1、醫(yī)院藥房轉(zhuǎn)正個人總結(jié)醫(yī)院藥房轉(zhuǎn)正個人總結(jié)醫(yī)院藥房轉(zhuǎn)正個人總結(jié)怎么寫？在工作中，要對自己作出 總結(jié)，這樣才能提升自我，完善自我，以下是小編為您整理的 醫(yī)院藥房轉(zhuǎn)正個人總結(jié)相關(guān)資料，歡迎閱讀！【醫(yī)院藥房轉(zhuǎn)正個人總結(jié)一】首先在藥房其間我遵守藥房的各項規(guī)章制度。做到上班不 遲到，不早退，熱愛自己的工作，關(guān)心病人，和同事相處得很 好，他們也教會我很多知識。其次我在西藥房學(xué)習(xí)的知識：一、學(xué)會了藥物的擺放：同類藥物放在一起，做到先進先 出。二、學(xué)會了看處方：首先看病號，再看年齡，最后看用法 用量。三、學(xué)會了拾處方，拾處方要認真、細心，要檢查有沒有 藥物配伍禁忌。四、學(xué)會了處方的計價收費。經(jīng)過本次三個多月的實

2、習(xí)，使我們增長很多知識。我運用 在學(xué)校老師教我的知識加上實際鑒習(xí)學(xué)會很多藥學(xué)上的知識進 行融會貫通！為走進社會，為人們作出貢獻打牢了基礎(chǔ)。【醫(yī)院藥房轉(zhuǎn)正個人總結(jié)二】在實習(xí)工作期間，我能熱情招呼，微笑待客，禮貌謝別。 咨詢回答專業(yè)、耐心、細致，使顧客滿意。做事認認真真，從 不馬虎。在銷售的過程中，顧客購買藥品往往是出于某種需求，沒 有無病亂吃藥的人那么我在推介藥品時就要找出能配合顧客購買需求的藥品 說明來，但是說明的內(nèi)容有時會因藥品有多種特性的緣故而繁 雜，這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購買決定的那一 點，用最簡單、最有效的語言表達出來，使之讓顧客能快速的 清除明白。形象、具體地表現(xiàn)藥品。如

3、果一心一意追求簡短，有時會 過于抽象，讓顧客感到茫然不知所措。因此，我會用生動、具 體的言詞表現(xiàn)藥品，顧客會比較容易接受。我不會使用過多的 專業(yè)術(shù)語。以免顧客聽不明白而導(dǎo)致銷售中斷。專業(yè)的術(shù)語雖 然可以給顧客留下深刻的印象，覺得這位藥店營業(yè)員真專業(yè)， 但它也封鎖了顧客對該產(chǎn)品或服務(wù)的理解，反而阻礙了顧客的 購買欲望。所以，我在推介藥品時考慮到顧客的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，能理解顧客是不能與接受過 專業(yè)知識訓(xùn)練的自己相比的。我還利用空閑時間，將自己銷售 的 藥品多加研究，每種藥品至少要總結(jié)出三五種銷售要點， 然后，再視顧客的喜好、需求，選擇其中一個要點具體地加以 應(yīng)用，長此以往，我的服務(wù)水平就會有很大的提

4、高。我的實習(xí)工作圓滿結(jié)束，在此感謝藥店的師傅和老師們。 今后我一定更加用心地學(xué)習(xí)更多的藥學(xué)知識，造福更多的人。【醫(yī)院藥房轉(zhuǎn)正個人總結(jié)三】自工作以來，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的悉心幫助下，通 過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)不 斷提高。工作多年來，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。 在藥店工作期間，認真學(xué)習(xí)藥品管理法、經(jīng)營管理制 度、產(chǎn)品質(zhì)量法、商品質(zhì)量養(yǎng)護等相關(guān)法規(guī)，積極 參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥 作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。 熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識。營業(yè)員的勞動就是要完成從接待顧客、解答疑

5、難、促進銷 售、包扎商品到結(jié)算貨款等一系列商業(yè)活動任務(wù)。服務(wù)態(tài)度、 工作作風(fēng)、儀容儀表等直接影響服務(wù)效果和企業(yè)的聲譽和形 象。從某種意義上講，營業(yè)員就是企業(yè)的象征和代言人。正是 由于營業(yè)員的這種與顧客直接打交道的特殊地位，可以從營業(yè) 員身上找到一條企業(yè)公關(guān)和廣告的捷徑。因此，通過提高營業(yè) 員的整體素質(zhì)，塑造最完美的營業(yè)員形象，可以有效地樹立藥 店形象并達到良好的廣告宣傳效果。在工作期間，我能熱情招呼，微笑待客，禮貌謝別。咨詢 回答專業(yè)、耐心、細致，使顧客滿意。做事認認真真，從不馬 虎。在銷售的過程中，顧客購買藥品往往是出于某種需求，沒 有無病亂吃藥的人那么我在推介藥品時就要找出能配合顧客購買需

6、求的藥品 說明來，但是說明的內(nèi)容有時會因藥品有多種特性的緣故而繁 雜，這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購買決定的那一 點，用最簡單、最有效的語言表達出來，使之讓顧客能快速的 清除明白。形象、具體地表現(xiàn)藥品。如果一心一意追求簡短，有時會 過于抽象，讓顧客感到茫然不知所措。因此，我會用生動、具 體的言詞表現(xiàn)藥品，顧客會比較容易接受。我不會使用過多的 專業(yè)術(shù)語。以免顧客聽不明白而導(dǎo)致銷售中斷。專業(yè)的術(shù)語雖 然可以給顧客留下深刻的印象，覺得這位藥店營業(yè)員真專業(yè)， 但它也封鎖了顧客對該產(chǎn)品或服務(wù)的理解，反而阻礙了顧客的 購買欲望。所以，我在推介藥品時考慮到顧客的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，能理解顧客是不能與接受過

7、專業(yè)知識訓(xùn)練的自己相比的。我還利用空閑時間，將自己銷售的藥品多加研究，每種藥 品至少要總結(jié)出三五種銷售要點，然后，再視顧客的喜好、需 求，選擇其中一個要點具體地加以應(yīng)用，長此以往，我的服務(wù) 水平就會有很大的提高。這份工作雖然很普通，但是我喜歡這份工作，喜歡用微笑 引導(dǎo)顧客，喜歡替顧客解難，所以對于這份工作，我會更加的 努力做好本分！【醫(yī)院藥房轉(zhuǎn)正個人總結(jié)四】初到藥店工作，老同事就向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房 的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的 顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人員，所以，藥店的藥師 在對顧客介紹藥品時，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及 性能，對每一個顧客負

8、責(zé)，我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成 藥、西藥及醫(yī)療器械，現(xiàn)將過去一年的工作情況做一個總結(jié)。一、嚴守藥店制度，以高標準要求自己在工作期間，我嚴格遵守藥店的規(guī)章制度，勤勤懇懇，認 真工作，基本做到了無差錯事故 ; 同時虛心請教，與共事的老 同志交流處方等多方面的問題，進行處方分析，大大擴展了自 己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了在工作中的真正 意義 ; 不僅如此，我們更是認真規(guī)范操作技術(shù)，熟練應(yīng)用在平 常實驗課中學(xué)到的操作方法和流程，盡量完善日常工作。我主 動積極、勤快認真的態(tài)度以及良好的溝通能力給來店購買藥品 的顧客留下了深刻的印象。二、如何為顧客介紹合適的藥品 顧客在藥店購藥時，因為感冒會買幾種感冒藥同時服用 ;因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用 ; 因為稍有炎癥就會同 時服用幾種消炎藥，這時，我就利用我所學(xué)的知識向他們說明 感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥的成分，多藥聯(lián)用有可能會造 成重復(fù)用藥，產(chǎn)生藥物不良反應(yīng) ; 多種抗生素合用有時不但不 能產(chǎn)生協(xié)同作用，還會產(chǎn)生拮抗作用，使治療失敗，所以就要 提醒他們應(yīng)該對癥下藥，不能用這種 " 大撒網(wǎng) " 的方 式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品，而且 還會認同我這種為顧客著想的做法。在藥店工作以來，我積極地在