1、電子商務實習報告模板通過畢業實習可以使我們在時間過程中接觸與專業相關的實際工作， 了解未來就業工作環境。古代文學家韓愈說過：師者，傳道、授業、解惑者 也。下面是小編為大家整理的 “電子商務實習報告模板 ”。本內容為大家提供參 考。希望對您有所幫助。請關注 !電子商務實習報告模板（一） 一、實習內容：1、實習崗位：#有限公司2、實習工作職責：(1)先對昨天的交易訂單進行表格整理，包括貨品名稱，金額，統一用 美元進行結算。(2)每天都要對產品進行更新，因為我公司主要貨物是靠墊，有幾千種不同的花型種類，需要及時的去上架，更新，下架。(3)每天要在倉庫進行盤點，以確保貨物數量充足，不產生缺貨的現象(4

2、)每天要對外國客戶的詢盤作出回應，都是以郵件的形式，客人進行 商品描述以及報價。業務員、實習結果：經過這一段時間的實習，清楚地了解了跨境電商的工作流程和日常事務。每天在網絡上與客人溝通交流，使自己的英語能力得到了很大的鍛煉。在工作中學到了很多技巧，同時也學到了很多與人溝通和交流的手段，主要表現在以下幾個方面：（一）上架技巧搜索結果排名規律影響商品排名的關鍵因素有兩個，分別是 “剩余時 間”和“是否推薦商品 ”。其中的剩余時間 =寶貝有效期 -（當前時間-發布時間 ）Ebay 會根據商品上架時間來排序的，也就是說剩余時間越短，商品就 越靠前，因此，商品剩余時間越少，商品就越容易讓買家就越容易看到

3、。同時 還要考慮到買家在什么時候上網人數最多，據統計上網人數最多的時候是 10:0011:30 、15:30-17:30 和 19:30-21:30 。基于以上兩點考慮，為了使獲得更好的 宣傳效果，贏得更多更有利的商品推薦機會，在以后新品上架過程中建議按照 如下方法上架商品。畢竟主要市場是在國外，時差問題也是至關重要的，但是瀏覽的高峰期不管是國內還是國外都是一致的，只要設定好了時間自動上傳就可以了。（二）買賣溝通1、學會尊重，要從內心深處尊重客戶。外國人對于尊重是非常注重 的，2、學會贊美，用真誠贊美贏得客戶的心。通過郵箱聊天交流，發現客 戶的優點，用最美好的語言贊美對方。4、學會耐心。這一點

4、說的輕松，做起來還真難。5、換位思考，誠懇待人。這也是人人知道的技巧 .但是請您自問： “我 真的做到了嗎 ?如果真能站在顧客角度，您就會發現有很多不能理解的都理解 了，有很多不能接受的要求也接受了6、實事求是，不隱瞞缺點。網購的很多糾紛緣起于賣家的隱瞞7、熱情如火，持之以恒。賣家真正的熱情不是在成交前，而是成交之 后。買家購買之前，賣家對買家熱情，購買之后，還能保持原有的熱情.把每個客人當成朋友，那么您的熱情是不會先多后少的。8、語言嚴謹， Ebay ，亞馬遜不像淘寶一樣，只要你在 Ebay 或亞馬遜 上寫的是什么樣子的貨物，貨物就是什么樣，這就是證據，憑證。而且也不像 淘寶一樣有旺旺這種方

5、便的工具及時的溝通，主要通過 Email 進行溝通存在時 間長，時差等弊端。（三）應對買家的討價還價1.對于客人的議價在確保盈利的基準上，可以適當滿足2.證明價格是合理的無論出于什么原因，任何買家都會對價格產生異議，大都認為產品價 格比他想象的要高得多。這時，必須證明產品的定價是合理的。證明的辦法就 是多講產品在設計、質量、功能等方面的優點。通常，產品的價格與這些優點 有相當緊密的關系，正是所謂的 “一分錢一分貨 ”。可以應用說服技巧，透徹地 分析、講解產品的各種優點，指明買家購買產品后的利益所得遠遠大于支付貨 款的代價。3. 總之，一句話：只要你能說明定價的理由，買家就會相信購買是值得的。4

6、. 討價還價要分階段進行外國人對于一兩美金也是很在乎的，他們為了這一兩美金，可以連續 發郵件進行磋商，對于我們來說不能一下子把價格降到底線，否則客人會覺得 你這個東西不值錢，而且還可以繼續降價，而且，為了自己的業績，小范圍降 價就好了，一般客人看到你也盡力給他降價了，也就接受了。5. 討價還價不是可有可無像擠牙膏似的一點一滴地討價還價，到底有沒有必要呢 ?當然有必要首先，買家會相信我們說的都是實在話，他確實買了便宜貨。同時也 讓買家相信我們的態度是很認真的，不是產品質量不好才讓價，而是被逼得沒 辦法才被迫壓價，這樣一來，會使買家產生買到貨真價實的產品的感覺。我們千方百計地與對方討價還價，不僅僅

7、是盡量賣個好價錢，同時也使對方覺得戰勝了對手，獲得了便宜，從而產生一種滿足感。假使讓買家輕而易舉地就把價格壓下來，其滿足感則很淡薄，而且還會有進一步壓價的危險6. 不要一開始就亮底牌有的電商不講究價格策略，洽談一開始就把最低價拋出來，并直接地 說： “這個最低價，夠便宜的吧 ! ”其他電商的這種做法其成功率是很低的。要知道，在洽談的初始階 段，買家是不會相信我們的最低報價的。這樣一來，你后悔也來不及了。這時 你只能像鸚鵡學舌一樣反來復去他說： “這已是最低價格了，請相信我吧 ! ”此時 此刻若想談成，只能把價格壓到網店要求的下限價格之下。7. 如何應付討價還價型買家在買家當中，確實有一種人胡攪

8、蠻纏，沒完沒了地討價還價。這類買 家與其說想占便宜不如說成心捉弄人。即使你告訴他了最低價格，他仍要求降 價。對付這類買家，我們一開始必須狠心把報價抬得高高的，在討價還價過程 中要多花點時間，每次只降一點，而且降一點就說一次 “又虧了 ”。就這樣，降 個五六次，他也就滿足了。有的商品是有標價的。因標有價格所以降價的幅度十分有限，每一次降的要更少一點、實習體會經過這次實習，我對未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點：（一）繼續學習，不斷提升理論素養在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業進步的動力。作為 一名年輕大學生更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑，不斷努力提高 自

9、己的理論素養，使自己所學的得到充分的運用（二）努力實踐，自覺進行角色轉化“理論是灰色的，生活之樹常青 ”，只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質，彰現 人的意志。此次電子商務實習，我們使用了電電子商務實習報告模板（二）子商務模擬系統，進行了 B2C 模擬練習、B2B 模擬練習 （含物流管理模擬 ）和 C2C 模擬練習。這次實習增強了我 們對電子商務的理解，掌握 B2C 操作流程，學會作為消費者如何在網上購買商 品和服務 ;掌握 B2B 操作流程，以網上交易的企業身份進行貿易

10、模擬練習 ;熟悉 物流配送環節，資金管理與支付方法 ;了解網上交易市場的運作流程。B2C 模擬實驗旨在指導我們如何作為商戶注冊開啟和管理自己的網 店，同時讓我們學會作為消費者如何在網上購買商品和服務。整個過程比較簡 單，容易上手，主要過程如下：1、特約商戶網上開戶：電子銀行-網上商城-申請B2C特約商戶-注冊申請，獲得特約商戶帳號2、商戶入駐：回到 B2C 首頁，商戶登陸 商戶入駐 資料填寫提交成功3、商戶登陸：回到 B2C 首頁，商戶登陸 進入管理界面4、添加新商品：在管理界面中的商品管理中填加商品 （自定義 ），并對商品相關信息進 行設置5、期初數據： （修改新加的商品數量，保存 -記帳

11、）6、個人會員注冊與購買商品個人在 B2C 頁面進行會員注冊，并進行商品購買， （如果選擇網上支 付，請再到電子銀行中進行個人銀行開戶和存款 ），7、訂單管理登陸到管理界面，在 “銷售管理 ”中可以對剛才的定單進行管理。如果C購買的數量超過特約商戶 B期初的記帳數量，B可以在 采購管理 ”中進行采購商品補充商店的庫存，訂單 -入庫 -結算 實驗者以三種身份進行操作： 一是特約商戶 B 二是個人購買者 C三是網上銀行后臺管理者：可以對商戶和個人帳號進行審批和管理 這些步驟總的概括來說，就是：作為特約商戶在網上開店，作為一般網上用戶購買該特約商戶的商品，特約商戶進行訂單處理，用戶到網上查詢訂 單狀

12、態。但是在每個身份注冊之前，都必須要在電子銀行注冊開戶，以備收付 款之需。(1) 尊敬的客戶，您的 B2C 特約商戶網上銀行服務已經開通，資料如 下：客戶編號： 20150005*T登錄密碼： 123456銀行帳號： 21022845支付密碼 :123456初始余額： 1.00 元(2) 尊敬的客戶，您的網上銀行個人服務已經開通，資料如下 :客戶編號： 20150005*G登錄密碼： 123456銀行帳號： 21022972支付密碼 :123456初始余額： 1.00 元上述所示分別為特約商戶和消費者個人電子銀行注冊開戶，開通網上銀行之后的賬號密碼顯示界面。相對于易于上手，操作較為簡單的 B2

13、C 來說， B2B 電商模擬實驗的操 作較為復雜。 B2B 模擬實驗指導我們以網上交易的企業身份進行貿易模擬練習 同時在作為供應商的時候，需要進行物流發貨環節，與物流公司簽訂合同。這需要我們同時也熟悉并掌握物流配送環節，資金管理與支付方法。在這次試 驗中，我們需要同時扮演 3 個角色：供應商、采購商、物流商。我們在不同的 交易環節，需要不停地切換角色，既是供應商，又是采購商，切換著互相簽訂 合同，使合同生效。 B2B 的操作流程比較復雜，具體過程如下：1、供應商注冊：（1）首先登陸電子銀行：企業網上銀行注冊（ 其中郵箱為進入賬號如emailprotected） ，得到網上銀行證書和密碼 網上銀

14、行證書下載， 安裝 （下載證書到桌面，然后打開安裝即可 ）;登陸網上銀行可以進行銀行帳 戶管理 最終得到企業 1（供應商 ）的電子銀行帳號（2）進入 B2B 模塊中，進行會員注冊 （填表中請選擇供應商 ） 成功提 交注冊信息后，再回到會員注冊頁面，下載證書并安裝（3）到 B2B 首頁登陸供應商管理 在產品目錄中進行產品添加等操作2、采購商的注冊與管理過程同上：電子銀行申請企業2 賬號 -會員注冊-登陸3、B2B 交易(1)采購商登陸后進行購買， 生成詢價單(2)供應商登陸，進行報價，生成報價單(3) 雙方洽談，最終簽訂合同實驗方法：可以兩個人合作完成：一人先進行采購商的注冊與管理，另一人進行

15、供應商的注冊與管理，步驟詳見上面。兩人配合完成 B2B 交易 (采購商一定要 買合作者的產品才能合作完成 )。完成一次之后，兩人互換，再進行一次4、物流管理：物流商注冊 （電子銀行開戶 -注冊 ）確定管理車輛和倉庫供應商申請該物流商的物流服務供應商完成前面的交易合同，將貨發給物流商，物訂單管理 ）簡單概括來說，就是需要我們作為供應商在網上發布產品信息，作為 采購商購買該供應商的產品，供應商執行訂單，由物流商進行配送完成。但在 B2B 試驗中，由于是企業間的交易，開通企業電子銀行需要得到網上銀行證書 和密碼，即需要網上銀行證書下載并安裝，然后再登陸網上銀行進行銀行帳戶 管理，最終得到企業的電子銀

16、行帳號。供應商：會員注冊成功 !會員號： 20150005*S登錄密碼： 123456企業 CA 證書號： CA20150005*S證書下載密碼： 123456采購商：會員注冊成功 !會員號： 20150005*P登錄密碼： 123456企業 CA 證書號： CA20150005*P證書下載密碼： 123456會員注冊成功 !會員號：登錄密碼：企業 CA 證書號：證書下載密碼：20150005*L123456CA20150005*L123456B2C 和 B2B 是相似點很多的兩個實驗，都是先電子銀行開戶，再進行 會員注冊，登錄后進行后臺管理，再進行雙方之間的交易與支付結算。而 C2C 模擬實

17、驗與上述兩種實驗不盡相似，內容為商品的拍賣和競拍，即發售自己的 商品保存到相應的目錄下，方便在主頁查找拍賣;也可在主頁選擇商品進行競拍。過程較為簡單，主要過程如下：1、注冊 拍賣商品登記 （后臺目錄管理 添加拍賣商品到指定目 錄）2、競拍商品我們在實驗中既要作為拍賣者在平臺上添加拍賣商品，又要作為競拍 者在平臺上競拍該產品。網絡營銷：網絡營銷部分的實驗旨在讓我們了解網上交易市場的運作流程：虛擬 機管理、域名管理、搜索引擎、分類廣告、商業信息、電子雜志、郵件列表、 調查問卷。注冊后在主頁上進行虛擬機和域名的注冊，并新建搜索引擎，登錄后便可 對上述一系列運作流程進行管理。今天的電商模擬實習，讓我理

18、解了很多網絡交易過程中那些以前都不 知道的步驟和需要注意的方面，對整個網絡交易的流程更加清晰。這次實習增 強了我們對電子商務的理解，掌握 B2C 操作流程，學會作為消費者如何在網上 購買商品和服務 ;掌握 B2B 操作流程，以網上交易的企業身份進行貿易模擬練 習 ;熟悉物流配送環節，資金管理與支付方法 ;了解網上交易市場的運作流程。讓 我們明白了作為商戶、消費者，或是以企業身份存在的供應商、采購商、物流 商的具體操作步驟和其中復雜的交易流程。讓我對電子商務的應用有了更深一 層的了解。電子商務實習報告模板（三） 一、實習單位簡介XX 省 XX 中專學校創建于 1998 年 9 月，是經 XX 省

19、教育廳審批備案 的一所面向全省招生的全日制普通中等專業學校。 XX 中專學校，原名 XX 計算 機學校，先后經歷培訓中心和全日制學校兩個階段。 2003 年初，學校各方面條 件成熟，開始由短期培訓向學歷教育過渡。并且向 XX 市教育局提出申辦職業 高中的書面申請，經市教育局批準， XX 計算機學校成為 XX 市較早的一所全日 制職業高中。20xx 年， XX 學校向 XX 省教育廳申報中等專業學校，至 20xx 年 8 月，學校正式成為經 XX 省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專業 學校 XX 省 XX 中專學校。學校創辦十年來，一直堅持專業技能與綜合素質兩手抓的教育理念， 培養學生

20、學會做人、學會做事、學會求知、學會發展。已為社會培養、輸送 8600 余名各級各類優秀專業人才，并得到用人單位的一致好評。目前，該校先進的辦學理念、嚴謹的治學態度、嚴格的教學管理、完 善的就業保障得到社會各界的認可，受到中央電視臺名校風采欄目組、中國 企業報、 XX 日報、 XX 科技報教育周刊、 XX 電視臺、 XX 日 報、 XX 網等各大媒體的關注，正如教育部門有關領導對該校的評價： XX 中 專學校是 XX 職業教育的一朵奇葩，是 XX 職業教育的品牌與窗口。、實習內容（一）實習目的本次實習是學習了三年多的電子商務專業后進行的一次全面的實踐性 練習。其目的在于加深對電子商務基礎理論和基

21、本知識的理解，將課堂知識與 現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合的目的，想通過親身體驗社會實踐 讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的 韌性，更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，找出自己的不足 之處，以便更好的取長補短，提高個人素養，為即將進入社會做好準備和進行 必要的熱身及適應。（二）實習過程對于一個大學生而言，敢于接受挑戰是一種基本的素質。雖寒風凜 冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實踐的道路。 2009 年 2 月 4 號，我帶著忐忑 與興奮來到了 XX 學校，一進學校大門，兩棟教學樓映入眼簾，整齊的宿舍 樓，干凈的教學環境讓我對未來的工作產生了好

22、奇與憧憬。我帶著行李走進人 資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀學 校。這里老師的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。從2月5號到 2月22號，學校對我們幾個新來的實習生進行了半個 多月的培訓，第一周讓我們了解學校的大概情況，學校的文化理念、經營理 念、管理理念、教育理念、工作作風等等。第二周就對我們進行了專業培訓， 師德師風培訓、教育教學理論的學習與考核，經過多重考核，我順利上崗，在 平面組當網頁設計課的老師，還兼職在企劃處擔任實習干事一職。在平面組擔任教師期間，先是聽老教師講課，聽了一周的課之后，我 開始走上講臺，開始了自己的第一篇處女作。當然

23、，剛開始心情特別緊張，由 于經驗不足和應變能力不強，課堂出現了講課重點不突出，講課順序不清，師 生配合不夠默契等問題。針對出現的問題，指導老師要求我多聽課，多向經驗 豐富的教師學習，并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。還有在上課的過程中，學生的不配合常常令我頭痛。當時有人建議我 使用強制的方法，如罰站、罰蹲等。誠然，這種方法可以勉強維持課堂秩序， 但這無疑加深了老師與學生之間的隔閡，甚至使學生產生厭學的心理。我記得 學教育教學理論時學過，作為教育工作者，就應想方設法創造民主和諧的教學 氣氛，在教學活動中建立平等的師生關系，教師要把自己當成活動中的一員， 成為學生們的良師益友。我按著

24、這個思路來對學生進行管理，取得的教學效果 還不錯，有幾個很調皮的學生在上我的課時認真多了，還積極舉手回答問題。批改作業，糾正學生的錯誤也是十分重要的。我在糾正學生每個錯誤的時候，寫上激勵的評語，并在評語中強調訂正的重要性，并根據各個學生的情況加以勉勵、開導。對那些在我要求訂正之后依然不改的學生，我在作業上 寫明，不斷給學生糾正錯誤的機會，直至認識了錯誤并改正為止。對于個別情 況的學生，我會輔導他們，直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者，就 是要有這樣的耐心，才能把學生的缺點糾正過來。教師是書本知識與學生之間的聯系紐帶、運輸通道。古代文學家韓愈 說過：師者，傳道、授業、解惑者也。無論是傳道、

25、授業還是解惑，都要通過語言尤其是口頭語言來完成，但是 在這方面目前為止還沒有相應的課程。在 XX 實習的過程中，聽老教師說表達 能力和方式有欠缺的話，會直接影響課堂教學的效果，降低課堂教學的效率。 同樣一個教學內容，同樣的教學方法，不同的教師講出來的效果可能完全不 同，學生的學習效果也可能完全不同。這種情況下教師口語表達能力的強弱直 接決定了課堂教學效果及整個教育質量的好壞。教育學家蘇霍姆林斯基說：教 師的語言素質在極大程度上決定著學生在課堂上的腦力勞動效率。我們在培訓 過程中，在教育理論方面的課程中對教學過程中表達方面的重要性略有提及， 但主要是一些較為理論和提綱性的內容，實踐表達的訓練很少

26、，還遠遠不能達 到應有的效果。在企劃處實習期間，我在企劃部 XX 主任和 XX 大姐的熱心指導下， 積極參與企劃部日常工作，注意把書本上學到的理論知識對照實際工作，在實 際工作中加深對理論知識的認識和對專業技能的掌握，用實踐驗證所學的理論 知識，用實踐強化所學的專業技能。實習期雖然比較短暫，但我全身心全方位 地體驗了緊張而有序、新奇而富有壓力、學習與實踐同步、機遇與挑戰兼備的 8 小時工作制的上班族生活 ,很大程度地豐富了工作經驗，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，鍛煉和 提升了各方面能力和素質。在企劃部實習的最初三天， XX 主任交待給我的第一個任務是做兩塊展 板，一塊是教務處的，一塊是學生處

27、的，在前兩天半時間里，我查閱了學校教 務處和學生處的各方面資料文檔，向相關部門的相關人員討教與咨詢，上網查 詢和搜集相關信息資料，獲取到了比較充分的關于該學校教務處與學生處的情 況的信息資料，最后花半天時間完成了設計。這三天的經歷就令我大開眼界、長進很多：我學會了怎樣探索、開發 和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲得想要了解和得到的信 息;鍛煉了自己的口才和交際能力，特別是與自己的工作、利益密切相關的同 事、上級領導或其他人交流和溝通的藝術和技巧 ; 更好地領悟到了怎樣運用自己 的專業知識、頭腦去客觀冷靜地審查、分析、判斷問題。我將設計展板提交給 XX 主任看了之后，他對這三天來我的積極認真 工作和設計內容表示贊許，也指出了我存在的不足：沒有很好地掌握到理論知 識與實際情況、實踐工作之間的差距，沒有更好地將理論知識和實際情況緊密 結合。在 XX 主任的指導和鼓舞下，我信心百倍地表示我一定在最短時間內改 正這個缺點。緊接著，我立即投入到了下一個任務中，即參與該校的網站維護工 作。網站維護是我比較擅長的一項技能，雖然電子商務專業開設的關于網站方 面