1、年政府信息公開工作年度報(bào)告根據(jù)中華人民共和國政府信息公開條例（以下稱條例）要求，本報(bào)告內(nèi)容包括工作情況概述、主動(dòng)公開政府信息的形式和情況、依申請(qǐng)公開政府信息辦理情況、信息公開收費(fèi)及減免情況、因信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟情況、信息公開工作存在的主要問題及改進(jìn)情況等。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自年1月1日至年12月31日止。并于年3月31日前在坊子區(qū)黨政信息網(wǎng)（www對(duì)本報(bào)告予以公布。如對(duì)報(bào)告有任何疑問，請(qǐng)與坊子區(qū)郵政局辦公室聯(lián)系（地址：*鳳凰大街73號(hào)；郵編：*，聯(lián)系電話：*600，電子郵箱：*）一、工作情況概述年，*郵政局在區(qū)政府信息辦的指導(dǎo)和幫助下，認(rèn)真貫徹落實(shí)條例精神，以科學(xué)發(fā)展觀

2、為指導(dǎo)，在政府信息公開工作制度建設(shè)、公開內(nèi)容和形式、公開的監(jiān)督管理等方面扎實(shí)有序推進(jìn)，進(jìn)一步建立健全了工作制度，我局政府信息公開工作邁上了一個(gè)新臺(tái)階。（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，推進(jìn)政府信息工作。年，我局高度重視政府信息公開工作，局黨委和局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常聽取政府信息公開工作情況匯報(bào)，研究部署推進(jìn)政府信息公開工作。（二）加強(qiáng)組織建設(shè)。根據(jù)條例要求，我局建立了政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)，并指定了專門工作人員。成立了*郵政局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，副局長任副組長，辦公室、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查部、市場(chǎng)經(jīng)營部和工會(huì)等相關(guān)部門單位為成員單位，領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)在辦公室，為全局政府信息公開工作的主管部門，歸口管理部門為辦

3、公室，主要負(fù)責(zé)日常工作，并明確了辦公室專人，具體負(fù)責(zé)全局的政府信息公開工作。（三）深化信息公開內(nèi)容。我局始終堅(jiān)持把關(guān)系民生和社會(huì)公眾關(guān)注的郵政行業(yè)問題作為政務(wù)信息公開工作的重點(diǎn)，并逐步延伸和擴(kuò)展。便民信息公開。把機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)權(quán)限、聯(lián)系方式、監(jiān)督投訴途徑等基本信息，以及社會(huì)公眾普遍關(guān)心的問題在機(jī)關(guān)及網(wǎng)點(diǎn)全部予以公開；將郵政行業(yè)相關(guān)政策規(guī)劃、法律法規(guī)都及時(shí)向社會(huì)公布，并提供郵政基本資費(fèi)表、郵政普通包裹資費(fèi)查詢、快遞服務(wù)價(jià)格查詢、禁限寄物品目錄等多項(xiàng)便民服務(wù)。*郵政局除了履行國家賦予的信函寄遞、報(bào)刊發(fā)行、機(jī)要通信及義務(wù)兵通信等普遍服務(wù)義務(wù)外，目前開辦的業(yè)務(wù)主要有儲(chǔ)蓄，保險(xiǎn)，匯兌，代發(fā)工資、養(yǎng)老金，

4、代收費(fèi)、糧農(nóng)直補(bǔ)款、網(wǎng)通移動(dòng)話費(fèi)，代售票務(wù)，ems特快專遞、包裹、物流、郵政禮儀，報(bào)刊訂閱、報(bào)刊零售，商函、數(shù)據(jù)庫、郵資封、企業(yè)拜年卡，集郵，廣告等百余種業(yè)務(wù)，可以滿足不同階層、不同人群的個(gè)性化需求。隨著企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善、員工素質(zhì)的不斷提高、發(fā)展速度的不斷加快及企業(yè)綜合實(shí)力的不斷增強(qiáng)，運(yùn)城郵政必將以嶄新的形象、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)廣大用戶的厚愛。行政決策制定公開。制定政策規(guī)劃、出臺(tái)制度辦法時(shí)，通過征詢意見等方式，進(jìn)行事前公示，讓群眾參與決策，增強(qiáng)決策的科學(xué)性、民主性。（四）加強(qiáng)信息公開監(jiān)督。把政府信息公開工作納入機(jī)關(guān)效能考核體系和目標(biāo)責(zé)任制，對(duì)公開的內(nèi)容、方式、時(shí)限等定期進(jìn)行測(cè)評(píng)，建立面向社會(huì)

5、的監(jiān)督及投訴渠道，主動(dòng)接受各界監(jiān)督。二、主動(dòng)公開政府信息的形式和情況凡直接為企業(yè)或群眾服務(wù)的各類事項(xiàng)，只要不涉及黨和國家機(jī)密，都按規(guī)定的范圍、時(shí)限，如實(shí)向服務(wù)對(duì)象或社會(huì)公開。主要內(nèi)容包括：坊子區(qū)郵政局簡(jiǎn)介、職能和工作規(guī)則；政策文件、重要報(bào)告、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃與總結(jié)；郵政服務(wù)承諾、郵政網(wǎng)點(diǎn)分布、郵政業(yè)務(wù)介紹、國內(nèi)郵政資費(fèi)、特快專遞資費(fèi)、國內(nèi)郵政匯兌資費(fèi)、中華人民共和國郵政法、中華人民共和國郵政法實(shí)施細(xì)則、工作信息、民生實(shí)事、應(yīng)急管理和人事任免。年，我局主動(dòng)公開政府信息共19條，全文電子化率100%。在主動(dòng)公開的政府信息中，主要收集整理并依法主動(dòng)對(duì)外公開的面向公民的服務(wù)信息。對(duì)以上主動(dòng)對(duì)外

6、公開的主要是郵政局簡(jiǎn)介、郵政服務(wù)承諾、國內(nèi)郵政資費(fèi)、特快專遞資費(fèi)、國內(nèi)郵政匯兌資費(fèi)、中華人民共和國郵政法、黨風(fēng)廉政工作情況及有關(guān)的工作動(dòng)態(tài)等面向公民的服務(wù)信息等在我局各郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了上墻公布，對(duì)郵政儲(chǔ)蓄利息等設(shè)置了電子led屏進(jìn)行公布，所有公民還可以通過撥打11185電話或*客戶投訴服務(wù)中心對(duì)郵政業(yè)務(wù)、郵政資費(fèi)等信息進(jìn)行查詢。三、依申請(qǐng)公開政府信息辦理情況年，我局未收到公民要求依申請(qǐng)公開的信息申請(qǐng)，對(duì)涉及國家機(jī)密、商業(yè)機(jī)密等不予公開的信息一律嚴(yán)格按照保密制度，未在網(wǎng)站發(fā)布。四、政府信息公開的收費(fèi)及減免情況因區(qū)政府及相關(guān)部門未出臺(tái)依申請(qǐng)公開政府信息收費(fèi)具體標(biāo)準(zhǔn)，目前我局暫實(shí)行免費(fèi)提供。五、因

7、政府信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況我局尚未接到因政府信息公開引起的行政復(fù)議、訴訟和申訴案件。六、信息公開工作存在的主要問題和改進(jìn)措施一年來，我局在信息公開工作上做了一些工作，但也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的問題：一是信息公開及時(shí)性有待提高；二是信息公開內(nèi)容形式有待進(jìn)一步豐富；三是宣傳培訓(xùn)力度、完善長效工作機(jī)制等方面有待加強(qiáng)。下一步，我局將對(duì)照政府信息公開工作要求，認(rèn)真進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，從以下幾方面作進(jìn)一步改進(jìn)：一是進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，加大工作力度，創(chuàng)新工作方式；二是加強(qiáng)信息公開工作的宣傳教育和培訓(xùn)工作；三是完善長效工作機(jī)制，強(qiáng)化信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員的職責(zé)，對(duì)各類信息做到及時(shí)清理和更新。強(qiáng)化監(jiān)督檢查，健全監(jiān)督制約機(jī)制，保障信息公開工作高效、有序運(yùn)行。政府信息公開是一項(xiàng)長期性、法制性工作，工作量大面廣。年，