1、實用標準文案 電子商務就業崗位及要求分析 二十一世紀是信息化的時代，在全球信息化大勢所驅的影響下，信息服務業已成為21 世紀的主導產業，正引領著我國的電子商務不斷的完善和發展，我國的電子商務市場將成為 各個國家和各大公司爭奪的焦點。 電子商務方向的崗位分類 經過在各大專業招聘網站查找分析，對電子商務企業內部的崗位分類給出以下參考： 電子商務類崗位 電子商務助理/專員、電子商務主管、電子商務經理、電子商務銷售、電子商務工程師; 網絡銷售類崗位 銷售專員、銷售主管、銷售經理、銷售總監； 商品類崗位 招商經理、招商總監； 網站類崗位 平面設計、制圖、美工、攝影專員； 物流類崗位 生產專員、生產主管、

2、生產經理、生產總監； 倉儲專員、倉儲主管、倉儲經理、倉儲總監； 采購類崗位 采購專員、采購主管、采購經理、采購總監； 客服類崗位 咨詢客服、投訴客服、客服主管。 專業崗位的崗位描述 由于開展電子商務業務的企業經營范圍廣泛，不同的行業知識要求電子商務專業人員的 能力差別較大，以下崗位描述在案例的基礎上加以總結和歸納。 電子商務助理/專員 職位職責 職位要求 1. 負責網絡前臺營銷活動、網店推廣并 負責網店后臺管理； 1. 電子商務、電子營銷、市場營銷等相關專 業，中專以上學歷，工作 12年工作經 驗； 2. 負責網絡營銷規劃和戰略； 2. 具備較強的網絡營銷策劃組織能力，精通 電子商務模式，熟悉

3、 B2B、B2C、C2C電 子商務平臺交易流程，如阿里巴巴、卓越 網、淘寶網、易趣網等； 3. 負責收集競爭情報，分析網站的營銷 3. 商業網站行業經驗和投放經驗，熟悉互聯 情況撰寫分析報告； 網廣告形式和特點； 4. 負責線上客戶咨詢答疑，增進顧客對 4. 掌握后臺官理和網絡推廣技術，并有實操 網店和產品的認知度，提升網點銷售。 經驗。 電子商務主管/經理 電子商務主管職位職責職位要求 1. 負責部分網站的日常運營、管理及維護；1.電子商務或其他管理類相關專業，大專 2. 負責監督、指導、管理分部電子商務助或本科以上學歷，從事相關工作3年以 上; 理/專員的日常工作； 3. 負責“網上商城”

4、商品的選擇、拍攝圖2.熟悉網絡銷售的流程，思維積極活躍; 片、資料錄入、商品價格導入； 4. 負責處理訂單并與各相關部門之間的信3.精通各類計算機制圖軟件。 息傳遞、資金傳遞和單據傳遞流程； 5. 負責網站各項相關信息的收集、整理、 歸檔等； 6. 負責網站日常新聞收集、報送、發布； 7. 負責網站各種咨詢電話的接聽及電話回 訪； 電子商務經理職位職責職位要求 1. 負責制定并執行分部電子商務工作的計1.電子商務或其他管理類相關專業，大專 戈或本科以上學歷，從事相關工作3年以 上; 2. 負責對與本部門相關的合作公司、網站2. 的業務聯系、協調等； 3. 制定并負責實施“網上商城”所涉及到3.

5、熟悉網絡銷售的流程，思維積極活躍； 的所有流程（配送、采購、銷售、廣宣、 客服、財務）； 4. 負責整理、分析各項數據并上報，完成4.精通各類計算機制圖軟件。 總部指派的各項工作任務。 電子商務銷售/營銷人員 職位職責職位要求 1. 負責公司電子商務平臺日常銷售（電話1.大專以上學歷或者本科以上學歷，12 銷售）；年互聯網營銷工作經驗。接受符合條件 的應屆畢業生； 2. 對需要購買產品的用戶進行全面講解、3.熟悉互聯網和計算機操作，電子商務、 回答所提問題，完成用戶訂貨，實現銷計算機等相關專業； 售目標； 4. 了解互聯網行業動態，及時反饋用戶信5.具有良好的職業素養和語言文字溝通能 息，配合

6、上級部門進行銷售分析和銷售力，具有一定的營銷意識。 策略的調整。 電子商務工程師 職位職責職位要求 1. 制作和實現一流的用戶界面，優化1.大專及以上學歷，計算機或信息管理，電子 代碼并保持良好兼容性；商務等信息類專業； 2. 腳本程序編寫，實現動態、交互的 2.具備兩年以上專職 WEB開發職位工作經驗, 用戶界面；有大中型網站開發和團隊合作經歷； 3. 利用界面技術開發，模擬具有豐富 3. 精通*技術，如精通 HTML/XHTML 、CSS 體驗的產品； 等制作技術，熟悉頁面架構和布局；精通 Ajax、JavaScript、DOM 等界面技術，熟悉 JS對象、類庫和框架級應用； 4.配合后臺

7、開發人員實現產品界面和 4.具備相關技術經驗，如深刻理解Web標準， 功能，豐富互聯網應用程序的前后 對可用性、可訪問性等相關知識有實際的了 端研究和開發。 解和實踐經驗。 精彩文檔 電子商務業務人員薪資及人才需求情況 網商類型人員月均收入水平 人才需求量（%） 人才需求類型 企業間電 子商務業 務人員 網上零售 業務人員 C2C賣家 (元) 6800 6500 2500 51.4%的B2B企業網商在未 來半年內有明確的人才需求; 37.7%的企業有潛在人才需 求; 65.2%的B2C企業在未來半 年內有明確的人才需求; 28.3%的企業有潛在人才需 求; 市場營 (78.2%) 電子商 (6

8、4.4% ) 計算機技能 貿易實 (59.4% ) 市場營 (53.9% ) 電子商 (53.9% ) 管理技能（ 臺匕 冃匕 臺匕 冃匕 (59.4% 臺匕 冃匕 務技能 53.9% ) 及人員 注：網商零售業務人員不含不含客服及外包物流人員 薪資高低反映人才供求平衡度（如下圖）。 沿海發達省市的企業間電子商務業務和網上零售業務人員的月平均收入按照不同崗位 級別差別較大。總體來看，浙江省、廣東省、上海市的月均收入較高，其次是北京市，江蘇 省再次之。這些數字說明兩個現象， 一是，各省市電子商務目前發展情況呈現出以浙江、上 海為首，廣東、北京和江蘇發展較快的熱度圖譜結構；二是，各省市對專業人才的

9、需求度， 以上海為例，主管和經理級別類中層管理人員月均收入在正常增長趨勢上有比較明顯的大幅 度提升，表明上海市對有實戰經驗和管理才能的電子商務專業人士需求空間較大。 不同區域電子商務企業人員薪資狀況 企業地域分布 沿海發達省市 業務類型 月均收入（元） 廣東 浙江 江蘇 上海 北京 從事電子 經理以上級別 11400 12100 9100 13100 9700 經理級別 8900 8500 6100 9000 7100 商務業務 主管級別 5900 5700 4400 5500 5600 人員 一般人員級別 3100 3000 2900 3200 3200 C2C賣家 店主及雇員 - 3100

10、 - 3700 - 及人員 我的學習計劃： 為了順應時代的發展，本人決定要向移動電子商務的方向發展。 在校期間除 了好好學習學校開設的相關課程之外，通過向導師咨詢學習java網絡編程語言， 除此之外，還要好好的利用一些相關的書籍和網站進行自學。走技術發展之路。 我知道這對對電腦方面的知識一竅不通的我來說是一個很大的挑戰，是一段很艱 苦的路程。但我一點會好好的堅持下去。此外，在大學期間如果時間允許的話， 學習有關管理方面的知識，如果時間不允許的話，就在工作的時候邊工作邊學習。 成為一個技術與管理并存的人才。下面是我在人才招聘網上找到的一些關于移動 電子商務的信息。 移動互聯網電子商務運營經理 M

11、obile B2C 運營經理 職位職能：市場/營銷/拓展總監 網站營運經理/主管 職位描述： 崗位職責： 1. 熟悉移動互聯網，熟悉B2C的電子商務運營模式和市場推廣。 2. 了解移動互聯網客戶端軟件， WAP站點的運營模式，負責電子商務團隊的 管理，協調團隊各項需求（編輯、采購、銷售、客服）在實施過程中的跟蹤與推 進。 3負責移動電子商務各項數據的整理、分析。 4.對移動電子商務平臺運營效果跟蹤，根據數據對產品、商品管理和技術提出 合理改進建議。 任職資格： 1、大學本科以上學歷，至少有 2年以上帶領團隊經驗； 2、具備優秀的運營分析、業務拓展能力； 3、熟悉B2C的電子商務運營模式和平臺搭

12、建； 4、具有良好的溝通協調能力，思路清晰，較強的分析處理問題能力和決策能 力； 5、具有創新、進取的奮斗精神，對中國電子商務行業有充分的了解和信心。 DP-移動電商產品策劃經理 職位職能：產品/品牌經理 職位描述: 負責移動電子商務項目的產品平臺規劃和功能策劃; 包括但不限于商品管理系統、訂單管理系統、賣家管理系統、wap前端界面展 示及統計分析系統等。 本科及以上學歷，2年以上大型互聯網公司產品策劃經驗； 在電子商務公司有產品策劃經營者優先； 有相關移動電商業務規劃和運營經驗者優先； 具備良好的溝通協調能力、邏輯思維能力，責任心強，學習能力強，有工作激 情。 DP-移動電商運營助理 職位職

13、能：產品/品牌經理 職位描述： 負責移動電子商務賣家招商、管理相關工作； 負責移動電子商務項目各個商品類目（鞋帽、服裝、飾品、3C數碼、家電及小 家電、化妝品、家居、食品等）的商品管理、賣場組織、專題策劃工作； 負責移動電子商務項目市場營銷和渠道拓展等工作。 大專以上學歷； 為人認真、踏實、仔細，極強的耐心和責任心； 有豐富的網購經驗，熟悉網購流程，有網店經營經驗者優先； 有使用手機上網及購物的豐富經驗，熟悉手機上網用戶的特性和網購需求； 對時尚、潮流服飾敏感度較高、審美能力強，或對3C數碼類產品有豐富的知識 和賣場組織經驗； 具有數據分析、邏輯推理能力，能從繁瑣的數據中，找出共通點，優化工作

14、流 程； 能應變、處理復雜情況，包括項目進度以及同事間溝通、協調等工作； 具備良好的計算機網絡應用基礎，熟練運用 office辦公應用軟件。 DF-移動電商后臺Java開發工程師 職位職能：互聯網/網游互聯網軟件開發工程師 職位描述： 移動電子商務后臺商品、訂單、搜索、活動、運營、客服系統設計 及開發 精通Java，J2ee, Javascript相關技術和體系架構，具備2年以上 相關項目開發經驗； 精通Struts, Spring, Hibernate 或類似Java體系的應用，深入理 解原理熟悉Unix/Linux操作系統原理，常用工具，具備Unix/Linux 下開發經驗熟悉Mysql/

15、Oracle 等數據庫管理、開發，SQL調優； 精通/熟悉常用設計模式，對面向對象有較深入的理解； 高度的責任心、良好的溝通技巧和團隊合作精神，正直進取，有上 進心，熱愛開發事業。 有移動終端軟件開發(An droid, Symbian等)經驗優先 移動電子商務運營經理 職位標簽：電子商務網站運營支付類 職位職能：網站營運經理/主管營運經理 職位描述： 崗位職責： 1、設計和制定合適的運營模式，制定短、長期的運營規劃； 2、對各項數據進行整理分析，提出改善方案并落實實施； 3、協調商務、產品、推廣、技術及客服等團隊成員，推進業務發 展； 4、需兼顧引進業務相關合作方及溝通； 5、對營業額負責。

16、 任職要求： 1、有1年以上互聯網運營工作經驗或者電子商務運營工作經歷者 優先； 2、工作積極主動，責任心強，有敬業精神； 3、有良好的溝通協調能力，思路清晰，有較強分析處理問題能力 和決策能力； 4、個性穩重，有清晰的判斷力和較好的決策能力。 DZ-移動電商后臺C+開發工程師 職位職能：互聯網/網游 互聯網軟件開發工程師 職位描述： 負責移動電子商務后臺服務設計、開發 計算機相關專業本科以上學歷，具備Unix/Linux下C/C+ 2年以上開發經驗； 精通TCP/IP協議，進程間通訊編程，熟悉Unix/Linux 常用架構設計方法； 熟悉Unix/Linux 操作系統原理，常用工具； 熟悉M

17、ysql/Oracle等數據庫管理、開發，SQL調優； 要求精通C+，對Java有一定的理解和實踐經驗 熟悉面向對象的大型分布式系統設計與開發，了解中間件 的技術以及基于中間件的開發模式； 全面的軟件知識結構（操作系統、軟件工程、設計模式、數 據結構、數據庫系統、網絡安全）； 具備良好的分析解決問題能力，能獨立承擔任務和有系統 進度把控能力； 責任心強，良好的對外溝通和團隊協作能力，主動，好學。 DZ-移動電商后臺Java開發工程師 職位職能：互聯網/網游 互聯網軟件開發工程師 職位描述： 移動電子商務后臺管理、運營、客服系統設計、開發 精通Java，J2ee，Javascript相關技術和體

18、系架構，具備 2年以上相關項目開發經驗； 精通Struts, Spring, Hibernate 或類似Java體系的應用， 深入理解原理 熟悉Unix/Linux 操作系統原理，常用工具，具備 Unix/Linux 下開發經驗 熟悉Mysql/Oracle等數據庫管理、開發，SQL調優； 精通/熟悉常用設計模式，對面向對象有較深入的理解； 高度的責任心、良好的溝通技巧和團隊合作精神，正直進 取，有上進心，熱愛開發事業。 電子商務產品經理 職位職能：網站策劃產品/品牌經理 職位描述： 崗位職責： 1. 負責策劃設計基于移動終端的電子商務產品及平臺； 2. 將互聯網電子商務產品與移動電子商務產品相結合； 崗位要求： 1.