1、2015 銀行年終工作總結 第 1 篇：銀行年度工作總結 今年是我行實施 超常規、跨躍式發展戰略 的開局之年，也是實現三年發展規劃的第 一年。在上級行的正確領導和關心支持下，我行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅 決貫徹年初工作會議所制定的的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工 團結一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。 一、主要業務經營指標完成情況 跟往年相比，今年我行發展已走上快車道，各項業務屢創新高，呈現出超常規的發展 態勢。 （1）各項存款快速增長。到年末，全行各項人民幣存款余額85 億元，比年初增加 6 億，同比增加 萬元，增長了 %。其中，人民幣對公存款增加 2.2 億元、

2、人民幣儲蓄增 加 3 億元、人民幣同業存款增加 0.8 億元；外匯存款增加 1000 萬美元。全年日均比去 年日均增 1.5 億；外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業存款和儲 蓄存款也大幅增加，存款增長速度創歷史新高。 （2）貸款規模增加，結構不斷優化。年末，各項貸款余額47 億元，比年初增加 3 億， 主要增投于優良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款；如 pta 、投總、鎢業、眾達、海 滄大道等大項目； 信貸資產總體上仍保持較高質量， 不良貸款占比低于 3.5%，尤其是今 年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降；但從存量上分析，呆滯貸款有所增 加；表內收息率預計達 100

3、%以上，綜合收息率預計達 97%，收息水平居全轄前列。 （3）中間業務大幅度增長。今年我行國際結算和結售匯總量穩居全轄第二位，已逼近 第一位。預計全年將完成國際結算量 2.5 億美元、結售匯約 1 億美元。外匯業務收手續 費收入有較大的增長，預計可達 350 萬，相當于我利潤的 20%左右。銀行承兌匯票業務 和票據貼現業務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。 （4）經營利潤成倍增加。 200* 年，我行實現利潤總額達 0.85 億元（含結售匯收入） ， 其中人民幣利潤約為 7700 萬，外匯利潤約為 450 萬美元，結售匯手續費收入約為 350 萬元。人均利潤達 25 萬元。同過去幾年的創利

4、水平相比，今年我行的利潤水平實現了 跨躍式的發展。 二、主要工作措施和成功經驗 （一）細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發業務。200* 年，我行將對公市 場細分為 五個一 ，即一個港口、一條大道、一個房地產、一批項目及一個信托公司。 明確了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場 營銷機制，創造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經營層次，對規模 大、要求高的重點優良客戶將責任主體提升到業務部， 1000 萬美元以上的項目直接由行 長負責攻關和談判； 組建強有力的攻關小組， 把全行攻關能力較強的人員集中起來組成 強力攻關小組，對不同特點的企業選擇

5、合適的人員進行組合，集團作戰，上下聯動，精 兵攻堅。突出競爭優勢 , 抓住我行深入推行企業文化建設的契機，在服務上大做文章， 以優質的服務吸引客戶， 大力營銷總分行推出的新業務品種，為客戶提供一攬子服務方 案，爭取在服務的深度和廣度上優于他行；行領導以身作則，帶頭攻關，保證至少一半 的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關系。通過不 懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業、金桐化學、豐龍 水產、廈信國托、海滄醫院等重點客戶，同時還儲備了飛騰、珍珠灣、出口加工區、國 際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業務迅速發展打下了堅實的基礎。 （二）

6、堅持品種創新和服務創新，多方位發展零售業務。今年我行抓住代客理財資金 歸集、農電改造代繳費、推行 vip 服務等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰，以爭 取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業務。一是開展規范化服務流程演練，提高 服務水平，為儲戶提供標準化的服務；二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要 靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三 是對海滄炒股大戶進行摸底，動態跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業務 vip 服務方案，開設 vip 優先通道，建立 vip 客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私人 大客戶提供一攬子理財服務方案；五是加大宣

7、傳力度，借農網改造東風，開展 走進千 家萬戶活動 ，歷時一個月，各網點積極參與，以農電改造繳費一卡通為宣傳重點，以 電影下鄉和業務宣傳為媒介，全行總動員，走進城鄉的每一個角落，加大我行對農村業 務市場的滲透力度，宣傳了我行的業務，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成 效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為 億元，約比年初增加 億元，完成分行下達 的任務，增幅為歷年來的最高水平。 （三）加大貸款營銷力度，擴大貸款規模，不斷優化信貸結構。為增強長期發展潛力， 我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動對公存款 業務和結算業務。一是優良客戶的貸款營銷，針對 pta 、翔

8、大、眾騰、柳業、多威、投 總等重點企業，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，如飛騰、珍 珠灣項目。 三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。 通過擴大增 量，把更多的貸款投向雙優客戶，從而帶動存量的優化，實現貸款結構的有效調整。在 貸款管理的基礎工作中， 支行以嚴格實施預警預報制度為核心， 全面提高信貸資產管理 水平。首先，嚴把貸款準入關，貸款發放堅持雙優戰略，對可貸可不貸的堅決不貸；其 次，堅持貸款客戶的分類管理， 實行主動退出， 逐步壓縮一般客戶， 主動淘汰劣質客戶。 三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度， 使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個 客戶經理的

9、日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余 額超過 10 億元，比年初增加 3 億元。其中優良客戶及低風險業務的貸款占比達 90%以上。 （四）努力提高資金營運水平，爭取最大限度地實現利潤。從年初開始，我行就加大 對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法；辦公室在行政后勤保障上也 十分強調節約費用開支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費 用，水電郵等營運費用的控制，加強對業務招待費和公雜費的管理，把錢用在業務發展 的關鍵上。網點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節支。業務部門還堅 持每日做好重點企業資金進出的監控和調度，優化頭寸運

10、用效率，提高了經營的效益。 針對海滄外資客戶較多， 以及我行國際業務從業人員綜合素質較高的特點， 我行十分重 視抓住機遇發展國際業務。今年來，我行通過加強客戶經理培訓，進一步提高從業人員 的素質和水平；在服務上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效；同時，以 國際結算為龍頭，積極拓展進出口項下的融資業務。在國際業務營銷策略上，做足已有 客戶，不斷擴大群體，重點抓好 pta 的開證業務，確保份額；爭取增加我行在翔鷺、多 威等重點客戶原有的份額；實現在德彥、金達威等客戶國際結算的突破。至本年末，我 行的國際結算量預計達到 2.6 億美元，結售匯達 1 億美元，國際業務手續費收入達 350 萬

11、元人民幣， 外匯利潤 45萬美元，兩項合計 650 萬元人民幣，約占總利潤的 45%。同時， 狠抓清收工作。一是嚴格把關，不符合條件的不良貸款不盤；另一方面只要符合盤活規 定三原則的，要大膽盤活。針對客戶經理對盤活舊貸有擔憂的思想問題，支行重申一要 認真審批嚴格把關。二是符合分行盤活原則的企業，要有負責任的態度大膽盤；如果客 戶經理在這個問題上消極對待，支行將嚴肅處理；三是明確各階段的重點清非目標，一 戶一策，加大進度的落實，每日追蹤；對賴帳不還的企業拿出典型，實施有效手段進行 催收。四是抓緊農貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分， 但今年總體效果不明顯；五是積極清收大戶

12、欠息和表外應收未收利息。通過努力，今年 我行不良貸款上半年實現了下降，下半年受貸款形態調整影響， 預計使年末數比年初增 400 多萬元。綜合收息率預計將達到 97%，完成分行下達的目標。 （五）深化改革，強化管理，提升服務品質和競爭力。今年，我行首先進行了更深入 的三項制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過內部競爭引進 人才和引進相結合，不斷提高中層管理人員素質。實施全員競爭上崗，實行內部流動摘 牌，一年一選擇，半年一微調，優化勞動組合。在收入分配改革方面，制定了綜合考核 辦法，對各網點全面推行內部模擬計價，根據網點的綜合效益、工作質量和數量來拉開 差距。對不同崗位，綜合考

13、慮難易程度、勞動強度、風險程度、地域條件等四項因素， 科學制定崗位系數，向關鍵崗位傾斜，推行客戶經理等級制，真正調動員工的積極性。 在組織機構上，推行扁平化管理，實施上收事后復核等措施。通過積極推進三項制度改 革，逐步建立了科學合理的競爭、激勵和淘汰機制。設立助理崗位鍛煉了年輕干部。調 整崗位系數，進行雙向選擇摘牌。其次，探索嚴格管理和科學管理相結合的新路子，促 進管理上臺階。在內部管理方面，今年我行繼續健全規章制度建設，完善執行、監督、 檢查機制。嚴格執行 * 行員工手冊，使全行養成遵章守紀的好習慣；加大監督檢 查力度。 行領導每月至少應對基層網點檢查一次， 主管部門每月至少對基層網點全面檢

14、 查二次，加強社會監督員的社會督查力度，把內部管理水平與效益工資相掛鉤。建立警 示制度，對管理不力、業務停滯或存在其他問題的中層管理者進行書面警示，直至免去 職務。加強財務核算管理工作，推行責任會計制度，提高收益降低費用成本。對各業務 經營網點進行收益核算， 實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法， 以利潤貢獻確定收入分 配和業務發展費用，提高費用效益比。同時 , 重視加強財產管理、車輛管理和辦公用品 招標采購，控制管理成本，減少費用支出。引入 iso9000 質量管理體系。在行領導的積 極倡導下，經過行長辦公會的集體慎重討論和研究，我行于今年 7 月啟動 iso 工程，塑 造服務品牌。通過制定和實

15、施質量方針和質量目標、內部審核和管理評審，顧客評價程 序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預防和改進程序等一系列全新的管理和服 務措施，力爭通過一段時期的實踐，逐步塑造一流服務的品牌銀行形象。第三，開展 創一流服務，樹農行品牌 活動，追求服務上檔次。我行十分重視加強和改進服務工作， 多次研究和部署改進服務的有效措施， 通過形式多樣的活動，加強了全行文明優質服務 的觀念， 使今年我行的整體服務水平又有新的提高。一是堅持了去年 一流服務現象會 總結出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班 前講評制、每日一星、值班經理制等制度化活動，并使這些措施得到鞏固、加強和提 高；二是堅持深入開展服

16、務技能練兵和比賽、規范化服務流程演練，以及開展銀企座談 會、企業財務人員培訓、業務宣傳等行之有效的文明優質服務主題活動。尤其是開展 紅五月文明優質服務月 活動，著力在服務的廣度和深度上做文章。此項活動，使我行 的業務成績逐步攀升。下半年，我行又開展了以宣傳農電改造代繳費業務的 走進千家 萬戶活動 ，通過電影下鄉的新形式，提高我行對農村儲戶的服務水平，宣傳了農行的 形象；三是服務創新。今年以來，支行營業部通過推行重點客戶的雙線服務工作，取得 良好成績， 重點客戶業務增長成為我行業務快速發展的最主要動力。下半年推出的私人 業務 vip 服務，也在海滄地區引起很好的反響，為我行儲蓄工作開辟了新思路。

17、此外， 我們還推出了免填單服務等有效的服務新形式，贏得了客戶贊揚。四是培養和涌現了如 營業部主任郭國柱、 業務部付主任邱蕓以及一批優秀客戶經理等服務明星， 這些先進的 服務典型生動地教育、 感召了周圍的廣大員工， 使創一流服務成為我行員工自覺的行動。 一流的服務改變了農行的形象， 產生了良好的區域性社會影響力， 提升了我行的競爭力。 第四，著力推進 成才計劃 ，提高員工綜合素質。今年以來，我行堅持 人才興行，以 人為本 ，大力倡導企業發展和實現個人價值同步成長的觀念，推動成才計劃 ，全面 提高員工隊伍的思想和業務素質。我們采取的措施主要包括實戰鍛煉、培訓提高、鼓勵 升級、機制催化和活動促進等。

18、通過推動 成才計劃 ，我行不僅引進了一批高素質人才 的加盟，更重要的是培養了一大批年輕有為的人才，為我行業務發展儲備了雄厚資源。 前些年海滄行有許多員工因為工作環境差、工作積極性不高而一門心思想調動離開海 滄?，F在這些人不僅堅定地留下來，而且許多人還迅速成長為業務骨干。第五，重視改 善職工工作環境和工作條件。今年以來，支行加強了網點的改造工作，針對員工上下班 路途遠、 交通不便等情況加強了上下班班車接送， 改善了職工食堂管理和員工集體宿舍 管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動等。通過做好人的思想工作，全行干部職工 工作起來更順心、更有干勁，也更好地促進了業務工作的發展。此外，在加強黨風廉政

19、建設和三防一保工作等方面， 我行也做了大量細致認真的工作， 建立了有效的責任制管 理，通過抓落實保證了全年安全經營無事故，得到分行有關部門的好評。 三、工作中存在的問題和困難 （一）從分行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款 增長率等方面，今年各兄弟單位都發展很快，相比之下我行的發展速度還不算最好，還 有努力的空間。 （二）從經營業績中看，一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時間都在地平 線之下；二是清非收息工作重視不夠， 辦法不多， 尤其是清非工作， 存在前松后緊現象。 未完成全年下降 250 萬的任務；三是我們的網點間發展非常不平衡。 （三）從主觀努力上看，我

20、們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極 性沒有很好發揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關注和熱心程度不夠。二是 對待工作存在先松后緊現象， 導致我們工作上的被動。三是各級干部在工作中沒有一種 深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考， 工作方式方法不足。四是服務 水平提高速度緩慢，未有明顯質的提高，與我行當前的高速發展不相適應。 四、明年工作思路 （略） 第 2 篇：銀行年終工作總結 今年以來，我們 _支行緊緊圍繞上級分行 盈大利、爭大行 的戰略目標，聚精會神拓 展三大基地，一心一意深挖創利資源，使我們的經營局面全面扭轉，綜合排隊躋入全市 先進行列。下面是我行今年幾項

21、主要指標的完成情況： 1 、各項存款增勢穩健。在我行網點不斷撤并收縮的同時，全年增存仍然高達 4000 萬 元，各項存款總額已達 3.6 億元。其中儲蓄存款凈增 3600萬元，余額已達 3 億余元； 對公存款凈增 700 萬元，余額為 5000 萬元；同業存款受信用社年末貸款投放加大影響， 較年初下降 300 萬元，余額為 600 萬元。 2 、經營利潤正在好轉。賬面利潤虧損萬元，加上應付利息紅字 76萬元, 考慮消化歷史 包袱萬元，實際虧損為萬元，同口徑比較，減虧萬元。 3 、不良貸款降幅明顯。不良貸款按五級分類減少 600 萬元，占分行年任務 378 萬元的 159%。同時，今年以來，由于

22、清貸力度的不斷加大，已清收貨幣資金560 萬元。 4 、中間業務勢頭強勁。 中間業務收入已完成 83 萬元 , 達到分行年初下達 105 萬元任務 計劃的 80%。 5 、代理業務發展迅猛。主要是銀保險業務及基金發行業務，今年均較去年有了明顯進 步。其中銀保業務共計營銷 170 萬元，基金發行共計完成 80萬元。兩項業務均較好完 成分行全年目標計劃。 6 、卡市場逐步成熟。今年共計營銷信用卡 6000 張，目前信用卡總量已突破一萬張， 達到 11200 張。在以信用卡為載體營銷客戶，拓展業務方面，我們已經培育出一個相對 成熟的市場。據統計，我行卡存款已達到 3100 萬元。利用卡結算、卡儲蓄、

23、卡消費的 客戶越來越多，并已成為我行中間業務的主要創收手段。取得以上經營成果，已實屬不 易。從今年面臨的形勢來看，是十分復雜的。歸納起來，主要有以下三個方面。一是利 息清收缺口較大。 景華公司停產并被長城資產公司依法查封，導致我行今年少收利息至 少 100 萬元；生產資料公司、魚蝦安等企業經營不善，今年歸還利息基本無望，該項原 因可減少利息收入 30 萬元；原專項類企業田村油脂廠、臨晉面粉廠等拖欠利息嚴重， 預計年底將無法結清應予以歸還利息約 100 萬元。以上三項合計，今年我行利息收入預 計將減少 230 萬元。二是貼現業務持續萎縮，不但導致增收利息的年初目標未能實現， 同時由于去年貼現業務

24、呆賬準備金計提 84 萬元，在去年利潤中反映以后，今年由于貼 現業務萎縮（目前主要原因是票源不足，利率不高） ，分行將按比例要扣減同額利潤 50 萬元，因而將進一步加劇我行利潤虧損缺口。三是模擬撥備對利潤造成較大影響。按照 分行下達模擬撥備計劃基數（按信貸五級分類） ，我行為 12857 萬元，截止十一月底實 際基數為 13092 萬元，高于分行計劃基數 235 萬元，該項數字將直接從考核利潤中減除。 面對這個艱難的環境，我行員工開拓進取、積極拼搏、埋頭工作、發展自己，使我行已 經全面走出經營低谷，各項業務發展態勢呈現良好局面。歸納一年來的工作，主要做法 是： 一、塑形象，拓空間，提升核心競爭

25、能力近年來，金融市場的競爭態勢非常激烈，對 此，我們不敢有似毫懈怠。在增強自身的市場競爭力方面，積極尋求發展途徑，充分發 揚傳統優勢，大膽探索未知領域，全力創新營銷機制，使我們的核心競爭力得到全面提 升。此方面，主要做了三項工作。 一是抓形象工程，展農行風采。年初，積極響應上級行迎新春優質服務競賽 活動號 召，利用春節前后，向社會廣泛送 福 ，組織開展了一系列隆重的形象宣傳活動。一方 面邀請當地知名書法家， 印制業務宣傳年畫， 在電視臺特邀播出電視連續劇以及通過行 長向客戶拜年， 在府前廣場組織聲勢浩大的書寫迎春對聯活動， 在社會產生了廣泛影響。 到上半年，全行儲蓄存款凈增達 4000 萬元，

26、特別是城區存款增勢更是突飛猛進，為全 行業務經營做出了巨大貢獻。同時，在加強形象宣傳中，我們精心策劃、認真組織，配 合市分行文藝演出團在府前廣場隆重舉辦了一場別開生面的大型演出活動。 在人大、政 協兩會期間， 又抓住這個擴大農行影響的良好時機，邀請甘肅省歌舞團與兩會代表以及 企業界朋友，舉辦了 農行情 大型文藝晚會。我們還積極扶持了殘疾人事業，向弱勢群 體獻愛心，理順了與黨政以及其他職能部門的社會關系，為農業銀行在_縣的深入發 展，創造了一個良好的經營環境。 二是抓規范管理，促作風轉變。嚴明的工作紀律，對增強一個團隊的戰斗力所產生的 積極作用是不可估量的。通過加強對機關作風紀律的整頓，強化網點

27、的制度建設，促使 規范化管理工作躍上了一個新臺階。元月份，下發一號文件，出臺五條禁令，嚴厲整頓 長期存在于我行的一些不良工作習慣。 同時， 力促深入開展整肅行風行紀以及行風評議 兩個活動，使員工在日常辦理業務、接待客戶時，責任心進一步得到了增強，并且從文 明用語、著裝儀表、規范服務、軟硬件建設等方面，亦得到了極大改善。由于十分重視 對以上兩個活動的開展， 在贏得市分行的肯定外， 還被市分行及縣行評辦作為活動樣板 積極推介，并接待降縣支行、縣工商局等多家單位的參觀學習。 三是抓機制改革，激內部活力。按照 堅守重鎮，主攻城區 這一戰略，加大了開拓城 區業務的力度。至目前，城區四所一柜存款凈增達 3

28、000 萬元。在提升農村網點的競爭 力方面， 首先為全部農村網點接通了新一代綜合應用系統，使我行科技化手段全面步入 到一個新的階段。其次，對臨晉營業所的硬件進行了改造，對孫吉營業所的拆遷也制定 了實施方案。同時，在全行經費十分緊張的情況下，仍然精打細算為城鄉全部網點更換 了時尚的辦公設施， 并不斷補充服務設施，使城鄉網點落后的面貌整體得到了進一步提 升。 二、抓經營，勤算賬，努力加快發展步伐一年來，我們道密切配合，廣納良言，精心 核算，仔細經營，進一步強化 筆筆算成本，事事講價錢，件件有收益，人人出效益 的 經營思路，使我行財務狀況得到較大改善。 一是想方設法調動機關部（室）直接參與經營創效的

29、積極性。將存款、收貸、收息、 保險等各項任務按部（室）分解到人頭，并拿出部分效益工資掛鉤考核，收到了明顯效 果。 二是進一步完善各經營單位的考核辦法。一方面加大對城區四所一柜的考核力度，并 認真對各網點的業務結構進行分析預測，制定了相對合理的任務基數， 并按季嚴格考核 兌現。 一方面加大對基層三個營業所的考核力度， 將各項經營指標按分值納入工資及費 用中進行考核，促使各營業所在突出優勢指標的同時，又使各項 經營目標得到了較好平衡。另一方面針對營業部的特殊情況，亦制定了比較切合實際 的考核辦法，進一步加大考核力度。 三是充分發揮專業清貸隊的突擊作用。在對近年來專業清貸力量進行分析研究中，經 過認

30、真總結經驗教訓， 在黨委會上提出成立專業收貸小分隊， 然后分割承包， 劃塊清收， 使今年的清貸工作整體上較往年有所進步。為了學習他行的收貸經驗，于八月份，我們 與收貸工作相對突出的平陸支行取得聯系，組織專業收貸力量及各所（部）主要骨干力 量赴平陸等地參觀學習，取長補短，尋找差距，發揚優勢，并組織召開了平陸收貸經驗 研討會，進而迅速將平陸經驗轉化為我行的清貸動力，收到了良好效果。 四是重點從招待費用中節省支出。在強化機關食堂生活標準的同時，嚴格控制客飯在 外就餐次數。據辦公室統計，全年招待各類正規檢查團體等來客吃飯至少二十次以上， 就此還不含一些零客就餐。 如果每一次檢查團平均按居留五天計算，全

31、年至少有一百天 在招待吃飯。因而，強化機關食堂，加強機關食堂管理，對節省費用支出十分重要。今 年在接待來客吃飯方面，原則上一律在機關食堂，如特殊需要在外就餐時，一般需請示 行長或分管副行長同意方可。今年就招待費一項，就可為我行節省開支約十萬余元。五 是處理固定資產堅持公開、 公正、 透明。今年在處理機關閑置車輛、 營業所房屋等方面， 我們堅持要求必須面向社會公開公告，公開評估，公開競標，公開交易。同時在出售過 程中，均通過集體研究， 集體決策， 確保出售價格合情合理。 六是緊緊圍繞利潤做文章。 利潤始終是商業銀行的核心經營目標。實事求是地講，今年我行在實現利潤指標方面， 差距很大，困難很多。按

32、照分行的考核辦法，利潤分值所占比重也很大。如果利潤指標 完成得差，員工的工資就會受到影響，應該得到的實惠就會被別人爭去。因而在力促利 潤指標的實現中， 經常觀察各項財務報表的變化情況、及時尋找影響財務經營的各種因 素、認真研究、抓住核心、采取對策，進而使今年的利潤指標在模擬撥備、貼現萎縮、 收息減少等實實在在的 硬數字 的影響下，同口徑比較仍然取得了良好業績。進而推動 我行又向前邁出了堅實的一步。 三、調結構，促發展，培植優良客戶基地首先，對客戶嚴格進行普查，確立信貸投放 的重點客戶群體。結合當地實際經濟發展情況，針對民營企業發展勢頭良好，醫院、學 校等新型實體潛力巨大。我們從中選擇了一些符合

33、自身利益的好項目、好客戶，大力營 銷，優化投向，把好增量，從嚴治貸，逐步優化我行的信貸創利空間。此方面，主要向 銀星學校投放貸款 532 萬元，同時加強了與彩印廠、恒興果汁廠、中聯公司等優勢企業 的業務關系，在支持他們得到發展的同時，也進一步拓寬了我們的服務領域。其次，利 用我行的資源優勢，積極開辦銀行承兌匯票貼現貸款。在致力發展此項業務方面，我們 進一步發揮了貼現中心的積極作用，促使此項業務得到了迅猛發展。一年來共辦理貼現 貸款 1.1 億元，實現收益 100 余萬元。其三，謹慎辦理銀行承兌匯票。鑒于今年信貸規 模零突破的政策限制，我們在為企業客戶辦理銀行承兌匯票中，本著 嚴格考察，謹慎 運

34、作 的原則，既不因為無規模發放貸款而過量簽發 承兌 ，又不因為怕擔風險而消極 對待客戶請求。一年來，累計簽發承兌匯票 6000 萬元，在支持企業良性發展的同時， 使我行獲得了較大收益， 而且所辦承兌無一筆形成風險。 其四，認真遵循信貸投放原則， 嚴格監督信貸資金的良性使用。 在與企業客戶建立相互信賴的信貸關系中， 我們嚴格執 行貸審會操作流程，每一筆手續從調查、考察、審查、檢查等，均嚴格按制度、按程序 進行，特別針對企業客戶在使用我們的信貸產品中，我們還加大監督力度，確保對口使 用。通過以上作法，不但減少了信貸風險，而且在取得良好的社會效益和經濟效益的同 時，為我行培植了一批新的黃金優良客戶基

35、地。 四、激活力，鼓干勁，關心職工生活關心職工生活，調節工作氣氛，對消解緊張的工 作情緒亦很重要。首先，組織全行員工進行旅游，并通過這項時尚活動使員工身心得到 放松的同時，也讓長期生活在 _這片小天地農行人開了眼界，見了世面。今年這次旅 游活動規模較大，檔次較高，雖然花銷也比較多，卻也進一步體現出我行經營效益在不 斷好轉，實力不斷增強。實事求是來講，我們可謂是勒緊腰帶來組織這次活動的。從我 行的效益來講，經營局面還未根本扭轉，扭虧增盈壓力仍然很大，但是鑒于其他行幾乎 都組織了類似活動，考慮到我們自己的員工也眼熱羨慕，經與班子成員商議研究，還是 想方設法從十分拮據的費用中擠出一筆經費，圓了職工的旅游夢。其次，在關心職工生 活方面， 努力體現農行大家庭的溫暖， 力求做到令職工滿意。 在春節、 中秋節來臨之際， 為了能夠為職工發放一份實用實惠的福利品，并在物品的采購上，都經過認真研究，精 心挑選，利用關系，壓低價格，盡量利用有限的福利，為職工多發一些物品。同時，為 了將職工打扮得更靚亮，更時髦，三月份，又為職工發放了高檔洗滌化妝用品，職工對 此舉反映良好。三是為離退休老干部真心服務，關愛有加。在傳統節日來臨之際，時刻 不忘這些曾經為農行做出貢獻的老領導、老同志、老職工，組織專人真心慰問他們，向 他們傳遞農行大家庭的溫暖和關愛。五、抓黨建，搞教育，切實加強從嚴治行一方面， 將 三個代