1、企業(yè)運作實務課程建設規(guī)劃搞好一門課程建設，尤其是商科職業(yè)教育課程，需面對諸多問題，開展多項工作，企業(yè)運作實務課程建設首先將此概括為“明確理念，重在建設”“明確理念”是指理清兩個思路：一是課程建設的基本思路，即以“職業(yè)導向、能力 本位”為基本指導思想，搞好教學內(nèi)容和教學手段設計； 二是深入思考并理性對 待教學中的若干（矛盾）關(guān)系。重在建設是指建設兩個資源：一是課程資源庫建 設，二是教學團隊（師資）建設。（如圖1所示）注重理念思考，扎實資源建設以“職業(yè)導向、能力本位”為基本指導思想，搞好教學 內(nèi)容和教學手段設計L深入思考并理性對待教學中的若干（矛盾）關(guān)系圖i課程建設總體思路一、理清二個思路（一）課

2、程設計一一明確一個理念，把握兩個要點以“職業(yè)導向、能力本位”為基本指導思想，搞好教學內(nèi)容和教學手段設計。（見圖2）1、課程設計和建設的基本指導思想整體而言，本課程的設置很大程度上采用了CBE (Competency-Based Education模式，即能力本位思想，基本思路是：職業(yè)分析工作崗位及崗位能力分析課程開 發(fā)教學實施。即課程改變了傳統(tǒng)的學科體系模式，采用職業(yè)導向模式，以職業(yè)能力培 養(yǎng)為教學課程目標。明確了課程設計和建設的基本指導思想后， 就進入實際的課程設計工作， 包括教學內(nèi)容 設計和教學手段設計，即“教什么”和“怎樣教” 。職業(yè)分析和崗位能力分析將體現(xiàn)在教學 內(nèi)容設計環(huán)節(jié)，同時課程

3、開發(fā)和教學組織實施中則體現(xiàn)出學生主導的實訓式教學手段。2、課程內(nèi)容1)職業(yè)分析和工作崗位能力分析課程的設計首先從商科專業(yè)學生的職業(yè)方向、 職業(yè)能力要求入手進行考慮和規(guī)劃。 本課 程的授課對象主要為商科專業(yè)的學生， 包括無行業(yè)背景的工商企業(yè)管理、 文秘專業(yè)， 和有行 業(yè)背景的酒店管理、 房地產(chǎn)管理、 財務管理等。 通過近年來的各種形式的畢業(yè)生跟蹤調(diào)查和 調(diào)研可知， 商科專業(yè)學生的就業(yè)方向和職業(yè)要求的最大特點之一分別是寬泛性和適應性， 具 體表現(xiàn)為兩方面，第一，學生可能進入企業(yè)各部門工作，包括營銷、人力資源、行政部門、 財務部門、生產(chǎn)部門，等等。第二，學生就業(yè)大多為中小企業(yè)，機構(gòu)設置精簡、分工專業(yè)

4、化 程度不高，要求學生擔當一專多能角色。基于此，本課程取名企業(yè)運作實務 ，并主要定位為中小企業(yè)經(jīng)營管理，這一方面與 高職管理專業(yè)的職業(yè)定位一致， 同時中小企業(yè)涉及到的經(jīng)營管理知識和能力相對初級， 適合 學生的接受能力。教學基本內(nèi)容包括公司成立、人力資源管理、辦公室管理、財務管理、生產(chǎn)運作管理、 市場營銷管理， 基本涵蓋了企業(yè)經(jīng)營管理的各個部門、各流程環(huán)節(jié)、各項管理職能，并基本 反映了企業(yè)運作流程的遞進關(guān)系。由于經(jīng)營管理各流程環(huán)節(jié)、 職能管理部門涉及到的項目、 能力十分繁多， 課程設計在企2 / 14業(yè)調(diào)研和畢業(yè)生跟蹤反饋的基礎(chǔ)上，選取了若干典型性工作項目及其能力作為教學模塊,作為教學模塊內(nèi)容。

5、例如，公司成立包括企業(yè)成立可行性分析、公司登記注冊兩個模塊，辦公室管理包括企業(yè)文化設計、會務操辦、危機公關(guān)三個模塊，等等。每個模塊的教學內(nèi)容以教學目的為依據(jù)，作為實訓課，本課程的教學目的是使學生會完成“若干項工作”，“若干項工作”即課程內(nèi)的小教學模塊，包括會寫企業(yè)處理可行性分析調(diào) 查報告、會進行企業(yè)成立的注冊登記、會撰寫企業(yè)組織手冊、會撰寫企業(yè)文化管理手冊、會進行目標市場決策、 會進行產(chǎn)品策劃等。主要以能力培養(yǎng)對知識的需求為起點對教學內(nèi)容進 行創(chuàng)新，淡化涉及事實、概念及理解、原理方面的陳述性知識(declarative knowledge)，強化開展某個項目工作時涉及經(jīng)驗及策略方面的過程性知識

6、(proceduralknowledge )，教學內(nèi)容的重點應放在“怎樣做”和“怎樣做得更好”，而非“是什么”和“為什么”。3 / 14各商科專業(yè)學生7 / 14（中）小企業(yè)，機構(gòu)設置精簡，分工專業(yè)化程度不高企業(yè)經(jīng)營管理各部門、各環(huán)節(jié)，包括行政、辦公室、財務、生 產(chǎn)管理、營銷策劃與管理、人力資源管理等對企業(yè)各部門各環(huán)節(jié)工作的廣泛適應性、能力的寬泛性-以企業(yè)經(jīng)營管理各部門、各環(huán)節(jié)為單位設計大模塊教學內(nèi)容在每個大模塊（部門、環(huán)節(jié)）中選擇若干典型工作能力訓一練作為小模塊，每個小模塊是一個完成任務、項目的能力每個小模塊內(nèi)講授過程性知識而非陳述性知識教學手段任務驅(qū)動，項目導向.二學生實訓操作，教師輔導圖

7、2課程設計思路課程整體結(jié)構(gòu)一一以以企業(yè)經(jīng)營管理基本流程和職能部門課 程 內(nèi) 容 體 系上:結(jié)構(gòu)下的能力模塊企業(yè)調(diào)研和畢業(yè)生跟蹤反饋為依2每個能力模塊內(nèi)的教學內(nèi)容一以教學目的為依據(jù)，注重過程圖3教學內(nèi)容設計3、教學手段課程教學主要采取實訓方式，強調(diào)學生的主體地位，教師擔任輔導者角色。首先向?qū)W生布置實訓任務,即向?qū)W生告知本模塊的能力培養(yǎng)目標,并以簡要方式告知學生學習的應知目標、應會目標。具體教學課件會給學生模擬的職場環(huán)境,使學生更好地感受“職業(yè)本位” “工作過程導向”，以激發(fā)學生的學習動力。但此理論知識以“過教學的第二步是想學生介紹和講述開展此項工作所需的理論知識, 程性知識”為主，旨在使學生懂得

8、“怎樣做”和“怎樣做得更好”第三步是教學的重點，開始以學生為主導，動手完成實訓任務，在實訓過程中，教師必須高度負責，給予學生必要的咨詢和幫助，尤其是對學生的成果進行點評、反饋、持續(xù)修改完善。（二）深入思考、理性對待教學中的各種（矛盾）關(guān)系1商科能力的隱性特征與能力教學的顯性要求之間的矛盾、培訓模式與高 職教育模式之間的矛盾以上兩個矛盾的實質(zhì)相同，是搞好企業(yè)運作實務課程建設所不能回避的。課程建設過程中首先會遇到商科能力的隱性特征與能力教學的顯性要求之間的矛盾。 本 課程的教學很大程度上采取了 CBE 課程開發(fā)模式，在充分發(fā)揮 CBE 模式之優(yōu)勢的同時，就 不可避免地會遇到 CBE 模式的局限性。

9、一方面， CBE 教育以能力或技能為導向，強調(diào)“任 務驅(qū)動、 項目導向”。教學目的是使學生具備解決某問題的能力或技能， 強調(diào)模塊化的能力， 追立竿見影的教學效果，具有外顯性特征。另一方面，技能(或能力)是指人們運用理論知 識和經(jīng)驗知識完成工作任務的一種活動過程，一般分為智力技能和動作技能。 CBE 模式的 課程開發(fā)方法( DACUM )對二種技能的適用性是不一樣的，它更適合動作性技能的訓練。 而解決企業(yè)經(jīng)營管理實際問題的能力屬于典型的智力技能， 具有極強的綜合性， 內(nèi)涵十分豐 富，較好地掌握商科能力一般需要一個逐步積累的過程。 對這類綜合性能力的內(nèi)涵界定就比 較困難、含糊。如果簡單地綜合性能力

10、定義為“能夠做” ，后面緊跟一個動詞和附帶一些涉 及對象及限定詞， 表面看明確地陳述了教學目標， 但事實上是回避了這種以理論知識、 文化 底蘊、 閱歷為主要基礎(chǔ)的能力內(nèi)涵的核心問題， 即只強調(diào)外在行為的變化， 忽視內(nèi)在能力和 思維能力的變化，難以實現(xiàn)真正的培養(yǎng)目標。CBE 教學模式屬于高職教育范疇，并且使用“ education ”這一名詞，實質(zhì)上從其內(nèi)涵 看似乎更傾向于培訓 ( training )模式，在注重 CBE 教育的加拿大， 一些辦學部門已將 CBE 改稱 CBT(competency based training) 。凡事都有兩面性，培訓與教育也不例外，培訓 講效率，重實效，對于某一確定性崗位的、人對物操作工作、動作性技能，采用崗前培訓的 方式十分適合； 但同時培訓也存