1、電大管理學基礎期末復習資料小抄一、單項選擇1. ( a )控制是指企業為保證和提高產品質量，對經營管理者和生產技術工作進行的水平控制。 a 工作質量 b 產品質量 c 服務質量 d 售貨服務質量2. （ a）是企業文化的核心。a 企業精神 b 經營理念 c 企業戰略d 經營哲學3. （ d）體現了目標管理的優越性。a 目標制定簡便易行 b 目標成果的考核與獎懲一致 c 目標管理應用適用于大型企業 d 有利于企業組織機構的改革4. （a ）認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認的需要、尊重的需要、自我實現的需要。a需要層次理論b雙因素理論 c成就需要理論

2、d公平理論 5. （b）控制能夠反映企業的資金周轉情況，進而使管理者了解企業的經營管理水平。a流動性b運營能力 c損益d成本 6. （b）以后，在我國一些企業，目標管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經濟責任制等管理制度相結合，形成帶有中國特點的目標管理制度。a20世紀60年代b20世紀70年代 c20世紀80年代d20世紀80年代初7. (c) 的最大的優點在于它持久、有形、可以核實。 a口頭溝通b非語言溝通 c書面溝通d電子媒介溝通8. （c）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。a德爾菲法b哥頓法c頭腦風暴法d萊普勒斯法9. （d ）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入

3、或支出項目的總的預算。a部門預算b收入預算 c剛性預算d總預算 10. （d）反應企業資產創造利潤的效率。a銷售利潤率b產品合格率 c固定資產折舊率 d投資收益率 11. （d）引起管理界的轟動，從此建立學習型組織、進行五項修煉成為管理理論與實踐的熱點。 a 邁克爾海默的企業再造工程 b 孔茨的管理學 c 德魯克的管理實踐 d 彼得圣吉的第五項修煉學習型組織的藝術與實務12. 1973年，海默進入錢皮合著了企業再造工程一書，該書總結了過去幾十年來世界成功企業的經驗，提出了應變市場變化的新方法，即（c） a 企業戰略轉移 b 企業技術創新 c 企業流程再造 d 企業管理創新13. 1993年，海

4、默和錢皮合著了企業再造工程一書，該書總結了過去幾十年來世界成功企業的經驗，提出了應變市場變化的新方法，即（c） a企業戰略轉換 b企業技術創新 c企業流程再造 d組織文化建設14. m型結構又稱為多部門結構，亦即（b）a職能制結構b事業部制結構c直線職能制結構d矩陣制結構15. 按預測時間范圍長短不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測三種。一般的，預測時間范圍越短，預測質量越高；反之，預測結果的準確性越低。因此，在進行產品價格決策時，需要做的是（ c ）a長期預測 b中期預測 c短期預測 d無法確定16. 按照功能進行分類的溝通類型中，（b）具有潤滑劑的作用 a工具式溝通b情感式溝通 c

5、工具式溝通和情感式溝通d都不具有 (備：工具溝通作用有效降低管理的模糊性)17. 被稱為“組織理論之父”的管理學家是（d）a喬治梅奧b弗雷德里克泰羅c亨利法約爾d馬克斯韋伯18. 比較馬斯格的需要層次理論和赫茲伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需要中，屬于保健因素的是：( c ) a 生理和尊重的需要 b生理、安全和自我實現的需要c生理、安全和部分歸屬的需要d安全和自我實現的需要19. 表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于（a）a積極強化 b消極強化 c懲罰d自然消退20. 波特勞勒模式是以（d）為基礎引申出一個實際上更為完善的激勵模式。 a 公平理論 b

6、強化理論 c 雙因素理論 d 期望理論21. 不能以實物又不能以貨幣來衡量的標準，如用于衡量管理人員的創新能力、協調能力、責任感的標準，用于衡量廣告效果的標準等，被稱為（d） a 價值標準 b 實物標準 c 有形標準 d 無形標準22. 不屬于克服溝通障礙的組織行動有（d） a 營造一種坦誠和信任的組織氣氛 b 鼓勵使用多元溝通渠道 c 全方位地開發并使用正式的渠道 d 協調不夠23. 采購控制的目標就是確保向作業系統輸入足量的、質量可靠的、來源穩定的輸入品，同時（a） a 降低采購成本 b 提高產品質量 c 減少對機器的磨損 d 提高利潤24. 采購是有成本的，控制（a）成本是降低經營成本的

7、重要途徑。 a 采購 b 管理 c 運輸 d 生產25. 常見的風險型決策方法有（b） a 德爾菲法 b 決策樹法c 頭腦風暴法 d哥頓法26. 成就需要理論一般適用于（c）的研究。a、普通員工 b、技術人員 c、主管人員 d、基層管理人員27. 處理沖突策略中最有效的方法是（d）a建立聯絡小組b強制解決c協調解決d解決問題28. 傳統的目標設定過程是由企業的最高管理者完成的，現代管理提倡（a） a 參與制目標設定法 b 專家目標設定法 c 員工目標設定法 d 過程性目標設定法29. 傳統的目標設定過程是由企業最高的管理者完成的，現代管理學提倡（.a ）。 a.參與制目標設定法 b.專家目標設

8、定法c.員工目標設定法 d.過程性目標設定法30. 從19世紀末到20世紀初，一些西方國家掀起了科學管理運動，形成了各有特色的古典管理理論，泰羅的（a）就是其中之一。 a 科學管理理論 b 一般管理理論 c 行政管理理論 d 行政組織理論31. 戴維斯等學者指出，企業目標可以分為主要目標、并行目標和次要目標等多種類型。（b）由企業性質決定，是貢獻給企業顧客的目標。a企業目標b主要目標c次要目標 d并行目標 32. 當存貨周轉緩慢和難以出售是，（a） 能夠更準確地發硬企業的償還短期債務的能力。a 速動比率 b 流動比率 c 償債率 d 收益率33. 當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，

9、他扮演的是（d）a 發言人 b 組織聯絡者c 領導者 d 精神領袖34. 當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（d）的角色。a發言人b組織聯絡者 c領導者d精神領袖35. 當領導者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調適人際關系的方法就是（d）a不為法b糊涂法 c緩沖法d轉移法 36. 當外部環境具有很高的不確定性時，計劃應是指導性的，同時計劃期限也應該（b） a.更長 b.更短c.適中d.不確定37. 當信息接受者對信息發送者的信息作出反應時，就出現反饋。反饋體現了溝通的（b）的特征。a 單向性 b 雙向性 c 強制性 d 獨特性38

10、. 當制定者能夠得到足夠的準確數據資料時，采用（c）是可取的方法 a 定性預測 b 宏觀預測 c 定量預測 d 微觀預測39. 導致組織沖突產生的基本原因中，（b）是由于組織中的每個人的家庭環境、教育背景、經歷、稟賦等都各不相同而導致的。a組織中個體自以為是的態度 b組織中個體差異的客觀存在 c組織中個體假設相似的存在d組織中個體利己動機的存在40. 定性預測主要依靠專業人員用多年積累的知識和經驗，對有關事物遠期的變化趨勢進行描述，需要進行（d）a.年度預測b.短期預測c.中期預測d.長期預測41. 對各種商品的規格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預測就是（b）a產品預測b市場預測c.財務預測d

11、技術預測 42. 對供應商的評價中，（c）主要涉及的是供應商響應買房需求變化的能力。a技術能力b服務能力 c協同能力d供應能力 43. 對于高層管理者來說，掌握良好的（.b）是最為重要的。 a.人際技能 b.概念技能 c.技術技能 d.管理技能44. 對于基層管理者來說，具備良好的（c）是最為重要的。a人際技能b概念技能c技術技能d管理技能45. 對于營利性組織來說，（b）是提高組織經濟效益或獲取價格優勢的基本途徑。a質量管理b降低成本 c采購控制d產品控制 46. 法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是工業管理和一般管理，他被譽為（c） a工業管理之父 b科學管理之父 c經營管

12、理理論之父 d組織理論之父47. 法約爾提出的管理五項職能或要素是（c）a計劃、組織、決策、協調和控制b計劃、組織、決策、領導和控制c計劃、組織、指揮、協調和控制d計劃、組織、激勵、協調和控制 48. 凡事預則立，不預則廢”，說的是（d）的重要性。a組織 b預測c預防d計劃 49. 該項具有極大的偶然性和隨機性，無先例可循的決策，如一個新產品的營銷組合方案決策，屬于（d）a 發現決策 b 不確定型決策 c 程序化決策 d 非程序化決策50. 根據佛魯姆的期望理論公式，一般說來，效價越高，期望值越大，激勵的水平就越（a）.a 高 b 低 c 一般 d 無法判斷51. 根據赫塞布蘭查德提出的情境領

13、導理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應采用的領導風格是（a） a高工作高關系b低工作低關系 c低工作高關系d高工作低關系 52. 根據每個人的能力大小安排合適的崗位，這種是人員配備的（b）原則 a 因人設職 b 量才使用 c 任人唯賢 d 因事擇人53. 根據強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結果，這就是（c）a自然消退b懲罰c消極強化d正強化 54. 工作豐富化的重點是（c）a高層次的專業人員b高層次的管理人員c一般專業人員d一般操作人員 55. 公司為了一項緊急任務，從各部門抽調有關人員成立了臨時科研小組，任務完成后小組自動解散。這種組織結構就是（d ）。a.直

14、線制組織結構b.事業部制組織結構 c.職能制組織結構 d.矩陣制組織結構56. 溝通的深層次目的是(d) a展示才能和影響力 b將信息傳遞給別人c將工作布置下去 d激勵或影響人的行為57. 古典管理理論對人性的基本假設，認為人是（b） a復雜人b經濟人c社會人d單純人58. 關于計劃工作的基本特征，下列各種說法中不準確的是（a）a.計劃是一種無意識形態或高層管理者的職責方位 b.計劃工作在管理職能中居首要地位 c.計劃工作普遍存在 d.計劃工作要講究效率和計劃工作有一定的目的性59. 關于計劃工作基本特征的描述，錯誤的是（a）a計劃是高層管理者的職責范疇 b計劃工作居首要地位 c計劃工作是有目

15、的的行為 d計劃工作要講究效率60. 關于領導者與管理者的權力來源，下列描述準確的是（c）a兩者的權力都源自職位b領導者的權力源自職位 c管理者的權力源自職位d管理者的權力源自自身 61. 關于企業文化的精神層、制度層和物質層的關系，正確的描述是（c） a 物質層規范和制約著精神層和制度層 b 制度層是企業文化的外在表現 c 精神層是物質層和制度層的思想內涵，是企業文化的核心和靈魂 d 制度層是物質層和精神層的載體62. 關于戰略遠景的描述，下列選項中，（c）是不準確的。 a 它說明了組織性質 b 它明確了組織所從事的事業 c 它規定了可量性的經濟指標 d 它明確了組織應承擔的社會責任63.

16、管理的各項職能構成了一個完整的管理循環過程，而（b）始終是一次管理循環過程的終點，同時又是新一輪管理循環過程的起點。a計劃 b控制 c協調d指揮 64. 管理的十四項原則”是由（b）提出來的。a馬克斯韋伯b亨利法約爾 c喬治梅奧d弗雷德里克泰羅65. 管理的職能分為一般職能和（c） a特殊職能 b計劃職能 c具體職能 d控制職能66. 管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，（b ）領導方式對業績關心較多，對人很少關心，屬于認識方式領導。a1-1型 b9-1型 c1-9型d5-5型 67. 管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，（d ）領導方式對下屬人員及其工作情況都表現出最大的關心

17、，屬于理想式領導。a1-1型 b9-1型 c1-9型d9-9型 備注：1-1型：貧乏式領導。這種領導方式的領導者對業績和對人的關系都少，實際上，他們已放棄自己的職責，只想保住自己的地位；9-1型：任務式領導。領導只對業績關系多，對人關系少，作風專制；5-5型：中間路線式領導。對人和生產都有中等程度的關心，其目的是追求正常的生產效率和說得過去的士氣；9-9型：理想式領導。對生產和人都關心，對工作和對人都很投入，在管理過程中把組織的生產需要同個人的需要緊密結合起來，既能帶來生產力和利潤的提高，又能使員工得到事業上的成就與滿足。68. 管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，其中，（c ）又稱俱

18、樂部式領導者，這種領導方式對業績關心少，對人關心多，努力營造一種人人放松的環境。a1-1型 b9-1型 c1-9型d5-5型 69. 管理就是決策”是下列哪位經濟學家的觀點？（c） a泰羅b法約爾c西蒙d韋伯70. 管理科學學派中所運用的科學技術方法，來源于（b） a 科研部門 b 軍隊 c 學校 d 企業71. 管理人員在事故發生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這是（b） a 現場控制 b 前饋控制 c 反饋控制 d 局部控制72. 管理學家（d）從行為科學的角度研究目標管理，提出：工業成果=決策的質量激發人們履行決策的動機。 a e.c,施勒 b 彼德德魯克 c 麥格雷戈 d 立刻特

19、73. 管理學家彼得德魯克認為，單純強調利潤會使經理人迷失方向以致危及企業的生存，因此他提出，企業目標唯一有效的定義就是（c） a 技術創新 b 信譽至上 c 創造顧客 d 質量優良74. 管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應將主要精力放在最為重要的事項、活動或環節上，這就是控制的（b）原則 。 a 目標明確 b 控制關鍵點 c 及時性 d 靈活性75. 管理者的首要職能是（d）。a指揮 b控制 c協調 d計劃 76. 海爾集團原來以生產冰箱為主，后來又引進空調生產線，這是（b）發展戰略。 a 一元化 b 關聯多元化 c 無關聯多元化 d 復合多元化77. 赫

20、茨伯格提出的雙因素理論認為（a ）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產生不滿情緒。a保健因素b激勵因素 c成就因素d效價因素 78. 亨利法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其中代表作是30%20%-30%15%-25%10%-15%10%經營安全狀況安全較安全不太好要警惕危險a a 安全b較安全c不太好d要警惕某企業擬開發新產品，有三種設計方法可供選擇，各種方案在各種市場形態下的損益值如下表所示：（單位：萬元）暢銷一般滯銷方案一654540方案二80500方案三12040-40則用保守法選取的最優方案為（ b ）。a.方案二 b.方案一 c.方案三 d.方案一和二均可假設用冒險法選取

21、的最優方案為（c） a 方案一 b 方案二 c 方案三d 方案一和方案三假設若最大值系數為0.7，則用折總法選取的最優方案為（c） a 方案一 b 方案二 c 方案三 d 方案一和方案三某企業在下一年度有甲、乙、丙三種產品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態，每種狀態的概率和損益值如表6-2所示。（a）暢銷較好一般滯銷0.40.20.30.1方案一11080500方案二90604020方案三70503010那么，用決策樹法選出的最優方案是（a） a 方案一 b 方案二c 方案三 d 方案一和方案二二、多項選擇1. 1990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得圣吉教授出版

22、了一本享譽世界之作-第五項修煉學習型組織的藝術與實務，下列選項中（abcd）是其主要內容。a系統思考b改變心智模式 c超越自我d建立共同愿景2. 按預測屬性的不同，可將預測劃分為（cd） a 市場預測 b 財務預測 c 定性預測 d 定量預測3. 按照彈性結構原則設計組織結構，要符合下列要求（abcd ）。a.定期跟換管理人員 b.按任務和目標需要設立崗位 c.實行員工一專多能 d.多種用工制度4. 按照決策的重要程度，可以將其分為（bcd）a職能性決策b業務性決策c.戰略性決策d戰術性決策5. 按照決策所給出的條件的不同，可以將其劃分為（acd） a 確定型決策 b 程序化決策 c 風險型決

23、策 d 不確定型決策6. 按照控制對象的范圍，可以將控制分為（ab）等類型。a全面控制b局部控制c官僚控制d文化控制 7. 按照預測應用范圍的不同，可以將預測分為（abcd）a 宏觀經濟預測 b 部門經濟預測 c 地區經濟預測d 企業經濟預測8. 按照組織系統劃分，溝通方式分為（cd）a工具式溝通 b情感式溝通 c正式溝通 d非正式溝通9. 波特教授在產業競爭結構分析框架基礎上，提出了三種可供選擇的一般性競爭戰略，它們是（acd） a 成本領先戰略 b 多元化戰略 c 差異化戰略 d 集中化戰略10. 財務控制包括（bcd） a 盈利率控制 b 損益控制 c 流動性控制 d 運營能力控制11.

24、 成本控制的過程包括（abcd） a 制定控制標準，確定目標成本b 根據各種數據記錄、統計資料進行成本核算 c 進行成本差異分析 d 及時采取措施，降低成本12. 從組織層次上來看，績效可以劃分為（abc） a員工個人績效 b部門績效 c全面績d董事會績效 13. 從組織成員需要的角度為其配備適當的人，這些人應該是（abcd）a每一個人需要什么樣的工作 b保證給每一位員工找到一個適合的崗位c還要關注每個人的成長 d職業生涯的發展需要。 14. 從組織需要的角度為其配備適當的人，這些人應該是（bcde）a有職位的人b有知識的人c有能力的人d對組織忠誠的人 e另外，還要為組織的發展和可能的人員流動

25、儲備后備力量。15. 單位產品的總成本一般由兩部分構成：（bd）a單位成本b固定成本 c平均成本 d可變成本 16. 當一個人的需要得不到滿足，會產生挫折感，受挫后的防范措施一般有（bc） a緊張不安的措施 b積極進取的措施c消極防范的措施 d尋求激勵的措施 17. 德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質是有反饋的函詢調查，包括兩個基本點，即（cd） a預測b決策c函詢d反饋18. 定性決策方法是決策者根據所掌握的信息，通過對事物運動規律的分析，進行決策的方法。主要的定性方法有：（abd）a德爾菲法b頭腦風暴法c盈虧平衡點法d哥頓法19. 對管理人員的貢獻考評包括（cd）a心理素質考評b業務能

26、力考評c達標績效評價 d管理績效評價 20. 對某一特定社會中的所有組織都發生影響的環境因素就是宏觀環境，它主要包括（abcd） a技術環境b政治法律環境c經濟環境d社會文化環境 21. 俄亥俄州立大學的研究者通過調查研究，總結出描述領導者行為的兩個維度：（ ab）a關懷維度 b定規維度 c員工導向 d生產導向 22. 根據不同的分類標準，預算可以劃分為不同的類別，包括（acd） a 剛性預算和彈性預算 b 采購預算和成本預算 c 收支預算和指支出預算 d 總預算和部門預算23. 根據不同的分類標準，預算可以劃分為不同的類別，包括（acd）a剛性預算和彈性預算 b采購預算和成本預算 c收入預算和支出預算 d總預算和部門預算 24. 根據管理二重性的原理，管理具有同（ac）相聯系的自然屬性。a 生產力 b 生產關系 c