1、企業資源計劃 ERPP3 1、生產類型 就是以生產專業化特征為標志劃分的生產種類。生產類型的劃分： A 從生產工藝角度： 離散型生產 指產品在結構上是可拆分的， 產品是由零件或元件組成的。 連續型生產 企業在生產過程中，原材料從一投入就 順序地經過各個工作地點，直至產品產出。其工藝過程是不可停頓的，產品在物 理結構上也是不可分的。混合型生產。B、面向庫存生產（MTS ）:面向庫存生產 的企業在接到訂單之前就已經開始生產，生產計劃依賴于對市場的分析與預測。 客戶訂單抵達后，直接從倉庫出貨。 面向訂單生產 （MTO ）：在接收到客戶訂單時 才開始制定生產計劃，安排物料采購，按照訂單的設計要求進行生

2、產準備，生產 計劃依賴于客戶的訂單。面向訂單裝配（ATO）:面向訂單裝配的企業通常先設計、 生產標準零部件，當接到客戶訂單后，按照客戶要求再進行組裝，利用這一生產 方式可縮短按訂單生產定制化產品的交貨周期。面向訂單設計（ETO ）:面向訂單設計以工程項目來組織生產，適用于復雜結構產品的生產。接收到訂單以后首先 要進行產品的工程設計，有相當大程度的客戶化定制或獨一無二的設計，每一訂 單會產生一套新的工件號、 BOM 、工藝路線。2、ERP是用于描述下一代制造商業系統和制造資源計劃（ MRP2 ）的概念。：“ ER是 用來管理整個企業業務的應用集合。 ERP 系統集成了銷售、制造、人力資源、后勤、

3、 財務和其他功能。 ERP 系統允許銷售、制造、人力資源、后勤、財務等功能共享一個 數據庫和數據分析工具。 ”企業資源計劃 （Enterprise resource Planning） 對物流、資金流和信息流這三種資源進行全面集成管理的信息系統，是建立在信息技 術基礎上，利用現代企業的先進管理思想，全面地集成了企業的所有資源信息，并為 企業提供決策、計劃、控制與經營績效評估的的全方位和系統化的管理平臺。3、 ERP發展階段： 訂貨點法、MRP、閉環 MRP、MRP H、ERP。4、 庫存訂貨點法（ROP ）實現條件：1）對各種物料的需求是相互獨立的； 2）物料需 求是連續發生的； 3）提前期是

4、已知的和固定的； 4）庫存消耗之后，應被重新填滿。 5） 精確地計算安全庫存量是非常重要的【簡答 1】5、七十年代閉環式 MRP 系統 ：物料需求計劃、生產能力需求計劃、車間作業計劃、 采購作業計劃。6、制造資源計劃（MRP2 ）的關鍵技術是7、ERP 系統管理思想管理思想： 管理思想、管理軟件、管理系統。 1）支持整個供應鏈管理； 2）體現精益生產 （lean production） 、敏捷制造 （agile manufacturing） 和并行工程 （SE）思想；3）體現事先計劃與實時決策的思想；4）采用計算機和網絡通信技術的最新成果。【簡答 2】8、ERP 的制勝絕技： 相關需求、時間分

5、割、能力平衡。9、提前期 ：指某一工作的工作時間周期，即從工作開始到工作結束的這段時間周期。10、提前期的分類 ： 生產準備提前期： 是從生產計劃開始到生產準備完成的時間段； 采購提前期： 采購訂單下達到物料完工入庫的全部時間； 生產加工提前期： 生產加工 投入開始至生產完工人庫的全部時間； 裝配提前期： 裝配投入開始至裝配完工的全部時間；累計提前期：是采購、加工、裝配提前期的總和；總提前期：是指產品的整個生產周期，包括產品設計提前期、生產準備提前期、采購提前期、加工、裝配、試車、 檢測、發運的提前期總和。【簡答3】11、 ERP計劃層次：1 ）企業經營規劃；2）生產規劃；3）主生產計劃；4）

6、物料需求 計劃；5）車間生產控制及采購作業。 每一層計劃都要做到問題： 確定生產目標；確定 生產資源；協調需求和能力之間的差距。12、 信息收集：計劃部門的信息：包括銷售目標和庫存目標，均以金額表示。市場部門的信息：根據銷售預測，得到客戶對某類產品或零件的未來需求估計（以產品數量表示）。產品研發部門的信息：確認新產品設計的可能性，包括資源清單和專用設備要求。生產（或工程）部門的信息：主要為資源可用性，如可用勞動力、可用機時或工作中心小時、當前庫存水平、當前未完成訂單的數量。財務部門的信息：單位產品的收入和成本，增加資源（如設備）的財務預算，可用的資金（如流動資金的限額，信 貸資金的限額）等。1

7、3、如何劃分時區：MRP計劃展望期中的需求時界與計劃時界將整個計劃展望期劃分 為了 3個部分，這三個時間區間即所謂的時區，分別為需求時區、計劃時區和預測時 區。14、工作日歷：也稱為工廠生產日歷，它包含各個生產車間、相關部門的工作日歷，在日歷中標明了生產日期、休息日期、設備檢修日，這樣在進行MPS與MRP的運算時會避開休息日。15、 工作日歷的作用：1）在MPS、MRP中基于提前期計算主生產計劃、物料需求計 劃時，用于確定開工日期、完工日期的依據；2）計算工作中心產能負荷時的日期基礎；3）車間根據工作日歷進行車間排產；4 ）采購接收日期根據工作日歷。【簡答4】16、 物料需求計劃 （Mater

8、ial Requirement Planning，簡稱為 MRP）是對主生產計劃的 各個項目所需的全部制造件和全部采購件的數量需求計劃和時間進度計劃。17、MRP的基本思想：圍繞物料轉化組織制造資源，實現按需要準時生產，也即根據 需求和預測來測定未來物料供應和生產計劃，提供物料需求的準確時間和數量。18、為什么要圍繞物料轉化組織生產？圍繞物料：按需生產；圍繞設備：以產定銷；拖期完工、提前完工；不配套、過量生產。19、MPS與MRP運算內容的區別：對比項MPSMRP計劃對象獨立需求件，量少相關需求件，BOM展開毛需求預測與合同取舍由MPS確認后轉來合并需求不同銷售訂單的相同 產品不同產品、不同層

9、次的相 同零部件變動影響考慮時區與時界由MPS確認后轉來多余庫存 銷售可供銷售量不面對銷售20、工作中心（Working Center, WC ）:是企業直接的生產加工單元，是一組機器設備、人等生產資源的總稱。21、 工作中心的作用：1）作為平衡負荷與能力的基本單元，是運行能力計劃時的計算對象；2）定義物料工藝路線的前提；3）車間作業安排和編制作業進度的基本單元；4）計算加工成本的基本單元；5 ）完工信息、成本核算信息的數據采集點；6）反沖控制點。【簡答5】22、關鍵工作中心（critical work center）:也稱為瓶頸工序（bottle neck），在企業生產過程 中，經常滿負荷甚

10、至超負荷工作，或者這些工作中心的工作不能被其他工作中心替代，不能委外生產等。23、 關鍵工作中心特點：1 ）經常加班，滿負荷工作。2）操作技術要求高，短期內無 法自由增加工人。3）使用專門設備，而且設備昂貴。如多坐標數控機床、波峰焊設備等。4）受多種限制，短期內不能增加負荷與產量（通常受成本、場地等約束）。【簡答6】24、 能力需求計劃（Capacity Requirement Planning，簡稱為 CRP），也稱細能力計劃或能力計劃，是對各生產階段、各工作中心（工序）所需的各種資源進行精確計算，得 出人力負荷、設備負荷等資源負荷情況，并做好生產能力與生產負荷的平衡工作，制 訂出能力需求計

11、劃。25、 CRP編制方法：1）收集數據；2）編制工序計劃；3）編制負荷圖26、 ABC庫存分類管理法的分類標準與方法：帕累托原理（Pareto Principle） ； A類庫存項目往往占有 70%80%的庫存資金，而其品種和數量只占庫存項目總數的10%20% ； B類庫存項目占有 20%的庫存資金，品種占 20%30% ； C類庫存項目占有 5%10%的庫存 資金，品種占 60%70%。27、財務管理是對會計工作、活動的統稱，現代會計學把企業的會計分為財務會計（Financial Accounting ）與管理會計（ Management Accounting ）。28、成本 構成：產品成

12、本和經營費用構成。29、 直接成本：直接材料費和直接人工費。間接成本：變動制造費和固定制造費。經營費用：銷售費用、財務費用、管理費用。30、作業成本法與傳統成本法的主要區別：傳統方法：1）忽略了產品系列的多樣性和復雜性；2）對制造費用的分配采用單一的費率；3）費率的分配基于工時（工時大的產品成本被高估）；4）適用的場合：單一產品或者產品差異較小的企業。ABC成本法：1）核算出的產品成本比較準確，真實的反映產品的實際耗費；2） ERP的綜合模擬更為準確；企業運作流程反映在成本中，容易發現管理中潛伏的問題（例：發現不增值的活動）3）適用于：1）能夠準確地定義各項作業的成本； 2）產品的產 量、批量

13、或者復雜性有較大差異；3）發現價格不能反映真實的成本。 【簡答7】31、朱蘭三部曲：即質量計劃，質量控制和質量改進。32、ERP實施的條件：1）企業有實現現代企業制度的機制，有長遠的經營戰略3）產品有生命力，有穩定的經營環境4）領導班子有改革開拓、不斷進取的精神，有決心對項目實施的成敗承擔責任5）管理工作基礎扎實 6）各級領導干部理解 ERP，有一致的、明確的目標。6）領導的決心和投入【簡答 8】33、ERP 實施的障礙： 1）人的因素：高層領導重視不夠；員工信息化素質低、參與度 不高、抵制變革；對 ERP 的內涵認識不足。 2）數據的因素：三分技術，七分管理，十 二分數據。 3）管理的因素

14、4）技術的因素34、ERP 成功實施的關鍵： 1）領導重視 2）產品選型 3）建立有經驗，強有力地實施團 隊 4 ）需求和數據分析 5 ）相關人員的積極配合 6 ）重視教育培訓， 重視提高員工素質 7 ） 規避風險 8）嚴格的工作紀律，嚴明的工作準則與規程9）深化改革，重視業務流程優化 10）健全激勵機制，建設復合型人才隊伍。【簡答 9 】補 1： 不同時區毛需求量如何確定?預測時區毛需求 =預測量。 計劃時區毛需求 =與測量和訂單量兩者的最大值。需求時區毛需求=訂單量。補 2：為什么先有主生產計劃，在根據其制定物料需求計劃（MRP ）？MRP 的計劃方式是追蹤需求。如果直接根據銷售預測和客戶

15、訂單的需求來運行 MRP ，那 么得到的計劃將在數量和時間上與預測和客戶訂單需求完成匹配。但是。預測和客戶訂單 是不穩定、不均衡的，根據它們直接安排生產將會出現忽而加班加點也不能完成任務，忽 而設備閑置很多人沒有活干的現象。這將給企業帶來災難性的后果，而且企業的生產能力 和其他資源是有限的，這樣的安排也不是總能實現的。如果考慮對 MRP 的結果進行人工 干預和調整， 由于企業產品、 零部件、 原材料種類眾多， 這樣的大規模調整是難以做到的， 也是不切實際的。通過主生產計劃這一層次，通過人工干預和均衡安排，得到一份相對穩 定和均衡的生產計劃，據此得到的關于非獨立需求項目的 MRP 也將穩定和均衡

16、的。ERP 考試 小抄 單項選擇題1. BPR中簡化流程的理論基礎是（ B.可靠性類規則 ）。2. ERP的基本思想是（C.計劃和控制 ）。3. ERP實施中，需求分析工作的目的在于（ D.定義項目目標）。4. ERP實施中最先接受培訓的人員是（ B.領導層）。5. ERP 實質是在（ A.MRPII ）基礎上進一步發展而成的、面向供應鏈的管理思想。6. ERP 思想的倡導者是 （C SAP 公司 ） 。7. ERP思想中，財務會計的基礎是（C.管理會計）。8. ERP系統的核心是（A.生產計劃與控制管理）。9. ERP 系統的計劃真正運行是從（B .車間作業控制 ）開始的。10. ERP 系

17、統的四個全景分別對應（ B 供應鏈管理、客戶關系管理、產品生命周期管理和知識管理）四種 管理。11. ERP系統架構的四個全景包含（C.供應鏈管理、客戶關系管理、產品生命周期管理和知識管理）。12. ERP系統實施戰略中最常使用的方法是（B.面向模塊的實施戰略）。13. ERP系統為使得財務數據的時效性和準確度大大提高，通過（A.系統對接和信息共享）來實現。14. ERP系統中的采購可以實現（D MRP采購）采購。15. ERP系統中的損益表主要用以顯示企業的（C.營運獲利能力）。16. ERP系統中的主業務流程包括（I.物流管理II.財務管理III.生產管理）模塊。17. ERP項目實施工作

18、大部分是由（A.項目實施小組）來完成。18. ERP中財務會計的基礎是（A.管理會計）。19. ERP中財務會計管理的核心是（A.總賬管理 ）。ERP 原理與應用試題第 1 頁（共 3 頁）20. ERP中銷售分析的內容不包含（ D.計劃）。21. ERP 中制定采購計劃有多種來源，其主要來源是（ A. MRP ）。22. JIT生產中每道工序間的“看板”是為了控制（ A.在制品）的庫存。23. MRP U與MRP的主要區別就是它運用了（B管理會計）的概念。24. 財務部門的各種單據信息都是由前端業務模塊拋轉而來的，這樣做的好處是（I. 數據準確可靠 II. 有效減少財務人員的勞動強度 ）。2

19、5. 采購管理人員應該對報價單詳細審核、比較和分析，按照管理上的具體要求確定提供物料的供應商， 其最終成果是（C.采購訂單）。26. 產品結構說明了每個物料在產品層次中相互之間的（C.從屬關系和數量 ）關系。27. 產品結構子系統通過（ D .請購單）與采購管理子系統實現信息關聯。28. 從ERP理論發展過程看，企業的信息集成趨勢是（C.從企業內部信息的集成到整個供應鏈信息的集成 ）。29. 定量庫存控制模型和定時庫存控制模型相比較，最大的差別是（A.訂貨批量的變化 ）。30. 定量庫存控制模型和定時庫存控制模型最大的差別是（ C 訂貨批量）的變化。31. 定量庫存控制模型要確定的量是（A.訂

20、貨點和訂貨批量）。32. 獨立需求庫存控制模型的基本假設不包含（C.允許延期交貨）項。33. 獨立需求庫存物品的控制主要是確定（D.訂貨點、訂貨量、訂貨周期）。34. 各部門折舊費用數據是從（C.設備資產）子系統獲取。35. 供應鏈上有5種基本“流”在流動，其中企業業務流程重組研究的對象是（D.工作流）,它決定了各種流的流速和流量。36. 構成產品的基本因素是（C.直接材料）。37. 結賬單是會計子系統中（D.應收管理）模塊的單據。38. 科學采購包括（D.以上選項都包括）。39. 庫存管理是指與（C.庫存物料）相關的計劃和控制活動。40. 企業的三流是指（D.物流、資金流和信息流）。41.

21、企業向初步選中的供應商發出的請求其提供報價的單據是（D.詢價單）42. 企業最基本的生產特征是（ C 按庫存生產和按訂單生產） 。43. 如果一個企業的年銷售成本是 60萬元，它平均的庫存價值是 30萬元，那么，庫存周轉次數就是一年 兩次。如果該企業的平均庫存價值是 15萬元，那么，它的庫存周轉次數就是每年（ C.4 ）次。44. 時段 MRP 是在（ D 物料獨立需求和相關需求）學說的基礎上形成的。45. 下列選項中不是物料需求計劃的計算依據的是（B.采購計劃）。46. 下列選項中不屬于 ERP 系統基本組成部分的是（ D 工作流）。47. 下列選項中既是企業的總體目標又是制定各層計劃依據的

22、是（A.戰略規劃）48. 業務流程重組是以作業流程為中心、打破傳統的金字塔形組織結構向平板形發展，即所謂的（A.扁平化 ）結構管理。49. 一般來說，在生產型制造企業的各項支出對利潤的影響中，影響最大的是（A 采購成本）。50. 易飛ERP系統的會計總賬子系統中，整批過賬的會計憑證是從（ A.自動分錄子系統）子系統拋轉過 來的。51. 易飛ERP系統中的財務報表主要以（C.定期編制財務報表）方式提供財務信息。52. 易飛ERP系統中的出貨通知單的前置單據是（B.客戶訂單 ）53. 易飛系統中，成本核算模塊是在（C.生產管理）系統中的，而不是在財務模塊中，這是區別以制造為中心的ERP軟件還是以財

23、務為中心的 ERP軟件的標準。54. 在ERP的計劃層次中，下列屬于微觀計劃開始的具體詳細計劃是（D.物料需求計劃、能力需求計劃）。55. 在 ERP 系統中，供應商管理模塊一般包括（ D 以上選項都包括）內容。56. 在定時庫存控制模型中，每次訂貨的訂貨批量（B.隨著自上次訂貨以來物品的使用率的變化而變化 ）。57. 在易飛 ERP 系統的存貨管理子系統中， 錄入的領料單記錄從存貨管理子系統的領料情況， 同時存貨管ERP 原理與應用試題第 1 頁（共 3 頁）理子系統的原材料庫存（A減少）。58. 在易飛ERP系統的存貨管理子系統中，生產完工時，生產入庫單記錄產成品入倉庫的信息，同時存貨管理

24、子系統的產品庫存（B增加）。59. 在易飛ERP系統的物料需求計劃子系統中，完成運行MRP的基礎參數設置的模塊不包含 （C.生成物料需求計劃模塊 ）。60. 在易飛ERP系統的主生產排程子系統中，決定MPS的運行依據的模塊是 （B.錄入排程來源模塊 ）。61. 在易飛ERP系統的主生產排程子系統中，排程來源有（D.客戶訂單和銷售預測）。62. 在易飛ERP系統中，產品結構子系統與采購管理子系統實現信息關聯的單據是（D.請購單）。63. 在易飛ERP系統中，出貨通知單只具有通知作用，此時對庫存數量（ C.不變）。64. 在易飛ERP系統中，供應商管理模塊一般不包括（D.供應商采購）項。65. 在

25、易飛ERP系統中，記錄企業向供應商詢價結果的單據是（C詢價單）。66. 在易飛ERP系統中，錄入產品工藝路線是在（A.產品結構子系統）子系統中進行。67. 在易飛ERP系統中，錄入產品工藝路線是在（A.產品結構子系統）子系統中進行。68. 在易飛ERP系統中，若啟用“岀貨通知管理”，銷貨單的前置單據是（B.岀貨通知單）。69. 在易飛ERP系統中，生成物料需求計劃需要的基礎信息中屬于存貨管理子系統的是（B品號信息）。70. 在易飛ERP系統中，詢價后，企業決定從其中一家或幾家供應商訂貨，需要錄入（A.請購單）。71. 在易飛ERP系統中，要查看商品的訂單預計岀貨狀況，需要查詢（D.商品預計岀貨

26、表 ）。72. 在易飛ERP系統中，屬于售前服務階段信息， 記錄了對客戶的報價信息的是（B錄入報價單）模塊。73. 在展開MPS進行物料需求計算時，計算的順序是（C.從上而下）進行的。74. 直接材料和直接人工的成本總和被稱成為（D.主要成本）。三、簡答題1. ERP的核心管理思想體現在哪些方面？（1）體現對整個供應鏈資源管理（SCM ）的支持；（2）體現精益生產、敏捷制造和并行工程的思想；（3）采用計算機和網絡通信技術的最新成就；（4）ERP同企業業務流程重組（BPR）密切相關；（5）以物流和信息流為核心。2. 簡述產品數據管理的概念。PDM技術是一項用來管理所有與產品相關的信息和所有與產品

27、相關的過程的技術。“所有與產品相關的信息”包括：零部件信息、產品結構、結構配置、文件、CAD文檔、掃描圖像、審批信息等；“所有與產品相關的過程”包括生命周期、工作流程、審批/發放、工程更改等過程的定義與監控。3. 簡述ERP中采購管理的業務內容有哪些？（1）供應商管理。一般包括三方面內容：供應商信息、供應商評價和供應商選擇。（2）生成采購計劃。（3）詢價和洽談。詢價和洽談的過程可以通過詢價單和報價單的方式完成。（4）訂單跟蹤。訂單跟蹤指通過ERP系統可以隨時查看己下達的采購訂單到達的位置和被供應商處理的 狀態。（5）到貨驗收。所采購的物料到達送交地點時采取的驗收作業和對驗收結果的處理措施。4.

28、 某企業要新增一些辦公椅，如果你是企業的采購人員，那么該項采購業務包含哪些內容?（1）接受經理的采購指示。確定基本的采購需求（2）收集辦公椅供應商的信息，并對供應商進行綜合比較，選擇合適的供應商。（3）向辦公椅供應商下達訂單，包含辦公椅的質量要求、數量要求及交貨時間等信息。（4）對采購訂單進行跟蹤檢查，控制采購進度。（5）采購部門協助庫存與檢驗部門對交貨的辦公椅進行驗收。5. 描述牛產管理的流程有哪些環節？（1）錄入產品結構子系統的基礎信息，完成產品結構的設置，主要是BOM表的信息。ERP原理與應用試題第 1頁（共3頁）(2) 根據銷售預測或者客戶訂單安排生產，在MPS的基礎數據之上產生 MP

29、S計劃，維護MPS計劃。(3) 根據MPS計劃的信息，運行 MRP計劃，MRP計劃也可以直接根據訂單進行計算，生成MRP采購 計劃和MRP生產計劃。這些計劃不必再根據能力需求計劃來檢驗，它們計算的本身就是在信息集成的基 礎上進行的。(4) MRP生產計劃發放成工單，成為車間作業計劃，車間據此開展生產。(5) 車間生產包括開始領料，投產，在制品在工序之間的轉移，生產完工入庫。(6) ERP中各系統直接是信息集成的，因此完工入庫后，各相關子系統的信息得到更新，如庫存的品號 信息，生產成本信息等。6. 簡述ERP中庫存管理的業務內容。庫存管理業務主要有以下幾種。(1) 物料岀入庫、移動管理：對日常的

30、生產領料、銷售提貨、采購入庫、生產入庫和物料庫位移動等工 作進行管理，產生岀、入和移動單據，改變倉庫、貨位的庫存數量，登記物品數量賬。(2) 庫存物料定期盤點，調整物料存量做到賬物相符：根據物料的盤點周期對每一種庫存物料做盤點， 并按照實盤數量調整物料庫存數量。盤點方法一般有凍結盤點法和循環盤點法兩種。使用凍結盤點法的物料需停止進行岀/入庫操作，而使用循環盤點法時則可以同時進行岀 /入庫處理。盤點結果產生盤點報表， 經過財務審核確認產生庫存數量賬進行調整。(3) 庫存物料管理信息分析：從各種角度對庫存物料信息做分析。 如物料庫存數量分析(是否超儲或短缺，、 物料占用資金分析、物料來源和去向分析

31、和物料分類構成分析等。7什么是物料需求計劃？物料需求計劃其主要作用是將主生產計劃排產的產品分解成原材料采購件的采購計劃、外協件的外協計 劃和各種自制件的加工裝配計劃。它與主生產計劃、車間作業管理、能力需求計劃、物流管理等系統集成，反映企業需要生產什么、什么 時候生產、生產多少的動態閉環控制計劃系統。8. 簡述ERP系統中自動分錄的作用。(1) 一般財務軟件存在的缺陷從工作機理來看，一般的財務軟件只是單純的針對企業的業務進行財務核算和管理。財務人員仍然要面 對繁瑣的財務憑證錄入工作而無法將時間用在財務管理上。(2) ERP中自動分錄的功能ERP中自動分錄功能將財務流程緊密集成在一起，針對不同的業

32、務類型自動觸發會計事件，會計事件對 應的憑證已經預先定義會計科目。當業務類型發生時，系統自動產生會計憑證，更新到分類賬和總賬。(3) 自動分錄帶來的好處財務人員的工作內容就是對這些憑證進行審核或由系統自動審核，大量的減輕了財務人員單筆記賬的繁 重任務，自動分錄與過賬實現對收入與費用的配比，將時間集中在財務管理的工作內容中，為公司提供 更多決策依據9. 簡述傳統財務會計中存在的問題。在財務會計活動中以下幾個環節容易岀現問題：生成財務報告、信息相關性、信息共享、企業信用管理 等方面。(1) 生成財務報告困難，信息披露不完整傳統財務報表提供的信息主要是面向過去的歷史信息，統一運用貨幣計量，缺少對使用

33、者未來決策有重 要參考價值的信息。(2) 信息相關性差，不易提供有用預測傳統財務報表模式是立足于企業已發生的確定性交易和事項，這些事項的分類對使用者決策所需信息相 關性較低。同時，傳統的財務管理也無法將大量的信息進行快速處理，提供用于計劃和經營控制的有用 預測，以及實時的信息流供管理者進行實時決策。(3) 信息無法實現實時共享，滯后性嚴重很多企業可能已經擁有了獨立職能部門的信息系統，這些未集成的信息系統主要為了處理部門內部的業 務，其次才是提供數據信息給會計系統。很多情況下，數據共享不能及時實現，會計部門的數據也不能 及時更新。10. 請畫出ASAP路線圖，并進行簡要描述。項目準備T企業藍圖T

34、實現過程T最終準備T實現運行和支持(1) 項目準備主要是建立項目組織。這一階段，確定系統實施目的和目標、準備策略和項目擬草方案、確定項目的基 本構造、執行正式安裝的規模和指標，初始化SAP系統(2) 企業藍圖主要處理需求的歸檔和最終確定。小組成員和顧問在不同活動領域內進行討論，以獲得各業務流程的確 切要求。最后輸出結果為企業藍圖文檔，詳細說明設計后的流程，包括公司結構和業務流程的說明文件。(3) 實現過程實現的目標是使用IMG并給予企業藍圖文檔來配置基準線(baseline)系統。為了實現這個目標，業務流程被劃分為幾個階段的相關的業務流程。運行系統就是在基線系統的基礎上進一步發展起來的。最后交

35、 付使用的是一個配置完全、測試過的SAP系統，可以滿足公司的需求。(4) 最終準備最終準備階段目的實施系統和公司實施SAP做好準備。這個階段強化了前面階段的所有活動，發現并解決所有異常情況和配置錯誤。SAP小組成員管理的超級用戶負責進行最終用戶的培訓。此外，還需要檢查所有的程序切換和交互界面、進行容量測試和壓力測試，并測試用戶的接受程度。然后就是向新系統 中導入數據。(5) 實際運行和支持(GoLiveandSupport)實際運行和支持階段處理 SAP系統投入運行的一些事務。這涉及到解決每日操作問題，包括最終用 戶提岀的一些問題和安全相關的事務。SAP要求進行實時監控，以盡可能達到最優化。1

36、1. 請根據ERP的概念層次(如圖所示)，簡要描述如何理解ERP概念。圖1ERP概念層次圖(1) 是美國著名IT咨詢公司GartnerGroupInc。提出的一整套企業管理系統體系標準，其實質是在 MRPII 基礎上進一步發展而成的、面向供應鏈的管理思想；(2) 是綜合應用了客戶機/服務器體系、關系數據庫結構、面向對象技術、圖形用戶界面、第四代語言(4GL)、網絡通訊等信息產業成果，以ERP管理思想為核心的軟件產品；(3) 是建立在信息技術基礎上的，整合了企業管理理念、業務流程、基礎數據、人力物力、計算機硬件 和軟件于一體的企業資源管理系統，以實現對企業物流、資金流、信息流的一體化管理。12.

37、 簡答ERP的發展大致經歷的幾個階段。(1) 20世紀40年代的庫存控制訂貨點法；（2）20世紀60年代的時段 MRP ;（3）20世紀70年代的閉環 MRP ;（4）20世紀80年代的MRP n；（5）20世紀90年代的ERP。13. 簡述供應商關系管理的概念。答：供應商關系管理，是企業供應鏈上的一個基本環節它建立在對企業的供方（包括原料供應商，設備及其他資源供應商，服務供應商等）以及與供應相關信 息完整有效的管理與運用的基礎上對供應商的現狀、歷史，提供的產品或服務、溝通、信息交流、合同、資金、合作關系、合作項目以及相關的業務決策等進行全面的管理與支持供應商管理是采購系統的一部分，用來維護采

38、購訂單的有效日期。14. 什么是業務流程重組？（1）業務流程重組強調以業務流程為改造對象，以關心客戶滿意度為目標，對企業或部分業務流程進行 根本的再思考核徹底的再設計，最終實現企業經營在成本、質重、服務和速度等方面的改善。（2） 業務流程重組的四個核心內容是“根本性”、“徹底性”、“戲劇性”和“流程”。16. 簡述電子商務與 ERP之間的關系。首先，電子商務是建立在 ERP的基礎之上的應用。也就是說 ERP是企業實施電子商務的支撐系統。但從另一個角度來看，電子商務與ERP又可以被歸于同一個層次的應用，只是側重點不同。ERP主要針對于企業內部的管理，而電子商務是以與外部交互為主。因此，由于電子商

39、務與 ERP之間存在著種種密切的聯系，所以不能再把它們簡單地看作是獨立的兩個對 象，而是應該用聯系的觀點去認識和研究它們。從另一個角度看，電子商務和 ERP系統如同前線和后方的關系，兩者息息相關，如果企業前端的電子商 務和后臺的ERP系統脫節，會導致很多關鍵的信息和數據被封閉在相互獨立的系統中，部門間重復著冗 余的工作，不能對客戶做岀迅速及時有效的響應，使企業工作效率下降以及運營成本上升，從而給企業 自身帶來極大的損害。因此，現在的ERP必須能夠適應互聯網的應用，可以支持跨平臺的多組織的應用，并和電子商務之間的 應用具有廣泛的數據、業務邏輯的接口，在建好后臺ERP的同時，并作好前端電子商務的高

40、度系統集成。17 .簡述庫存不足時的批次需求計劃的信息流傳遞。該流程中信息流的傳遞是產品需求信息從“客戶訂單”傳遞至“庫存管理子系統”，庫存根據訂單檢查后，將產品信息從“客戶訂單”傳遞至“批次需求計劃子系統”，結合產品結構、庫存信息、產能等信息，生成“批次生產計劃”和“批次采購計劃”，將生產信息和采購信息分別再傳遞至“工單/委外管理子系統”和“采購管理子系統”，之后信息流分成采購和生產兩個分支。18 .簡述 ERP的四個全景及其對應的全景管理。四個全景：供應全景、消費全景、生產全景和知識全景；分別對應供應鏈管理 SCM、客戶關系管理 CRM、產品生命周期管理 PLM和知識管理KM 四個全景管理

41、是在企業足夠的信息化基礎上進行的，如果說第一層面的四種管理是信息化企業的具體工 作流程，那第二層面的全景管理則是信息化企業的管理思想。19. 什么是產品結構？什么是物料清單（BOM）?（1）產品結構列岀構成成品或裝配件的所有部件、組件、零件等的組成、裝配關系和數量要求。（2） 物料清單（BOM）是用規范的數據格式來描述產品結構的文件，它說明組件（部件）中各種物料需求的 數量和相互之間的組成結構關系。20. 什么是庫存盤點？庫存盤點是對庫存物品的清點，內容包括：1) 確定物料現存數量，并調整賬面數與實物數不符物料。(2) 檢查物料管理績效，以便完善物料管理制度或措施。(3) 計算損益得失，為管理

42、決策提供依據。盤點的目的是為了查找岀錯的原因，修正錯誤，高水平地維護庫存記錄的準確性，以便得到正確的財產 報告。21. 簡述銷售訂單的處理流程。銷售訂單處理流程有：(1) 根據產品目錄及報價，企業與客戶初步建立了購買訂單。2) 企業要根據已建立的客戶檔案資料，對客戶的信用狀況進行審核，核定其信用額度。當該客戶的應 收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時，一般不予進行交易。(3) 如果客戶的信用審核被通過，查詢產品庫存，以便決定庫存能否發貨給客戶。(4) 當報價，信用，庫存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶進行交易，簽訂正式訂單。5)有了訂單之后，也可以根據需要對訂單進行修改和撤消以及跟蹤

43、。(6) 產品完工之后，可以開出發票和發貨單，并進行貨物的發運。22 簡述銷售管理業務的一般流程。(1) 銷售部門通過訂單管理業務制訂銷售預測、計劃或客戶訂單后，根據庫存情況將產品訂貨和交貨情 況匯總生成相應生產計劃，通知計劃部門或生產部門(2) 生產完成后，產品入庫，銷售部門通過提貨單要求庫存部門將產品岀庫，庫存部門組織產品銷售岀 庫，產生岀庫單據交財務部門。(3) 銷售部門根據訂單開岀銷售發票給客戶，通知客戶支付貨款，并把發票提交財務部門，財務部門根 據倉庫的岀入庫單據、岀貨發票做賬；客戶收到貨物和結算發票后付款給企業的財務部門。(4) 銷售部門記錄有關的售前、售中、售后服務情況，對有關的

44、質量問題提交給質量部門進行產品質量 分析。(5) 銷售部門通過銷售分析業務，產生銷售分析報告給決策部門，支持決策。23.簡述物料需求計劃的計算步驟。(1) 計算物料的毛需求量。2)凈需求量計算。(3) 批量計算。(4) 安全庫存量、廢品率和損耗率等的計算。(5) 下達計劃訂單。25.簡述ERP中生產管理和銷售管理、采購管理、庫存管理、車間管理的關系。(1) 庫存管理提供的庫存數據，銷售管理提供的需求數據，物料需求計劃(MRP將主生產計劃(產品 生產進度計劃)細化為零件生產進度計劃和原材料的采購進度，確定產品的投產日期和完工日期。(2) 物料需求計劃將產生采購計劃的傳遞到采購管理模塊，作為采購部

45、門安排采購的一項依據。(3) 物料需求計劃將產生的生產數據傳遞到車間管理部門，作為編制車間作業計劃的依據。27 .簡述傳統管理會計中存在的問題。管理決策者運用會計數據進行盈利性分析。當數據不準確或不完全時，分析會岀現失誤。從企業角度看， 有兩個主要原因：(1)記錄沒有一致性；(2)不準確的存貨成本核算系統。(1) 記錄沒有一致性企業的職能部門對一個活動確實保持著同樣的數據，但每個部門的系統都創建于不同時間，采用不同的 系統。為回答管理層的問題，需要為重新輸入電子表格中的(或其他數據庫)，浪費了大量時間。(2) 不準確的存貨一成本核算正確計算庫存成本是任何制造企業所面臨的重要并富于挑戰性的會計任

46、務之一。管理者需要知道制造單 位產品所需的花費，這樣就能夠確定產品是否盈利。同時，許多信息系統未集成的企業很少分析成本差異。企業不知道生產一個單位產品的實際成本是多少。 很難準確地了解“成本是多少”這個重要的信息。28 .為什么人是實施 ERP的最關鍵因素？（1）企業各級人員必須對 ERP有充分理解，是實施 ERP系統獲得成功的關鍵所在。（2） 高層管理人員的參與程度、中級管理人員的積極性以及企業員工的態度，是實施ERP系統獲得成功 的最重要的因素。有些企業實施 ERP系統未能獲成功或未能充分發揮 ERP系統的作用，是企業把 ERP作為一個計算機系 統而不是作為一個人的系統來對待。花了許多時間

47、和精力去選擇軟件系統，然而，成功的ERP用戶和不成功的ERP用戶之間的差別不是由軟件系統的差別造成的。29.簡述原始憑證和記賬憑證的概念，并簡述兩者間的聯系和區別。（1）原始憑證定義原始憑證是業務發生或完成時取得并填制，用以記錄、證明業務已經發生或完成的原始證據，是進 行會計核算的原始資料。（2）記賬憑證定義記賬憑證會計人員根據審核后的原始憑證進行歸類、整理，按規定的會計科目和復式記賬方法并確 定會計分錄而編制的憑證，是據以登錄賬目的依據。記賬憑證又分為收款憑證、付款憑證和轉賬憑證。（3）聯系與區別聯系：記賬憑證審核后的原始憑證進行歸類整理，按相應記賬方法編制的憑證，是據以登錄賬目的 依據。區

48、別：原始憑證與記賬憑證相比，具有更強的法律效力。30 .采用標準成本體系有什么好處？（1）編制企業預算和成本計劃；（2）確定銷售價格，方便投標和報價；（3）估算企業利潤；（4）控制成本，跟蹤庫存價值的變化5）簡化成本計算程序，及時提供成本報告；（6）評價目標完成情況和經營業績，分析原因，明確責任；ERP原理與應用期末綜合練習（2010年6月）一、單項選擇題1. 最早提出ERP概念的咨詢公司在（C ）。A.英國B.中國C.美國 D.印度2. 時段MRP是在（B ）學說的基礎上形成的。A. 物料需求B.物料獨立需求和相關需求C.物料獨立需求D.物料相關需求3. MRP U與MRP的主要區別就是它運

49、用了（ C ）的概念。A. 會計B.成本會計C.管理會計D.財務管理4. 業務流程重組是以作業流程為一天回家一趟中心、打破傳統的金字塔形組織結構向平板形發展，即所謂的（B ）結構管理。A.垂直化B.扁平化C.職能化D.流程化5. 閉環MRP在時段MRP基礎上添加了（ D ）。A.庫存需求計劃B.生產計劃C.采購需求計劃D.能力需求計劃6. 下列選項中不屬于ERP系統基本組成部分的是（A ）oA.工作流B.財務管理C.生產計劃D.物流管理7. ERP思想的倡導者是（C ） oA.Oracle 公司 B.BAAN 公司 C.SAP 公司 D. 用友公司8. 一般來說，在生產型制造企一體化業的各項支

50、出對利潤的影響中，影響最大的是（B ）。A.銷售成本B.采購成本C. 存貨成本D. 生產成本9. ERP 系統中的主業務流程包括（ D ）模塊。I. 物流管理 II.財務管理HI.生產管理 IV.庫存管理V.采購管理A. II 、III 、IVB.I 、II IVC.I、II、VD.I、II、III10 .在易飛 ERP 系統中，記錄企業向供應商詢價結果的單據是（B）。A.報價單B.詢價單C.請購單D.采購單II. ERP系統的四個全景分別對應（C）四種管理。A. 供應鏈管理、庫存管理、生產管理、財務管理B. 庫存管理、銷售管理、采購管理、生產管理C. 供應鏈管理、客戶關系管理、產品生命周期管

51、理和知識管理D. 客戶關系管理、供應商關系管理、內部人員管理、財務管理12. 在易飛ERP系統中，屬于售前服務階段信息，記錄了對客戶的報價信息的是（ B）模塊。A.錄入銷貨單B.錄入報價單C.錄入銷售預測D.錄入客戶訂單13. 供應商在接到詢價單后提供給企業的包含物料供應價格、技術性能特點等信息的單據是（B）。A.采購訂單B.報價單C.請購單D.詢價單14. 定量庫存控制模型要確定的量是（ A）。A.訂貨點和訂貨批量B.訂貨點和訂貨周期C.訂貨周期和訂貨批量D.以上都不對15. ERP系統中的采購可以實現（C）采購。A.訂貨點采購B.電子商務采購C.MRP采購D.供應鏈采購16. 在易飛 ER

52、P 系統的存貨管理子系統中，生產完工時，生產入庫單記錄產成品入倉庫的信息，同時存貨 管理子系統的產品庫存（ B）。A.減少B.增加C.不變化D.條件不足，不能判斷。17. 按照訂貨點法管理的物料的采購需求經常是通過（C）的形式表現出來。A.MRPB.報價單C.請購單D.采購訂單18. 企業最基本的生產特征是（ C）。A.按庫存生產和按訂單裝配B.按訂單裝配和按訂單設計C.按庫存生產和按訂單生產D.按訂單生產和按訂單設計19. 在ERP系統中，供應商管理模塊一般包括（ D）內容。A.供應商評價B.供應商信息C.供應商選擇D.以上選項都包括20. 下列選項中既是企業的總體目標又是制定各層計劃依據的

53、是（A）。A.戰略規劃B.經營計劃C.主生產計劃D.能力需求計劃21. 易飛ERP系統中若啟用“出貨通知管理”，則銷貨流程是（C）oA. 客戶訂單-出貨通知單-銷貨單B. 訂單預計出貨表-客戶訂單-銷貨單C. 訂單預計出貨表-出貨通知單-銷貨單D. 銷貨單-出貨通知單-訂單預計出貨表22. 在展開MPS進行物料需求計算時，計算的順序是（C）進行的。A.從左到右B.從右到左C.從上而下D.從下往上23. 在易飛ERP系統中，詢價后，企業決定從其中一家或幾家供應商訂貨，需要錄入（A ）oA.請購單B.詢價單C.報價單D.采購單B）。24. 直接材料和直接人工的成本總和被稱成為（A.標準成本B.直接

54、成本C.基本成本D.主要成本A）變化。B.隨著訂貨周期發生D .保持固定不變A）子系統拋轉過來的。25. 定時庫存控制模型中的每次訂貨批量是（A. 隨著自上次訂貨以來物品的使用率的變化而C.隨著訂貨點發生26. 易飛 ERP 系統的會計總賬子系統中，整批過賬的會計憑證是從（A. 自動分錄子系統B. 成本核算子系統C.票據資金子系統D.應收/付子系統（C ）的變化。27. 定量庫存控制模型和定時庫存控制模型最大的差別是A. 訂貨點B. 訂貨成本C.訂貨批量D.訂貨周期ERP28. 易飛系統中，成本核算模塊是在（C）系統中的，而不是在財務模塊中，這是區別以制造為中心的 軟件還是以財務為中心的 ER

55、P 軟件的標準。A.主生產排程B.銷售管理C.生產管理D.庫存管理29. 定期盤點是固定（B）系統，其安全庫存是用來防止在檢查期和提前期內需求量的波動。A.周期B.批量C.訂貨點D.采購成本30. BPR 中簡化流程的理論基礎是（B）。A.系統集成類規則B.可靠性類規則C.并行性類規則D.組織再造類規則31. 在易飛 ERP 系統的存貨管理子系統中，錄入的領料單記錄從存貨管理子系統的領料情況，同時存貨 管理子系統的原材料庫存（ A）。A.減少B.增加C.變化D.條件不足，不能判斷。32. 在易飛ERP系統的主生產排程子系統中，（D）模塊是決定 MPS的運行依據A.生成采購計劃模塊B.錄入每日資源信息模塊C.生成排程計劃模塊D.錄入排程來源模塊33. 產品結構子系統通過（D）與采購管理子系統實現信息關聯。A.采購單B.詢價單C.訂單D.請購單34. 與需求計劃子系統相關聯的信息中不屬于生產管理系統的是（ A）。A.采購單/請購單B.工單信息C.BOM用量D.產品工藝路線35. 產品結構說明了每個物料在產品層次中相互之間的（C）關系。A.從屬B.數量C.從屬關系和數量D.結構36. 在現貨生產的方式中，MPS計劃對象是產品結構中的（C）oA. 1層B.2層C.頂層D.最低層37. ERP系統的計劃真正運行是從（D ）開