1、 案例分析：項目進度延期，開發(fā)質量差的問題該如何處理？-項目管理文章庫 項目管理者聯(lián)盟是國內最大的項目管理人員會員機構與互動平臺。項目管理者聯(lián)盟“項目案例”欄目由項目管理專家及企業(yè)項目管理精英針對典型案例進行評析，分享項目管理實踐與價值。如各位項目管理專家及企業(yè)項目管理精英有經典案例與大家分享，可直接發(fā)郵件至項目管理者聯(lián)盟編輯部，或電話與我們聯(lián)系!聯(lián)系方式：言女士 yan【案例正文】該項目已推遲很長時間，進度計劃的延遲超出了客戶的可接受范圍，并且沒有申請到資源，項目團隊只能通過加班的方式來趕進度。由于前期缺乏對開發(fā)的關注，因此開發(fā)的東西非常粗糙。集成時總是存在問題，相

2、互推諉，小組成員之間的矛盾繼續(xù)加劇，情緒非常差。為了解決當時出現(xiàn)的問題，團隊成員經常留下來討論怎么解決這些問題。最終結果是進度越來越慢，問題越來越多，每天加班，而且時間越來越長。請問各位，這個項目還有轉機嗎? 該怎么進行下去?【項目管理者聯(lián)盟會員分析】分析1：抓住核心需求，改進項目管理，盡快發(fā)布第一個可用版本一、進度延遲的解決方法：對于項目進度延遲，要首先分析延遲的原因，可能的原因如下：(1)范圍失控;(2)計劃太樂觀;(3)遇到難以克服的技術難題;(4)團隊積極性沒有充分調動;(5)用戶投入不夠等。在分析原因的基礎上，提出趕工的措施。二、質量問題的解決方法：從案例可以看出，項目缺乏有效的配置

3、管理、變更管理和測試過程。三、項目問題的解決方法：與用戶進行充分溝通，梳理獲取系統(tǒng)的核心需求，忽略非核心需求，以控制范圍;針對核心需求，利用一切可用資源，制定開發(fā)和維護計劃，盡快發(fā)布一個可用版本，重新獲得用戶的信任分析2：項目出現(xiàn)的問題與解決方案一、目前項目出現(xiàn)的問題：1，進度計劃延遲超客戶接受范圍2，未申請到資源3，無限加班4，開發(fā)質量差5，相互推諉責任6，成員矛盾多7，情緒崩二、解決方案：1，進度計劃延遲超出客戶接受范圍，這件事情可能需要客情維護，看是否可以協(xié)商到雙方都可以接受的范圍內(比如是否可以先上核心功能，進度最多延期多久可接受等，必要的時候協(xié)調商務介入)2，未申請到資源是什么原因造

4、成的?領導不重視還是資源不夠? 和領導溝通，講出利害關系，得到領導支持，和領導一起召集其他項目組大家一起開會，看是否能夠爭取到緊急資源，必要時通過外包或人員招募來獲取資源3，開發(fā)質量差，互相推諉責任，將任務和責任落實到個人，每個人肯定都有想得到但是又不舍得自己花錢買的東西，用來激勵大家，同時獎懲分明4，成員矛盾多，情緒差，和大家談談心，將矛盾說開，私下幫他們解決矛盾，同時找時間進行必要的團建放松，讓大家把壓抑的情緒釋放出來5，經常加班，給大家設立一個可達到的目標，并在目標實現(xiàn)后給到他們調休或者獎勵，同時在日常不斷給他們制造一些小驚喜，營造一個和諧的團隊氛圍，同時考慮經常加班的是否是因為人員能力有限，效率低下的緣故，進行必要的培訓，同時