瑪 33 16.23.1R&questtimed.out.CSrc is3316.23Rsquee ttimedout.(Srsis331&.Z3.3CE&flUGE tfinedoilt-fSrt?3316.23.31)Requestout.CSrc讓汩16,23卯wtoutCSrc

22、ii331B.Z3ttimedCSrci呂3315.23詆）ttimdout.CSrcis3315.3詆）Hi i-ad(prei u33 15.23 3)hell hell shells shellping 33d 6.23.1 shel第14頁共101頁c、通過OSPStudio控制臺輸入nhsa命令，不能學到對端的 MAC，其狀態顯示LEARNING 或AGED狀態。（建議增加提取71號日志 盡量不用OSP怎么提？補充截圖）U X -HU Ll.-dl-9L0|屮EP2Wsrv；prULI?d? 3-! L-ILtf 11? 19* * *-.-*-.- - - * *第16頁共101頁

23、 口efs t if di lb旳餐Q Q o o s 00VoVo U U nw-.Dnw-.D AlAl; ;- - ft叮 d d-nvo-nvo t t - - s s Q Q u u JnJn nv ovl bnidimwi Hispeartt isle9ID=口14列；強喬丄 shells shellping 33d 6.23.1 shelc、通過OSPStudio控制臺輸入nhsa命令，不能學到對端的 MAC，其狀態顯示LEARNING 狀態。d、基站鏡像抓包，只能看到基站給EPC發的INIT報文，不能看到 EPC給基站回的INIT-ACK 報文。r r r r r r r r

24、EEEE E E 好I-IrrlI-IrrlM2M2廠 T-3T-33333TJTJ J J第17頁共101頁再t?Hir Mrtfslj Air 11 引twniMyif miWOMUtJ?J lb ID-IOJ丄-._ _.w-tEOfi屯H7acI2?.a.i.ii2? ao 1釈曲WHS4717! Id injflBJSTjOflEi?7.n,i 11rfi 彌 51曲fiS亦M9-K?3畑曲LiM_lRAWi BH帰d倔松也MULLLt az 噸屮砂耳J i工士耳孟擊鳳1樣再WLLIfflQr p -;Jc2SF.CCEL2 lV.S .MULL如 127匸52 19MB亡k.亡IL

25、J E1WMLt 92 怡igEW警暫皿暫皿JtL：WLOIS2CM CELdEiEJFznr血r LIL ar：j9孔世雖KILL二 LmB in u:J =J B 27 !l J W VJ J 9 丄 7 匚 A 丄f厶亠7 丄7,丄V-L1 irX 1 4 k7Z4.507774旳.16. 23. M4172.16.10A01SCIPINIT11C6. 00820833.16. 2M. 34172.1&.10.1015CTPINIT7. 50860033,16.23. ?4172.15.10,101SCTPABORT用8. 51161533,16,23. 34丄巾16,10.101SCT

26、PINIT9. 009090旳.16. 23. 34177.1乞 10.101SCTPINIT斗10. 009408B3.16. 23. 34172.1&.10.1015CTPINIT2411.菇上& 23. S4172.Lb.10.1Q1SCTPINIT2S7U 0LL020汨.lb 23. 34015CTPINIT亦14.511502 33.16. 23.別工了216.10.1C1SOPINITIS. 0110074172.1&,10,101scinINIT35S17. 512292E?.L6.23. 34172,16.10.101SC7PINIT

27、43319, Q12&5S33.16.2乳 34015C1PINIT44C20. 513052旳* 16. 2i. 54工了 2i 6.1：0.101SCTPABORTe、通過hub抓與基站連接的交換機或路由器端口，看交換機或路由器是否能夠收到基 站發的報文。通過抓包可以確認，交換機或路由器端口收不到基站的報文，基本上 可以確認基站的vlan不對。3）解決方法：通過LMT登錄基站，修改基站的 vlan,然后下發割接命令，檢查傳輸是否通。3.1.3路由配置錯誤或沒有配置導致傳輸不可用1）表現現象，查詢 SCTP鏈路狀態為“驅動配置成功”或“未建”。3） 疋位方法：a、 查看

28、板塊點燈狀態，可以看出GEOfplState和GEOfp2State其中有一個實際連線的 GE 口燈為正常閃狀態，排除傳輸物理連接故障的問題；機架U機框卡燈鎬號呂aofpistte正常閃破0機框U舫槽1換卡打編尋自GEOfp25tate燈滅伏態b、 從基站診斷測試 ping對端IP地址，比如基站的下一跳網關，不能ping通。S1鏈路、默認MME鏈路故障告警等基站活躍告警有S1鏈路故障、無可用廣嚴產尸產Lil !* 吿色皆&性肯*第18頁共101頁:1 瑪 33. 16.23.1R&qusttindout.CSrcis 3316.23Rsquee ttimedout.(Srois 331&.Z3

29、.3CE&flUGE ttimedoilt-fSrcis 3316.23.31)Requesttimdout.CSrc讓 汩16,23%)R卯tiiidoutCSrcii3316. ?3ttimedexit.CSrcis 3315.23詆）Eeq-ues ttimdout.CSrcis 3315.3詆）珀營磚t hellshellsshellping 33d 6.23.1 shellsc、通過OSPStudio控制臺輸入nhsa命令，不能學到對端的 MAC，其狀態顯示LEARNING tthsadit ipd.3t wfM .16 2J.1QU aB：lt13 = gD . QQ：33 丄君X

30、U也 OSI.Q;CO. QCVdlM Q 10151are iwewlnidCe jrart td.0Q TVHE-IQ WEQ Qa17JO. Ic.-1E-.1D.131J17stoia-a!d、基站鏡像抓包，只能看到基站給EPC發的INIT報文，不能看到 EPC給基站回的第19頁共101頁第20頁共101頁Mht jTIROHMJF 松1TATatcr u比審分 F3iriurNiL | THKTHHTI| 餐 IT：- 110nD小i*樹SJ砂Sftv r.-ith.IAU.IH紬IMJiifi-zi.n&l疋1羽卿W.BU9-I lXr.DflLI lg|W.ILiaAI；LMVL

31、Z7.DL&1umil.lIZTaiLZTJQ H1.屮 J 印!？!_“，3挺銳謝MLlLLJEU 2-Lt a 1Q壬可爾aftWLL如曲宀比肚如曲宀比肚ir羋.MTlikir*WILL芒用B6 K LC嚇*c IN4J3:JLjdltf3DIZ-Kr LC OE11?MWWTait ka-HLOdE 泊4嗣ft1(7iFfi卻|?斤厲【n? Hz-isasr.rttJLLaDii-BgHLCj.az-jJ 二J 9 J W JU.亠SJ匚亠沖丄J *7亠亠P *丄2丄1 LX IX *734. 507774 3. 16.2S.3401SCTPINITlit&. 00

32、8208 3. 16.2?.34015CIPINIT12 5 7. 5Q8600 3.16,2?.?4172.16.10,101ZC7PABOftT2 0c 8. 511615 VkUDQDDD 03:00 CB-IJU )3 L6 23.340D 1 *8 LQ W&Q 2110印岡口1G1)2)3)1TE 16.10.t01shellshellshellshellping17?J 6.10.1 QI shellc、通過OSPStudio控制臺輸入nhsa命令，能學到對端的 MAC，其狀態顯示valid狀態。IkB 23.1n .lA 2 3.3 3西 lua =1=

33、DHI3）解決方法：通過上述方法定位基本上可以確定基站的參數有問題，比如網元標識，移動網絡碼、移動國 家碼等參數，依次檢查一下各個參數是否正確，然后進行修改。修改完后下方割接命令，再 次檢查傳輸是否能夠正常恢復。3.3 OMl!道不通OM通道的IP地址、下一跳網關地址需要與 S1業務的IP地址、默認路由保持一致; 如果傳輸不通，建議檢查參數（參考附錄7.1）主控板的71號日志記錄了 OM鏈路的狀態情況，基站45秒接收不到心跳就會出現 這種om鏈路不存活。3.4傳輸閃斷傳輸閃斷主要有三個原因：1、光模塊或光電模塊硬件本身有問題，碰到這種現象，首先更換光模塊排除硬件本身的問題；from from

34、frori fFOffifromfrom from from第22頁共101頁同一 EPC下，有兩個基站或多個基站，基站配置的參數是一樣的，比如有兩個 基站的IP地址配置成一樣了，都會導致傳輸閃斷；碰到這種現象，首先檢查一 下EPC下是否有基站配成一樣了，如果有的話，把一個基站參數修改一下，按 照規劃數據修改，一般都能恢復正常。3、EPC或傳輸設備參數規劃錯誤導致，碰到這種問題，只好聯系其他網元設備的維護人員進行核對，然后進行修改。2、3.5 X2建不起來1、2、3、4、5、首先檢測X2的SCTP偶聯參數是否配置；如果是 X2自建立，是否配置鄰區關系；其次檢查兩個基站的小區是否建立，小 然后檢

35、查路由關系是否正確；確認S1是否建立成功；最后還不行的話，聯系家里研發人員。、區未建立，不會觸發X2建立流程;第23頁共101頁fHf： DiTFf - EEt： MBdH trrt -Jll flt * WTI Hh-I羊h u n Mirf- ii HI n 丹 4 ni #tnt hr A 4 rtu-iyiO trtiHin! 71 F 寸r T 川古 E111it H p 上 TtrUI HriW- = fl.Vii MI a iri-*. MA F.WHk- IKUI-B-r II VI nOfJ-iri rM1 Kl H 1Hit-*-# II il Witr-M : dff+t

36、K-PE4 P . lutOHI- is JI HdrM P it v WJ W V- JI. wm WfJr.v4Tr.nJi! rf. S-W tJ M 亓 THfpw M JlMUH 土嚅協別 電呂星II ?l M 峠 Fl IN L .UI JI-I.ii ipM B *E II：| irtE 咁片 J水IHmS 申圭E M K 卜*”才1”|W,B|fII *W 41力a | I *0H * ii WnO:OLw 4.4設備篇(湯金輝、萬劍云)4.1平臺類相關(湯金輝)4.1.1RRI不能接入1、插入RRU，管理站沒有任何 RRU廣播接入信息打印RRU接入信息：普通信息(123:17

37、2):2012-09-07 14:20:50 RRU(MAC:0 x04FADFF866AC) access topology: (0,4) OfpPort(1)Lin ePositio n(2)普通信息(123:2):2012-09-0714:20:50 RRU(MAC:0 x04FADFF866AC) RruNo(7) reaccess!2、分別查詢基站側以及RRU側光模塊的光功率信息，看接收和發送光功率是否有異常，如果異常嘗試更換光模塊和光纖。由于RRU不能接入，通過LMT只能查看基站側的光功率信息，查看光功率信息如下圖，如果需要查看RRU光功

38、率需要通過 OspStudio登錄RRU的調測接口，用“ ssd_ddm_info 0和ssd_ddmnfo 1命令查看 RRU的光功率信息。管理站看到RRU每次接入都進行到通道建立階段，就出現 RRU不存活，然后再次發 起廣播接入，一直反復該過程如果是RRU初次接入超時，可能是物理鏈路不通，導致基站與RRU建鏈失敗，先排查光纖光模塊問題，再聯系 FPGA同時排查FPGA問題查看FPGA狀態如下圖：ET FH-bOll! M HiilHi JMfei, / ii. 4,1 |. i n, II-.:一；*_ ! I . ._ . ” S -uma miMrir j1.Afi-HT第24頁共10

39、1頁五卜*3芒H-BRRU不斷發起廣播接入，管理站打印“ RRU MAC地址沖突”（如何查看 MAC地址, 如何修改）LMT的信息瀏覽窗中會用 MAC地址沖突的打印信息，打印信息中可以看到對應的MAC地址有可能基站的網線和 RRU的網線插在了同一個交換機上，多出現在實驗室。復位基站、板卡、或者 RRU后，RRU不斷發起廣播接入，管理站打印“與已經存在的 RRU沖突”（規避方法先寫,）1、 通過OSPStudio登錄RRU的調測接口；2、 RRU OspStudio 調測接口一 DD RRUIIC 寫 EEPROM 寄存器，彈出如下窗口:bi I QI AMy1-!r 4赳 IL. iv 沙rr

40、wv*Igt詳礙4r MH甲3i ror*|w4 Wiirafli 0 MJ W1G4a wi-ii l上.電 IIVU上gU M U&3KJI -tTfliiiiE ：ilH汕冷收賓i K-nrUWiT IOB IUIM1,5： i H1I4CMTMIMQEEPROM DEV ID 中填 0;第25頁共101頁:-fTu El1嚴壬石心厲l-EftffjnPHImtt: 4U nsnrlICTffFSWSIQqnnnai-hcti: JT-Z JWCU誕亡星tflix5fflSEj.rr.-iZDZTtn3E|i3TJ-i31,Titft360OCIDI,1mg,. ptn2T-U_Vi -

41、珂Mil廣上P壬匸二幵晌,.唄唄. . ”,.“. . . 二11I宇 I IrWflM 電氈”昭倒曷1工曲內矚fn-iiTiiiw| 殛斗住孤出治耐 EhIJM0bi6MQMK4WHKjiXlM_曜區 mt：!LT-E-ajoem丄閃或邊|卡足霍埠Er 9鬣上覽二3QIMSMLM用耳；dhta；.卻曲FIELD ID指所寫位置，應該從 0 x192開始寫，總的寫5位，即寫到0 x196; 寫入長度寫1;寫入值只要保證不與其他 RRU完全重復即可。將兩個RRU的MAC地址改寫為不同通過管理站查詢打印中提示的與之沖突的RRU拓撲信息，并提取基站所有日志以及數據一致性文件、配置文件等發送給OM研發

42、人員，排查是否是配置文件問題還是軟件處理問題導致RRU拓撲信息沒有清除。RRU接入過程中顯示不匹配網規，RU網元布配參考附錄 7.2這種情況下應該是RRU實際接入位置或者板類型等與網規不匹配，基站側會有相應的 告警提示，可以根據告警的具體信息進行排查。4.1.2小區建立失敗表現現象基站側上報通用事件：小區建立失敗。（截圖）告警10193、告警值為RRC小區建立響應失敗，請查看歷史告警，是否有 HL的事件類告警?；?者提取板卡日志的 OSP日志，查看是否有異常信息，是否L3任務出現異常。4、告警值為子代理小區建立響應失敗，請查看小區表小區網絡規劃表第26頁共101頁斗 芳警管理 2 ENB-17

43、27,25,92- Jj LIT訣總+）驅tt睪信龜乂 1區上訂唔嘿出小叵質茹軼喜卜國網嫦規劃轉換為昱示對訛植式血曲屯趣仙二D+OS3fTt5L246110B不股常f底本唯lid3L2加不愼冒巨豐1也023LZ Hi?如訃和，1尸IMh克割*也聲21C檢查是否其中有表的數據沒有添加。5、告警值為小區建立響應超時，請提取黑匣子日志，檢查對應哪個子系統沒有回小區 建立響應。4.1.3單板軟件啟動失敗管理站出現單板軟件啟動失敗告警，板卡可用狀態顯示不可用。 查看板卡狀態如下圖：列 TE lawr c：曲Urr MBT m flm- iir nti :i 習叩 * a曲帶*山F4KTH M 血“ Mm

44、ivn:* &tfi#t-EJieJWJ.TU.-U 丁皿曹-MSa il若告警子原因為1,建議查看有無 主用目錄程序文件不齊全”告警，并按該告警建議處 理，即重新下載正式版本壓縮包并進行激活操作筍t| lifiUJit 4AMirBflT- j HiirffahioEi 觀釗.T上駅 Hji54W( (:履崔曽zai俚* u; r mirgnfiV 11 r- ! Hr#L . -, ： I= rl-LZMT 叩口 Uhr云槨 口 暨.電 電阿* 19-w i44寸町T*護卞護 (. ”4，枷h口n，脅n =-iB-ffr K inWtrBi百J Ml air.S H , *nW9 niT：

45、1 * IJ1 Wl-i *Mu lav4r!v.HJ!l-.iM*i.i IP .-iLl 門 WFW CWJCh國 z 川工阿 Jipj HIH FWWF 陽! r V 19 1松1 申曹In.tfm匚 * A*13 wrh# e-f-an-B-i JILM dhn ITTi Hlb W-r R- Vf*. JLPI R |B *iir #IP Srfhst tf+n-flisurs ! 耳 WK 9.RIB M-i1 m nur - 1_ W第27頁共101頁若為其他值，提取板卡公共日志，然后復位板卡4.1.4板卡不可用現象描述：板卡操作狀態為不可用，一般為基站復位起來后出現 可能原因:

46、第28頁共101頁時鐘問題板卡上處理器加載失敗處理步驟:1.查看時鐘是否可用N :參考時鐘處理建議Y :轉2查看時鐘狀態如下圖：第29頁共101頁告警，4.1.5板卡硬件類型不匹配現象描述:管理站有單板與實際配置不一致告警，板卡硬件匹配狀態顯示不匹配 可能原因: 插入板卡類型不對 板卡規劃錯誤 處理步驟:1確認板卡是否插入錯誤N:轉2Y:更換正確板卡2.修改板卡規劃查看板卡規劃如下圖:加 31 BfbMl itr LI.JKi討第30頁共101頁首先通過管理站獲取軟件包升級狀態，LMT上命令位置如下圖所示:+ i戡雀週二軸酬焙+時曲T d WfeBl E閱i 3 RJ/fliK-T31出呂+“

47、璋耶為頭”、黠+蠻a.Lt Idl iv*. I E. I M蟲4 I4 11TTif 邛mp “WBU * * y WT 吃刊iw尸 tvEBWIP TH er; innii EE*V U廣 Dv m 初 口心時 -曹L亠一-L.: ./,nIKrTiiT*|B!#. Ijw - *n；fEw*r flTMT4.1.6軟件升級失敗BBU軟件升級失敗v*?nn 吒qii第31頁共101頁；3住JE鼓al iix：.fhrzffB0-屯te乜齊一.罕沾齊佇耳衛-樸豆農時豈匡F查詢結果的位置如下圖所示:第32頁共101頁01aws曇七民斗他心卻 Sir注i _Ai譏口主“徑 ffis

48、iiLIJ V“ FSk窘譽甘理11p 4 .建SA業 山匚鴻衛呈命昨阪酋廠 會旨密恃 亂5*1取忑1M呻J-AJl5 A.H-鉄世z zir ir4F4F.r.r.l .l祚上*丁吐片厲 聲護WMM!鬥予冷的平諱夏件上 sjr.wif.*rrHfiMU#*E H dd8詼特Tj 吧1hwM*pii HR立卄 e 局hllis丈刪FXL?*T_-JE0IOG-JI VI FtdlHa百 PL. 寧才晏陽龍HM住MAP總占奧秋型*空-s S 豐肚豐肚半國沖半國沖詼詼箱箏箱箏Ffcl?i W.F空 H碎臺 恭略卜也1比栗；培黑 威瞬 *坐- 甲甲愛Q羊比誥也駆工止藝 逹峯土現 事電產生 爭樣也爭樣

49、也 ttKiWS*. W 旺時 Wit 特豐匯ti斗咗ri-蚩二話吳i帕需 也曲 爭忡尸去 Wf DTTM血尸場Wfi物：WE碌曲??；這種情況請檢查基站中是否存在 1256號磁盤空間不足的告警，當 ata2空間不足時會造 成解壓縮失敗，解決方法是確認 ata2目錄中是否存在垃圾文件（非軟件包中程序文件），然 后刪除垃圾文件。如果軟件包升級狀態是“正在同步”，則表明軟件包同步失?。煌ㄟ^查看事件信息，可以確認出當前同步失敗的板卡（如下圖所示，紅色部分表明同步失敗板卡的機框和槽位號）。在LMT信息瀏覽窗口會存在類似如下打?。菏录ㄖ‥NB:2）:_2012-08-16 15

50、:24:29收到通用事件（事件類型：BBU程序激活結果；結果：失??；事件 產生源:eNB; 附加信息：0,4:Overtime!; 產生時間:2004-01-01 08:13:40;）如果需要查看歷史事件信息，則從事件管理界面中查看。當確認出同步失敗的板卡后，檢查是否存在1119號文件拷貝失敗告警，如果存在，則檢查同步失敗板卡的flashDev中是否存在垃圾文件（非SI文件），解決方法是刪除垃圾文件。通過以上步驟仍然不能解決升級問題，則上傳所有公共日志和主控板卡（SCTA或SCT-IP ）的1號日志，發送至研發人員定位。4.162 RRU升級失敗首先參考BBU升級失敗中步驟1）和

51、2）來確認是否出現軟件包下載或解壓縮失這種情況請確認FTP服務器正常打開。如果軟件包升級狀態是“正在解壓縮”，軟件升級結果不為0,則表明軟件包解壓縮失*Hlim*-nLr | ir -i xuiLa cBiiq 期 J.fl+ jil-.1i.i-1.jMH i+ BL-；l lll _：iDi.- i Ctr-2-7 ?.W*DL-.1 ir:3i I MF* B| -|-i3|l!：fl HJC JL luart?3W uxo 15吟第33頁共101頁敗的問題，解決方法相同，注意：RRU升級時信息查詢的位置為：軟件版本-外設軟件包運行配置。第34頁共101頁OSP連接板卡, 清除FLASH

52、/RAMDISK 中的無用文件。fa*士w i.A v* Ld c -n leetitev* 一 ? dr fl KT-isr-s5 root* Jr ywi-Kr-K?0F011rnwvRi*u5r? *not一T Tr-rr1i?&at#亠二 - 丄t- eotwa L-uo- D rok 5U1 7CSt TMt Tl：Q Jan1J24 Aw 0-Q伽 213?4i2 J-T11D J-STL 111970 .?on2QM badkvp5D04 rru_ai .mit2004 a：i ng8成之前使用的版本。需要重新下載RRU正確的版本，注意，回退后的RRU不能進行小區LMT或者OMC

53、上看到BBU側上報上RRU激活失敗，并且同時上報RRU不在位告警 通常此時RRU已正常激活，等RRU重新接入后檢查 RRU版本，如果版本不是待升級版本， 請重新發起RRU升級。LMT或者OMC上看到BBU側上報上RRU激活失敗，此時查詢外設版本，如果已更 新成功，可手動發起 RRU激活。-匕:wa+建詁書屯 iSIF.trff11古卿.i)=It匸丹慮*沖乾甲啊氓和es 士亦i：茹凰誌果：規也LMT或者OMC上看到BBU側上報上RRU下載失敗，此時可能是由于RRU的FLASH/RAMDISK 空間不足，0809版本已對該問題進行了修正，如果正在使用之前的版本,如果需要移除文件，使用cmd “r

54、miashDev/+文件名”進行移除LMT或者OMC上看到RRU上報版本回退告警，升級的版本不可用，造成RRU回退建立等操作。通過以上步驟仍然不能解決升級問題，則上傳所有公共日志、主控板卡(SCTA或SCT-IP) 的1號日志以及RRU的日志，發送至研發人員定位。4.1.7Oh類要提取的日志及方法1)OM類要提取的日志包括：重要過程日志、告警日志、操作日志、黑匣子日志、異常日志、事件日志及當前運行配置文件。缶iI 111 L-.I - t 12 t 杞T 一總，“Hi：* + : ril?-flFrid LT .? B-啟卄擬弋-WlFftfeTT.5 口幷冋O t.n就悴鳥專* 土匕板嚴包兀

55、1用亶豈 4stta-i4j4!jr*當斷空：迪茁盤悴電F.時外 dtihfe-占n辰*賽u筑戸*梓n.5塢；匚淀H豹第吐 _1 lfi*lAtiKMM-3mi創誰第35頁共101頁回回回回HM2）提取方法:在lmt上面點擊如下圖所示：進入界面后，按照下圖所選的日志類型進行日志提取:Jfig70 昇重目葛-配豈戡1ETM換件狀態數務一霞性丈件注意事項：提取日志時，確保 PC機側的FTPserver為打開狀態，如果在提取日志的過程 中，出現“上傳/下載路徑錯誤”，檢查一下PC機側的ftp服務器是否為打開狀態。敗卡曰志PRUBS4X6_.,km第36頁共101頁5業務篇（張龍、倪立華王勇）5.1日

56、志提?。ㄍ跤隆⒛吡⑷A、張龍）關于業務類問題，研發沒有建議的前提下，默認建議提取如下日志：同時說明：在提取下文所涉及到的日志前，請同時提取所有的公共日志（包括：重要過程 日志、告警日志、異常日志、當前運行配置文件、數據一致性文件）5.1.1通過 LMT-B操作.1PL日志提取PL目前已有的日志及其分布見下:日志類型日志描述日 志 編 號所 在 核日志內容NB LOGTYPE PL AC INFOAC校準日志23 AC校準相關1ULCC統計項、瞬時抓數（調度及天 線口原始數據）NB_LOGTYPE_PL_ULBLER_INF。上行BLER監測日3志3M1統計項、瞬時項（功率相關項及

57、測量項）3DL SCH統計項、瞬時抓數（調度及 處理中間過程數據及功率、超時等）NEJ_LOGTYPE_PL_DLBLER_INF下行BLER監測日O志心、44DL CCH統計項、瞬時抓數（調度功 率、超時等）NELOGTYPE PL PUCCH INF）PUCCh監測日志52 PUCCH1關統計項、瞬時抓數具體操作：1）LTE設備-5216-小區-測試開關-PL用戶日志第37頁共101頁PL日志的記錄。如對周期2）右鍵-修改PL用戶日志-設置PL配置用戶日志參數日志記錄指示：打開，確定。此時可根據默認配置參數進行 等有特殊要求，也可進行修改，但務必在參數的取值范圍內。玉耆PL麗日家配置葦橄|

58、b；se華便J :T羞魁設醫：屆魅節點7F打開上杠目看上報貳型-屛版毘戶迎丄八指一宅円戶常引上廠F1石指宅上捋目FJ汗MHMMI 醫仔上廳n乏箱計丄扭心庁2L-80Efand丄訂K韌口門民 lUR.J5D-1COJ JNf黠蜃卅.舊吧析穀眈迅訓L-Wmi Fill 電丄行互硬州垃周鞫，應碩2t-icofl丄行葺嫌州迭止凱2l/Z3/*/5/0ILLC .丄ri刪1祕呈丄捏E.UI1-1C0T廳LbWL則實型寬伺o_話迄陽r側nd狛工冃廣棗呼I下刁日后隹定上朋廣0Q-05七日詢irLLIKM21-eos E 匚口ad下仃 HS!?JLEVjm.tJSftBUB.201 ICO下疔服慮期：01-S

59、CnimLe下廿里封na空1期，宦:如（i-iuuir meK11*-東沁.葉盤小SC1milWAhare： pl vg=i日g （PTSIY制B a 關 用門 開）（riefautvue： n :3）日志管理-設備日志管理-板卡日志陀 1邙 MW* t-iwr HwrvtDWVL IT肘出 *tior;畫-盹卄* HBW t-wir Hwvr-ntetwi M-T肘出些嚴舊% 4二 I OWTLrl/f MiTVJ.第38頁共101頁柜則第t-i-rwr Hwevr-. nim時時IJ -F1”L M ff Q tE t r+Ujjflwy IVwun JI爐期幗 4RQII 伍上=*-JE

60、Lfl 111MDMn居*冃佢MftvJEtriTOTW0 ii-：ilirw- MHIWM *時百* 5戶聲EIS 11T Ail IHI-Sf次mi i Eg FnBr5l-iran*T4KhrJuLrt( (Xlt s 5 sirfMHG EEIB i IT r HIn AT L ii bt me ur 性 辺I?和 UTW 劇呼叮* hrttw 曲=ff-,) )a-n u 4$-VV Rl JE4 ia-41 id 口*7曲 4二二閃扣i謁“ u 越r* san-nm ur u u Sh倚輒 謁i| u n*N 寸 遼ILZW-M u 4i u rrtB_. BIIWST |r *i