1、精品文章2020年肺炎疫情醫務科工作總結范文xx年年即將過去，在這一年里，醫務科在院長、分管院長的領導下，圍繞以人為本、科學發展，維護醫療質量與安全，不斷學習、提高人員素質等方面作了一些工作，現總結如下：一、樹立以人為本，做到科學發展科學技術是第一生產力。xx年年醫務科圍繞以人為本，科學發展做了大量工作：1、建立醫務人員技術檔案今年，醫務科通過策劃運作，收集、整理了全院醫、藥、護、技人員檔案，做到每人一份技術檔案，存放于專用檔案框中。同時制作了電子檔案，更加全面地了解了全院醫務人員技術結構，方便了醫院的管理，為他們晉升、晉級、進修、培訓提供了便捷與保障。2、做好醫務人員的好后勤、好幫手，提高醫

2、務人員工作積極性xx年年，圍繞在職醫務人員晉升、晉級，醫務科不遺余力做好大量工作。幫助符合晉升條件的醫務人員報名參加外語、計算機、理論水平測試，和晉升檔案組織準備工作等，做到讓每一位符合條件的醫務人員晉升、考試不因人為因素而耽誤，讓醫務人員感受到主管部門、醫院對他們的關心與關懷，提高了醫務人員的工作積極性。二、提高醫療質量，保障醫療安全醫療質量與安全是醫療工作的生命線。xx年年圍繞提高醫療質量、保障醫療安全，醫務科做了如下工作：1、建立健全各種醫療管理組織今年，醫務科組織成立了醫院醫療質量管理委員會、科室醫療質量管理小組、危重病人搶救領導小組、輸血管理委員會，為醫療質量與安全提供了組織保障。2

3、、建立健全各種規則制度今年，醫務科結合我院實際，參考相關醫療管理制度，制定了醫院十三項核心管理制度，并人手一冊。同時制定的制度還有病歷書寫制度、處方管理制度、臨床輸血相關制度、臨床輸血管理實施細則、手術分級管理制度、住院患者化驗檢查程序等，為醫療質量與安全提供了制度保障。3、落實醫療質量管理與監督責任制一年來，按照醫院管理規定，醫務科每周一次參與行政大查房，定期不定期進行醫療質量管理的檢查與監督，及時發現醫療過程中存在的問題及隱患，并提出整改意見，對醫療行為實施獎懲。起到了全程監督，管理醫療質量與安全的作用。三、積極開展醫療活動，圓滿完成醫療工作醫務科在全院醫療活動中起主持、管理、組織、協調之

4、責。今年醫務科圍繞全院醫療工作做了大量工作，使全院醫療業務活動規范、有序，醫療業務工作完成很好。四、積極調解醫療糾紛，保障醫療工作秩序在當前的醫療背景下，醫療糾紛時有發生，我院也不例外。醫療糾紛發生后，直接導致正常醫療秩序的破壞，更有患者會導致群體性暴力事件的發生。它是一個十分復雜而難以解決的問題。面對醫療糾紛，醫務科總是全力以赴，每起糾紛的協調、資料的整理、均能及時組織到位。醫療糾紛處理后的醫療保險賠付工作亦由醫務科主導負責完成。今年共主持及自己處理醫療糾紛x起，醫療糾紛的處理率達100%，醫療保險賠付準備工作已全部完成，直等保險公司的賠付。五、開展新技術、新業務，增強醫院發展后勁新技術、新

5、業務，是醫療發展的趨勢，是醫院新的醫療收入增長點。今年醫務科協調引進了“長程心電圖”等新技術、新業務，起到了推廣醫院業務與發展的作用。六、開展醫療培訓，提高醫務人員素質醫療技術是醫院生存與發展的根本。今年醫務科組織大型醫療業務講座x起，其他小型講座多次。要求臨床科室每月舉辦業務技術講座x次，增強了學習的氛圍。選派各科業務人員參加孝感醫學會組織的各種各級學術年會，推進了醫務人員學術交流。通過培訓、進修及學術交流等活動，提高了醫務人員的醫療業務整體素質。七、鼓勵臨床科研，提高醫院影響力科學研究是學術發展的基礎。醫務科積極鼓勵醫院各科醫務人員，結合臨床實際，積極開展臨床科研和撰寫科研論文。今年共取得

6、科研成果一項，發表及交流學術論文x篇。八、開展臨床教學，培養后繼人才醫療教學是醫院工作的一個重要組成部分。今年我院共接受襄南片內科醫生培訓的項目一項，圓滿完成了培訓工作任務。九、組織健康體檢，造福學生、居民今年，我院對x個鄉鎮共計x所學校x多學生健康體檢。對x學區共計x多名老師、xx工人等x余人進行了健康體檢，慢性病審核x多人，受到人民群眾的一致好評，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。十、樹立整體意識，配合中心工作樹立整體意識、大局觀念，積極配合醫院中心工作，是醫務科的工作準則。今年在全球范圍內勢虐的甲型h1n1流感，為人類的健康帶來了危險。面對這一特殊事件，醫務科積極組織與配合，及時完成了醫

7、院甲型h1n1防控領導小組及實施細則，建立了發熱門診與發熱預檢分診處，組織了醫務人員甲型h1n1流感知識的學習和培訓，使我院甲型h1n1流感防控工作井然有序。然而，xx年年，醫務科在取得了一些成績的同時，也還存在者一些不足和問題。如：醫務管理組織不夠完善，制度不夠健全，管理措施落實不到位等，以致發生兩起重大的醫療差錯、事故。這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方。讓我們再接再厲，努力工作，不斷克服前進中存在的問題和困擾。我們相信，有醫院的正確領導，有全體醫務人員的共同努力，醫院的明天會更好。自今年x月份參加工作以來，我一直以勤懇、踏實的工作態度對待自己的工作。在工作中積極向科室主任、同事請

8、教學習，在取得一定進步的同時，也暴露了自身的一些不足?，F將我本年度的工作情況簡要總結如下：一、思想政治方面自參加工作以來，我認真學習黨中央的各類文件精神，切實貫徹黨中央及國務院的方針政策，支持醫院領導及科室主任工作，嚴于律己，自覺遵守各項制度，積極參加政治學習，要求進步，加強政治思想和品德修養。二、工作方面在工作中努力求真、求實、求新，以積極、熱情的心態去完成各項工作，以勤懇的態度對待本職工作。嚴格按照操作規程，嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地工作，把增強服務意識作為一切工作的基礎。作為一名剛剛離開校門參加工作的新員工來說，實際操作的工作經驗缺乏是我的弱點。為此，在日常工作中，除了積極工作，在

9、實踐中汲取經驗外，還主動向身份的同事求教學習，不斷提高自己的工作技能。雖然剛參加工作不久，在科主任、技術組長及前輩的支持和關懷，到目前為此我可以獨立操作dr、ct等醫學影像設備，并獨立排班上崗。工作態度和工作能力得到了同事的好評三、組織紀律方面我遵紀守法，廉潔自律，自覺遵守各項制度，工作守時，不遲到、不早退，始終以良好的服務態度去完成各項工作任務。四、成績方面（一）進一步建立健全了各項規章制度，規范了醫療行為，提高醫療質量。滿足人民群眾的醫療保健需求，我們起草制定了醫療質量管理的實施方案；關于開展醫療事故處理條例及其配套文件學習活動的通知。轉發了衛生部，國家中醫藥管理局病歷書寫基本規范的通知，

10、組織全院醫務人員學習了xx醫療機構病案書寫規范，明確了今年醫療質量的目標，措施和業務指標，規范了廣大業務人員的醫療行為，教育大家學法，懂法，用法，守法，依法保護醫患雙方的合法權益，為全院的安全醫療奠定了基矗（二）加大臨床醫療質量的檢查力度，爭創一流的保健院。為更好的落實臨床醫療管理制度，全面提高我院醫療保健的服務水平，在彭院長的帶領下，多次召開各科主任會議，布置臨床工作，就我院醫療保健工作的發展廣泛征求意見；為進一步抓好落實，院領導和其他業務主管部門，深入各科室，就業務學習，病歷書寫，疑難病歷討論，差錯登記等方面進行認真細致的檢查。督導各科室嚴格按保健院的各項制度辦事，查漏補缺，通過檢查，使許

11、多臨床易于疏忽的問題得到順利解決。為進一步加強醫療安全，定時召開各臨床科室醫療安全會議，就各科室出現的差錯及存在的醫療安全隱患加以討論，商量下一步的工作及如何防范，為臨床安全醫療提供了較可靠保證。xx年年過去了，今后我將繼續發揚優點，爭取更大的進步。xx年年來，在院領導的直接領導下，憑著“質量第一、病人第一”的理念，狠抓醫療制度規范化，深入學習和貫徹中華人民共和國執業醫師法、醫療機構管理條例、醫療機構管理條例細則、xx省醫療機構管理辦法等，結合我院實際情況，采取切實可行的有效措施，加大醫療質量管理力度，注重醫務人員素質培養和職業道德教育，進一步解放思想，更新觀念，提高服務效率，有力促進醫療、教

12、學與科研工作，為醫院的改革和發展做出了貢獻。一、醫療質量醫療質量是醫院生存和發展的根本問題，狠抓醫療質量管理、全面提高醫療服務質量是醫務科的首要任務。嚴格按xx省病歷書寫基本規范（試行）標準，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規范化要求，做到人手一冊，并認真組織學習，結合到每個月的質量評比中，文秘寫作秘書網現將今年各類醫療質量檢查情況匯報如下：（一）臨床科檢查情況1、病案質量xx年年住院病人數xx人次，比2020年度年同比增加xx%。xx年年x月x月各臨床科室總評結果比較接近，優異的前三名為：精神一科，精神二科，西藥房，三個科室共獲得x個月份的x個第一名（其中精神一科二科共獲x

13、個，西藥房獲x個。）。（1）歸檔病案xx年年x月x月份共抽查歸檔病歷x份，未查及乙級病歷，甲級率xx%。今年xx市衛生局對二級醫院進行隨機抽取歸檔病歷進行評比，我院獲得第x名。每月各科室均能在x號前上繳前x月份的病歷。（2）現病歷嚴格按x省病歷書寫基本規范（試行）標準，進一步規范現病歷、病程記錄書寫標準，今年平均每月查及x份病歷/病程記錄未按規定完成，較去年同比有所好轉，但完成率隨著月份的遞增日漸提高。均有及時辦理住院手續。門診病歷檢查基本完成。（3）處方質量每月隨機抽查x天處方，x月x月份平均合格率為x%。2、院內感染控制感染率。對每一份病歷都進行監測，xx年年x月x月共監測x份病例，感染病

14、人x例次，感染例次率為x%。感染率為x%。漏報率。xx年年x月x月監測的病例，漏報x例次，漏報率為x%。每月對全院的環境、空氣、物衣、醫務人員手、消毒液、無菌物品等進行常規監測。在建設感染性疾病科時，指導科室的部局及消毒隔離工作。按照衛生部的規定進一步規范了內窺鏡、口腔科的操作。3、文書檔案基本能按時按要求完成，主要存在問題。搶救危重病人登記、重危疑難病例討論記錄不夠仔細，與交班記錄時有出入。無認真履行危重病報告制度。4、“三基”技能/理論考核對“三基”進行理論考試二次，合格率x%。5、病床使用率xx年年x月x月，全院實際占用床日數為xx天，前x名為：x一科，x二科。這二個科室共占全院實際占用

15、床日數x%。全院平均病床使用率xx%，與去年同比上升較大，x科病床使用率同比上一年下降。6、防止醫療差錯和事故加強對醫務人員的職業道德、業務技術能力培訓，特別是對衛生部分發的醫療事故處理條例、醫療事故分級標準、重大醫療過失行為和醫療事故報告制度的規定的學習，并做到人手一冊，以達到防范重大醫療過失行為和醫療事故的發生，不斷提高醫療服務質量及科學劃分醫療事故等級、正確處理醫療糾紛、保護患者和醫療機構及其醫務人員合法權益。本年度共有0起醫療糾紛，為歷年最少。無出現重大醫療事故。（二）醫技科醫療質量加強醫技人員技術培訓及服務質量的改進，注重檢測結果的附合率及準確率的監測，不斷增設新項目以滿足臨床需要。

16、今年x月x月份，心腦電圖室接診患者人數x余例，與去年同比增長x%。（三）門診部醫療質量精神科。加大門診部建設，進一步完善各科門診功能，將精神科門診、癲癇門診及神經癥門診整合為精神科綜合門診，各區布局合理，為應急精神科急診做好準備，改建門診大廳，增設導診服務臺，大大改善就醫環境。今年x月x月份門診量x人次，與xx年年同比增加x%。二、繼續教育1、把繼續教育納入我院的工作計劃，院長親自任繼續教育領導組組長，注重院內外人員培訓及宣教。今年我院共派出5人外出到省內外三級醫院專科進修學習，派出各類短期學習班近x人次，已進修學習結束回院的幾位醫生能將學到的新知識新技術很快應用于臨床，積極開展工作，對提高我

17、院的醫療技術水平，起到較大作用。2、今年我院有近x人參加各類成人高考及自學考試。3、積極撰寫論文，全年共發表論文x篇。4、開展多種形式的健康教育，各臨床科每年x次以上上墻宣傳，到社區開展x次以上防治宣傳活動，多次到院內外發放健康教育處方。三、教學工作今年共接收進修生x人，實習生x人，中專實習生x人。醫務科于x月及x月份分別召開全體進修、實習生會議進行了強調，并將進一步對違規學生進行紀律教育及處分。四、傳染病管理1、認真貫徹執行衛生部辦公廳關于實施傳染病與突發公共衛生事件網絡直報的通知，于元月份起開始實現傳染病疫情網絡直報，落實不明原因肺炎、麻疹、afp、新生兒破傷風等單病種監測，大大提高了疫情

18、報告的及時性和準確性，x月x月份，共報告結咳病人兩例，未發現甲類傳染病及不明原因肺炎病例。嚴格執行結核病“雙向轉診”制度，共轉病例x人次。2、設置感染性疾病科，潔凈區、半污染區、污染區布局相對合理。于x月x月份開設腸道門診及腸道隔離病房，送檢糞便標本x例，無收住疑似霍亂病人。五、保健義診活動1、組織有經驗的醫務人員下鄉到貧困邊遠鄉村為當地群眾及殘疾人義診共x次，配合市衛生局、市腫瘤協會等分別到青蓮村、湖西村等地進行義診、送醫送藥活動，共為老弱病殘的病人診治x余人次，并送藥一千多元，分發健康處方，深受群眾好評。2、派出保健醫生，為市政府部門各種大型會議運動會等做保健工作共x人次。3、認真做好新生

19、兒計劃免疫登記造冊工作，配合疾病監控機構搞好全市范圍內足齡兒童的計劃免疫，xx月份共辦理兒童計劃免疫x例。4、開展形式多樣的健康教育工作。各病區及門診共出宣傳欄x期。六、體檢工作今年為中考學生體檢約x余人，征兵體檢總檢x余人，為市各機關單位、企業團體工作人員、離退休干部健康體檢共x余人次，在院領導重視及支持下，于今年x月份正式成立體檢科，配備專門的體檢場所及引起b超機及、心電圖機等體檢專用設備并增加相關人員，新推出健康體檢套餐，簡化體檢程序，為體檢者提供優質、優惠、高效的服務，方便了廣大人民群眾健康體檢的需求，受到人民群眾的好評，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。七、不足之處1、醫生輪流下鄉到

20、基層衛生室蹲點工作，未能完全開展。2、科研基礎薄弱，科研成果不足。一、醫療質量管理1、建立健全醫療質控體系實行院、科三級考評醫療質量是醫院的核心，醫療質量控制是醫務科的重要任務。針對上一年度質控工作發現的問題，重新修訂了各科室的質控考核標準，使之更具實效性和操作性，嚴格按照考核標準進行院科三級考評。每月對工作中好的方面進行表揚或獎勵，對存在的問題進行通報批評，對存在問題整改不到位的進行處罰。2、不斷完善制度，嚴抓制度落實根據新的陜西省醫院工作制度和人員崗位職責，修訂完善我院醫療部分的工作制度和人員職責。完善和制定了新生兒安全管理制度手術風險評估制度及禁止“兩非”行為的相關制度。繼續加大十五項核

21、心制度的執行和落實力度，不定期對制度落實情況進行督導檢查，重點檢查交接班制度、三級醫師查房制度、病例討論制度、首診負責制落實情況，對存在的問題限期整改，對違反制度者，按照醫院的相關制度給予處罰。3、加大病歷抽查力度，提高病歷書寫質量醫務科協助質控科每月定期對終末病歷進行質控，重點檢查病歷書寫的內涵質量和完整性，包括術前小結、對病情變化的分析、醫囑執行記錄等。通過質控軟件和深入科室，重點督查現住病歷書寫的及時性、治療計劃的合理性、病情告知的有效性和三級查房的書寫質量等，做到及時發現、及時反饋、及時更正。4、嚴格落實醫療業務查房制度進一步規范醫療管理為更好地落實各項規章制度，保證科室督查的連續性，醫務科會同質控科、護理部、院感科認真落實醫療業務查房，真正做到對臨床醫療醫技科室的各項管理工作更全面、更扎實、更細微的監管，發現問題及時反饋，督促科室限期整改，及時將一些醫療安全隱患杜絕在萌芽狀態，進一步規范了醫療管理工作。二、醫療安全管理1、加大考核檢查力度，確保核心制度落到實處醫療核心制度能否落到實處是保障醫療安全的關鍵，為此醫務科加大對臨床醫師進行核心制度掌握情況的考核和檢查力度，參加科室的交班會議，重點檢查首診負責制、三級查房制、疑難病討論制等核心制度的落實情況，確保核心制度落到實處。組織