1、合規在于細節銀行員工合規文化學習體會分行數據中心，肩負著全行業務的安全穩定運行的重擔。作為網絡管理部，我們所負責維護的網絡設備和線路，更是所有上層系統及應用正常運行的基礎。一點小小的變動或故障，就可能導致某個系統或是業務的大面積癱瘓，影響面很大，造成的后果十分嚴重。因此可以說是一個高風險的工作。承擔者如此重大的責任，當然要具備很高的合規意識，在平時的工作中更要加倍的小心謹慎。一方面要努力的學習網絡知識，熟練網絡技術；另一方面，還要養成好的習慣。比如在處理一個變更時，要在前期做好計劃、實驗的工作，寫好具體的流程和回退方案；在處理過程中要做好記錄和備份工作；在變更結束后要做好復合和測試工作。只有這

2、樣，養成一個好的工作習慣，才可以將工作中的風險降到最低。此外，作為網絡管理部，顧名思義，我們不僅要熟練地掌握網絡方面的專業知識和技術，更要做好網絡的規劃和管理工作。因為作為數據中心，機房內的網絡設備和線路非常繁多。加上各種需求的不斷增加，網絡的規模在不斷地擴大，網絡的架構也不斷地復雜。如果不做好整體上的統籌和細節上的管理，很容易造成網絡狀況的混亂，使得潛在的風險加大。一旦遇到突發事件，面對無序的設備和線路，會使我們無從下手，直接影響前臺業務的運行，造成重大事故。因此，為了使得數據中心的網絡井井有條，我們要做好平時的管理工作，做任何工作都要做到有章可循，有檔可查。除了做好日常的記錄和巡檢外，在每

3、次網絡變更時，還要求相關人員提出申請單，并在變更時做好記錄工作和變更結束后的符合工作，以方便日后的查詢和修改。只有及時的發現潛在的危險和隱患，有序的做好規劃和管理，才能為了有效的降低風險，保證網絡的安全運行。因此我們要時刻具備合規的管理理念。我們必須要在故障發生之前，及時的對隱患進行改造，做好日常的備份工作，這樣才能達到對網絡的可持續性管理。一旦故障發生，我們可以通過恢復備份配置文件，來規避風險，減少損失。這也應了一句名言：“亡羊補牢未為晚，未雨綢繆方為上”。要做到未雨綢繆，對設備和線路的監控、備份和巡檢是網絡管理的重中之重，也是日常運維的一個重要工作。對網絡設備配置文件的監控保證了網絡設備的

4、一致性和不可更改性，保證了企業網絡的正常運行。所以，作為網絡管理部的員工，不僅要具備在出現故障后的應急處理能力，更要具備敏銳的洞察力和對遠景的規劃能力。對于已經在線的設備和線路能夠及時的發現潛在的危險，對于計劃上線的設備和線路要做好規劃和流程。只有這樣，才能將風險降低最低，保證網絡安全的、可持續的運行。在日常的工作中，我們制定了詳細的規劃，對于設備和線路進行24小時的監控并定期進行配置的備份，而且還準備了大量的備機和備件以備不時之需。本著這種居安思危的思想，今年我部順利完成了平安保險雙線遷移、深交所業務雙線遷移、外單位接入路由器應急演、現金管理平臺路由器應急演練等多個項目。以平安保險雙線遷移為

5、例，鑒于本次工作涉及本地許多第三方業務，涉及面較廣，為了保證改造工作的安全性，特分為實施和監控兩個階段進行。具體時間劃分為：2011年3月16日下午18點至晚間18點30分，按既定工作計劃和流程順利完成了數據中心2臺現金管理平臺接入路由器的主備切換演練工作。為使遷移工作能夠在不影響正常業務的情況下順利完成，我們在前期進行了多次的實地考察，然后做了出周密的規劃、流程，并模擬真實的環境進行了實驗。我們還提前對所涉及的設備配置進行備份，并做好更新后的配置腳本。在上線過程中，我們嚴格按照流程進行，并且現場保證至少是雙人操作一人復合。此外，針對該項目，我們擬定了完整的保障回退機制。防止萬一出現意外情況，

6、能夠迅速恢復業務。在變更完成后，還對設備和線路進行了測試和后續的監控及總結，保證業務正常運行。在整個項目的實施過程中，我們都盡力做到以“防”代“補”。在前期規劃時將所有潛在的風險都列出來，并對可能出現問題的環節提前做好備份和應急方案。雖然最終項目進行的很順利，這些保障措施沒有真正用上，但是這些看似“繁瑣”的步驟其實才是真正的“最后一道防線”，是必不可少的。沒有這些防患于未然保障措施，一旦出現問題，再去想辦法解決，那么很可能對業務造成難以估量的影響。因此，這種亡羊補牢的做法對于銀行的網絡系統來說是不可取的。有了合規的理念，在隨后的工作中，后續的幾個項目也得以順利完成。不僅如此，在控制了風險，保證

7、銀行業務安全運行的前提下，我們還不斷地加強自己的服務意識。信息技術管理部，在整個銀行的運營中，扮演的是一個服務部門的角色，從整體上看，我們整個部門都要為銀行的其他前臺部門提供服務和保障。再具體到本部門內部，作為整個信息技術管理部中的網絡管理部，我們負責的是底層的網絡設備和線路，因此我們有要服務于同部門中的其他科室，比如軟件開發部和系統管理部。這樣，我們擔負著雙重服務的責任。所以要把本職的工作做好，就必須要把服務的質量搞上去。在今后的工作中需要從服務的態度和服務的響應時間兩方面進行努力，一方面要注意在服務時自己同其他部門或科室同事的溝通和交流方式，另一方面要做到是服務及時和有效，盡可能的縮短響應的時間。綜上，只有