1、收款機基本常識第一節(jié)：收銀機知識1 .認識收銀機：收銀機（pointofsales,簡稱：pos）銷售信息管理系統(tǒng),其基本構件是：商品條碼、 pos 收銀臺系統(tǒng)、后臺電腦。也稱為單個收銀機。2 .使用收銀機的意義： 商業(yè)電子收銀機如愿以償?shù)貪M足了全世界商店經(jīng)營者的心愿， 它在會計業(yè)務上的高準確性、 銷售統(tǒng)計上的高效率性、商品管理上的高實事性、使得商業(yè)經(jīng)營者投資不大，但卻可以迅速、準確、 詳細地掌握商品流通過程中的全部數(shù)據(jù)， 使得經(jīng)營者在市場調(diào)查、內(nèi)部管理、決策咨詢、雇員部門考評方面如虎添翼，并大規(guī)模地降低經(jīng)營成本。可以毫不夸張地說，離開了商業(yè)電子收銀機，就談不上商業(yè)自動化、現(xiàn)代化。再今后的商業(yè)

2、中，沒有商業(yè)電子收銀機的幫助，經(jīng)營者將在市場競爭中處于絕對的劣勢。3 . 電子收銀機的優(yōu)點1 . 收款迅速、正確、顧客滿意。收銀員通過對顧客購買信息的錄入，收銀機作出快速的響應，正確地計算出該筆交易額并顯示出應收錢、實收錢、找錢等信息，減少了收銀員對交易額的計算時間，提高了收 銀速度， 特別是商品條形碼的技術應用使收銀速度提高了三倍， 減少了單筆交易時間，提高了經(jīng)營效率，方便了顧客。2 .支持多種付款方式。支持顧客現(xiàn)金支付方式，支持支票、信用卡、外幣、禮券、提貨單等付款方式。甚至在同一筆交易中，以多種方式支付，極大地滿足了顧客不同層次的需求。3 .業(yè)績統(tǒng)計，為管理服務。收銀機能記錄收銀員在營業(yè)

3、中的銷售業(yè)績及顧客的購物信息， 并能打印多種形式的報表， 直接為管理服務為決策者提高客觀依據(jù)。4 .結帳精確，杜絕舞弊。收銀機的應用，使企業(yè)的錢、物受到嚴格的控制，縮短了結帳時間提高了正確性精確度。5 .收銀機的結構組成： 電子收銀機的結構主要由電子器件和機械部件二類組成，有七個組成部分：1 ）主板- 中央數(shù)據(jù)處理部件2 ）存儲器 - 存儲信息、數(shù)據(jù)、程序3 ）鍵盤- 用來輸入各種銷售數(shù)據(jù)4 ）打印機 - 用于打印銷售發(fā)票和管理存根5 ）顯示屏 - 用于方便收銀員和顧客進行人機對話6 ）錢箱 - 用于存放收款現(xiàn)金7 ）外部設備接口 - 用于連接各種外部設備5.收銀機的外部設備隨著現(xiàn)代技術的發(fā)展

4、， 電子收銀機的附件設備逐漸增多， 常見的主要有以下幾種：1 ）打印機 - 電子收銀機除內(nèi)置打印機外，還可聯(lián)接外置打印機（如餐飲業(yè)中所用的廚房打印機和票據(jù)打印機。）2 ）條碼閱讀器- 也稱條形碼掃描器，是條形碼的讀入裝置，從外觀上可分為四中種：筆式、手持式、臺式、卡式，按光源可分為二種：紅外光和激光。3 ）磁卡讀寫器- 它是一種磁記錄信號的讀入或寫入裝置。將信用卡記錄的信息讀入收銀機。 它的種類和型號較多， 從磁跡數(shù)量上區(qū)分為單軌、雙軌、三軌三種。4 ）電子秤 - 現(xiàn)場秤重計量商品時，電子秤將重量極其數(shù)據(jù)傳給收銀機。5 ）調(diào)制解調(diào)器- 即 modem 是將收銀機的數(shù)據(jù)通過電話線傳給電腦。6 ）

5、后備電源- 即 ups 用于斷電后由電池直接向收銀機供給電。7 ）通訊聯(lián)網(wǎng)接口- 其硬件由一組芯片或卡和物理端口組成，其軟件由一組程序組成。主要有收銀機之間通訊的接口及收銀機與電腦聯(lián)接的 485 接口卡。第二節(jié)： pos 機的特點及選購（省略）第三節(jié)使用收款機的注意事項工作溫度電腦理想的工作溫度應在 10-35 攝氏度,溫度太高或太低都會影響配件的壽命.高溫對電腦的傷害主要是對cpu 、顯示器、主板等對溫度敏感的配件造成的。 比如 cpu ， 一般最高工作溫度不要超過80 攝氏 度。如果 cpu 長期工作在超高溫度下，不但會使使用壽命縮短，甚至有可能燒毀。所以，給cpu 散熱是一件大事，另外最

6、好安裝測溫報警軟件，在夏天使用電腦時，要注意室內(nèi)通風和降溫。環(huán)境濕度對電腦而言，相對濕度在 30%-80% 比較適宜。如果溫度太高，不但影響電腦性能發(fā)揮， 甚至會因為潮濕引起短路等危險情況， 嚴重的會燒毀電腦。所以，在空氣過于潮濕（尤其是南方）或者連續(xù)下大雨的情況下，開機要慎重。另外，千萬不要雙手濕漉漉地用電腦，或者使用蘸水的布擦拭電腦（尤其是電腦連線的地方）。反過來，太干燥也不好，因為容易產(chǎn)生靜電，同樣對電腦有害。環(huán)境灰塵由于電腦機箱并不是完全密封的， 而且當電腦工作時產(chǎn)生靜電具有吸塵的功效， 所以電腦最容易沾染灰塵了。 當灰塵附在集成電路板表面時，會造成散熱不暢，嚴重會導致主板電路短路！當

7、然，最怕灰塵得當屬光驅、軟驅和顯示器三個了。由于光驅是精密儀器，激光頭一旦污染，光驅讀盤效果就會大打折扣，甚至失去讀盤能力！灰塵對軟驅的傷害與光驅相似， 而對顯示器而言， 小小的灰塵可能令顯示器內(nèi)部高電壓打火，有燒毀的危險。此外，像鍵盤、鼠標、電源風扇等多數(shù) 配件都害怕灰塵。震動與撞擊電腦畢竟也是電器，當然怕劇烈的震動或撞擊了。電腦配件中，最怕震動的要算是硬盤與光驅， 其次是軟驅， 當然顯示器屏幕更是絕對不能“沖撞”的！硬盤、光驅和軟驅三者的工作原理很相似，都是通過磁頭 （激光頭） 來讀取轉動的盤片， 因此一旦出現(xiàn)劇烈的震動或撞擊，可能就會讓正在工作的磁頭（激光頭）碰到盤面上，輕則劃傷盤片，損

8、害磁頭（激光頭），重則整個硬盤或者是光驅、軟驅徹底完蛋。當然，存取在盤片上的數(shù)據(jù)造成的損失就更嚴重了。靜電靜電從來就是精密電路板的致命殺手， 電腦配件中， 電路板最集中的此方當然是電路板了。 由于靜電有積累的特性， 當積累到一定成都時，就會出現(xiàn)瞬間的局部高壓放電， 巨大的能量足以燒毀“嬌氣”的電路板和主板上的 bios 。解決靜電最簡單的辦法就是經(jīng)常給電腦放電，那金屬物體碰一碰接觸一下就ok 了。無線電干擾這個“殺手”往往被許多人忽略，其實它對顯示器的危害一點都不小， 對主板上的一些電路也起到了干擾作用。 由于傳統(tǒng)顯示器是靠電磁場工作的， 往外界有較強的無線電信號時 （如在電腦旁邊打手機） 顯

9、示器磁場就會受到嚴重干擾， 令圖像畫面出現(xiàn)劇烈抖動。 次數(shù)多了，顯示器的電磁場的正常工作狀態(tài)就會受到影響， 這將直接影響顯示器的顯示效果。設備的電源環(huán)境知識（ 1 ）作為計算機產(chǎn)品，收款機對外部電源有一定的要求，首先電源必須有良好的接地，接地電阻小于 1q。如果電源沒有接地或接地不良，可能造成機殼帶電，對操作員存在安全隱患，對收款機的穩(wěn)定運行也有影響。（ 2 ）電網(wǎng)電壓為220v/50hz 的交流，電網(wǎng)電壓允許的波動范圍為額定值的 10%, 設備加電前，請檢查電源是否符合本產(chǎn)品的電壓要求，只有在確認外部電源正常時，方可對本設備加電開機。（ 3 ）電網(wǎng)供電插座的零線、和火線一定不能接錯，收款機的

10、保護地線絕對不能與電網(wǎng)的零線在機房內(nèi)直接連接， 地線必須單獨接在建筑物的絕對地體上。4）為避免其它用電設備對收款機的干擾，收款機必須由配電室單獨引出電源線，不能與其它大功率設備共用同一條線路，如：電動工具、冰箱、冰柜、電暖氣、空調(diào)等大功率用電設備共用一路電源。（ 5 ）為了避免電網(wǎng)供電的突然中斷、電網(wǎng)電壓的波動、瞬間尖峰脈沖的干擾，應根據(jù)需要選用合適的不間斷供電電源（ ups ）。但 ups電源的保護地應接好。（ 6 ）在開機時應該首先打開外部設備電源開關，然后再打開主機電源。 在關機時應首先關閉主機電源， 然后關閉外部設備電源。 （注意）（ 7 ） 由于收款機產(chǎn)品大多采用 atx 電源， 主

11、機電源關閉時并沒有完全關閉電源， 如果確保斷開電源應斷開插座開關或拔掉電源插頭， 特別是在雷雨天氣， 由于建筑物避雷措施不利， 可能會造成設備備雷擊。，、，、.，、b x（注意）（ 8 ） 為了減少電源對數(shù)據(jù)信號的干擾， 在裝機時電源線與數(shù)據(jù)線 （顯示器、網(wǎng)線、打印機數(shù)據(jù)線、串行通訊線）應保持100mm 以上的距離，決不允許將電源線和數(shù)據(jù)線纏在一起。計算機的環(huán)境知識使用注意事項（1）保護好收款機，切勿掉入導電物體，如打頭針、圖釘、導線等(2) 切勿重壓或置物于收款機之上(3)如果條件允許，最好將主機和打印機、錢箱分開置放(4) 安裝使用過程中，必須采用符合國家標準的帶地線的電源，并保證電壓穩(wěn)定

12、(5)收款機安放在穩(wěn)固的水平面上，避免受到?jīng)_擊或過大的震動(6)保證工作環(huán)境良好，忌高溫、潮濕(7)嚴禁在收款機主機和外設上放置液體物品，水杯等物品應放置在收款臺下面(8)在收款機帶電的情況下，不允許拔插收款機上的任何連接線(9)硬盤燈在閃爍時不能關閉電源(10) 注意打印紙是否用完，應提前更換打印紙，以防打印紙最后的膠帶卷入打印機造成打印機無法打印。 更換打印紙時應從進紙口撕斷打印紙，按進紙鍵讓打印紙自打印機內(nèi)自動走完，嚴禁用力拽出。用手撕打印收據(jù)時應沿撕紙器方向斜撕(11) 操作鍵盤時應用力均勻，禁止用力擊打，縮短鍵盤使用壽命(12) 關閉錢箱時不要用力猛推，否則可能造成錢箱損壞。一般的維護、清潔注意事項收款機的易損件主要有打印機和鍵盤， 由于打印機有機械設備應定期維護，整機應定期清理灰塵。主要包括：（ 1 ）每 1 個月清