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文檔簡介
1、企業網站營銷年度工作計劃范本 工作計劃實際上有許多不同種類,它們不僅有時間長短之分,而且有范圍大小之別。下面是ok為您精心整理的企業網站營銷年度工作計劃范本。 企業網站營銷年度工作計劃范本1 網絡營銷,作為電子商務的第一步,是信息時代企業營銷的重要手段,甚至主要手段。當前,隨著網絡應用環境的快速成熟,網絡營銷已引起企業界廣泛注意,并已開始實際應用。作為年輕的技術型企業,本公司有條件且有必要進行積極的嘗試,使公司的營銷工作步入全新的軌道,確保公司繼續跳躍式高速發展。 以下是我對公司開展網絡營銷工作的一點設想: 一、 網絡營銷實施環境初步評估 我們在討論是否實行及如何實行網絡營銷之前,必須對目前基
2、本現狀有一個清醒的認識,這是我們工作的前提。 1、公司實行網上營銷有一定優勢,主要體現在: (1)公司產品為高技術產品。 (2)潛在用戶主要為技術人員,其網絡應用程度較高。 (3)產品銷售范圍廣,國內市場乃至國際市場。 (4)同行業網絡營銷運用仍處初期,較強的網上競爭對手還未出現。 (5)本公司員工計算機及網絡應用已具備良好水平。 另外,開展網絡客戶服務也有相當優勢,理由: (1)客戶服務對公司至關重要,但服務地域廣,任務重,成本高。 (2)客戶服務屬技術指導性質,如充分溝通可遠距離完成。 2、 目前可能存在的不足: (1)對網絡營銷認識程度還較低。未進行深入系統的研究,其應用對本公司及所在行
3、業發展可能帶來的影響還缺乏評估。 (2)尚未形成明確的網絡營銷工作思路,沒有專業部門或專職經理負責整體實施。 (3)雖已建立起企業網站但由于其在表現形式、內容及信息含量、網站功能、網站推廣等方面有所不足,尚未發揮其應有的作用。 (4)現有的網站管理模式尚不完善,難以適應開展網絡營銷的要求。如:網站維護、更新方式,isp提供的服務等等。 (5)現行的網上反饋信息管理是否高效應重新評估 3、結論: 1、 初步認為網絡營銷在公司具備可行性,有著良好的發展前景,運用得當可能為公司帶來重大貢獻,存在由此引發公司經營方式重大變革的可能。 2、本公司網絡運用水平雖強于一般企業或同行,但領先程度有限,網絡營銷
4、還處于準備階段,還未正式起步。 保持清醒認識將有利于我們明確目標,改進不足,制定措施,快速推進。 二、公司網絡營銷戰略擬定 1、制定網絡營銷戰略需考慮的因素: 我們應該確立怎樣的發展戰略,以什么態度,以怎樣的方式與速度推進其發展,需從下列因素考慮: (1)從公司長遠發展戰略考慮 網絡營銷的采用,是在新的市場條件下發生的,說明企業內部與外部條件正在發生變化,能否適應這樣的變化,盡可能迅速地制定對策,運用新的思維新的工具開展工作,這既關系到企業短期效益更深刻影響到企業的長期經營。 社會信息化、企業信息化、商務電子化,這已是公認的趨勢,而網絡營銷正是這種變化在企業營銷領域的運用,由于其相對電子商務而
5、言更易實行,更快見效,所以優先得到了應用。網絡營銷的運用既是新的經營手段,同時也是企業進入網絡信息時代,開展電子商務的必要的積累與準備,其應用能力及水平直接影響企業新的條件下管理及經營的水平。 應當說,網絡營銷是否應被采用已不是一個可以討論的問題,可供選擇的只是如何去更好地適應,以怎樣的態度與方式去適應。我認為快適應可贏得更多的空間,對公司有利。 本公司是一個技術型公司,公司核心價值在技術,時刻保持技術優勢是發展的關鍵。但應看到,只有有效解決營銷與客戶服務,公司才可能有更多的精力與資源用于技術開發。 另外,從公司目前情況看,我們可否推斷:當前影響公司更快發展的,其最主要障礙,是營銷問題,正是此
6、問題難以有效突破,成為了發展的瓶頸。傳統辦法成本高,效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網絡營銷成為必然的選擇。 (2)從公司競爭優勢的獲取考慮 我們的企業面臨著激烈的競爭,市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優勢地位,有時甚至比企業的效益還重要。傳統條件下,我們可以采取的方式極為有限,因為大家都在這么做,我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現競爭格局的大調整大多是誕生了新的技術或市場手段。 xx行業也是如此,本公司能在國內市場脫穎而出關鍵在技術,但既使在國內我們的技術優勢也是有限的,更不必說與wto后即將全面進入中國的國際品牌。技術優勢為我們贏得市場奠定了一定基礎,但對于立志成為行業
7、先鋒的我們而言當然不應沾沾自喜,我們的市場分額還太小,還只是是個后起之秀,還未成為行業內強手。支撐我們繼續趕超的僅*技術優勢是不夠的,必須在營銷上突破。傳統的方法成本高、難度大,難以勝任。 網絡營銷手段的出現為我們提供了一種可能。作為后發企業,我們的優勢是包袱輕、觀念新、敢于探索,發揚我們的長處另辟新徑,是我們贏得競爭優勢的最佳選擇。早一步運用新工具,就可能贏取全新的競爭局面。 (3)從公司營銷工作的特點考慮 網絡營銷作為新的手段,其本身具有傳統方式無可比擬的先進性。運用網絡平臺技術企業可與客戶縮短時間、空間距離,實現每周7天,每天24小時工作,運用數據庫等工具可實現一對一直復營銷,實現與客戶
8、充分的交互與溝通,網絡營銷幾乎可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來與電子商務銜接后此兩點也可網上實現)。 本公司營銷工作的特點: a、產品特點:復雜程度高、標準化程度高; b、服務特點:主要是技術支持,需求高,成本高,指導性質; c、市場特點:點多面廣,計算機網絡應用程度高; d、銷售特點:以直銷為主,面向技術人員開展銷售; 網絡營銷可能產生的影響: a、全面展示產品:可以盡可能詳盡、全面地網上展示,有利于顧客了解產品,降低了人員說服的成本; b、市場拓展:市場范圍大幅擴大,向國內外所有潛在客戶展開營銷; c、促進銷售:開展獨立或配合營銷活動促進銷售; d、降低費用:減少中間環節,降低銷售成
9、本,有逐步取消人員推銷的可能; e、提高技術支持與服務水平:大幅提高服務能力及水平,通過在線自動應答及線上咨詢,在全面提高服務能力的同時大幅降低費用; f、其他:對網絡的有效運用還可改變公司生產組織方式,提前實現個性化生產,利用網絡提高生產外協能力,構建虛擬工廠,低成本提高生產能力;網絡應用對采購方式、技術開發方式等也能產生影響。 2、本公司網絡營銷戰略初定: (1)充分認識網絡營銷作為新的戰略經營手段的重要性,承認其具有的巨大效能,決心發展本公司對應策略,制定計劃,積極推進,促其充分發展。 (2)適當平衡快速發展與公司承受力的關系,在可能的范圍內適度超前發展。 (3)結合公司現狀,將本公司網
10、絡營銷目標初步確立為: 借助網絡交互平臺及網絡通信工具,以直復營銷、整合營銷、軟營銷理論為指導展開營銷操作,以達到拓展市場,提高品牌知名度,降低營銷費用,促進銷售之目的。同時積極探索網上客戶服務,鞏固既有市場,提高品牌美譽度。 3、公司的網絡營銷管理模型可描述為(網絡營銷的運作機理): 推廣品牌及產品=吸引潛在用戶=開展直復營銷=促成購買 客戶服務=顧客忠誠=增加銷售 三、網絡營銷戰略的實施: 制定了良好的發展戰略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執行: 1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算 網絡營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責,在營銷副總經理領導下工作。一般應
11、設立專門部門或工作小組,成員由網絡營銷人員和網絡技術人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應保證有專人負責,工作初期調查、規劃、協調、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的完成。 專職網絡營銷人員職責應包括: (1)綜合公司各部門意見,制定網站構建計劃,并領導實施網站建設。 (2)網站日常維護、監督及管理。 (3)網站推廣計劃的制定與實施。 (4)網上反饋信息管理。 (5)獨立開展網上營銷活動。 (6)對公司其他部門實施網上營銷支持。 (7)網上信息資源收集及管理,對公司網絡資源應用提供指導。 在網絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節約,但我們仍需對可能的投入有所估計,我們的營銷預算可能來自于: (
12、1)人員工資 (2)硬件費用:如計算機添置 (3)軟件費用:如空間租用、網頁制作、web程序開發、數據庫開發 (4)其他:如上網費、網絡廣告費等 2.綜合各部門意見,構建網站交互平臺 公司網站作為網絡營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網絡營銷的水平,同時網站也并非僅為營銷功能,還包括企業形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平臺。 構建網站應注意網站應有如下功能: (1)信息豐富:信息量太低是目前公司網站的通病; (2)美觀與實用適度統一:以實用為主,兼顧視覺效果; (3)功能強大:只有具備相應的功能,才
13、能滿足公司各部門要求。 (4)網站人性化:以客戶角度出發而非以本企業為中心 (5)交互功能:力求增加訪問者參與機會,實現在線交互。 可以看出,本公司現有的網站在以上方面均有不足,需要逐步改進(方案另附)。 3.制定網站推廣方案并實施 具備了一個好的網站平臺,接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。 制定網站推廣計劃應考慮的因素有: (1)本公司產品的潛在用戶范圍; (2)分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網習慣如何; (3)我們應該主要向誰做推廣; (4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳; (5)是否需借助傳統媒體,如何借助; (6
14、)我們競爭對手的推廣手段如何; (7)如何保持較低的宣傳成本。 我們可以借助的手段: (1)搜索引擎登錄; (2)網站間交換連接; (3)建立郵件列表,運用郵件推廣; (4)通過網上論壇、bbs進行宣傳; (5)通過新聞組進行宣傳; (6)在公司名片等對外資料中標明網址; (7)在公司所有對外廣告中添加網址宣傳; (8)借助傳統媒體進行適當宣傳。 注:有關網站推廣的計劃另行制定。 4.網絡營銷效果評估及改進 網站推廣之后我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網上反饋,借此我們應進行網絡營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的臺階。 評估內容包括: (1)公司網站建設是否成功,有哪些不足;
15、(2)網站推廣是否有效; (3)網上客戶參與度如何?分析原因; (4)潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何; (5)公司對網上反饋信息的處理是否積極有效; (6)公司各部門對網絡營銷的配合是否高效。 評估指標主要有: 網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。 5.全面網絡營銷實施 在此階段我們將展開全面的有計劃網上營銷。如開展面向潛在客戶的市場調查、資料收集、面向用戶單位的網上公關、面向現有用戶的網上使用咨詢、客戶服務、面向同行的競爭資料收集及監控、面向開發人員的技術交流、面向經銷商的調查及管理等等。我們將充分利用現有條件開展可行的營銷活動。
16、 6.使網絡營銷與公司管理融為一體 網絡營銷的有效運用,將可對公司其他部門的運行產生積極影響,同時也影響到公司的整體運營管理。作為網絡信息條件經營方式的探索,它將極大推動公司走向新經濟的步伐。它將發揮如下作用: 促進公司內部信息化建設,加快企業電子商務準備,完善公司管理信息系統,提高公司管理的質量與效率,提高員工素質,培養電子商務人才。 這些變化將影響公司現有的生產組織形式、銷售方式、開發方式、管理方式等等,推動公司進行經營方式的戰略性轉型。 總之,網絡營銷的開展是一項艱巨而又復雜的工作,絕非建網站收mail如此簡單。好的效果需要扎實的工作積累,不可一蹴而就。同時我們也完全有理由相信,本公司網
17、絡營銷的運作前景良好,只要我們有信心、有決心,就一定能夠獲得成功。 企業網站營銷年度工作計劃范本2 一、 網絡營銷實施環境初步評估 我們在討論是否實施及如何實施網絡營銷之前,必須對目前基本現狀有一個清醒的認識,這是我們工作的前提。 1、企業實施網上營銷有一定優勢,主要體現在: (1)企業產品為高技術產品。 (2)潛在用戶主要為技術人員,其網絡應用程度較高。 (3)產品銷售范圍廣,國內市場乃至國際市場。 (4)同行業網絡營銷運用仍處初期,較強的網上競爭對手還未出現。 (5)本企業員工計算機及網絡應用已具備良好水平。 另外,開展網絡客戶服務也有非常優勢,理由: (1)客戶服務對企業至關重要,但服務
18、地域廣,任務重,成本高。 (2)客戶服務屬技術指導性質,如充分溝通可遠距離完成。 2、 目前可能存在的不足: (1)對網絡營銷認識程度還較低。未開展深入系統的研究,其應用對本企業及所在行業成長可能帶來的影響還缺乏評估。 (2)尚未形成明確的網絡營銷工作思路,沒有專業部門或專職經理承擔責任整體實施。 (3)雖已建立起企業網站但由于其在表現形式、內容及資訊含量、網站功能、網站推廣等地方有所不足,尚未發揮其應有的作用。 (4)現有的網站管理模式尚不完善,難以適應開展網絡營銷的規定。如:網站維護、更新方法,isp提供的服務等等。 (5)現行的網上反饋資訊管理是否高效應重新評估 3、結論: 1、 初步認
19、為網絡營銷在企業具備可行性,有著良好的成長前景,運用得當可能為企業帶來重大貢獻,存在由此引發企業經營方法重大變革的可能。 2、本企業網絡運用水平雖強于一般企業或同行,但領先程度有限,網絡營銷還處于準備階段,還未正式起步。 保持清醒認識將有利于我們明確目標,改進不足,制定措施,快速推動。 二、企業網絡營銷戰略擬定 -、制定網絡營銷戰略需考慮的因素: 我們應該確立怎樣的成長戰略,以什么態度,以怎樣的方法與速度推動其成長,需從下列因素考慮: (1)從企業長遠成長戰略考慮 網絡營銷的采用,是在新的市場條件下發生的,說明企專業部與外部條件正在發生變化,能否適應這樣的變化,盡可能迅速地制定對策,運用新的思
20、維新的工具開展工作,這既關系到企業短期效益更深刻影響到企業的長期經營。 社會資訊化、企業資訊化、商務電子化,這已是公認的趨勢,而網絡營銷正是這種變化在企業營銷領域的運用,由于其相對電子商務而言更易實施,更快見效,所以優先得到了應用。網絡營銷的運用既是新的經營手段,同時也是企業進入網絡資訊時代,開展電子商務的必要的積累與準備,其應用能力及水平直接影響企業新的條件下管理及經營的水平。 應當說,網絡營銷是否應被采用已不是一個可以討論的問題,可供選擇的只是如何去更好地適應,以怎樣的態度與方法去適應。我認為快適應可贏得更多的空間,對企業有利。 本企業是一個技術型企業,企業核心價值在技術,時刻保持技術優勢
21、是成長的關鍵。但應看到,只有有效解決營銷與客戶服務,企業才可能有更多的精力與資源用于技術開發。 另外,從企業目前情況看,我們可否推斷:當前影響企業更快成長的,其最主要障礙,是營銷問題,正是此問題難以有效突破,成為了成長的瓶頸。傳統辦法成本高,效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網絡營銷成為必然的選擇。 (2)從企業競爭優勢的獲取考慮 我們的企業面臨著激烈的競爭,市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優勢地位,有時甚至比企業的效益還重要。傳統條件下,我們可以采取的方法極為有限,因為大家都在這么做,我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現競爭格局的大調整大多是誕生了新的技術或市場手段。 xx行
22、業也是如此,本企業能在國內市場脫穎而出關鍵在技術,但既使在國內我們的技術優勢也是有限的,更不必說與wto后即將全面進入中國的國際品牌。技術優勢為我們贏得市場奠定了一定基礎,但對于立志成為行業先鋒的我們而言當然不應沾沾自喜,我們的市場分額還太小,還只是是個后起之秀,還未成為行專業強手。支撐我們繼續趕超的僅*技術優勢是不夠的,必須在營銷上突破。傳統的辦法成本高、難度大,難以勝任。 網絡營銷手段的出現為我們提供了一種可能。作為后發企業,我們的優勢是包袱輕、觀念新、敢于探索,發揚我們的長處另辟新徑,是我們贏得競爭優勢的最佳選擇。早一步運用新工具,就可能贏取全新的競爭局面。 (3)從企業營銷工作的特點考
23、慮 網絡營銷作為新的手段,其本身具有傳統方法無可比擬的先進性。運用網絡平臺技術企業可與客戶縮短時間、空間距離,實現每周7天,每天24小時工作,運用數據庫等工具可實現一對一直復營銷,實現與客戶充分的交互與溝通,網絡營銷基本上可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來與電子商務銜接后此兩點也可網上實現)。 企業網站營銷年度工作計劃范本3 網絡推廣,尤其是網絡品牌推廣,不能僅局限于企業網站的高訪問量,還要保證各門戶網站、行業網站、社區論壇等等網絡媒體對品牌頻繁的曝光率,利用主流網絡媒體對企業品牌的正面報道,引導其它網絡媒體的大量轉載,以傳播企業品牌的核心信息,增強企業的網絡口啤及美譽度,提升企業品牌在目
24、標客戶群中的知名度和號召力,最終影響網絡用戶的合作意向。根據防水建材行業特性、網絡發展現狀、競爭對手和我司的實際情況,結合20xx年我司年度戰略方向,制定此網絡推廣策劃方案。 一、時間:20xx年6月20日20xx年2月20日 二、20xx年年度目標:1、 完成品牌網站建設(改版)。2、完成對網站診斷、優化,增強網站用戶體驗、方便運營推廣。3、整合各種網絡推廣方法。結合社會熱點、事件進行炒作,利用差異化的傳播途徑,避免與競爭對手正面沖突。持續加大網絡宣傳的覆蓋面,增強品牌的正面形象,為企業戰略方向提供支持。4、控制網絡推廣費用,實現精準營銷,增加網站非付費廣告點擊的比重。5、完成品牌新聞報道超
25、過25個行業網站以上的10篇,報道超過15個行業網站以上的8篇,社區論壇品牌貼子瀏覽量超過3萬人的15篇,瀏覽量超過5千人的貼子35篇,流覽量超過1千人的貼子100篇。6、實現網站訪問量達到40萬人,行業論壇社區貼子瀏覽量120萬人,品牌軟文行業網站轉載400余次.7、安裝網上監控代碼,對網站流量等數據進行有效的監控、分析、優化。實現在行業談季網站日均訪問量大于800人,行業旺季網站日均訪問量大于1200人,并對網絡客戶的轉化率進行跟蹤統計。 三、20xx年度具體工作安排表:我司網絡推廣將分四個階段進行(2個月為一個階段) 第一階段:6月20日8月20日1、完成品牌網站制作(改版),整合相關內
26、容并添加完畢。2、對網站全面優化,重點針對搜索引擎優化(第一階段),實現企業主要關鍵詞搜索自然排名居于前列。3、分析網民搜索習慣,針對付費搜索篩選適合我司不同階段推廣的關鍵詞,并整合相關宣傳推廣內容。4、配合企業年度戰略方向,選取有影響力的品牌新聞網絡宣傳平臺,并制定品牌軟文內容年度性方案。5、篩選出較有影響力的20個論壇社區平臺,并對論壇貼子炒作制定年度性方案。6、每周跟進付費廣告、品牌新聞發布、攢寫貼子并發布論壇社區等方式進行推廣宣傳。7、 整理收集潛在客戶、競爭對手等信息,并負責跟進清理網絡侵權行為及品牌負面報道。8、發展網絡媒體免費合作平臺,并充實完善相關專欄內容。9、完成網站訪問量3
27、萬人,論壇發貼200篇,瀏覽人數10萬人,品牌新聞報道40篇以上,實現alexa網綜合排名在70萬內,pr值保持為3,網站跳出率低于30%,網站轉化率高于1%10.每月總結,主要針對企業網絡推廣效果進行分析評估,并制定相關優化建議方案。 第二階段:8月20日10月20日 1、重點針對搜索引擎進行網站優化(第二階段),實現我司主要關鍵詞居于搜索引擎前列。2、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規劃,整合相關新聞及每周攢寫貼子,并完成各網絡媒體的發布、更新等工作。3、針對公司十一促銷活動,制作網絡宣傳專題,加大網絡宣傳力度。4、調整、優化付費廣告 5、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息、并負責跟進清理
28、網絡侵權行為及品牌負面報道。6、發展網絡媒體免費合作平臺,并充實完善相關專欄內容。7、執行公司安排的其它事務。8、完成網站訪問量3萬人,論壇發貼200篇,瀏覽人數10萬人,品牌新聞報道60篇以上,實現網站alexa綜合排名在70萬內,pr值保持為3,網站跳出率低于25%,網站轉化率高于1%。9、月結、半年總結,主要針對企業網絡推廣效果進行分析評估,并制定相關優化方案。 第三階段:10月20日12月20日 1、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規劃,整合相關新聞及每周攢寫貼子,并完成各網絡媒體的發布、更新等工作。2、針對公司元旦促銷活動,制作網絡宣傳專題,加大網絡宣傳力度。3、調整、優化付費廣告宣傳。
29、4、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息、并負責跟進清理網絡侵權行為及品牌負面報道。5、發展網絡媒體免費合作平臺,并充實完善相關專欄內容。6、執行公司安排的其它臨時性事務。7、完成網站訪問量8萬人,論壇發貼200篇,瀏覽人數25萬人,品牌新聞報道60篇以上,實現網站alexa綜合排名在50萬內,pr值升級為5,網站跳出率低于22%,網站轉化率高于1%。8、周結、月結,主要針對企業網絡推廣效果進行分析評估,并制定相關優化方案。 第四階段:12月20日2月20日 1、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規劃,整合相關新聞及每周攢寫貼子,并完成各網絡媒體的發布、更新等工作。2、調整、優化付費廣告宣傳。3、
30、 整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息、并負責跟進清理網絡侵權行為及品牌負面報道。4、發展網絡媒體免費合作平臺,并充實完善相關專欄內容。5、 執行公司安排的其它臨時性事務. 6、完成對各競爭對手網絡推廣的比較、分析及總結。7、完成網站訪問量10萬人,論壇發貼200篇,瀏覽人數25萬人,品牌新聞報道120篇以上,實現網站alexa綜合排名在30萬內,pr值升級為4,網站跳出率低于20%,網站轉化率高于1%。9、月結、年結,并針對下一年度制定網絡推廣計劃。 四、計劃投入網絡金額:百度預計:1萬元google預計:5000元搜索引擎關鍵詞優化:中文站點優化3000元,阿里誠信通會員續費:2600元
31、網站建設費用:4000元行業網vip會員費用:20xx元中文站國內雙線路虛擬服務器空間費用:600元/年 其它:總共預計:2.72萬元 企業網站營銷年度工作計劃范本4 經驗總結 根據今年行情總結出:年后一個月內可以繼續賣保暖內衣 3-4月份是傘具的銷售旺季 同時3月份開始上架長袖t恤 4月份上短袖t恤,泳裝 4月中旬或下旬上花花公子t恤及花花公子及其他品牌商品的夏款! 9月份賣秋款商品 10底開始保暖內衣的上架及銷售,做好后勤保障工作。 做好四大方面工作 1、產品定位 找準市場定位,眾觀各大超級店鋪或是商城旗艦店,大多數店鋪產品結構比較專一(但不單一)和關聯! 2、做好供貨商及快遞公司的溝通關
32、系 把握好和供貨商的關系可以有效的取得貨源。量走的大到一定程度可以有效的降低成本! 把握好快遞公司的關系可以大大減少售后工作量,比如說可以及時發貨的話則不用受很急的顧客朋友的催促。可以減少快遞成本! 3、做好營銷推廣 這是重中之重!產品有優勢,價格有優勢未必就賣的很火!顧客不知道這里有這類物超所值的商品賣,又如何賣的動呢?所以最主要的就是做好營銷推廣!個人認為最有效而見效的方式就是:直通車+用心 4、做好客服銷售及售后服務 提升客服人員銷售技巧!不管能不能賣成不要得罪任何一名顧客,哪怕再刁鉆的顧客。售后服務應做到誠信,是自己的失誤導致要敢于承認錯誤!承擔失誤所造成的損失。顧客造成的售后工作則應
33、妥善處理。讓顧客覺得理所應當需要他自身來承擔所需費用。做到讓顧客覺得我們服務好! 綜合分析 a、重點在芭莎內衣專營店商城(重中之重),消逝的電波,kikiki_1975,nabasha誠信通。 b、4朋份開始,天氣開始轉熱。尤其要做好商城的準備和銷售工作。杉杉牛仔,雅蘭芬內衣,紳門內褲,夏艷泳衣,情趣內衣等。 c、做好品牌選擇和定位工作。表面上看公司新增好幾個品牌,每天似乎很忙,但是實際想想每個店鋪有什么品牌?哪些是主打?賣的好的又有哪些?其實不然,因為保暖內衣要到十一月份才進入旺季,而且天堂傘馬上過銷售旺季。那現在有產品結構還是很單一!當然最主要的是沒有主打商品。讓我們一起來分析一下各店鋪的
34、當下能賣的商品結構:芭莎內衣專營店妮爾莉文胸,雅蘭芬吊帶、內褲,杉杉牛仔。消逝的電波花花公子衣服、鞋子,天堂傘,杉杉牛仔。kikiki_1975花花公子衣服、鞋子,天堂傘,杉杉牛仔。沙漠中的生命綠洲七波輝衣服、鞋子。綜合觀看,公司現有品牌主要是花花公子,天堂傘,杉杉牛仔,妮爾莉,雅蘭芬,七波輝。而且天堂傘即將走過銷售旺季。那么現有就是花花公子,杉杉牛仔,妮爾莉,雅蘭芬,七波輝。杉杉牛仔在網絡上推廣少,整個網絡賣的不理想。在我們也沒有推廣的情況下(推廣必定要花較大的資金,而且不能保證百分百有效,很多人都不想成為第一個吃螃蟹的人)七波輝相對更新比較慢,可能由于供應商的情況,公司這一塊行動一直都是拖
35、拖拉拉。再則供應商規定江西市場不能銷售。這么看來只有花花公子,妮爾莉和雅蘭芬三個品牌合適推廣。我本人觀點并不主張要上許多個品牌,我主張找對品牌。那么在現在的情況下只能把花花公子,妮爾莉,雅蘭芬做好推廣和服務。打響這幾個品牌,讓公司在這幾個品牌上成為數一數二并不是不可能。問題在于我們如何定位市場和推廣及做好每一個細節。 d、定價要合理,根據自身情況和淘寶賣同類產品的行情定出合理的價格,為以后做營銷推廣:促銷活動,搭配減價,滿就送等活動做相應的工作。 e、九月份做好貓人內衣和波斯登羽絨服談判工作。十月份中旬務必做好這兩個品牌和現有的南極人保暖內衣的上架及推廣工作! 店鋪裝修 a、在每一個產品鏈接中
36、做好相關同類產品的相互鏈接,最好是圖片鏈接。不要太多,8-12款熱銷款則可。從而更好的激起消費者購買欲。促進更大銷量。 b、在淘寶店鋪中每一個產品鏈接里加入附帶產品的鏈接。例:花花公子衣服鏈接里加入手提袋和夏款薄襪(進價在一元以內,也就是購買了花花公子產品拍下就可以送,從而實現買一個商品做三個信用度的快速增加)(盧壯負責) c、在部分熱銷款中加入銷售記錄和顧客好評貼圖(可以用其他款的評價)只要讓顧客朋友認可。 d、盡量做好每一個細節工作,建議在每一個商品鏈接結尾處加入該商品的正規授權圖片,許可證等圖片。讓消費者更確信其可行性。 e、左側類目多參照優秀店鋪做法,盡量簡潔明了,讓顧客容易找到所需要
37、商品。 綜合提議 a、工作中的每個環節必須緊扣(和供應商商談拍照事宜,尤其要注意某些品牌的進價。每一次拿回來后交給固定的某個人輸入電腦存檔、拍照、處理圖片、上架、客服銷售、拿貨(重點,包括拿貨時間和數量,沒有的貨及時跟客服人員溝通,由客服人員打電話跟顧客溝通,做到誠心誠信經營)售后等。 b、每個星期一開一次會議,凝結大家力量,多出主意,多出對策。員工對本公司運行狀況最了解,所以建議多聽聽大家的意見!大家齊心協力公司一定更快更強的發展! 企業網站營銷年度工作計劃范本5 前些日子,我接到了一個櫥柜企業網絡營銷case,我瀏覽了客戶公司的網站,發現整體頁面色彩和布局還是很不錯的。但是,由于在網站開發時沒有懂得網絡營銷人員的參與,因此沒有充分考慮為今后的搜索引擎營銷提供支持。 主要體現在網頁的頁頭部分沒有很好的設計,沒有提供網站流量分析統計系統等方面。 網絡營銷是企業整個營銷戰略不可分割的組成部分,需要服從和服務于企業的整體營銷計劃。那些把網絡營銷和傳統營銷割裂開來的公司,往往不能取得良好效果,這是眾多實踐證明的。通過上次的溝通,我們對企業網
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