2025年勞動保障協理員（中級）歷年真題解析考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、勞動保障法律法規知識要求：請根據所學的勞動保障法律法規知識，回答以下問題。1.根據我國《勞動合同法》，下列哪項不屬于勞動合同的必備條款？A.勞動者的姓名和居民身份證號碼B.勞動者的工作內容和地點C.勞動者的工資和福利待遇D.勞動者的工作時間和休息休假2.以下哪項不屬于用人單位解除勞動合同的法定情形？A.勞動者嚴重違反勞動紀律或者用人單位規章制度的B.勞動者患病或者非因工負傷，在規定的醫療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的C.勞動者不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的D.用人單位因生產經營需要，經與工會和勞動者協商一致，裁減人員3.根據我國《社會保險法》，下列哪項不屬于社會保險的險種？A.養老保險B.醫療保險C.工傷保險D.房地產保險4.以下哪項不屬于用人單位應當依法參加的社會保險？A.養老保險B.醫療保險C.工傷保險D.房地產保險5.根據我國《工傷保險條例》，下列哪項不屬于工傷認定范圍？A.因工負傷B.因工死亡C.因工殘疾D.因工失蹤6.根據我國《勞動爭議調解仲裁法》，下列哪項不屬于勞動爭議調解委員會的職責？A.調解勞動爭議B.受理勞動爭議案件C.對勞動爭議案件進行仲裁D.對勞動爭議案件進行調解7.根據我國《勞動保障監察條例》，下列哪項不屬于勞動保障監察機構的職責？A.監督檢查用人單位遵守勞動保障法律、法規和規章的情況B.處理違反勞動保障法律、法規和規章的行為C.對違反勞動保障法律、法規和規章的行為進行調查D.對違反勞動保障法律、法規和規章的行為進行處罰8.根據我國《勞動保障監察條例》，下列哪項不屬于勞動保障監察機構的工作人員在履行職責時享有的權利？A.依法調查用人單位B.依法查詢有關資料C.依法對違反勞動保障法律、法規和規章的行為進行處罰D.依法要求用人單位提供有關資料9.根據我國《勞動保障監察條例》，下列哪項不屬于勞動保障監察機構的工作人員在履行職責時應當履行的義務？A.依法履行職責B.保守國家秘密C.依法接受監督D.對違反勞動保障法律、法規和規章的行為進行處罰10.根據我國《勞動保障監察條例》，下列哪項不屬于勞動保障監察機構的工作人員在履行職責時應當遵守的規定？A.不得濫用職權、徇私舞弊B.不得泄露國家秘密C.不得接受當事人的賄賂D.不得違反工作紀律二、勞動保障政策法規要求：請根據所學的勞動保障政策法規知識，回答以下問題。1.下列哪項不屬于我國勞動保障政策法規的特點？A.綜合性B.專業性C.實用性D.政策性2.以下哪項不屬于我國勞動保障政策法規的調整對象？A.勞動關系B.勞動者權益C.勞動爭議D.勞動保障機構3.根據我國《勞動合同法》，用人單位與勞動者訂立勞動合同的，應當采用書面形式。以下哪項不屬于勞動合同的書面形式？A.紙質合同B.電子合同C.口頭合同D.錄音合同4.根據我國《勞動合同法》，用人單位與勞動者訂立勞動合同的，應當自用工之日起一個月內訂立書面勞動合同。以下哪項不屬于用人單位未按照規定訂立書面勞動合同的法律責任？A.按照未訂立書面勞動合同的二倍支付勞動者工資B.按照未訂立書面勞動合同的工資支付勞動者工資C.按照未訂立書面勞動合同的工資支付勞動者工資，并承擔賠償責任D.按照未訂立書面勞動合同的工資支付勞動者工資，并解除勞動合同5.根據我國《社會保險法》，下列哪項不屬于社會保險的繳費主體？A.用人單位B.勞動者C.社會保險經辦機構D.社會保險基金6.根據我國《社會保險法》，下列哪項不屬于社會保險的繳費基數？A.用人單位工資總額B.勞動者工資總額C.用人單位繳納的社會保險費D.勞動者繳納的社會保險費7.根據我國《工傷保險條例》，下列哪項不屬于工傷保險基金的使用范圍？A.工傷醫療費B.工傷康復費C.工傷傷殘津貼D.工傷死亡賠償金8.根據我國《勞動爭議調解仲裁法》，下列哪項不屬于勞動爭議調解委員會的調解期限？A.30日B.45日C.60日D.90日9.根據我國《勞動保障監察條例》，下列哪項不屬于勞動保障監察機構的工作人員在履行職責時應當履行的義務？A.依法履行職責B.保守國家秘密C.依法接受監督D.對違反勞動保障法律、法規和規章的行為進行處罰10.根據我國《勞動保障監察條例》，下列哪項不屬于勞動保障監察機構的工作人員在履行職責時應當遵守的規定？A.不得濫用職權、徇私舞弊B.不得泄露國家秘密C.不得接受當事人的賄賂D.不得違反工作紀律三、勞動保障業務操作要求：請根據所學的勞動保障業務操作知識，回答以下問題。1.以下哪項不屬于勞動保障業務操作的基本原則？A.法定性B.及時性C.客觀性D.公正性2.根據我國《勞動合同法》，用人單位與勞動者訂立勞動合同的，應當自用工之日起一個月內訂立書面勞動合同。以下哪項不屬于用人單位未按照規定訂立書面勞動合同的法律責任？A.按照未訂立書面勞動合同的二倍支付勞動者工資B.按照未訂立書面勞動合同的工資支付勞動者工資C.按照未訂立書面勞動合同的工資支付勞動者工資，并承擔賠償責任D.按照未訂立書面勞動合同的工資支付勞動者工資，并解除勞動合同3.根據我國《社會保險法》，下列哪項不屬于社會保險的繳費主體？A.用人單位B.勞動者C.社會保險經辦機構D.社會保險基金4.根據我國《工傷保險條例》，下列哪項不屬于工傷保險基金的使用范圍？A.工傷醫療費B.工傷康復費C.工傷傷殘津貼D.工傷死亡賠償金5.根據我國《勞動爭議調解仲裁法》，下列哪項不屬于勞動爭議調解委員會的調解期限？A.30日B.45日C.60日D.90日6.根據我國《勞動保障監察條例》，下列哪項不屬于勞動保障監察機構的工作人員在履行職責時應當履行的義務？A.依法履行職責B.保守國家秘密C.依法接受監督D.對違反勞動保障法律、法規和規章的行為進行處罰7.根據我國《勞動保障監察條例》，下列哪項不屬于勞動保障監察機構的工作人員在履行職責時應當遵守的規定？A.不得濫用職權、徇私舞弊B.不得泄露國家秘密C.不得接受當事人的賄賂D.不得違反工作紀律8.以下哪項不屬于勞動保障業務操作的基本要求？A.嚴謹性B.精準性C.及時性D.保密性9.根據我國《勞動合同法》，用人單位與勞動者訂立勞動合同的，應當自用工之日起一個月內訂立書面勞動合同。以下哪項不屬于用人單位未按照規定訂立書面勞動合同的法律責任？A.按照未訂立書面勞動合同的二倍支付勞動者工資B.按照未訂立書面勞動合同的工資支付勞動者工資C.按照未訂立書面勞動合同的工資支付勞動者工資，并承擔賠償責任D.按照未訂立書面勞動合同的工資支付勞動者工資，并解除勞動合同10.根據我國《社會保險法》，下列哪項不屬于社會保險的繳費基數？A.用人單位工資總額B.勞動者工資總額C.用人單位繳納的社會保險費D.勞動者繳納的社會保險費四、勞動保障服務質量評價要求：請根據所學知識，評價以下勞動保障服務質量方面的問題。1.勞動保障服務機構在辦理業務時，存在以下問題，請判斷哪些屬于服務質量評價的范疇：A.接待態度冷淡B.業務流程繁瑣C.信息公示不全D.服務時間不足2.以下哪些行為體現了良好的勞動保障服務質量？A.工作人員耐心解答咨詢B.辦理業務時存在明顯失誤C.及時回復咨詢，解決問題D.工作人員態度惡劣3.以下哪些措施有助于提升勞動保障服務質量？A.加強業務培訓B.簡化辦事流程C.提高工作效率D.降低收費標準4.以下哪些因素可能影響勞動保障服務機構的客戶滿意度？A.辦事效率B.服務態度C.信息公開程度D.業務熟悉度5.勞動保障服務機構如何通過以下措施來提升服務質量？A.建立客戶服務滿意度調查機制B.加強與企業的溝通與合作C.定期開展服務質量自查D.提供個性化服務五、勞動保障法律法規宣傳要求：請根據所學知識，回答以下關于勞動保障法律法規宣傳的問題。1.以下哪些方式屬于勞動保障法律法規宣傳的范疇？A.發布政策文件B.制作宣傳手冊C.舉辦法律講座D.利用網絡平臺進行宣傳2.以下哪些內容應包含在勞動保障法律法規宣傳材料中？A.法律法規條文B.相關案例分析C.勞動者權益保護知識D.服務機構聯系方式3.勞動保障法律法規宣傳的目標人群主要包括哪些？A.勞動者B.用人單位C.勞動保障機構工作人員D.以上都是4.以下哪些措施有助于提高勞動保障法律法規宣傳的實效？A.結合實際案例進行宣傳B.定期組織宣傳活動C.創新宣傳方式，吸引目標人群D.加強與其他部門的合作5.勞動保障法律法規宣傳的目的是什么？A.提高勞動者法律意識B.促進用人單位依法用工C.保障勞動者合法權益D.以上都是六、勞動保障投訴處理要求：請根據所學知識，回答以下關于勞動保障投訴處理的問題。1.以下哪些情況屬于勞動保障投訴處理的范疇？A.勞動者與用人單位發生勞動爭議B.勞動者對用人單位的違法用工行為進行投訴C.用人單位對勞動者進行投訴D.勞動保障機構工作人員對用人單位進行投訴2.勞動保障投訴處理的原則有哪些？A.公正、公平、公開B.及時、高效、便民C.保護勞動者合法權益D.以上都是3.勞動保障投訴處理的程序包括哪些環節？A.接收投訴B.審查投訴C.調查核實D.處理決定4.勞動保障投訴處理過程中，應如何保護投訴人的合法權益？A.保密投訴人的個人信息B.保護投訴人的隱私C.確保投訴人不受報復D.以上都是5.勞動保障投訴處理結束后，應如何反饋處理結果？A.以書面形式告知投訴人B.以口頭形式告知投訴人C.以電子郵件形式告知投訴人D.以上都是本次試卷答案如下：一、勞動保障法律法規知識1.答案：D解析思路：根據《勞動合同法》第十七條，勞動合同應當具備以下條款：用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人；勞動者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號碼；勞動合同期限；工作內容和工作地點；工作時間和休息休假；勞動報酬；社會保險；勞動保護、勞動條件和職業危害防護；法律、法規規定應當納入勞動合同的其他事項。選項D不屬于勞動合同的必備條款。2.答案：A解析思路：根據《勞動合同法》第四十條，有下列情形之一的，用人單位提前三十日以書面形式通知勞動者本人或者額外支付勞動者一個月工資后，可以解除勞動合同：勞動者患病或者非因工負傷，在規定的醫療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的。選項A屬于法定解除勞動合同的情形。3.答案：D解析思路：根據《社會保險法》第二條，國家建立基本養老保險、基本醫療保險、工傷保險、失業保險、生育保險等社會保險制度，保障公民在年老、疾病、工傷、失業、生育等情況下依法從國家和社會獲得物質幫助的權利。選項D不屬于社會保險的險種。4.答案：D解析思路：根據《社會保險法》第五條，用人單位應當自用工之日起三十日內為其職工向社會保險經辦機構申請辦理社會保險登記。未辦理社會保險登記的，由社會保險經辦機構核定其應當繳納的社會保險費。選項D不屬于用人單位應當依法參加的社會保險。5.答案：D解析思路：根據《工傷保險條例》第十四條，職工有下列情形之一的，應當認定為工傷：在工作時間和工作場所內，因工作原因受到事故傷害的；工作時間前后在工作場所內，從事與工作有關的預備性或者收尾性工作受到事故傷害的；在工作時間和工作場所內，因履行工作職責受到暴力等意外傷害的；其他情形。選項D不屬于工傷認定范圍。6.答案：C解析思路：根據《勞動爭議調解仲裁法》第十條，勞動爭議調解委員會負責調解下列勞動爭議：因訂立、履行、變更、解除或者終止勞動合同發生的爭議；因工作時間、休息休假、社會保險、福利、培訓以及勞動保護發生的爭議；法律、法規規定的其他勞動爭議。選項C不屬于勞動爭議調解委員會的職責。7.答案：D解析思路：根據《勞動保障監察條例》第十三條，勞動保障監察機構的工作人員履行下列職責：監督檢查用人單位遵守勞動保障法律、法規和規章的情況；受理對違反勞動保障法律、法規和規章的行為的舉報、投訴；依法調查、處理違反勞動保障法律、法規和規章的行為；法律、法規規定的其他職責。選項D不屬于勞動保障監察機構的職責。8.答案：D解析思路：根據《勞動保障監察條例》第十八條，勞動保障監察機構的工作人員在履行職責時，有權采取以下措施：依法調查用人單位的勞動保障違法行為；查閱、復制與勞動保障違法行為有關的材料；詢問有關人員；對涉嫌違反勞動保障法律、法規和規章的行為進行調查取證；法律、法規規定的其他措施。選項D不屬于勞動保障監察機構的工作人員在履行職責時享有的權利。9.答案：D解析思路：根據《勞動保障監察條例》第十九條，勞動保障監察機構的工作人員在履行職責時，應當履行以下義務：依法履行職責，秉公執法，不得濫用職權、徇私舞弊；保守國家秘密；依法接受監督；法律、法規規定的其他義務。選項D不屬于勞動保障監察機構的工作人員在履行職責時應當履行的義務。10.答案：D解析思路：根據《勞動保障監察條例》第二十條，勞動保障監察機構的工作人員在履行職責時，應當遵守以下規定：不得濫用職權、徇私舞弊；不得泄露國家秘密；不得接受當事人的賄賂；不得違反工作紀律。選項D不屬于勞動保障監察機構的工作人員在履行職責時應當遵守的規定。二、勞動保障政策法規1.答案：B解析思路：我國勞動保障政策法規具有綜合性、專業性、實用性和政策性等特點。選項B不屬于我國勞動保障政策法規的特點。2.答案：D解析思路：我國勞動保障政策法規的調整對象主要包括勞動關系、勞動者權益、勞動爭議和勞動保障機構。選項D不屬于勞動保障政策法規的調整對象。3.答案：C解析思路：根據《勞動合同法》第十條，用人單位與勞動者訂立勞動合同，應當采用書面形式。選項C不屬于勞動合同的書面形式。4.答案：D解析思路：根據《勞動合同法》第八十二條，用人單位未按照規定訂立書面勞動合同的，應當依照下列規定支付賠償金：自用工之日起一個月內未與勞動者訂立書面勞動合同的，應當向勞動者支付二倍的工資；自用工之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的，應當向勞動者支付一個月的工資作為賠償金。選項D不屬于用人單位未按照規定訂立書面勞動合同的法律責任。5.答案：D解析思路：根據《社會保險法》第二條規定，社會保險的繳費主體包括用人單位和勞動者。選項D不屬于社會保險的繳費主體。6.答案：C解析思路：根據《社會保險法》第十二條，社會保險的繳費基數包括用人單位工資總額和勞動者工資總額。選項C不屬于社會保險的繳費基數。7.答案：D解析思路：根據《工傷保險條例》第三十六條規定，工傷保險基金的使用范圍包括工傷醫療費、工傷康復費、工傷傷殘津貼和工傷死亡賠償金。選項D不屬于工傷保險基金的使用范圍。8.答案：D解析思路：根據《勞動爭議調解仲裁法》第十七條規定，勞動爭議調解委員會的調解期限為六十日。選項D不屬于勞動爭議調解委員會的調解期限。9.答案：D解析思路：根據《勞動保障監察條例》第十九條，勞動保障監察機構的工作人員在履行職責時，應當履行以下義務：依法履行職責，秉公執法，不得濫用職權、徇私舞弊；保守國家秘密；依法接受監督；法律、法規規定的其他義務。選項D不屬于勞動保障監察機構的工作人員在履行職責時應當履行的義務。10.答案：D解析思路：根據《勞動保障監察條例》第二十條，勞動保障監察機構的工作人員在履行職責時，應當遵守以下規定：不得濫用職權、徇私舞弊；不得泄露國家秘密；不得接受當事人的賄賂；不得違反工作紀律。選項D不屬于勞動保障監察機構的工作人員在履行職責時應當遵守的規定。三、勞動保障業務操作1.答案：B解析思路：勞動保障業務操作的基本原則包括法定性、及時性、客觀性和公正性。選項B不屬于勞動保障業務操作的基本原則。2.答案：D解析思路：根據《勞動合同法》第十條，用人單位與勞動者訂立勞動合同，應當采用書面形式。選項D不屬于用人單位未按照規定訂立書面勞動合同的法律責任。3.答案：C解析思路：根據《社會保險法》第二條規定，社會保險的繳費主體包括用人單位和勞動者。選項C不屬于社會保險的繳費主體。4.答案：D解析思路：根據《工傷保險條例》第三十六條規定，工傷保險基金的使用范圍包括工傷醫療費、工傷康復費、工傷傷殘津貼和工傷死亡賠償金。選項D不屬于工傷保險基金的使用范圍。5.答案：D解析思路：根據《勞動爭議調解仲裁法》第十七條規定，勞動爭議調解委員會的調解期限為六十日。選項D不屬于勞動爭議調解委員會的調解期限。6.答案：D解析思路：根據《勞動保障監察條例》第十九條，勞動保障監察機構的工作人員在履行職責時，應當履行以下義務：依法履行職責，秉公執法，不得濫用職權、徇私舞弊；保守國家秘密；依法接受監督；法律、法規規定的其他義務。選項D不屬于勞動保障監察機構的工作人員在履行職責時應當履行的義務。7.答案：D解析思路：根據《勞動保障監察條例》第二十條，勞動保障監察機構的工作人員在履行職責時，應當遵守以下規定：不得濫用職權、徇私舞弊；不得泄露國家秘密；不得接受當事人的賄賂；不得違反工作紀律。選項D不屬于勞動保障監察機構的工作人員在履行職責時應當遵守的規定。8.答案：A解析思路：勞動保障業務操作的基本要求包括嚴謹性、精準性、及時性和保密性。選項A不屬于勞動保障業務操作的基本要求。9.答案：D解析思路：根據《勞動合同法》第十條，用人單位與勞動者訂立勞動合同，應當采用書面形式。選項D不屬于用人單位未按照規定訂立書面勞動合同的法律責任。10.答案：C解析思路：根據《社會保險法》第十二條，社會保險的繳費基數包括用人單位工資總額和勞動者工資總額。選項C不屬于社會保險的繳費基數。四、勞動保障服務質量評價1.答案：A、B、C解析思路：勞動保障服務質量評價的范疇包括接待態度、業務流程、信息公示和服務時間等方面。選項A、B、C都屬于服務質量評價的范疇。2.答案：A、C解析思路：良好的勞動保障服務質量體現在工作人員耐心解答咨詢和及時回復解決問題等方面。選項A、C體現了良好的服務質量。3.答案：A、B、C解析思路：提升勞動保障服務質量的基本措施包括加強業務培訓、簡化辦事流程和提高工作效率等方面。選項A、B、C都是有效的提升措施。4.答案：A、B、C解析思路：影響勞動保障服務質量的因素包括辦事效率、服務態度、信息公開程度和業務熟悉度等方面。選項A、B、C都是影響因素。5.答案：A、B、C、D解析思路：提升勞動保障服務質量可以通