1、XX市物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)核準(zhǔn)辦事指南（-）辦理依據(jù)1、物業(yè)管理?xiàng)l例（2003年9月1日起施行）；2、建設(shè)部物 業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法（建設(shè)部令第125號(hào)）；3、XX省建設(shè)廳轉(zhuǎn)發(fā)建設(shè)部物 業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法的通知（咚建房字200469號(hào)）。4、XX省建設(shè)廳關(guān)于 申報(bào)國(guó)家或省物業(yè)管理示X項(xiàng)U及申請(qǐng)物業(yè)管理公司資質(zhì)有關(guān)問(wèn)題的通知（彎建房字 2001J56 號(hào)）。（二）資質(zhì)等級(jí)條件 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)分為一、二、三級(jí)，共三個(gè)等級(jí)，新設(shè)立的 企業(yè)核發(fā)暫定三級(jí)資質(zhì)證書(shū)，取得暫定三級(jí)資質(zhì)證書(shū)的一年后需申請(qǐng)核定升級(jí)。一、一級(jí)資質(zhì)：1.注冊(cè)資本人民幣500萬(wàn)元以上；2.物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員以及工程、 管理、經(jīng)濟(jì)等相

2、關(guān)專(zhuān)業(yè)類(lèi)的專(zhuān)職管理和技術(shù)人員不少于30人。其中，具有中級(jí)以上職稱(chēng) 的人員不少于20人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專(zhuān)業(yè)中級(jí)以上職稱(chēng)；3.物業(yè)管 理專(zhuān)業(yè)人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)XX書(shū)；4.管理兩種類(lèi)型以上物業(yè)，并且管理各 類(lèi)物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計(jì)算基數(shù)的百分比之和不低于100%：（1）多層住宅200萬(wàn)平方米；（2）高層住宅100萬(wàn)平方米；（3）獨(dú)立式住宅（別墅）15 萬(wàn)平方米；（4）辦公樓、工業(yè)廠(chǎng)房及其它物業(yè)50萬(wàn)平方米。5.建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù) 質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，有優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)管理業(yè) 績(jī)。二、二級(jí)資質(zhì)：1.注冊(cè)資本人民幣300萬(wàn)元以上；2.

3、物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員以及工程、 管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)類(lèi)的專(zhuān)職管理和技術(shù)人員不少于20人。其中，具有中級(jí)以上職稱(chēng) 的人員不少于10人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專(zhuān)業(yè)中級(jí)以上職稱(chēng)；3.物業(yè)管 理專(zhuān)業(yè)人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)XX書(shū)；4.管理兩種類(lèi)型以上物業(yè)，并且管理各 類(lèi)物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計(jì)算基數(shù)的百分比之和不低于100%： （1）多 層住宅100萬(wàn)平方米；（2）高層住宅50萬(wàn)平方米；（3）獨(dú)立式住宅（別墅）8萬(wàn)平 方米；（4）辦公樓、工業(yè)廠(chǎng)房及其它物業(yè)20萬(wàn)平方米。5.建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、 服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，有良好的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)。三、三級(jí)資質(zhì)

4、：1.注冊(cè)資本人民幣50萬(wàn)元以上；2.物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員以及工程、 管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)類(lèi)的專(zhuān)職管理和技術(shù)人員不少于10人。其中，具有中級(jí)以上職稱(chēng) 的人員不少于5人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專(zhuān)業(yè)中級(jí)以上職稱(chēng)；3.物業(yè)管 理專(zhuān)業(yè)人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)XX書(shū)；4.有委托的物業(yè)管理項(xiàng)LI； 5.建立 并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)。（三）申請(qǐng)核定、晉升資質(zhì)等級(jí)的物業(yè)管理企業(yè)，應(yīng)當(dāng)提交下列材料（1）企業(yè)資質(zhì) 等級(jí)申報(bào)表（一式三份，使用建設(shè)部統(tǒng)一印制的申報(bào)表）；（2）當(dāng)年或上一年經(jīng)工商 部門(mén)年檢合格的營(yíng)業(yè)執(zhí)照；（3）企業(yè)資質(zhì)證書(shū)正、副本；（4）物業(yè)管理專(zhuān)

5、業(yè)人員（注: 省建設(shè)廳要求，工程技術(shù)人員中應(yīng)當(dāng)包括園林、給排水、計(jì)算機(jī)、電力等專(zhuān)業(yè)人員）的職 業(yè)XX書(shū)和勞動(dòng)合同（須經(jīng)勞動(dòng)行政主管部門(mén)備案，下同），管理和技術(shù)人員的職稱(chēng)證書(shū) 和勞動(dòng)合同，工程、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的職稱(chēng)證書(shū)和勞動(dòng)合同，且勞動(dòng)合同須經(jīng)勞動(dòng)行政主管 部門(mén)備案；（5）物業(yè)服務(wù)合同（須經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門(mén)備案）復(fù)印件；（6）物業(yè) 管理業(yè)績(jī)材料。（四）新設(shè)立物業(yè)管理企業(yè)需提交的文件材料 新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營(yíng) 業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，持下列文件向工商注冊(cè)所在地直轄市、設(shè)區(qū)的市的人民政府房地 產(chǎn)主管部門(mén)申請(qǐng)資質(zhì)：（一）營(yíng)業(yè)執(zhí)照；（二）企業(yè)章程；（三）驗(yàn)資證明；（四） 企業(yè)法定代表人的XX明；

6、（五）物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員的職業(yè)XX書(shū)和勞動(dòng)合同，管理和 技術(shù)人員的職稱(chēng)證書(shū)和勞動(dòng)合同。（五）核準(zhǔn)權(quán)限國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)的頒發(fā)和管理。XX省省建設(shè)廳負(fù)責(zé)我市二級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)的頒發(fā)和管理，并接受?chē)?guó)務(wù)院建 設(shè)主管部門(mén)的指導(dǎo)和監(jiān)督。XX市房地產(chǎn)管理局負(fù)責(zé)三級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)的頒發(fā)和管理，并接受XX省建設(shè) 廳的指導(dǎo)和監(jiān)督。注：物業(yè)管理企業(yè)申請(qǐng)核定資質(zhì)等級(jí)，在申請(qǐng)之日前一年內(nèi)有下列行為之一的，資質(zhì) 審批部門(mén)不予批準(zhǔn)：（一）聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)XX書(shū)的人員從事物業(yè)管理活動(dòng)的;（二）將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理業(yè)務(wù)一并委托給他人的；（三）挪用專(zhuān)項(xiàng) 維修資金的：（四

7、）擅自改變物業(yè)管理用房用途的；（五）擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi) 按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途的；（六）擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道 路、場(chǎng)地，損害業(yè)主共同利益的；（七）擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng) 營(yíng)的；（八）物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，不按規(guī)定移交物業(yè)管理用房和有關(guān)資料的；（九） 與物業(yè)管理招標(biāo)人或者其他物業(yè)管理投標(biāo)人相互串通，以不正當(dāng)手段謀取中標(biāo)的；（十） 不履行物業(yè)服務(wù)合同，業(yè)主投訴較多，經(jīng)查證屬實(shí)的；（十一）超越資質(zhì)等級(jí)承接物業(yè) 管理業(yè)務(wù)的；（十二）出租、岀借、轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書(shū)的；（十三）發(fā)生重大責(zé)任事故的。（六）XX市物業(yè)管理企業(yè)核準(zhǔn)程序1、新設(shè)立物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)的申報(bào)程序向工

8、商部門(mén)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)業(yè)（或名稱(chēng)核準(zhǔn)登記 通知書(shū)）I向市物業(yè)管理協(xié)會(huì)申請(qǐng)，填寫(xiě)物業(yè)管理資質(zhì)等級(jí)申報(bào)表I 111市物業(yè)管理 協(xié)會(huì)搜集資料，資料齊全的山市物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)同屬地房管所進(jìn)行審核，審核合格的上 報(bào)市房管局I經(jīng)市房管局批準(zhǔn)，符合資質(zhì)條件的，發(fā)給暫定三級(jí)資質(zhì)證書(shū)證書(shū)I 憑房管局的審批意見(jiàn)和暫定三級(jí)資質(zhì)證書(shū)，到市工商行政管理部門(mén)領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照正（副）本。2、三級(jí)企業(yè)的審批程序：向市物業(yè)管理協(xié)會(huì)申請(qǐng)，填寫(xiě)物業(yè)管理資質(zhì)等級(jí)申報(bào)表I 山市物業(yè)管理協(xié)會(huì)搜集資料，資料齊全的山市物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)同屬地房管所進(jìn)行審核， 審核合格的上報(bào)市房管局I經(jīng)市房管局批準(zhǔn)，符合資質(zhì)條件的，發(fā)給資質(zhì)等級(jí)證書(shū)I 經(jīng)審批發(fā)給資質(zhì)證書(shū)的物

9、業(yè)管理企業(yè)材料，山市房管局報(bào)省建設(shè)廳備案3、二級(jí)企業(yè)的審批程序：向市物業(yè)管理協(xié)會(huì)申請(qǐng)，填寫(xiě)物業(yè)管理資質(zhì)等級(jí)申報(bào)表I 山市物業(yè)管理協(xié)會(huì)搜集資料，資料齊全的山市物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)同屬地房管所進(jìn)行初審， 初審合格的上報(bào)市房管局復(fù)審I經(jīng)市房管局復(fù)審，條件合格的，報(bào)省建設(shè)廳審批I經(jīng) 省建設(shè)廳審批，符合資質(zhì)等級(jí)條件的發(fā)給資質(zhì)等級(jí)證書(shū)4、一級(jí)企業(yè)的審批程序：向市物業(yè)管理協(xié)會(huì)申請(qǐng)，填寫(xiě)物業(yè)管理資質(zhì)等級(jí)申報(bào)表I 山市物業(yè)管理協(xié)會(huì)搜集資料，資料齊全的山市物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)同屬地房管所進(jìn)行初審， 初審合格的上報(bào)市房管局一審I經(jīng)市房管局一審，條件合格的，報(bào)省建設(shè)廳二審I經(jīng) 省建設(shè)廳二審，條件合格的，報(bào)建設(shè)部終審I經(jīng)建設(shè)部終審

10、，符合資質(zhì)等級(jí)條件的， 發(fā)給資質(zhì)等級(jí)證書(shū)（七）核準(zhǔn)時(shí)限新設(shè)立企業(yè)資質(zhì)申報(bào)自材料交齊之日起，二十個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；一級(jí)、二級(jí)資質(zhì)的申 報(bào)于每年的3月底和9月底將材料交齊至市物業(yè)管理協(xié)會(huì)，山市物業(yè)管理協(xié)會(huì)送市房產(chǎn) 管理局初審后，送交省物業(yè)管理協(xié)會(huì)報(bào)省建設(shè)廳核準(zhǔn)。（八）資質(zhì)年檢物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，每年核定一次，對(duì)于不符合原定資質(zhì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的 企業(yè)，由資質(zhì)等級(jí)評(píng)定初審部門(mén)提出降級(jí)或吊銷(xiāo)資質(zhì)證書(shū)的意見(jiàn)，報(bào)審批部門(mén)批準(zhǔn) 后執(zhí)行。申請(qǐng)升級(jí)的物業(yè)管理企業(yè)將所需材料報(bào)初審部門(mén)，初審部門(mén)將審核意見(jiàn)報(bào)審批 部門(mén)。資質(zhì)等級(jí)升級(jí)應(yīng)依次逐級(jí)上升，不得越級(jí)升級(jí)。暫定三級(jí)資質(zhì)證書(shū)有效期為一年，有效期滿(mǎn)后，物業(yè)管理企業(yè)向物業(yè)管理行政主 管部門(mén)申請(qǐng)三級(jí)資質(zhì)的評(píng)定；未獲通過(guò)的，物業(yè)