1、商務禮儀培訓課程內容有哪些禮儀不是一種技術，而是一種習慣，商務禮儀在現代是很重要的， 所以很多人選擇參加商務禮儀培訓課程。下面是我給大家搜集整理的商務 禮儀培訓課程內容文章內容。希望可以幫助到大家！商務禮儀培訓課程內容第一部分商務禮儀概述一、禮儀的定義與特征二、商務禮儀的作用三、商務社交禮儀與約定俗成習慣的差異第二部分交際禮儀一、現代社交禮儀的起源二、握手禮儀：起源與運用技巧互動游戲：快速認識，得體交際三、名片禮儀四、手勢在禮儀交往中的運用與禁忌五、電梯、樓梯禮儀六、接待與拜訪禮儀不守時的人不可信一一守時就是信譽七、乘坐交通工具的禮儀：乘小轎車、的士、火車等八、商務通訊禮儀：1、電話禮儀2、短

2、信禮儀九、饋贈禮儀：選擇、贈送禮品的技巧十、引路引導禮儀第三部分溝通禮儀與技巧一、語音、語速、語調、音量的把握案例：老人臨終留遺言贈醫院二、待客三聲：來有迎聲，問有答聲，走有送聲三、交際禮貌用語與禁忌語四、不要讓舌頭超越思想一一先學會聽，再學會說五、人際表達三準則一一別人在乎你說什么，更在乎你怎么說六、真誠的贊美一一贊美能使白癡變成天才清華生的故事七、學會閑聊片刻一一閑聊而不無聊A公眾講話一一引人注目的最好時刻第四部分餐宴禮儀一 中餐禮儀二、中餐禮儀簡介一一你在品味食物，別人在品味你三、西餐禮儀簡介四、西餐著裝要求五、西餐擺臺六、西餐席位的排列七、西餐上菜順序八、西餐禮儀細節九、西餐宴會的禁忌

3、十、西餐餐巾的用法H-西餐中的酒文化第五部分職場禮儀一、職場禮儀要點1、辦公室人際關系2、整潔的辦公環境3、適度的音量/遵守工作紀律4、尊重他人的空間5文明禮貌的用語6、影響職場人際關系的十小節二、尊重領導是天職1 上司心理分析2、與上司相處的三大原則3、與上司相處的禮儀(1)工作匯報禮儀：口頭匯報禮儀/書面匯報禮儀/電話匯報禮儀/會議匯報禮儀(2) 1作匯報技巧三、尊重同事是本分，同事心理分析/與同事相處的三大原則/與同事相處的禮儀四、尊重下是美德，下屬心理分析/與下屬相處的三大原則/與下屬相處的禮儀第六部分職業形象中的儀態一一體現你的職業素養一、職業人的儀態要求二、職業人的儀態禮儀一一現場

4、訓練與指導1、迎接客戶時的正確站姿/辦理業務時的正確坐姿/工作區間的正 確行姿/低處取物的正確蹲姿2、常用的幾種手勢禮儀/微笑/眼神/別讓小動作壞事三、職業人的儀態禁忌第七部分職業形象塑造篇一、定位你的職業形象一一讓形象輔助您事業的發展1 .職業形象的構成要素2 .職業形象對事業發展的影響二、職業形象中的儀表(1)視覺美學在形象塑造中的運用1 .職業著裝的基木原則：適宜原則/ TPO原則/和諧原則/個性原則2 .常見著裝誤區點評3 .男士服飾的選擇與搭配，4.女士服飾的選擇、色彩搭配與飾品搭配七、收費標準普通學員收費2200元/人，會員單位收費300元/人（含學費、資料 講義、學習文具、培訓期

5、間午餐），報到后統一開具發票;如需安排住宿， 會務組可統一安排，費用自理。2020-04-01商務禮儀培訓課程設置1、課程目標& middot;提升職業人的職業形象和職業素養· 了解掌握商務活動中基本禮儀知識和規范·提高商務交往的成功率，并樹立良好的企業形象2、培訓對象企業高級管理人員、總經理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關、 銷售經理、公司的商務接待以及高級職員3、培訓時間1天4、課程設置一、商務禮儀概述1 .禮儀的定義與特征2 .商務禮儀的作用3 .商務社交禮儀與約定俗成習慣的差異二、交際禮儀1 .現代社交禮儀的起源2 .握手禮儀：起源與運用技巧互動游戲：快速認

6、識，得體交際3 .名片禮儀4 .手勢在禮儀交往中的運用與禁忌5 .電梯、樓梯禮儀6 .接待與拜訪禮儀不守時的人不可信一一守時就是信譽7 .乘坐交通工具的禮儀：乘小轎車、的士、火車等8 .商務通訊禮儀：電話禮儀短信禮儀9 饋贈禮儀：選擇、贈送禮品的技巧10.引路引導禮儀三、溝通禮儀與技巧L語音、語速、語調、音量的把握案例：老人臨終留遺言贈醫院2 .待客三聲：來有迎聲，問有答聲，走有送聲3 .交際禮貌用語與禁忌語4 .不要讓舌頭超越思想一一先學會聽，再會說話5 .人際表達三準則一一別人在乎你說什么，更在乎你怎么說6 .真誠的贊美一一贊美能使口癡變成天才清華生的故事7 .學會閑聊片刻一一閑聊而不無聊8 .公眾講話一一引人