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文檔簡介
1、鼎祥網互動平臺處罰規則一、規則申明:1. 請大家務必嚴謹對待,遵守規則:2. 岀現賬號被人盜用造成錢款損失,鼎祥網不承擔任何責任,請妥善保管用戶賬號及密碼信息:3. 為了您的店鋪安全考慮,請遵照安全交易數蜃表,建議不要把任務聚集在同一個時間段內發布:4. 注冊時填寫的QQ,手機號碼,郵箱虛假不真實以及更換后,不及時聯系客服更改,出現問題無法聯系到 本人,鼎祥網視為該會員放棄自身權益,我們將單方面處理問題,裁左結果;5. QQ請勿設置驗證消息、拒絕被添加、拒絕臨時會話:任務正在進行時請務必保持QQ在線;如臨時有事 需下線,請事先告知對方離開的時間,并按照約左時間,完成交易;6. 鼎祥網的每個會員
2、擁有懲罰點20點,每次違規操作都將記錄,并扣除相應的處罰點。懲罰點被扣為零 后,重置處罰點,需要交納處罰金(所購買產品價格的1/3):7. 因私卜尋找他人進行互刷、自刷等操作,產生的交易糾紛和資金問題,平臺一律不予受理,因私下互刷、 自刷等操作導致店鋪岀現的任何問題,會員自行承擔:8. 如果出現惡意投訴(即不以事實為依據濫用投訴權,例如:任務在未付款狀態投訴、對方不接受自己的 不合理要求就投訴,聯系不到對方就投訴,就屬于惡意投訴)的情況,一經核實,一次扣除懲罰點2點 及扣除2個金幣給彼投訴方:9. 即時任務雙方必須及時完成所有操作,淘寶每操作一步,平臺操作一步,有意拖延不按時完成,不配合 操作
3、下一步(距離上一步超過半小時未進行下一步),扣除本次任務雙倍金帀給另一方,并對此交易扣 罰處罰點1點:任務無違規行為的情況下,如淘寶完成時間算起3小時內賣家不確認審核放款,交易管 理客服有權根據另一方提供的單方面數據協助完成任務:10. 會員應該和睦相處,互相尊重他人及工作人員,嚴禁言語辱罵、故意騷擾、恐嚇他人等激烈行為,一旦 核實有此類行為的用戶,鼎祥網有權予以警告,視情節嚴重程度,扣除處罰點210點不等:加罰3 天以I:, 15天以卜不同期限的賬號鎖定處罰。如雙方互相對罵則由交易客服調査原因后做出裁左(不說 臟話,引誘他人犯錯等行為,只要是鼎祥網認為不合理的言語行為都視為同等情節,并處以相
4、應的懲罰);11. 交易中岀現資金糾紛問題,由于會員某一方的特殊情況,造成雙方無法調節,其中一方存在嚴重違反規 則的情況下,鼎祥網將即刻凍結H賬號使用,并扣除其賬號內相應資金返還合理一方,加扣處罰點2- 10點不等,情修嚴重,造成一定彫響,限制賬號使用510天,待殊情況永久封停賬號,不退還任 何資金:12. 嚴禁在旺旺上發送或泄漏任何有關操作過程的信息(包含互動、平臺、刷鉆、刷信用、任務、假聊、鼎 祥、平臺截圖等等),一經核實視情節嚴重程度扣除處罰點1一一5點不等:并扣除金幣15個給列 一方,加罰25天期限不等的賬號使用限制;13. 投訴條件成立,在投訴發起方發起投訴后,24小時內不與交易客服
5、聯系處理,視為默認放棄投訴:被投 訴方在交易客服聯系、傳達信息后,48小時內不回復、協調投訴事宜,我們將按投訴方單方提交的資料 證據進行審核、裁泄,且不再通知被投訴方裁定結果:14. 如有任務投訴,務必真實、淸楚的描述事件經過。隨意、虛假提交投訴內容,核實后,裁立投訴無效, 并扣除處罰點3點,限制用戶賬號使用3天:15. 交易進行時雙方發生的資金問題,可自行友好協商,如任意一方違約不予履行,請收集相關截圖,交談 記錄,聯系交易客服提交,由交易客服介入處理;蓄意不配合,拒絕協調處理,交易客服有權暫時限制 其平臺賬號使用,直至違約方按照最初約怎完成交易,才給予解除限制,并扣除處罰點10點;16.
6、鼎祥網一切交易糾紛處理,投訴糾紛等,最長處理延緩期為工作日累訃120小時,超過120小時的糾紛 雙方無法達成協議,鼎祥網將按照最有利證據一方提供的資料進行裁定,雙方需無條件接受纟吉果:17. 任何擾亂平臺發展,擾亂穩定和諧,擾亂平臺秩序的惡意行為,我公司有權臨時或永久凍結其用戶使用 權限,并凍結賬戶內所有資金,用于賠償該用戶在平臺內的糾紛處理,造成嚴重影響,公司有權向最高 人民法院提出申訴,追究其責任,索賠企業經濟損失費用。18. 平臺資金提現,普通會員一天可提現一次,vip會員一天可提現兩次:除店鋪被屏蔽、彼封店或刷客等 特殊情況外,提現方式一律使用商品鏈接提現:如需非正常提現(支付寶提現)
7、請先聯系提現客服QA 申請,并提交相關證明,提現客服同意申請后方可進行非正常提現;19. 免責申明:平臺交易雙方在交易過程中出現資金問題或產生資金糾紛,需在交易指定的完成時間起180 小時內聯系相關客服登記處理交易糾紛事件,如超過處理時限沒有聯系我們登記處理交易糾紛,視為雙 方默認此次交易正常完成,鼎祥網不再干預此交易的糾紛。如有過時后因交易問題產生的疑問,可向師 祥網交易糾紛客服咨詢,如違反會員管理制度其它條例,依照本制度繼續進行處罰。二、發布方規則:1. 為了保障您的店鋪安全,請不要發布違規任務(如:要求接手方拍發布任務鏈接以外的其他多個連接或 贈品鏈接或郵費差補鏈接等)。如在雙方協商同意
8、之后完成的任務,造成店鋪、資金的風險本公司-概 不負責:在任務進行之后發布方私下強制要求接手方拍套餐或者拍任務以外的連接,一經核實,則扣除 對應倍數的金幣獎勵給接手方(例如:一個任務消耗2個金幣卻要求接手方扌白3個鏈接的寶貝,則扣除 6個金幣獎勵給接手方),同時店鋪風險自行承擔;2. 發布的寶貝是情侶裝或親子裝,如果分開在不同鏈接發布寶貝(違反淘寶管理規則),也只能讓接手方 拍任務中發布的寶貝連接,如要求分開拍導致的店鋪風險由發布方自行承擔,強制接手方多舶鏈接,參 照以上發布方規則第1條進行處罰:3. 不允許發布“競拍” “促銷”“淘金幣”等活動的寶貝.因發布競拍”寶貝給接手方造成的損失將由
9、發布方承擔;核實有此行為,首次限制發布方賬號5天,重犯加倍,以此類推,屢犯不改者永久封號處 理;發布促銷活動,打折活動等針對接手方有優惠的寶貝,任務完成后,適成的損失,由發布方自己承 擔:4. 隔天或隔天以上的任務,接手方付款后,淘寶無論是不是馬上操作發貨,平臺請先點擊發貨,以便接手 方進行其他交易的操作:淘寶也必須在接手方到達收貨時間之內發貨,在不違規的情況下,淘寶超過收 貨限立時間未發貨的,造成任務無法按時完成,經投訴核實,扣除本次任務雙倍金幣給買家,并對此交 易扣除處罰點2點:重犯加倍,以此類推;5. “平臺留言提醒”屬于雙方自愿完成條款,不可以強制要求接手方做鼎祥網認為不合理的要求;凡
10、是在 任務擴展項目中沒有選擇任務額外要求的選項,在發布方提醒留言中提岀,并要求買家遵守,都屬于不 合理要求(比如,要求假聊,要求來路搜索,要求購物車拍連接,要求收藏全店,瀏覽店鋪2個以上寶 貝等等):任務已經進行如以對方未完成自己的額外不合理要求為由拖延任務或要求接手方退出任務則 視為強制要求,一經核實,首次限制平臺賬號使用3天,扣除處罰點1點,并扣罰本次任務同等的金幣 獎勵給接手方,重犯加倍,以此類推;6. 淘寶交易成功,發布方平臺不可以取消、退出任務,有此行為,一經核實,則扣除本次任務的雙倍金幣 補償給接手方,且必須完成平臺上的交易,如無法完成,鼎祥網將直接從賬戶中扣除任務資金轉給接手 方
11、,并扣除處罰點1點:7. 充值店鋪在做任務期間請務必把自動充值軟件關閉,如因未關閉自動充值軟件導致的虛假交易真實充伽桶4值,造成無法追回的損失由發布方自行承擔:8. 發布任務時,留下的評語必須仔細審核,如因自己留下的評語有誤,導致評語不規范,以此為理由投訴 接手方,鼎祥網不予受理,造成結果自行承擔:9. 發布方在發布任務的時候,寶貝性質比較特殊,需要拍寶貝數量多件的,請在“留言提醒”里注明購買 的寶貝件數,如不注明導致接手方少柏或者多拍,后果由發布方自行承擔:10. 平臺買家已操作到最后一步(已確認收貨)請在24小時內審核交易有無違規行為,如超過24小時未審 核確認完成,買家可以自行審核放款。
12、任務完成后如發現買家有違規行為請在72小時內聯系交易糾紛 客服處理,超過72小時的投訴一律視為無效投訴;11. 發布任務不能發布非平臺綁左店鋪的商品連接,一經發現則限制平臺使用5天,并扣除處罰點5點;屢 次不改者鼎祥網有權鎖立英掌柜號使用;且非平臺綁泄的店鋪出現任何問題由賣家自行承擔:12. 發布的商品成交價格請勿低于郵費價格,否則風險自行承擔;三、接手方規則:1. 接任務前請確保有足夠的時間和資金,選擇接受能力范囤內的任務接手操作,已經接手卻無法完成的, 必須聯系對方說明原因,征求同意后,可延遲支付時間或退出任務,從綁定買號時間算起如超過30分 鐘未淘寶支付亦不退出任務,交易糾紛客服可協助賣
13、家退出任務:若因此產生投訴,第-次扣除本次 任務金幣給賣家,扣罰處罰點1點,第.次加倍處罰,依此類推:2. 不可以使用非任務綁怎(或管理員關閉的)的接手買號去進行任務,拍寶貝時,請確認淘寶賬號正確再 進行支付操作,平臺接手任務買號與淘寶拍買賬號不一致,造成投訴,核實確認后,接手方淘寶上必須 確認完成交易,完成交易后接受處罰,扣除此次任務所得金幣返還發布方,并扣除處罰點1點。若因此 導致發布方好評不計分,在扣罰雙倍金幣補償給發布方的同時,并追加扣除處罰點2點;并限制平臺帳 號使用3天;因此造成賣家無法核對淘寶交易打平臺交易的情況下,接手方無法獲得任務傭金及資金, 后果由接手方自己承擔:若因此導致
14、賣家真實發貨,接手方需承擔退貨運費;3. 接手方交易過程中出錯后,沒有經過賣家同意淘寶申請退款、恐嚇威脅等過激行為,經舉報,淘寶收 貨好評者,本次任務金幣返還賣家,并加罰限制平臺賬號15天,不撤銷退款者,永久鎖左賬號,不退 還任何資金。如果對公司造成影響參見“規則申明”:第18條4. 接手方接任務的時候,不可以使用信用卡付款(因為使用信用卡支付會在發布方支付寶扣除1%的手續 費);使用倍川卡支付從而導致的額外費用,接手方全額賠付,拒絕賠付,交易客服有權暫時限制其I 臺賬號使用,直至將額外費用賠付給賣家。5. 接手方不得以任何理由在淘寶投訴(維權)發布方店鋪,一旦有此行為,一經核實,撤訴者,限制
15、平臺 賬號15天;不撤訴者,永久鎖泄賬號,不退還任何資金,對公司造成影響參見“規則申明”第18條6. 充值任務,必須按相關要求填寫購買信息,(例如:移動充值,必須填寫移動手機號碼,不能填非移動 的號碼),如有違規操作,核實確認,第一次扣除本次任務的雙倍金幣給發布方,扣除處罰點1點,第 二次扣除本次任務的雙倍金幣,扣除處罰點2點,以此類推:07. 為了雙方的利益考慮,禁I匕惡意評價(即所作評價會給發布方帶來不良影響),除發布方自留不良評語 夕卜。核實確認,不按發布方要求評價、不按要求評分、或中、差評:給發布方好評,但是不按要求填寫 評語、亂寫評語,不按要求配合修改的:第一次限制平臺賬號使用5天,
16、扣罰本次任務所得金帀返還發 布方,扣罰處罰點1點,第二次限制10天,扣罰處罰點2點,依此類推:8. 隔天任務如果是24小時任務,一立要在淘寶付款時間算起24小時后48小時內確認收貨,48小時任務就 是在淘寶付款時間起48小時后72小時內收貨,以此類推.提前收貨或逾期收貨,一經投訴,核實確認, 本次任務雙倍金幣返還賣家作為補償,并對此任務扣除處罰點兩點:重犯加倍:如買號被封導致無法按 時收貨需提前告知對方或者交易客服,否則經投訴將受同等的處罰;9. 如發現接手方用淘客、直通車推廣賺取發布方傭金,一經核實,產生的傭金還發布方并加罰處罰點2 點,第二次扣罰處罰點4點,第三次扣罰處罰點6點,依此類推:
17、如遭到投訴,拒絕還款或拒絕處罰, 交易客服有權暫時限制其平臺賬號使用,直至本次傭金賠付給發布方,才給予解除限制:10. 如由于自身原因導致正在進行任務的接手買號被封而無法對任務進行收貨、評價的,等待淘寶自動確認 收貨好評,扣除本次任務金幣返還發布方;如發布方本次任務是要求帶字好評的,則扣除本次任務金幣 返還基礎上,加扣1/2金幣返還發布方,以作補償;11為了使交易順利進行,買家在接手任務后務必先聯系賣家確認過再進行接下來的操作,如接到QQ不在 線的任務,應先退出任務,選擇其他QQ在線的任務接手:如接到的任務,有特殊擴展需求,必須按照 要求完成,比如:旺旺假聊,來路搜索,購買數量等,如果沒有按照任務特性要求完成,賣家有權投訴, 扣除本次任務金幣返還賣家(丫臺發布方留言提醒內容.藍色字體非擴展需求,紅色字體才是擴展需求: 藍色7體提出要求,可視為無理要求,可退出任務,或聯系客服員下架該任務):12. 淘寶一步平臺一步,淘寶收貨評價后方可平臺確認“已經好評”。如淘寶交
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