1、華為新員工培訓(xùn)：培訓(xùn)過程是一次再生經(jīng)歷華為公司基本法第一章，第二條：認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的 員工是華為最大的財富。尊重知識、尊重個性、集體奮斗和不遷 就有功的員工，是我們事業(yè)可持續(xù)成長的內(nèi)在要求。與其他跨國公司一樣，華為招聘時更青睞大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生。在正 式加入華為前，新入職的員工需要參加20天的公司文化培訓(xùn)。對于 新員工來說，華為的培訓(xùn)過程就是一次再生經(jīng)歷。華為已經(jīng)形成了自 己的培訓(xùn)體系。在深圳，華為有自己的培訓(xùn)學(xué)校和培訓(xùn)基地。華為的 所有員工都要經(jīng)過培訓(xùn)，并合格后才可以上崗。華為也有自己的網(wǎng)上 學(xué)校，通過這個虛擬的學(xué)校華為可以在線為分布在全世界各個地方的 華為人進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)中新員工一入職華

2、為就給每一位員工做“華為10期”這 樣的編號，每期分為50人左右的中隊，每個中隊分成2個小組，各 個級別都有學(xué)員負(fù)責(zé)人。同時，每位員工都會有一個自己的工號，也 就擁有了自己的培訓(xùn)檔案，因?yàn)槿A為員工在不同階段會接受不同的培 訓(xùn)。檔案室培訓(xùn)內(nèi)容、考試結(jié)果、教官評語和培訓(xùn)狀態(tài)的一個完整的 記錄，正是入職后，主管首先看到的就是員工的入職培訓(xùn)成績。 華為的培訓(xùn)有如下特征：1）培訓(xùn)成為一種習(xí)慣。培訓(xùn)不再是在新員工入司或?qū)绗F(xiàn)問題后的救 火，培訓(xùn)是業(yè)務(wù)員掌握技能的手段，培訓(xùn)是業(yè)務(wù)員勝任營銷工作的必 須，培訓(xùn)是企業(yè)提高業(yè)務(wù)員受雇能力的責(zé)任。2）培訓(xùn)系統(tǒng)化，有專門培訓(xùn)崗位和培訓(xùn)師，培訓(xùn)有計劃。培訓(xùn)不再 是拾漏補(bǔ)缺

3、，不再是臨時的安排；公司將按照計劃有條不紊地開展； 另一方而，組織建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍，并擁有外部智力支持機(jī)構(gòu)和培 訓(xùn)師隊伍。3）培訓(xùn)成為一種投資。大多企業(yè)把培訓(xùn)當(dāng)費(fèi)用，而且，絕大部分企 業(yè)沒有培訓(xùn)費(fèi)用，更不用說預(yù)算，預(yù)算是培訓(xùn)有保障進(jìn)行的前提。在 華為，培訓(xùn)不再是費(fèi)用，而成為企業(yè)尋求發(fā)展的一筆投資。華為每一 年的培訓(xùn)費(fèi)用高達(dá)數(shù)億元。4）華為培訓(xùn)的教材自己編寫。主要有華為新員工文化培訓(xùn)專題教 材，優(yōu)秀客戶經(jīng)歷模型，還有有關(guān)華為產(chǎn)品和技術(shù)的培訓(xùn)各種 材料。教材自己編寫，習(xí)慣從實(shí)際案例中提煉出思想，使得教材方便 于教學(xué)。5）培訓(xùn)的效果有嚴(yán)格考核評估。絕大部分企業(yè)在講師培訓(xùn)結(jié)束后， 既不考試，也不評估

4、。華為十分重視培訓(xùn)效果的檢視、考核和評估。 新員工在進(jìn)入華為公司前進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，培訓(xùn)后要進(jìn)行嚴(yán)格的任職資 格考試，只有通過考試的業(yè)務(wù)員才會被錄用。另外，培訓(xùn)的結(jié)果與晉 升、加薪相掛鉤，納入組織考評體系。華為培訓(xùn)主要有3種，上崗培訓(xùn)，崗中培訓(xùn)，下崗培訓(xùn)。而且這三種 培訓(xùn)是一個體系：一. 上崗培訓(xùn)接受上崗培訓(xùn)的人主要是應(yīng)屆畢業(yè)生，培訓(xùn)過程跨時之長、內(nèi)容 之豐富、考評之嚴(yán)格，對于畢業(yè)生來說這樣的經(jīng)歷是煉獄，這樣的培 訓(xùn)又稱“魔鬼培訓(xùn)。主要包括分軍事訓(xùn)練、企業(yè)文化、車間實(shí)習(xí)與技 術(shù)培訓(xùn)和營銷理論與市場演習(xí)等部分。1、軍事訓(xùn)練其主要目的是改變新員工的精神而貌。讓員工學(xué)習(xí)不僅達(dá)到了強(qiáng) 身健體的作用，而且，

5、大家還普遍有以下幾點(diǎn)感 受，第一，組織性, 紀(jì)律性和集體主義意識明顯增強(qiáng)。第二，增強(qiáng)了工作責(zé)任心。公司領(lǐng) 導(dǎo)對軍訓(xùn)工作嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，來自中央警衛(wèi)團(tuán)的教官們高度的責(zé)任 心和高標(biāo)準(zhǔn)的要求，深深影響著每個新員工，必將激勵著大家在自 己的工作崗位上，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。第三，不怕吃苦迎難而上的 精神。這些素質(zhì)， 對于營銷人員來說是必須具備的。2、企業(yè)文化培訓(xùn)主要讓員工了解華為，接受并溶入華為的價值觀。通過這樣的培 訓(xùn)，讓新進(jìn)的員工完全拋棄自己原有的概念與模式，而注入了華為的 理念。任正非在至新員工書中寫道：“實(shí)踐改造了，也造就了 一代華為人?！澳胱鰧＜覇幔?一律從基層做起“，己經(jīng)在公司深入人 心。

6、進(jìn)入公司一周以后，博士、碩士、學(xué)士以及在原工作單位取得的 地位均消失，一切憑實(shí)際能力與責(zé)任心定位，對您個人的評價以及應(yīng) 得到的回報主要取決于您實(shí)干中體現(xiàn)出來的貢獻(xiàn)度。培養(yǎng)出來的營 銷人員木能地相信自己的產(chǎn)品是最優(yōu)秀的，而且愿意去最困難最偏遠(yuǎn) 的地區(qū)開發(fā)市場。企業(yè)文化培訓(xùn)另外的一個主要目的就是給員工洗腦，讓他自己相 信華為的產(chǎn)品是最優(yōu)秀的。在華為的銷售人員當(dāng)中，剛出校門的學(xué)生 往往比有銷售經(jīng)驗(yàn)和豐富人生經(jīng)歷的人做得更成功。一線銷售人員通 常以3年為限，也許還沒等到3年，變得能客觀認(rèn)識華為產(chǎn)品優(yōu)劣的 銷售人員就己離開這個崗位。期限滿了，就是想接著干也不行。“我 要保證一線的人永遠(yuǎn)充滿激情和活力！

7、”任正非說。3、車間實(shí)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)對于營銷人員來說，這個階段可以幫助她們了解華為產(chǎn)品與開發(fā) 技術(shù)。包括產(chǎn)品的種類，性能，開發(fā)技術(shù)的特點(diǎn)等。讓銷售人員對未 來要銷售的產(chǎn)品很了解。對于畢業(yè)于文科類專業(yè)的學(xué)生來說，這個環(huán) 節(jié)是很痛苦的。培訓(xùn)的內(nèi)容很多，密度很大，而且內(nèi)容又是自己以前 根木就不了解的，考試又很嚴(yán)格。要是不努力，這個環(huán)節(jié)就會被淘汰 下來。4、營銷理論和市場演習(xí)由于華為的新員工中想成為營銷人員的人不一定是營銷專業(yè)的 畢業(yè)生，所以對于營銷理論并不了解，營銷理論與知識的培訓(xùn)是必須 的。營銷理論知識培訓(xùn)。這些理論包扌舌消費(fèi)者行為理論、市場心理學(xué)、 定位理論、整合營銷傳播、品牌形象理論等。5、理論

8、需要與實(shí)踐相結(jié)合。在理論知識培訓(xùn)結(jié)束后，華為還要給新員工搞一次實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，主 要內(nèi)容是讓員工在深圳的繁華路段以高價賣一些生活用品。而且規(guī)定 商品的銷售價格必須比公司的規(guī)定的價格高，不得降價。經(jīng)過以上的 培訓(xùn)的人都有一種脫胎換骨的感覺。通過培訓(xùn)，可以基本上驅(qū)除畢業(yè) 生的書生氣，為派往市場第一線做好心理和智力上的準(zhǔn)備。二. 崗中培訓(xùn)對于市場人員來說華為的培訓(xùn)絕對不僅僅限于崗前培訓(xùn)。為了保 證整個銷售隊伍時刻充滿激情與活力，華為內(nèi)部形成了一套完整針對 個人的成長計劃。有計劃地，持續(xù)地對員工進(jìn)行充電，讓員工能夠及 時了解通信技術(shù)的最新進(jìn)展、市場營銷的新方法和公司的銷售策略。 主要的培訓(xùn)形式是實(shí)行在職培訓(xùn)

9、與脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合，自我開發(fā)與教育 開發(fā)相結(jié)合的開發(fā)形式，傳統(tǒng)教育和網(wǎng)絡(luò)教育相結(jié)合。通過培訓(xùn)提升 銷售人員的實(shí)際能力，保證了一線的市場銷售人員具備持久的戰(zhàn)斗 力。三. 下崗培訓(xùn)由于種種原因，有一些銷售人員員工不能適合本崗位，華為則會 給這些員工提供下崗培訓(xùn)。主要內(nèi)容是崗位所需的技能與知識。要是 員工經(jīng)過培訓(xùn)還是無法適合原崗位，華為則會給這些員工提供新職位 的技能與知識培訓(xùn)，繼續(xù)幫助他們繼續(xù)成長。此外，華為的華為人報華為技術(shù)報管理優(yōu)化報24 小時是華為公司文化宣傳的另一個陣地。“小建議，小改進(jìn)，大獎 勵；大建議，只鼓勵”這樣的華為公司理念在報紙上無數(shù)次被不同的 人演繹和強(qiáng)化。華為入職培訓(xùn)的主旋律是“打敗跨國公司，進(jìn)入世界500強(qiáng)，為 民族工業(yè)爭光”。在培訓(xùn)方法上，華為從生產(chǎn)、市場和管理一線抽派 員工與新人進(jìn)行近距離交流，而且采用案例教學(xué)，這樣不但擔(dān)保了課 程的生動性，而且讓培訓(xùn)永遠(yuǎn)不與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)；華為還在新員工的培訓(xùn) 中穿插熱情洋溢的高層演講。華為公司視人才儲備優(yōu)于公司財務(wù)增