1、勵德愛思唯爾集團(tuán)的經(jīng)營管理與發(fā)展戰(zhàn)略研究中國人民大學(xué)北京印刷學(xué)院劉益北京印刷學(xué)院馬長云用在線編審，它的生產(chǎn)流程則是一條完整的數(shù)字 出版鏈，作者、編輯和生產(chǎn)技術(shù)人員共同完成數(shù) 字內(nèi)容的創(chuàng)造、加工與發(fā)布：作者提供最先進(jìn)的 科技成果；編輯負(fù)責(zé)文字加工、關(guān)鍵詞標(biāo)引等工 作；生產(chǎn)技術(shù)人員負(fù)責(zé)一系列的外包服務(wù)，如錄 入、校對等。這不僅節(jié)省大量時間，也使資源得 到了更好的利用。同時勵德 愛思唯爾集團(tuán)立足 全球化的觀 念（在采購、銷 售、并購及合作等方 面 ），對資源進(jìn)行更有效的配置，使之走上一條集 團(tuán)規(guī)模化道路。自 20 世紀(jì) 90 年代以來，勵德 愛 思唯爾集團(tuán)通過不斷地對相關(guān)核心業(yè)務(wù)部門進(jìn)行 重組，包括

2、兼并各領(lǐng)域權(quán)威的有潛力的公司或部 門以提升原有的業(yè)務(wù)能力，使各業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷完 善，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大。 摘 要 從勵德 愛思唯爾集團(tuán)的贏利模式入手，分別從營銷、財務(wù)、人力資源管理和風(fēng)險管理等方面介紹其管理策略，總結(jié)分析了勵德 愛思唯爾集 團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略：數(shù)字化推動全球化；規(guī)模化經(jīng)營；突 出核心競爭力的定位戰(zhàn)略；提供個性化服務(wù)。 關(guān)鍵詞 勵德 愛思唯爾集團(tuán)；經(jīng)營管理；發(fā)展戰(zhàn)略一、贏利模式分析勵德 愛思唯爾集團(tuán)的贏利模式主要是圍繞 一系列的在線數(shù)字組合產(chǎn)品進(jìn)行的。對于專業(yè) 出版而言，數(shù)字出版技術(shù)可以使海量的內(nèi)容及時 傳遞到終端，提供針對個人和情境的各種解決方 案。因此，基于數(shù)字化科技期刊的在線出版平臺

3、， 正在成為現(xiàn)代研究人員獲取文獻(xiàn)的主要途徑。研 究人員對在線出版平臺的高度依賴，引領(lǐng)著科技 期刊的在線數(shù)字出版逐步取代其印本文獻(xiàn)。勵 德 愛思唯爾集團(tuán)除了堅持同行評議、以質(zhì)量為 核心的根本宗旨不變外，科技期刊出版理念、出 版形態(tài)、出版規(guī)模、流通方式等已發(fā)生了根本性 變化。如編審過程，勵德 愛思唯爾集團(tuán)完全運(yùn) 二、管理策略分析（一）營銷管理集團(tuán)身處學(xué)術(shù)出版市場，其市場定位是為全 球的專業(yè)人士及機(jī)構(gòu)提供信息服務(wù)。在全球科學(xué) 技術(shù)及醫(yī) 學(xué)（stm）期刊出版領(lǐng)域，全球研究者和 文章都以每年 3% 4% 的速度遞 增，95% 以上 的文章可以通過在線找到。stm 期刊出版市場 每年產(chǎn)值大約為 20 億美

4、元，勵德 愛思唯爾集團(tuán) 北京市教委面上項(xiàng)目國外出版集團(tuán)經(jīng)營管理及其對中國出版業(yè)的啟示研究資助。的不斷落實(shí)，一步一步地實(shí)現(xiàn)出版社的戰(zhàn)略總目 標(biāo)。中小型大學(xué)出版社的決策領(lǐng)導(dǎo)者們，應(yīng)從現(xiàn)代 出版企業(yè)家的角度對待現(xiàn)實(shí)問題，要有所為有所不 為，明白能做什么，不能做什么，將有限的出版資 源聚集于核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的發(fā)展上。為此，本文認(rèn)為 應(yīng)首先重視主要業(yè)務(wù)工作方面的科學(xué)化模式、體系 的建立，使之具有較為客觀的可操作性、不因人為因素而出現(xiàn)偏差。具體而言就是：在核心競爭力、選題決策、服務(wù)質(zhì)量、科學(xué)系統(tǒng)、管理運(yùn)作等方面 使其更具客觀性、科學(xué)性、可評價性和可操作性。 這幾項(xiàng)大的業(yè)務(wù)工作方面若做得好，再加上靈活有 效的營

5、銷措施尤其是出版社領(lǐng)導(dǎo)層面的系統(tǒng)管理 與運(yùn)作等，則中小型大學(xué)出版社在改制后的新體制下就一定能走出困境，贏得未來。*出版科技第與期2011年24出版的 stm 期刊 2300 種，約占全球同類期刊總 數(shù)的 10%，而全球每年出版的英文研究性文章的 26% 來自勵德 愛思唯爾（中國高校研究人員對勵 德 愛思唯爾集團(tuán)的依賴程度在 60% 左右）。由于 在這一細(xì)分市場做得專業(yè)而權(quán)威，使得越來越多 的專業(yè)人士更加依賴于勵德 愛思唯爾集團(tuán)以獲 取有價值的信息，尋找更好的解決方案以幫助提 高工作質(zhì)量。由于客戶相對固定且持續(xù)支付能力 很強(qiáng)，這一目標(biāo)市場成為勵德 愛思唯爾集團(tuán)的利 基市場。在全球經(jīng)濟(jì)衰退的背景下

6、，勵德 愛思唯爾集 團(tuán)的專業(yè)期刊訂閱持續(xù)上升，營業(yè)利潤同樣有不 同程度的增長，足以說明勵德 愛思唯爾集團(tuán)的市 場定位是正確的并且具有長遠(yuǎn)眼光。（二）財務(wù)管理勵德 愛思唯爾集團(tuán)的財務(wù)管理一直是由兄 弟公司愛思唯爾 勵德金融集團(tuán)掌管，它始終堅 持放眼未來、追求長期效益的財務(wù)策略。集團(tuán)的 持續(xù)性融資與投資，都緊緊圍繞自己的核心業(yè)務(wù)。 通過不斷的業(yè)務(wù)剝離與兼并，使得其業(yè)務(wù)收入保 持持續(xù)增長，如表 1 所示。雖然在金融危機(jī)的環(huán)境 下，全球廣告和促銷市場低迷，使其 2009 年的利 潤有所下降，但 其 2008 年收購的 choice point 部 門在剛剛加入集團(tuán)的一年多就為集團(tuán)貢獻(xiàn)了很大 的營業(yè)額。

7、務(wù)就是對每一個運(yùn)營公司的具體財務(wù)運(yùn)營狀況和風(fēng)險控制情況進(jìn)行監(jiān)督，并實(shí)時匯報給集團(tuán)董事 會，以期所有重大的財務(wù)決策及財務(wù)風(fēng)險都在集 團(tuán)董事會的控制當(dāng)中。此外，公司還進(jìn)行不定期 的財務(wù)風(fēng)險和財務(wù)控制的審查，使得整個公司的 財務(wù)管理十分嚴(yán)謹(jǐn)、有效。（三）人力資源管理勵德 愛思唯爾集團(tuán)奉 行“以客戶為中心、珍 惜員工、激情、創(chuàng)新與無國界 ”的核心價值觀。集 團(tuán)立足于讓客戶將勵德 愛思唯爾集團(tuán)提供的服 務(wù)視為他們成功的不可缺少的一部分，時刻關(guān)注 顧客的需求，及時了解客戶反饋，進(jìn)行客戶滿意度 評估，從而不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。集團(tuán) 內(nèi)部每年都對員工進(jìn)行大量的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包 括道德準(zhǔn)則方面和技術(shù)服務(wù)方

8、面，保證了公司員 工整體素質(zhì)的不斷提升。集團(tuán)還給每位員工提供 了提升自己職業(yè)水平和地位的機(jī)會，因?yàn)楣静?僅期望財務(wù)上的成功，更期望員工在個人實(shí)現(xiàn)方 面的成功，從而使每位員工都能夠帶著激情工作。 創(chuàng)新與無國界是勵德 愛思唯爾集團(tuán)的兩個重要 價值觀。在經(jīng)濟(jì)全球化的社會，一個服務(wù)于全世 界各領(lǐng)域的集團(tuán)只有尊重員工的文化多樣性，通 過不同文化間的交流與融合，才能實(shí)現(xiàn)不斷創(chuàng)新、 與時俱進(jìn)，提供具有預(yù)見性的產(chǎn)品與服務(wù)，從而使 企業(yè)立于不敗之地。勵德 愛思唯爾集團(tuán)的高管 薪酬制度是采取基于股利的薪酬，即基本工資 + 福 利 + 獎金的形式，如圖 1 所示。其中獎金是根據(jù)公 司的年收入、利潤、現(xiàn)金流以及每年

9、公司關(guān)鍵指標(biāo) 的完成質(zhì)量決定的，這種薪酬制度可以有效激發(fā) 員工的積極性和潛力。（四）風(fēng)險管理勵德 愛思唯爾集團(tuán)的每個部門都要定期評 估經(jīng)營風(fēng)險。其主要風(fēng)險包括業(yè)務(wù)的連續(xù)性、資 訊科技系統(tǒng)和數(shù)據(jù)等知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)、戰(zhàn)略和業(yè) 務(wù)的變化、并購整合過程中的風(fēng)險、人才引進(jìn)和 流失的風(fēng)險。集團(tuán)的審計委員會定期收到關(guān)于風(fēng) 險的鑒定報告及管理措施，以便及時有效地降低 這些風(fēng)險。比如，集團(tuán)對 stm 期刊群管理，是按 照“分類跟蹤、深入分析、評價反饋 ”的方式進(jìn)行 的，即 把 2300 多種期刊分為若干學(xué) 科（或門類） 期刊，由相應(yīng)的管理部門根據(jù)市場銷售和用戶反 表 1 2007-2009 年集團(tuán)財務(wù)表現(xiàn)百萬英鎊

10、勵德 愛思唯爾集團(tuán)的內(nèi)部控制策略使得集 團(tuán)一直保持了良好的財務(wù)狀況。優(yōu)秀的財務(wù)監(jiān)督 體系是該集團(tuán)在各項(xiàng)財務(wù)決策中依賴的根本。在 集團(tuán)的財務(wù)計劃中，每一個需要解決的問題都必 須有一個明確的時間表。集團(tuán)董事會定期評估其 財務(wù)戰(zhàn)略，審定年度預(yù)算，并且定期公布集團(tuán)在一 段時期內(nèi)所有的風(fēng)險管理活動。公司的每一個運(yùn) 營公司都有自己獨(dú)立的財務(wù)負(fù)責(zé)小組，其主要任 242011年 科技與出版 第 3 期項(xiàng)目2009年2008年2007年收入607153344584營業(yè)利潤787901888調(diào)整后營業(yè)利潤157013791137現(xiàn)金流155814071108看世界出版科技第與期2011年25饋的情況，以及來自于作

11、者、編輯部方面的情況，由學(xué)科期刊群管理專家團(tuán)隊和綜合管理部門專家 等進(jìn)行集體討論和量化分析，提出對其每一種期 刊的個性化管理的策略和關(guān)注的重點(diǎn)，以及發(fā)展 的方向和措施。根據(jù)每種期刊的評價數(shù)據(jù)和結(jié) 果，分別標(biāo)注為綠色、黃色、紅色等 3 種顏色，標(biāo) 注綠色的期刊，表明運(yùn)行狀態(tài)正常、良好，不需過 多注意；標(biāo)注黃色的期刊，表明在某些方面有不 足或問題，需要改進(jìn)，須根據(jù)這些問題加以具體 指導(dǎo)，提出具體改善措施；標(biāo)注紅色的期刊，表明 進(jìn)入警戒狀態(tài)，期刊存在嚴(yán)重問題，須投入足夠 精力予以關(guān)注和觀察，深究其發(fā)展方向，研究提 出是否繼續(xù)出版的取舍決斷，提出明確的期刊發(fā) 展對策措施。公司專家對每種期刊的某些指標(biāo)提

12、 升過快或下降過快，都給予重點(diǎn)關(guān)注和深入分析， 并不是強(qiáng)調(diào)指標(biāo)提升越快越好。通過有效的風(fēng)險 管理使得期刊質(zhì)量得到不斷提升，同時預(yù)防了各 種潛在的風(fēng)險，為公司發(fā)展提供了良好條件。另 外，勵德 愛思唯爾集團(tuán)對不同國家的 stm 期刊 的重要學(xué)科領(lǐng)域、研究性論文、論文質(zhì)量，以 及 作者分布等進(jìn)行定量分析和分類管理，他們對這 些情況了如指掌。比如，研究表明，中國的研究 性論文和 stm 期刊處在第 4 象限，即數(shù)量增長極 快、但質(zhì)量略處在世界平均水平以下，屬于極具 市場潛力的國家。依此，勵德 愛思唯爾集團(tuán)對 我國的科學(xué)稿源、期刊水平、市場需求非常感興 趣，并予以密切的關(guān)注。在其所從事的各領(lǐng)域成為領(lǐng)導(dǎo)者

13、，并使客戶對公司的產(chǎn)品及服務(wù)視為他們成功的不可或缺的一部分。（一）數(shù)字化推動全球化當(dāng)今世界社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展有兩大主流趨勢，即 全球化與數(shù)字化。現(xiàn)代出版業(yè)也不例外，專業(yè)出 版是數(shù)字化技術(shù)的最大受益者。專業(yè)出版的核 心價值無疑是信息的新和快，如今的勵德 愛思 唯爾集團(tuán)早已不能用傳統(tǒng)出版來概括，在 20 世紀(jì) 末就已開始了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，集團(tuán)每年出版幾千種 stm 學(xué)術(shù)期刊及圖書，并不斷提供數(shù)字平臺加強(qiáng) 其數(shù)字產(chǎn)品的功能。如在 1997 年發(fā)布了功能強(qiáng) 大、包括海量數(shù)據(jù)庫的 science direct 信息在線平 臺，至今已是全球最大的科技信息全文下載數(shù)據(jù) 庫。6500 萬篇文摘，近 10 個數(shù)據(jù)庫和部分

14、其他數(shù) 據(jù)庫，還包括 800 萬篇可供全文下載閱讀的科學(xué)論 文，部分大型系列叢書也囊括其中。它主要是為 科學(xué)家、科研人員、教師和信息工作者提供便捷、 快速和高品質(zhì)的科技信息服務(wù)。science direct 起 步后每年上線內(nèi)容以 15 的速率快速增長，其數(shù) 字在線產(chǎn)品的銷售每年都呈兩位數(shù)增長。如今集 團(tuán)的數(shù)字在線產(chǎn)品收入占到總收入的 80 以上。 另外，作為全球領(lǐng)先的專 業(yè)資訊服務(wù)商的律商聯(lián) 訊，于 2006 年伊始推行全新戰(zhàn)略“全面解決方 案”，此次全球統(tǒng)一戰(zhàn)略的全面推廣標(biāo)志著勵德 愛 思唯爾集團(tuán)已然從一個專業(yè)資訊供應(yīng)商轉(zhuǎn)型成為 集研究資訊、專業(yè)服務(wù)一攬子解決方案的綜合服 務(wù)商，其產(chǎn)品已經(jīng)

15、從單純的專業(yè)圖書和圖書群、專 業(yè)期刊和期刊群發(fā)展到電子書、數(shù)字版期刊、專業(yè) 數(shù)據(jù)庫信息服務(wù)提供等，公司已經(jīng)將旗下幾乎所 有期刊都進(jìn)行了電子化。其數(shù)據(jù)庫開發(fā)密切結(jié)合三、發(fā)展戰(zhàn)略分析勵德 愛思唯爾集團(tuán)一貫堅持的戰(zhàn)略目標(biāo)是：252011年 科技與出版 第 3 期看 世 界出版科技第與期2011年26用戶需求，進(jìn)行內(nèi)容集成，跟谷歌等搜索引擎合作提供專業(yè)檢索平臺服務(wù)，已漸漸地將大部分傳統(tǒng)出 版業(yè)務(wù)融入以提供信息服務(wù)為概念的新型業(yè)務(wù)中。 勵德 愛思唯爾集團(tuán)的基本運(yùn)作理念完全是 全球化思維，基于全球范圍內(nèi)市場競 爭（采 購、銷 售、并購、合作等），使其成就為無國界的極具競爭 實(shí)力的科技期刊出版公司。在信息化

16、社會，世界 已經(jīng)變平，勵德 愛思唯爾集團(tuán)順應(yīng)世界科技期刊 發(fā)展潮流，融入全球科技期刊出版體系，加快科技 期刊理念、運(yùn)作的國際化。集團(tuán)在出版各個方面 （作者、審稿、編輯、生產(chǎn)、服務(wù)平臺、物流等）的全 球化，以及科技期刊資源配置的本土化，不僅大大 豐富科技期刊的資源，節(jié)約期刊生產(chǎn)和交易成本， 而且也拓展了科技期刊的市場容量，增強(qiáng)了產(chǎn)品 的學(xué)術(shù)認(rèn)同和文化認(rèn)同。（二）規(guī)模化經(jīng)營戰(zhàn)略在專業(yè)出版領(lǐng)域，由于對技術(shù)更新和數(shù)據(jù)庫 維護(hù)、升級的投入較其他出版領(lǐng)域更大，因此國際 巨頭們的核心業(yè)務(wù)表現(xiàn)得更集中，剝離增長慢的 業(yè)務(wù)，專營高贏利、高增長的市場領(lǐng)域，獲得比其 他領(lǐng)域更快的資金回報，已成為這一領(lǐng)域的發(fā)展 趨勢

17、。勵德 愛思唯爾集團(tuán)始終注重為法律、金 融、科技、商業(yè)、醫(yī)學(xué)保健這些領(lǐng)域的高端用戶和 研究學(xué)者提供及時、全面的在線支持，因此，收購 高新技術(shù)公司、同業(yè)并購擴(kuò)大數(shù)據(jù)庫內(nèi)容及提供 增值服務(wù)的速度和力度，將直接決定集團(tuán)在市場 上的排名。近幾年來，勵德 愛思唯爾集團(tuán)的重 點(diǎn)一直是繼續(xù)保持在線期刊訂閱及提供信息解決 方案的優(yōu)勢，并為此先后完成了幾次大的收購及 業(yè)務(wù)剝離。先是 2007 年 5 月，集團(tuán)出售了哈考特 教育的國際化評估業(yè)務(wù)；7 月又出售了哈考特美 國中小學(xué)業(yè)務(wù)；10 月剝離了數(shù)據(jù)分析服務(wù)商 mdl 公司；2008 年 2 月又決定出售勵德商業(yè)信息業(yè)務(wù) （即 rbi，2007 年該業(yè)務(wù)僅增 4

18、%，而被保留下來的 勵德 愛思唯爾商業(yè)會展業(yè)務(wù)，增長率達(dá) 13%）； 隨后又收購了在保險業(yè)的風(fēng)險管理公司 choicepoint。在收購方 面，2007 年 3 月收購了 beilstein 重要的化學(xué)數(shù)據(jù)庫，與已有業(yè)務(wù)整合后，可在相應(yīng) 的專業(yè)領(lǐng)域提供豐富的內(nèi)容和創(chuàng)新的在線解決方 案；12 月收購了臨床實(shí)踐模式資源中 心（clinicalpractice model resource centre），成 為 專 門 向 醫(yī)護(hù)人員做決策提供支持和解決方案的服務(wù)商；2008 年月又收購了為醫(yī)患雙方提供診療結(jié)果分 析及風(fēng)險識別和管理的服務(wù)商 medai 公司。這一 連串的互補(bǔ)性收購，使勵德 愛思唯爾

19、集團(tuán)增強(qiáng)了 提供專業(yè)出版及數(shù)字解決方案方面的實(shí)力。公司 通過賣出買進(jìn)的方式將自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域集中在具 有核心競爭力的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)上，用最低的成本整合 資源，以達(dá)到最大效益。此外，新的在線出版領(lǐng)域 的突出成績，及在線期刊訂閱、銷售的持續(xù)增長， 產(chǎn)品滲透到更細(xì)微的學(xué)術(shù)和新興市場，電子書出 版取得進(jìn)一步成功，使拋購合并后的愛思唯爾收 入增長 4%，營業(yè)利潤增長 9%，最終形成了現(xiàn)在 “有著 80 個 b2b 期刊、55 個網(wǎng)站及一些商業(yè)會展業(yè) 務(wù) ”的大型出版及信息服務(wù)集團(tuán)。而近期該公司 計劃削減印刷和廣告業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)而集中發(fā)展增長更快 的網(wǎng)絡(luò)和訂閱業(yè)務(wù)，以使整個公司有針對性地聯(lián) 合；在全球市場背景下追求規(guī)模

20、優(yōu)勢和市場份額， 確立自己的領(lǐng)先地位并有效地實(shí)現(xiàn)了資源整合， 提高了產(chǎn)業(yè)集中度，形成了較高的進(jìn)入門檻。（三）突出核心競爭力的市場戰(zhàn)略對于勵德 愛思唯爾這樣的專業(yè)出版集團(tuán)， 信息是其主要的發(fā)展動力，其市場擴(kuò)張緊密地圍 繞著無形資源也就是其核心業(yè)務(wù)進(jìn)行。數(shù)字出版 業(yè)務(wù)最為核心的工作就是資源的積累與整合，以 建立世界級的權(quán)威內(nèi)容。缺乏海量內(nèi)容資源的支 撐，數(shù)字技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來的便捷性就無法實(shí) 現(xiàn)。勵德 愛思唯爾集團(tuán)擁有幾百年的出版歷史， 其內(nèi)容資源得天獨(dú)厚。在期刊引用報告（jcr） 公布的 229 個領(lǐng)域里，勵德 愛思唯爾旗下的期刊 在 51 個領(lǐng)域里拔得頭籌，影響因子列世界第一。 公司不僅向客戶

21、提供專業(yè)的內(nèi)容，而且利用其權(quán) 威的資源與技術(shù)相結(jié)合，為客戶提供各種靈活、方 便、快捷的在線服務(wù)，不僅為全球?qū)I(yè)人士提供有 價值的內(nèi)容與工具，還為各個專業(yè)領(lǐng)域貢獻(xiàn)力量。但在經(jīng)濟(jì)環(huán)境惡劣的今天，策略性收購已趨 于冷淡，企業(yè)更加關(guān)注發(fā)展核心業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)各主營 業(yè)務(wù)內(nèi)容的有機(jī)增長，滲透高增長市場并將有優(yōu) 勢的業(yè)務(wù)向全球拓展，以規(guī)避金融危機(jī)帶來的不 利影響，勵德 愛思唯爾集團(tuán)同樣繼續(xù)加強(qiáng)在線產(chǎn) 品以及在線解決方案的全球增長，并繼續(xù)加大對高 增長業(yè)務(wù)的投資以獲得市場有力地位，不斷賦予高262011年 科技與出版 第 3 期看世界出版科技第與期2011年27質(zhì)量內(nèi)容更多的價值，并突出自己的核心競爭力。（四）個

22、性化服務(wù)戰(zhàn)略勵德 愛思唯爾集團(tuán)一直保持時刻注重客戶 需求，為滿足客戶需求進(jìn)行企業(yè)活動。由于數(shù)字 產(chǎn)品的生產(chǎn)非常容易滿足個性化需求，有利于將 數(shù)字出版物產(chǎn)品版本細(xì)化，盡量滿足不同用戶的 多樣化需求，從而為產(chǎn)品的差別化定價打下非常 好的基礎(chǔ)。積極應(yīng)對市場變化，不再固守單一的 內(nèi)容出版業(yè)務(wù)，而是通過提高內(nèi)容的附加值，為 讀者提供更多的選擇和全面的、個性化的信息與 知識服務(wù)，不斷推動專業(yè)和學(xué)術(shù)出版向縱深發(fā)展。 勵德 愛思唯爾集團(tuán)建立的龐大 stm 數(shù)據(jù)庫，實(shí) 現(xiàn)了滿足顧客個性化需求的功能，不僅在技術(shù)上 為客戶打造方便、快捷、高效的用戶界面與平臺， 也在資源上提供權(quán)威、海量以及更能滿足客戶需 求的解決方

23、案的內(nèi)容，從而使得勵德 愛思唯爾集 團(tuán)成為各領(lǐng)域?qū)I(yè)人士在開展科學(xué)研究時必不可 少的工具與伙伴。源，作者隊伍的建立、公共資源的利用，以及從企 業(yè)外部獲取資源并加以整合的能力至關(guān)重要，以 使資源達(dá)到協(xié)同的作用。3. 重視技術(shù)平臺的打造。數(shù)字出版的硬件條 件就是出版社的數(shù)字技術(shù)。優(yōu)秀的數(shù)字技術(shù)可以 使其產(chǎn)品更快得到客戶的承認(rèn)，甚至對其產(chǎn)生依 賴。目前國內(nèi)的數(shù)字技術(shù)還處于落后狀態(tài)，可以 加強(qiáng)數(shù)字技術(shù)的開發(fā)以及引進(jìn)，或通過外包的形 式及時彌補(bǔ)不足。4. 精細(xì)化經(jīng)營管理。我國專業(yè)出版一般局限 于圖書，而期刊以及數(shù)字產(chǎn)品將使出版社面臨新 的經(jīng)營管理模式。確立新的產(chǎn)品形態(tài)和新的經(jīng)營 模式，就會涉及打破舊的生

24、產(chǎn)方式、建立新的工作 流程等，在產(chǎn)品的設(shè)計、制作、宣傳、銷售各個環(huán) 節(jié)均要有足夠的市場化措施，在人才、資源、渠道、 體制機(jī)制方面均要有配套的發(fā)展戰(zhàn)略。結(jié)論勵德 愛思唯爾集團(tuán)通過獨(dú)特的經(jīng)營與管理， 建立起了被廣泛接受和信任的權(quán)威品牌地位。縱 觀國際專業(yè)出版公司都有一些共性：它們均從專 業(yè)化出版起步，在某個或幾個專業(yè)內(nèi)容領(lǐng)域內(nèi)，通 過不斷積累和提高，取得該領(lǐng)域的權(quán)威地位。在 網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字技術(shù)日益普及發(fā)展的今天，專業(yè)出版 集團(tuán)都無一例外向電子書、數(shù)字出版、數(shù)據(jù)庫信息 供應(yīng)等領(lǐng)域進(jìn)軍，取得了極佳的經(jīng)營業(yè)績。此外， 還普遍從版權(quán)貿(mào)易中獲取了可觀收益。我國的專 業(yè)出版集團(tuán)尚處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的起步階段，還有 很長的路要走，需要有戰(zhàn)略眼光的出版家們總體 規(guī)劃，系統(tǒng)思考，理性經(jīng)營，精細(xì)管理，方能走出 一條有中國特色的專業(yè)出版成長之路。四、啟示與建議總的來說，我國的專