1、最新 料推薦店長的崗位職責總體工作目標負責門店內銷售相關工作，以實現公司的銷售目標（銷量、利潤等），同時有義務配合家裝部、分銷部、小區部銷售。工作職責一、員工管理 對員工的日常行為規范管理，具體為：1.對員工日常工作進行監督和管理，安排排班計劃（休息、早會、中午值班等）；2. 根據導購的銷售狀況和工作狀態， 對導購的能力做 綜合評估 ，對能力優秀的導購做出合適的晉升提議，報總經理批準后執行，對能力一般、激情上進的導購實施幫扶提升措施，對能力較差的導購實施淘汰機制，報總經理批準后執行；3. 協助導購進行店內的銷售接待工作， 隨時糾正導購的 不良行為 ，與員工一起學習探討正確的工作方法，完成上級交

2、代的學習任務；4.安排導購在門口輪流 迎客，并督促迎客導購使用 歡迎語 ，同時監管導購接待客戶的 服務禮儀 ；5.監督工作時間內導購的著裝、禮儀，必須著工裝、化淡妝 、盤頭發，禁止女導購披頭散發；6. 監督導購的 精神面貌 、狀態，如有情緒不穩定的導購，店長及時開導，未調整好狀態導購應停止接待客戶。 正常工作時間內， 嚴禁出現導購 玩手機 、打鬧、躺臥等嚴重影響工作形象的情況；7. 禁止員工在店內 討論工資情況 ，禁止傳遞負能量 ，有問題往上提，正能量往下走；8. 對導購員生活和困難提供關懷、開導、幫助，營造家的氛圍；二、店務管理 對店內的瓷磚樣板、安全措施等進行全面管理，具體為：1. 組織每

3、天的晨會、夕會工作；2. 樣板管理，展廳內的瓷磚樣板根據 銷售的業績情況 不定期的進行更換，停產或銷售不理想的樣板及時撤換，對瓷磚樣板的數量、外觀質量管理、保潔管理等；3. 政策和價格管理，店長必須完整的傳達公司的政策，及時更換促銷標簽，做到嚴格與政策時間同步（ 政策下發后第二天內必須完成 ）；4.安全管理，對門窗、電器、設備等進行檢查，保證所有設備能正常運行，消除安全隱患 ；5. 衛生管理，每天早會后需要安排店員打掃店面衛生和檢查， 確保店面清潔包括但不局限于樣間、樣板的衛生打掃 （分區責任到人） ；6. 學習和借鑒對產品區域包裝和軟裝擺設，不定時檢查各桌面物品整齊干凈，確保店內軟裝及氛圍和

4、諧、舒適；7. 展廳要有背景音樂和宣傳視頻，溫度適宜、無異味、無噪音；1最新 料推薦8.落實市場部的店面布置方案，確保店面的銷售氛圍 （平時、活動）；三、培訓管理 協助市場部對新老員工進行日常的培訓工作，幫助新老員工提高專業技能，具體為：1.協助市場部培訓部組織新老員工進行學習培訓，確保店面全員參與 ；2.協助市場部培訓部組織新老員工進行學習培訓考核檢查，確保店面人人過關（演練、考試） ；3. 及時分享簽單成果和跟進方法，營造時時刻刻學習分享的銷售環境；四、客戶管理 對店內的已成交的老客戶以及未成交的意向客戶進行科學有效的管理，提高客戶對品牌的認知度，具體為：1.每天下班前 ,由店長統計 進店

5、客戶數、成交客戶數、意向客戶數以及 成交金額 ，制表匯總后每天晚上 21:00 前在微信群進行基礎數據匯報；2. 客戶成交后， 安排相應導購進行服務， 及時監督檢查， 對過程進行監控確保每個客戶都服務到位，避免產生客訴問題，監督填寫導購服務流程監督表；3.及時安排導購對近期未成交意向客戶進行標準話術電話回訪以及 短信 問候和設計作圖， 并對導購記錄的客情進行監督檢查；4. 協助店面經理制定 老客戶轉介紹獎勵標準 ，并把方案提交總經理確認簽字生效后執行；五、銷售管理 根據店面的實際情況做好店內的業績管理工作，具體工作為1. 根據公司下達的銷售任務 , 提前制定下一個月導購 銷售任務 計劃 , 每

6、月初第一次早會公布月度任務 , 確保人人頭上有指標 ；2. 根據銷售計劃，收集競品信息、市場銷售動向、制定適應任務完成的策略，配合市場部制定合理的促銷方案，報總經理批準后執行；3. 堅決執行公司制定的 價格政策 ，特殊情況如需調整價格銷售，需報總經理批準后方可執行，不能擅自做決定而造成公司財務損失；4. 每周一需要到財務部 對清賬目 ，做到銷售帳目清晰，錢賬相符，店面導購員各自應收賬款必須在出貨當天收清，店長作為催收責任人；工作權限2最新 料推薦1. 具有對下屬店面導購銷售任務及銷售工作的指導決定權；2. 具有對下屬店面導購晉升和淘汰的申請和執行權；3. 具有對下屬店面導購的招聘決定權和去向指導權；4. 具有對下屬店面導購業績、提成劃分特殊情況的裁決權；5. 具有對下屬店面樣板、樣板間調整的申請和