1、深圳廣電深圳廣電 iptviptv 質量監測平臺質量監測平臺 測試方案建議書測試方案建議書 賽賽特特斯斯網網絡絡科科技技有有限限責責任任公公司司 2 20 01 11 1 年年 0 04 4 目目 錄錄 1 1、iptviptv 服務質量保障系統說明服務質量保障系統說明 .4 4 2 2、系統功能簡介、系統功能簡介 .4 4 3 3、預防性客觀指標、預防性客觀指標 .5 5 3.1 機頂盒.5 3.2 視頻信息.5 4 4、用戶行為分析、用戶行為分析 .1111 4.1、開機行為分析 .11 4.1.1、指定時間跨度的開機狀況統計 .11 4.1.2、指定時間跨度的新增用戶狀況統計 .11 4

2、.1.3、24 小時內收視時段的開機狀況統計.12 4.1.4、指定時間跨度的沉睡用戶挖掘 .12 4.2、收視統計分析 .13 4.2.1、直播頻道收視統計 .13 4.2.2、直播頻道節目收視統計 .14 4.2.3、點播節目頻道收視統計 .15 4.2.4、欄目/回看收視統計 .17 4.3、分權分域管理 .20 4.3.1、分權管理 .20 4.3.2、分域管理 .21 4.4、用戶行為分析以及習慣挖掘 .21 4.4.1、用戶行為習慣喜好挖掘 .21 4.4.2、根據用戶行為習慣進行用戶分類 .21 5 5、統一網絡管理、統一網絡管理 .2222 5.1、arp 欺騙檢測.22 5.

3、2、流量統計與分析 .22 5.3、數據路由的優化 .22 5.4、應用系統的監控 .23 5.4.1、數據庫監控 .23 5.4.2、中間件監控 .23 5.5、網絡路由展現 .24 5.6、資產管理 .25 5.7、數據中心環境管理 .25 6 6、深圳廣電、深圳廣電 iptviptv 服務質量保障系統測試方案服務質量保障系統測試方案 .2525 6.1、部署方案 .25 6.2、測試環境架構 .26 6.3、測試計劃 .26 6.4、深圳廣電測試配合 .27 6.5、深圳廣電測試階段表 .29 7 7、深圳廣電測試方案系統組成、深圳廣電測試方案系統組成 .2929 1 1、iptvipt

4、v 服務質量保障系統說明服務質量保障系統說明 iptv 服務質量保障系統通過在 iptv 機頂盒上部署視頻質量監控模塊，對 iptv 業務進行不間斷監測，同時根據需要在不同地方對直播頻道的視頻質量進 行實時監控，在用戶收看 iptv 業務出現異常時進行告警并從機頂盒側、網絡側、 視頻源、數據中心四個方面進行故障定位。此外，系統從用戶端及業務平臺側 進行各種匯總統計并自動生成各種報表，幫助更充分的了解 iptv 網絡現狀，包 括用戶側的體驗感受、業務平臺的運行狀況和用戶行為的分析。 2 2、系統功能簡介、系統功能簡介 系統實現對 iptv 業務的 724 h 不間斷的監測，覆蓋了整個 iptv

5、網絡的 各個環節，包括媒體服務器、核心路由器、接入層設備等，列舉部分具體功能 如下： 視頻質量監測 對當前機頂盒播放視頻的質量進行監測，包括組播和單播 對機頂盒 cpu、內存及帶寬等進行實施監測 根據系統設置的門限值，在視頻質量下降達到門限值時主動發起視頻質量 告警 根據用戶設定，對機頂盒通過定期、采樣方式獲取視頻質量信息 網絡監測及故障定位 匯總機頂盒上報告警信息，精確到每級設備（bas、匯聚交換機、dslam 等） 自動進行告警故障定位 監控網絡設備 cpu、流量等 故障定位信息通過短信或 email 通知相關人員 媒體播放源監測 對媒體播放源進行監測，在視頻源異常時進行告警通知 具備遠程

6、視頻回傳功能，在發現視頻源異常時可遠程查看視頻故障現象 各類統計及報表自動生成 對承載網絡各級設備的網絡性能進行匯總，幫助對系統網絡進行優化 對視頻質量進行匯總，生成視頻質量歷史曲線圖，了解視頻質量波動情況 對用戶開關及收視情況進行統計，幫助了解現網用戶使用習慣 3 3、預防性客觀指標、預防性客觀指標 3.13.1 機頂盒機頂盒 參數注釋 視頻質量得分 mos(1-5)量化的綜合視頻質量結果。值范圍為 1-5，5 表示視 頻質量最好。 網絡傳輸質量 vstq (0-50)網絡傳輸質量的量化結果，值越大傳輸質量越好。值 范圍為 0-50。 丟包影響因子 loss(0-10)網絡丟包對視頻質量下降

7、的影響程度，值越大影響越 大。取值范圍為 0-10 編碼影響因子 codecquant (0-10) 視頻編碼壓縮格式對視頻質量的影響程度，值越大影 響越大。取值范圍為 0-10 mdi 延遲因素 mdi_df (秒)網絡的抖動和延時對應用層數據的影響 狀態信息 mdi 丟包率 mdi_mlr (ts 包/秒) 網絡丟包和亂序對應用層數據的影響 3.3.2 2 視頻信息視頻信息 參數注釋 視頻流源 ip 地址視頻流源 ip 地址 視頻流目標 ip 地址視頻流目標 ip 地址 視頻流開始時間視頻流開始時間 視頻流持續時間視頻流持續時間 視頻流 codec視頻流編碼格式 視頻流傳輸協議視頻流傳輸協

8、議 gop 結構圖像塊組結構(例如：ibbp)(自動檢測*) gop 長度(當前值/平均 值/最大值) 圖像塊組中的當前/平均/最大幀數目(自動檢測*) 視頻流幀分辨率像素級別的幀大小(x*y)(自動檢測*) 視頻流幀速率每秒的幀數 每 i 幀的切片數每 i 幀的切片數 i 幀的平均間隔i 幀的平均間隔(不包括 i 幀) 當前視頻流統 計 參考時鐘頻率程序參考時鐘(pcr)(hz) 視頻流傳輸分組數目：接收接收到的分組數目 分組數目：丟失丟失的分組數目 分組數目：廢棄由于緩沖器抖動而廢棄的分組數目 分組數目：失序接收到的失序的分組數目 分組數目：重復接收到的重復的分組數目 分組數目：糾正糾正的

9、分組數目 突發度量：數目/平均 長度/密度 發生顯著分組丟失或廢棄的突發時段數目/突發時段的平均長 度/突發時段內丟失分組數目的比例 間隔度量：數目/平均 長度/密度 沒有顯著分組丟失或廢棄的間隔時段數目的/間隔時段的平均 長度/間隔時段內丟失分組數目的比例 絕對 mos-v (最小值/平 均值/最大值/瞬時值) 視頻流 mos，取值 1-5，考慮到了有關收看質量的視頻編碼器、 圖像分辨率、幀速率、分組丟失分布、gop 結構、內容和幀丟 失的隱蔽性等效果 相對 mos-v (最小值/平 均值/最大值/瞬時值)： 視頻流 mos，取值 1-5，考慮到了有關收看質量的視頻編碼器、 分組丟失分布、g

10、op 結構、內容和幀丟失的隱蔽性等效果，但 沒有考慮圖像分辨率和幀速率 mos-av (最小值/平均 值/最大值/瞬時值)： 音視頻流 mos，取值 1-5，考慮到了在總體用戶經驗上的圖像 和聲音的質量以及音視頻同步等效果 vstq 傳輸質量，獨立于編碼器，測量了 ip 網絡傳輸可靠視頻流的 能力 epsnr 估計峰值信噪比(epsnr)(db)，為源視頻流和輸出視頻流間失 真的估計 epsnr-atis 根據 atis 定義估計的峰值信噪比(epsnr)(db) 退化值：丟失服務質量的退化，取值 0-10，由分組丟失引發 退化值：廢棄服務質量的退化，取值 0-10，由分組廢棄引發 退化值：c

11、odec 數目服務質量的退化，取值 0-10，由編碼器數目引發 退化值：codec 帶寬服務質量的退化，取值 0-10，由編碼器帶寬引發 退化值：分辨率服務質量的退化，取值 0-10，由幀分辨率引發 退化值：幀速率服務質量的退化，取值 0-10，由幀速率引發 退化值：gop 長度服務質量的退化，取值 0-10，由 gop 長度引發 退化值：可用帶寬服務質量的退化，取值 0-10，由可用網絡帶寬引發 退化值：延遲服務質量的退化，取值 0-10，由傳輸延遲引發 退化值：av 同步服務質量的退化，取值 0-10，由音視頻同步引發 視頻流質量 退化值：最新值服務質量的退化，取值 0-10，由最新值引發

12、 靜態靜態幀的比例 細節較多細節較多的幀的比例 細節較少細節較少的幀的比例 縮放較大縮放較大的幀的比例 縮放較小縮放較小的幀的比例 運動較多運動較多的幀的比例 視頻流場景 運動較少運動較少的幀的比例 細節級別測得的細節級別(0-100) 縮放級別測得的運動級別(0-100) 運動級別測得的縮放級別(0-100) i 幀：接收/損害接收到的未受損害的 i 幀數目/接收到的受損害的 i 幀數目 i 幀分組：接收/丟失/ 廢棄 接收到的 i 幀分組數目/丟失的 i 幀分組數目/由于緩沖器抖 動而廢棄的 i 幀分組數目 p 幀：接收/損害接收到的未受損害的 p 幀數目/接收到的受損害的 p 幀數目 p

13、 幀分組：接收/丟失/ 廢棄 接收到的 p 幀分組數目/丟失的 p 幀分組數目/由于緩沖器抖 動而廢棄的 p 幀分組數目 b 幀：接收/損害接收到的未受損害的 b 幀數目/接收到的受損害的 b 幀數目 b 幀分組：接收/丟失/ 廢棄 接收到的 b 幀分組數目/丟失的 b 幀分組數目/由于緩沖器抖 動而廢棄的 b 幀分組數目 si 幀分組：接收/丟失 /廢棄 接收到的 si 幀分組數目/丟失的 si 幀分組數目/由于緩沖器 抖動而廢棄的 si 幀分組數目 sp 幀分組：接收/丟失 /廢棄 接收到的 sp 幀分組數目/丟失的 sp 幀分組數目/由于緩沖器 抖動而廢棄的 sp 幀分組數目 帶寬(視頻

14、)：均值/峰 值 在一個間隔或窗口(典型值為 100ms)中測得的平均視頻帶寬/ 峰值視頻帶寬，不包括 ip 開銷、fec 和重傳 i 幀(視頻)：均值/峰 值 i 幀消耗的平均視頻帶寬/峰值視頻帶寬，不包括 ip 開銷、 fec 和重傳 p 幀(視頻)：均值/峰 值 p 幀消耗的平均視頻帶寬/峰值視頻帶寬，不包括 ip 開銷、 fec 和重傳 b 幀(視頻)：均值/峰 值 b 幀消耗的平均視頻帶寬/峰值視頻帶寬，不包括 ip 開銷、 fec 和重傳 si 幀(視頻)：均值/峰 值 si 幀消耗的平均視頻帶寬/峰值視頻帶寬，不包括 ip 開銷、 fec 和重傳 sp 幀(視頻)：均值/峰 值

15、sp 幀消耗的平均視頻帶寬/峰值視頻帶寬，不包括 ip 開銷、 fec 和重傳 帶寬(接收)：均值/峰 值 帶寬(接收)：均值/峰值 i 幀(接收)：均值/峰 值 i 幀消耗的平均帶寬/最大帶寬，不包括傳輸開銷 p 幀(接收)：均值/峰 值 p 幀消耗的平均帶寬/最大帶寬，不包括傳輸開銷 b 幀(接收)：均值/峰 值 b 幀消耗的平均帶寬/最大帶寬，不包括傳輸開銷 si 幀(接收)：均值/峰 值 si 幀消耗的平均帶寬/最大帶寬，不包括傳輸開銷 視頻流幀 sp 幀(接收)：均值/峰 值 sp 幀消耗的平均帶寬/最大帶寬，不包括傳輸開銷 幀延遲抖動：i 幀/平 均幀 i 幀/平均幀延遲抖動 到達

16、延遲 ms：峰值/均 值 幀到達的最大延遲/平均延遲 同步丟失與 mpeg 傳輸層同步的丟失 同步差錯無效的 mpeg 傳輸同步字節 pat 差錯程序關聯表(pat)錯誤數目 pat2 差錯程序關聯表(pat)2 錯誤數目 cont.差錯不正確的分組順序，重復的分組和丟失的分組 pmt 差錯程序映射表(pmt)錯誤數目 pmt2 差錯程序映射表(pmt)2 錯誤數目 pid 差錯程序標識錯誤 傳輸差錯傳輸錯誤數目 crc 差錯crc 循環冗余校驗錯誤數目 pcr 差錯非中斷，中斷與超時之和（中斷為 pcr disc） pcr rep. 兩個連續的 pcr 值的時間間隔超過 40ms pcr d

17、isc. 兩個連續的 pcr 值的差別超過 100ms 且沒有不連續的比特集 精確 pcrpcr 精確值 pts 差錯顯示的時間戳的間隔超過 700ms 視頻流 tr101290-p1 (從傳輸差錯 開始為 tr101290-p2) cat 差錯條件訪問表(cat)錯誤數目 開始時間視頻流開始時間 結束時間視頻流結束時間 絕對/瞬時 mos_v測量間隔內的絕對/瞬時視頻 mos 相對/瞬時 mos_v測量間隔內的相對/瞬時視頻 mos 平均/瞬時 mos_av測量間隔內的平均/瞬時音視頻 mos vstq 測量間隔內的視頻服務傳輸質量 epsnr 測量間隔內的估計峰值信噪比 平均視頻/接收帶寬

18、 測量間隔內視頻流消耗的平均帶寬/加上傳輸開銷的視頻流消 耗的平均帶寬 分組數目：接收/丟失測量間隔內接收到的/丟失的分組數目 分組數目：廢棄/失序測量間隔內接收到的廢棄的/失序的分組數目 分組數目：重復/糾正測量間隔內接收到的重復的/糾正的分組數目 平均有效分組丟失速率測量間隔內分組丟失的比例 突發數目/丟失速率/分 組長度 測量間隔內發生顯著分組丟失或廢棄的突發時段數目/測量間 隔內突發時段中的分組比例/測量間隔內分組中的突發時段的 平均長度 間隔數目/丟失速率/分 組長度 測量間隔內沒有顯著分組丟失或廢棄的間隔時段數目/測量間 隔內間隔時段中的丟失分組比例/測量間隔內分組中的間隔時 段的

19、平均長度 視頻流間隔 ppdv ms 測量間隔內的平均分組-分組延遲變化(rfc3550) i 幀：接收/損害/損害 概率 測量間隔內接收到的未受損害的 i 幀數目/測量間隔內接收到 的受損害的 i 幀數目/測量間隔內接收到的受損害的 i 幀比例 p 幀：接收/損害/損害 概率/傳播差錯擴展 測量間隔內接收到的未受損害的 p 幀數目/測量間隔內接收到 的受損害的 p 幀數目/測量間隔內接收到的受損害的 p 幀比例 /測量間隔內由于前幀差錯傳播引起的受損害的 p 幀的比例 b 幀：接收/損害/傳播 差錯擴展 測量間隔內接收到的未受損害的 b 幀數目/測量間隔內接收到 的受損害的 b 幀數目/測量

20、間隔內由于前幀差錯傳播引起的受 損害的 b 幀的比例 si 幀：接收/損害/損 害概率 測量間隔內接收到的未受損害的 si 幀數目/測量間隔內接收 到的受損害的 si 幀數目/測量間隔內接收到的受損害的 si 幀 比例 sp 幀：接收/損害/損 害概率/傳播差錯擴展 測量間隔內接收到的未受損害的 sp 幀數目/測量間隔內接收 到的受損害的 sp 幀數目/測量間隔內接收到的受損害的 sp 幀 比例/測量間隔內由于前幀差錯傳播引起的受損害的 sp 幀的 比例 音頻流源 ip 地址音頻流源 ip 地址，如 58.223.249.138 : 554 音頻流目標 ip 地址音頻流目標 ip 地址，如 1

21、80.101.9.154 : 20060 音頻流開始時間音頻流開始時間 音頻流持續時間音頻流持續時間 音頻流 codec音頻編碼格式 音頻流傳輸協議音頻流傳輸協議，如 udp rtp mp2ts 頻道數目頻道數目 當前音頻流統 計 參考時鐘頻率程序參考時鐘(pcr)(hz) 分組數目：接收接收到的分組數目 分組數目：丟失丟失的分組數目 分組數目：廢棄由于緩沖器抖動而廢棄的分組數目 分組數目：失序接收到的失序的分組數目 分組數目：重復接收到的重復的分組數目 分組數目：糾正糾正的分組數目 突發度量：數目/平均 長度/密度 發生顯著分組丟失或廢棄的突發時段數目/突發時段的平均長 度/突發時段內丟失分

22、組數目的比例 音頻流傳輸 間隔度量：數目/平均 長度/密度 沒有顯著分組丟失或廢棄的間隔時段數目/間隔時段的平均長 度/間隔時段內丟失分組數目的比例 mos-a(最小值/平均值/ 最大值/瞬時值) 音頻流 mos，取值 1-5，考慮到了有關收看質量的音頻編碼器、 比特速率、抽樣速率和分組丟失等效果 退化值：丟失服務質量的退化，取值 0-10，由分組丟失引發 退化值：廢棄服務質量的退化，取值 0-10，由分組廢棄引發 退化值：codec服務質量的退化，取值 0-10，由編碼器類型引發 音頻流質量 退化值：最新值服務質量的退化，取值 0-10，由最新值引發 音頻流帶寬帶寬(音頻)：均值/峰在一個間

23、隔或窗口(典型值為 100ms)中測得的平均音頻帶寬/ 值 峰值音頻帶寬，不包括 ip 開銷、fec 和重傳 帶寬(接收)：均值/峰 值 在一個間隔或窗口(典型值為 100ms)中測得的平均接收帶寬/ 峰值接收帶寬，不包括 ip 開銷、fec 和重傳 同步丟失與 mpeg 傳輸層同步的丟失 同步差錯無效的 mpeg 傳輸同步字節 pat 差錯程序關聯表(pat)錯誤數目 pat2 差錯程序關聯表(pat)2 錯誤數目 cont.差錯不正確的分組順序，重復的分組和丟失的分組 pmt 差錯程序映射表(pmt)錯誤數目 pmt2 差錯程序映射表(pmt)2 錯誤數目 pid 差錯程序標識錯誤 傳輸差

24、錯傳輸錯誤數目 crc 差錯crc 循環冗余校驗錯誤數目 pcr 差錯非中斷，中斷與超時之和（中斷為 pcr disc） pcr rep. 兩個連續的 pcr 值的時間間隔超過 40ms pcr disc. 兩個連續的 pcr 值的差別超過 100ms 且沒有不連續的比特集 精確 pcrpcr 精確值 pts 差錯顯示的時間戳的間隔超過 700ms 音頻流 tr101290 cat 差錯條件訪問表(cat)錯誤數目 分組數目：接收測量間隔內接收到的分組數目 分組數目：丟失測量間隔內丟失的分組數目 分組數目：廢棄測量間隔內廢棄的分組數目 分組數目：失序測量間隔內接收到的重復的分組數目 分組數目：

25、重復測量間隔內接收到的重復的分組數目 分組數目：糾正測量間隔內糾正的分組數目 突發度量：數目/平均 長度/密度 測量間隔內發生顯著分組丟失或廢棄的突發時段數目/測量間 隔內分組中突發時段的平均長度/測量間隔內突發時段中丟失 分組數目的比例 間隔度量：數目/平均 長度/密度 測量間隔內沒有顯著分組丟失或廢棄的間隔時段數目/測量間 隔內分組中間隔時段的平均長度/測量間隔內間隔時段中丟失 分組數目的比例 音頻流間隔 mos-a(平均值/瞬時值) 音頻流 mos，取值 1-5，考慮到了有關收看質量的音頻編碼器、 比特速率、抽樣速率和分組丟失等效果(測量間隔內的平均絕 對音頻 mos/測量間隔內的瞬時絕

26、對音頻 mos) 4 4、用戶行為分析、用戶行為分析 4 4.1.1、開機行為分析、開機行為分析 在線用戶分析 功能描述功能描述: 實時刷新用戶開機列表, 開機總數, 以及沒有收到視頻流的 人數 數據描述數據描述: 用戶開機列表統計包括如下數據： 用戶賬號 用戶開機時間 用戶開機時長 用戶無操作時長 用戶當前界面 4.1.14.1.1、指定時間跨度的開機狀況統計、指定時間跨度的開機狀況統計 功能描述功能描述: 針對指定的時間跨度(天/周/月/年)或是指定起始結束的日 期，統計該時段中單位時間的定義，開機率的定義等,定制報表顯示、 打印及支持 excel 導出。并用波形圖顯示隨時間變化而變化的在

27、線用戶 數波動曲線。 數據描述數據描述: 開機狀況統計包括如下數據： 開機用戶數 開機率 開機未收看的用戶比例: 開機未收看的用戶占總開機用戶數的 比例 用戶無操作總時長 4.1.24.1.2、指定時間跨度的新增用戶狀況統計、指定時間跨度的新增用戶狀況統計 功能描述功能描述: 針對指定的時間跨度(周/月/年)或是指定起始結束的日期， 統計該時段中新增用戶數，新增未開過機的用戶列表等,定制報表顯示、 打印及支持 excel 導出。并用波形圖顯示隨時間變化而變化的新增用戶 數波動曲線。 數據描述數據描述: 新增用戶列表包括如下數據： 用戶賬號 用戶地區 用戶機頂盒廠家及版本號 用戶開戶時間 用戶開

28、機時間 4.1.34.1.3、2424 小時內收視時段的開機狀況統計小時內收視時段的開機狀況統計 功能描述功能描述:統計 24 小時內 6 個時間段(以們的建議為一個時間間隔)內的 平均開機用戶數，平均開機率等,定制報表顯示、打印及支持 excel 導 出。并用餅狀圖顯示 24 小時內 6 個時間段各自在線用戶數比例。 數據描述數據描述: 各時間段內開機狀況統計包括如下數據： 平均開機用戶數 平均開機率 平均開機未收看的用戶比例: 開機未收看的用戶占總開機用戶 數的比例 4.1.44.1.4、指定時間跨度的沉睡用戶挖掘、指定時間跨度的沉睡用戶挖掘 功能描述功能描述: 針對指定的時間跨度(天/周

29、/月/年)或是指定起始結束的日 期，統計未開過機用戶列表，未開過機用戶數等,定制報表顯示、打印 及支持 excel 導出。并用柱狀圖顯示 1 個月、2 個月等各自未開機用戶 數對比。 數據描述數據描述:未開機用戶列表包括如下數據： 用戶賬號 最后一次登錄的 ip 地址 最后一次登錄時間 歷史總開機時長 4 4. .2 2、收視統計分析收視統計分析 4.2.14.2.1、直播頻道收視統計、直播頻道收視統計 4.2.1.14.2.1.1、指定時間跨度的收視排名統計、指定時間跨度的收視排名統計 功能描述功能描述: 針對指定的時間跨度(天/周/月/年)或是指定起始結束的日 期，按各數據項情況進行排序統

30、計, 并定制各數據項 top10/20(可選)報 表顯示、打印及支持 excel 導出 數據描述數據描述: 直播頻道統計包括如下數據： 頻道的收看次數 頻道的收看時長 頻道的收看人數 頻道的占總時長比例 頻道的到達率: 在指定時間跨度內的符合到達條件的接觸總人 數占總體電視推及人口的百分比。其中到達條件一般是“至少 收看了 1 分鐘” 觀眾流動凈值: 觀眾流動凈值是指從其他頻道流入參照頻道的 觀眾數與從參照 頻道流出至其他頻道的觀眾數之差 4.2.1.24.2.1.2、指定時間段的收視排名統計、指定時間段的收視排名統計 功能描述功能描述: 針對指定的時間段(分鐘/小時/2 小時/4 小時)或是

31、指定起始 結束的時間段(比如黃金時間段 18:0022:00)，按各數據項情況進行排 序統計, 并定制各數據項 top10/20(可選)報表顯示、打印及支持 excel 導出 數據描述數據描述: 直播頻道統計包括如下數據： 頻道的收看次數 頻道的收看時長 頻道的收看人數 頻道的收視率 頻道的平均到達率: 是指在特定時段內平均每天的符合到達條 件的接觸總人數，以千人表示 觀眾流動凈值 4.2.1.34.2.1.3、2424 小時內平均收視趨勢分析小時內平均收視趨勢分析 功能描述功能描述: 將指定的頻道按 24 小時的每小時在指定時間跨度(天/周/月)內 平均收視率情況繪制波形圖 數據描述數據描述

32、: 24 小時收視趨勢包括如下數據： 各指定頻道 各頻道的每小時收視率 4.2.1.44.2.1.4、固定時段平均收視趨勢分析、固定時段平均收視趨勢分析 功能描述功能描述: 將指定的頻道按過去 1 個月內的指定時段(比如黃金時間段 18:0022:00)的平均收視率情況繪制餅狀圖 數據描述數據描述: 1 個月內的指定時段的平均收視趨勢包括如下數據： 各指定頻道 各頻道的指定時段收視率 4.2.24.2.2、直播頻道節目收視統計、直播頻道節目收視統計 4.2.2.14.2.2.1、指定時間跨度的收視排名統計、指定時間跨度的收視排名統計 功能描述功能描述: 針對指定的時間跨度(天/周/月/年)或是

33、指定起始結束的日 期，按各數據項情況進行排序統計, 并定制各數據項 top10/20(可選)報 表顯示、打印及支持 excel 導出 數據描述數據描述: 直播頻道節目統計包括如下數據： 頻道節目的類型 頻道節目的頻道名稱 頻道節目的總時長 頻道節目的收看人數 頻道節目的收視率 頻道節目的占用率: 該節目的收視率/該頻道所有節目收視率 4.2.2.24.2.2.2、指定時間段的收視排名統計、指定時間段的收視排名統計 功能描述功能描述: 針對指定的時間段(分鐘/小時/2 小時/4 小時)或是指定起始 結束的時間段(比如黃金時間段 18:0022:00)，按各數據項情況進行排 序統計, 并定制各數據

34、項 top10/20(可選)報表顯示、打印及支持 excel 導出 數據描述數據描述: 直播頻道統計包括如下數據： 頻道節目的類型 頻道節目的頻道名稱 頻道節目的總時長 頻道節目的收看人數 頻道節目的收視率 頻道節目的占用率: 該節目的收視率/該頻道所有節目收視率 4.2.2.34.2.2.3、固定時段平均收視狀況分析、固定時段平均收視狀況分析 功能描述功能描述: 將指定的頻道按過去 1 個月內的指定時段(比如黃金時間段 18:0022:00)的各個節目平均占有率情況繪制餅狀圖 數據描述數據描述: 1 個月內的指定時段的平均收視狀況包括如下數據： 各頻道節目 各頻道節目的指定時段占有率 4.2

35、.34.2.3、點播節目頻道收視統計、點播節目頻道收視統計 4.2.3.14.2.3.1、指定時間跨度的收視排名統計、指定時間跨度的收視排名統計 功能描述功能描述: 針對指定的時間跨度(天/周/月/年)或是指定起始結束的日 期，按點播各數據項情況進行排序統計, 并定制各數據項 top10/20(可 選)報表顯示、打印及支持 excel 導出 數據描述數據描述: 點播節目統計包括如下數據： 點播節目的收看次數 點播節目的收看時長 點播節目的收看人數 點播節目的占總時長比例 點播節目的到達率 觀眾流動凈值 4.2.3.24.2.3.2、指定時間段的收視排名統計、指定時間段的收視排名統計 功能描述功

36、能描述: 針對指定的時間段(分鐘/小時/2 小時/4 小時)或是指定起始 結束的時間段(比如黃金時間段 18:0022:00)，按各數據項情況進行排 序統計, 并定制各數據項 top10/20(可選)報表顯示、打印及支持 excel 導出 數據描述數據描述: 點播節目統計包括如下數據： 點播節目的類型 點播節目的收看次數 點播節目的收看時長 點播節目的收看人數 點播節目的收視率 點播節目的平均到達率 觀眾流動凈值 4.2.3.34.2.3.3、點播節目的收視情況統計、點播節目的收視情況統計 功能描述功能描述: 針對各點播節目，按點播節目以下數據項情況進行排序統計, 并定制各數據項 top10/

37、20(可選)報表顯示、打印及支持 excel 導出 數據描述數據描述: 點播節目 top10 統計包括如下數據： 點播節目的收看平均有效時長: 總有效時長/總收看次數, 如 5 分鐘內切換視為無效收看， 該時間不計入總有效時長 點播節目的收看次數 點播節目全部看完比率: 全部看完或是在結束前 5 分鐘內發生 切換的收看次數占總收看次數 點播節目的中途退出比率 點播節目的 5 分鐘內退出比率 4.2.3.44.2.3.4、2424 小時內平均收視趨勢分析小時內平均收視趨勢分析 功能描述功能描述: 將指定的點播節目按 24 小時的每小時在指定時間跨度(天/ 周/月)內平均收視率情況繪制波形圖 數據

38、描述數據描述: 24 小時收視趨勢包括如下數據： 各指定點播節目 各點播節目的每小時平均收視率 4.2.44.2.4、欄目、欄目/ /回看收視統計回看收視統計 4.2.4.14.2.4.1、各級子欄目的收視排名統計、各級子欄目的收視排名統計 4.2.4.1.14.2.4.1.1、指定時間跨度的收視排名統計、指定時間跨度的收視排名統計 功能描述功能描述: 針對指定的時間跨度(天/周/月/年)或是指定起始結束的日 期，按各級子欄目數據項情況進行排序統計, 并定制各數據項 top10/20(可選)報表顯示、打印及支持 excel 導出 數據描述數據描述: 子欄目統計包括如下數據： 欄目的點擊次數 欄

39、目的使用人數 欄目的總時長 欄目的到達率 觀眾流動凈值 4.2.4.1.24.2.4.1.2、指定時間段的收視排名統計、指定時間段的收視排名統計 功能描述功能描述: 針對指定的時間段(分鐘/小時/2 小時/4 小時)或是指定起始 結束的時間段(比如黃金時間段 18:0022:00), 按各級子欄目數據項情 況進行排序統計, 并定制各數據項 top10/20(可選)報表顯示、打印及支 持 excel 導出 數據描述數據描述: 子欄目統計包括如下數據： 欄目的點擊次數 欄目的點擊率 欄目的使用人數 欄目的總時長 欄目的平均到達率 觀眾流動凈值 4.2.4.1.34.2.4.1.3、2424 小時內

40、平均收視趨勢分析小時內平均收視趨勢分析 功能描述功能描述: 將指定的子欄目按 24 小時的每小時在指定時間跨度(天/周/ 月)內平均點擊率情況繪制波形圖 數據描述數據描述: 24 小時收視趨勢包括如下數據： 各指定子欄目 各子欄目的每小時平均收視率 4.2.4.24.2.4.2、回看的收視排名統計、回看的收視排名統計 4.2.4.2.14.2.4.2.1、指定時間跨度的收視排名統計、指定時間跨度的收視排名統計 功能描述功能描述: 針對指定的時間跨度(天/周/月/年)或是指定起始結束的日 期，分別對頻道和節目按以下數據項情況進行排序統計, 并定制各數據 項 top10/20(可選)報表顯示、打印

41、及支持 excel 導出 數據描述數據描述:頻道 top10 統計包括如下數據： 頻道的點擊次數 頻道的使用人數 頻道的總時長 頻道的平均到達率 觀眾流動凈值 節目 top10 統計包括如下數據： 節目的點播次數 節目的使用人數 節目的總時長 節目的收視率 節目的平均到達率 觀眾流動凈值 4.2.4.2.24.2.4.2.2、指定時間段的收視排名統計、指定時間段的收視排名統計 功能描述功能描述: 對于特定用戶，可以針對指定的時間段(分鐘/小時/2 小時/4 小時)或是指定起始結束的時間段(比如黃金時間段 18:0022:00), 分別 對頻道和節目按以下數據項情況進行排序統計, 并定制各數據項

42、 top10/20(可選)報表顯示、打印及支持 excel 導出 數據描述數據描述:頻道統計包括如下數據： 頻道的點擊次數 頻道的使用人數 頻道的總時長 頻道的平均到達率 觀眾流動凈值 節目統計包括如下數據： 節目的點播次數 節目的使用人數 節目的總時長 節目的收視率 節目的平均到達率 觀眾流動凈值 4.2.4.2.34.2.4.2.3、2424 小時內平均收視趨勢分析小時內平均收視趨勢分析 功能描述功能描述: 分別將指定的頻道和節目按 24 小時的每小時在指定時間跨 度(天/周/月)內平均點擊率和平均收視率情況繪制波形圖 數據描述數據描述: 24 小時收視趨勢包括如下數據： 頻道如下數據：

43、各指定的頻道 各指定的頻道點擊率 節目數據： 各指定的節目 各指定的節目的收視率 4 4. .3 3、分權分域管理分權分域管理 4.3.14.3.1、分權管理、分權管理 功能描述功能描述: 對于特定用戶，可以針對全省各地區的用戶收視情況指定的 點播，回看或直播業務，進行詳細監控, 并進行報表顯示、打印及支持 excel 導出 數據描述數據描述: 點播節目監控包括如下數據： 點播節目的收看平均有效時長 點播節目的收看次數 點播節目全部看完比率 點播節目的中途退出比率 點播節目的 5 分鐘內退出比率 直播頻道監控包括如下數據： 頻道的收看次數 頻道的收看時長 頻道的收看人數 頻道的占總時長比例 回

44、看節目監控包括如下數據： 回看節目的點播次數 回看節目的使用人數 回看節目的總時長 回看節目的收視時長占比 回看節目的點播次數占比 子欄目監控包括如下數據： 欄目的點擊次數 欄目的使用人數 欄目的總時長 4.3.24.3.2、分域管理、分域管理 功能描述功能描述: 對于特定用戶，針對指定的點播節目，回看，子欄目或頻道 列表，進行指定各個市之間收視情況橫向比較, 并進行報表顯示、打印 及支持 excel 導出 數據描述數據描述: 點播節目各地區橫向比較: 點播節目全部看完比率 直播頻道各地區橫向比較: 直播頻道平均收看時長 回看節目各地區橫向比較: 回看節目平均收看時長 子欄目各地區橫向比較:

45、點擊次數 4 4. .4 4、用戶行為分析以及習慣挖掘用戶行為分析以及習慣挖掘 4.4.14.4.1、用戶行為習慣喜好挖掘、用戶行為習慣喜好挖掘 功能描述功能描述: 對用戶行為數據進行分析挖掘形成行為習慣, 其用戶行為分析 包括: 每天收看的具體節目或使用的業務統計 收看節目或使用業務時間段分布統計 收看節目或使用業務的喜好類型分析 收看節目或使用業務順序分析 4.4.24.4.2、根據用戶行為習慣進行用戶分類、根據用戶行為習慣進行用戶分類 功能描述功能描述: 根據分析出的用戶行為習慣,將用戶進行分類，并顯示各類用 戶群所對應的行為習慣以及各類型所屬的用戶列表. 5 5、統一網絡管理、統一網絡

46、管理 5.15.1、arparp 欺騙檢測欺騙檢測 nsa 系統的 ip 地址管理功能： 實時統計 mac-ip 的映射關系 統計當前網絡中的 arp 欺騙的情況 統計違規使用 ip 統計非法機器接入 5.25.2、流量統計與分析流量統計與分析 分析關鍵鏈路的接口的流量走勢，可基于 snmp，netfow，鏡像數據等 總結網絡流量的變化趨勢，為網絡優化提供依據 深入應用層的數據流分析，提供各類流量統計報告 微行為分析技術，深入協議層進行分析異常協議交互 基于自學習的異常流量檢測，可發現流量的異常波動 5.35.3、數據路由的優化數據路由的優化 測試發現最佳鏈路通道測試發現最佳鏈路通道 發出主動

47、測試網絡包以測量從不同的電信運營商通道到達指定外部子網（外部 客戶機器或服務器）的網絡連接性能 引導外網客戶數據流走最佳通道引導外網客戶數據流走最佳通道 將測試得到的最佳通道的 ip 地址告訴 dns， 當位于外部子網的客戶機器訪問 內部服務器時， 將通過 dns 獲得最佳通道的 ip 地址， 從而迫使數據流走最佳 通道。 引導網客戶數據流走最佳通道引導網客戶數據流走最佳通道 將測試得到的最佳通道的 ip 地址告訴核心路由器， 當位于內網的客戶機器訪 問外部服務器時， 其數據流將被路由至至最佳通道。 內置運營商子網數據庫內置運營商子網數據庫 結合網絡優化探測報告，將內網絡訪問流量分配到各自運營

48、商出口。 5.45.4、應用系統的監控應用系統的監控 5.4.15.4.1、數據庫監控、數據庫監控 oracleoraclesqlsql serverserverdb2db2mymy sqlsql 連接響應時間連接響應時間連接響應時間查詢吞吐率統計: 當前連接數當前連接數當前連接數查詢緩存空間使用率 游標數空閑頁數本地連接數查詢緩存命中率 session 數總頁數遠程連接數被緩存的查詢數 事務數緩存點擊率活動、空閑的 agent索引緩存命中率(key buffer) 死鎖數數據文件大小注冊最大 agent 數并發連接統計 數據庫鎖數量事務/秒agent 等待數連接吞吐率 緩沖池命中率登錄/秒緩

49、沖池擊中率流量統計：接受字節速率 表空間-名稱注銷/秒索引頁擊中率流量統計：發送字節速率 表空間-使用率加鎖請求數/秒直接讀、寫次數表鎖定統計 表空間-已用空間加鎖內存數緩存命中率 表空間-剩余率總內存使用量數據庫死鎖率 表空間-剩余空間批處理請求/秒數據庫 log 使用率 表空間-容量平均鎖等待時間數據庫排序溢出百分比 5.4.25.4.2、中間件監控、中間件監控 jbossjbossbeabea weblogicweblogicbeabea tuxedotuxedowebspherewebsphere 連接響應時間連接池名稱列表連接響應時間連接響應時間 剩余內存連接池運行狀態machine

50、 名稱列表jvm 總內存 分配的總內存連接池連接數machine 狀態jvm 已用內存 可分配的最大內存連接池最大客戶數 本機接收到的事務總數 量 線程池活動線程數 內存利用率jms 連接總數 本機處理過的事務總數 量 線程池大小 連接池大小jms 當前連接總數被成功處理的隊列服務連接池分派的連接數 使用數據庫連接數jms 最高連接總數 運行中的入隊列服務數 量 連接池大小、等待數 建立數據庫連接數jmsserver 總數server 名稱列表連接池平均等待時間 銷毀數據庫連接數jmsserver 當前總數server 狀態連接池錯誤、占用率 jmsserver 歷史最高server 總共請求

51、數 webapp 加載的 servlets 總數server 總共處理事務數數 jmssession 總數tuxedo mq 址列表webapp 總請求數 jmssession 當前總數tuxedo mq 狀態webapp 當前請求數 jmssession 歷史最高 tuxedo client 名稱列 表 webapp 響應時間 總數tuxedo client 狀態webapp 錯誤數 jms 已接收消息數tuxedo client 請求數transaction 回滾的最 佳 jms 未處理消息數 tuxedo client 事務處 理數 本地事務數 jms 發送消息數 tuxedo serv

52、ice 名稱列 表 transaction 全局超時 事務數 executequeue 執行線tuxedo service 狀態 程總數tuxedo service 超時數transaction 本地超時 事 5.55.5、網絡路由展現網絡路由展現 系統自動發現網絡中的骨干/次骨干網絡設備，自動獲取其上的路由配置 信息； 通過多種算法，分析這些路由信息，找出設備間的連接情況，構成一張 覆蓋全國的網絡拓撲圖； 將網絡拓撲圖中的每個網絡設備關聯到具體的地址位置信息，通過專業 的 gis 系統，渲染出一幅包含網絡連接屬性與地理位置屬性的拓撲圖； 通過分析每個省市的出口路由信息，將每個省市與 inte

53、rnet 連接的情況 渲染在同一張拓撲圖上。 5.65.6、資產管理資產管理 it 資產管理可整合業務流程，輔助企業進行規范化的采購流程。 設備到貨，需要做相對應檢查，通過自動化手法在 it 資產管理模塊中注冊 設備 允許管理員通過流程，報廢已經損壞不堪的機器或者年限太老的機器 通過年限的設定，統計個別折舊年限的設備 支持維修設備申請流程以及追蹤設備維修返回時間 支持借調設備申請流程以及追蹤設備借調返回時間 記錄設備使用情況，包括哪一位員工領用了設備等信息 5.75.7、數據中心環境管理數據中心環境管理 基于網絡傳感器的多點環境監控，如溫度，濕度，煙感，消防等。 comment 微微微微1:

54、平臺類型 comment 微微微微2: 機頂盒種類 comment 微微微微3: 拓撲情況 comment 微微微微4: 平臺類型 comment 微微微微5: 平臺類型 機房門禁系統監控。 各類設備監控，如動力設備，ups 設備，空調設備。 機房視頻監控，支持多攝像頭。 圖形化顯示界面。 6 6、深圳廣電、深圳廣電 iptviptv 服務質量保障系統測試方案服務質量保障系統測試方案 6.16.1、部署方案、部署方案 根據深圳廣電的具體網絡情況，目前在（）的平臺上做功能性測試，因此 iptv 服務質量保障系統的整體部署方案如下： 在深圳廣電進行系統測試部署，配置一臺服務器，兼做管理服務器、數據

55、一臺服務器，兼做管理服務器、數據 庫服務器、采集服務器、視頻分析儀庫服務器、采集服務器、視頻分析儀，系統容量可達：用戶數 5 千，開機并發 數為 2 千；測試部署中 iptv 機頂盒終端為（） 。詳細參見 iptv 服務質量保障系 統部署拓撲圖。 本次測試中，isa 系統部署在（）的平臺側，將管理、數據庫、采集、視 分儀合并在一臺服務器上，服務器的兩個千兆網口，一個連接到交換機上，視 分儀通過該端口發出 igmp join 消息來加入每個直播頻道組播組，來監測各個 直播頻道，另一個用于和機頂盒間通信來實現采集并提供用戶操作維護管理。 監測模塊在機頂盒上相對獨立，不影響機頂盒上的其他應用程序，可

56、以方 便的與機頂盒的版本進行整合，測試簡單。機頂盒監測功能整合在機頂盒新的 版本中，本次測試采用手動集成了監測模塊的機頂盒進行，將來可以采用機頂 盒版本升級的方式來實現監測模塊的部署。同時，基于機頂盒新版本的升級， 可根據需要自由選定用戶賬號進行機頂盒升級。 6.26.2、測試環境架構、測試環境架構 在深圳廣電部署 iptv 服務質量保障系統的服務器（兼管理服務器、視頻分 析儀） ，連接到 iptv 業務的網絡上，實現與機頂盒間的通信。同時，我們將 （）的整合了視頻質量監測模塊的機頂盒接入系統，監測模塊將實時對機頂盒 comment 微微微微6: 待確定 comment 微微微微7: 四個方面

57、待確認 收到的視頻流進行監測，并將實時監測的結果上報給采集服務器。 此外，為實現采集服務器對相關網絡設備的監控，需要相關網絡設備 （bas、匯聚交換機、dslam 等）的管理端口 ip 信息及 snmp 只讀權限 （community string） ，并在采集服務器上能夠通過 snmp 對這些網絡設備訪問。 （測試結構） 同時部署視頻分析儀功能，連接至交換機上，分析儀通過該端口發出 igmp join 消息來加入每個直播頻道組播組，來監測各個直播頻道。 基于如上的測試系統架構，我們可以從機頂盒、網絡設備、視頻源、數據 中心四個方面來檢測 iptv 業務中的視頻質量。 6.36.3、測試計劃、測試計劃 部署 iptv 服務質量保障系統局端設備 賽特斯的 iptv 質量保障系統局端設備包括省級的管理服務器、在線式視頻 分析儀各一套，市級的采集服務器、在線式視頻分析儀等（根據地市的數量來 部署） 。此次由于在中興的平臺上做功能性測試，演示的機頂盒數量小，對服務 器的壓力非常小，因此省級的管理服務器與市級的采集服務器以及