1、物流管理考試大綱第一章 現(xiàn)代物流與物流管理1 、了解物流與物流管理的定義，掌握物流管理的基本特征，了解現(xiàn)代物流的產(chǎn)生和發(fā)展。2 、了解物流的功能要素，掌握物流、商流、信息流的關(guān)系。3 、理解物流系統(tǒng)的概念，掌握物流系統(tǒng)的特點(diǎn)，了解物流系統(tǒng)管理的一般思路和方法，掌握和應(yīng)用總成本法。4、了解供應(yīng)鏈管理的概念和內(nèi)容，理解供應(yīng)鏈合作關(guān)系的含義，掌握供應(yīng)鏈合作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的比較。第二章 企業(yè)物流與現(xiàn)代物流業(yè)1 、了解企業(yè)物流的不同類型，了解我國(guó)企業(yè)物流組織的主要模式，理解企業(yè)物流部門與其他部門的關(guān)系。2 、 掌握 mrp 基本原理， 了解 mrp 計(jì)劃編制程序和編制實(shí)例， 理解和掌握 mrp 系

2、統(tǒng)的安全庫(kù)存設(shè)置與常規(guī)安全庫(kù)存設(shè)置的不同點(diǎn)。3 、了解物流產(chǎn)業(yè)的構(gòu)成和性質(zhì)，理解第三方物流的含義，掌握第三方的特征。第三章 顧客服務(wù)1 、了解顧客服務(wù)的含義。2 、了解顧客服務(wù)的組成要素，掌握交易前要素，掌握交易中要素內(nèi)容中的訂貨周期和替代產(chǎn)品的含義。3 、 掌握顧客服務(wù)戰(zhàn)略方法中的成本與收益的權(quán)衡、 abc 分析與帕累托定律。第四章 現(xiàn)代物流運(yùn)輸技術(shù)與管理1 、理解物流運(yùn)輸?shù)母拍睿莆瘴锪鬟\(yùn)輸?shù)穆毮芎瓦\(yùn)輸?shù)脑瓌t。掌握物流與運(yùn)輸?shù)闹饕獏^(qū)別。2 、了解運(yùn)輸方式的分類，理解各運(yùn)輸方式的優(yōu)、缺點(diǎn)。3 、了解不合理運(yùn)輸?shù)暮x，掌握和識(shí)別不合理運(yùn)輸?shù)谋憩F(xiàn)，理解運(yùn)輸合理化的涵義，掌握影響運(yùn)輸合理化的因素。

3、掌握和應(yīng)用運(yùn)輸合理化數(shù)學(xué)方法中的線性規(guī)劃法。4、了解運(yùn)輸服務(wù)與運(yùn)輸合同，掌握多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人和第三方運(yùn)輸?shù)暮x，理解確定合理運(yùn)輸路線的意義。第五章 采購(gòu)與庫(kù)存管理1 、了解采購(gòu)的含義及重要性具體表現(xiàn)，理解采購(gòu)的原則和方法。掌握采購(gòu)流程的 7 個(gè)步驟，理解采購(gòu)政策的重要性。2 、掌握公開招標(biāo)、比價(jià)、議價(jià)的含義及各自的優(yōu)、缺點(diǎn)。掌握采購(gòu)價(jià)格的組成和降低采購(gòu)價(jià)格的基本途徑。掌握供應(yīng)鏈管理模式的采購(gòu)策略與傳統(tǒng)采購(gòu)策略之間的差異性。3 、了解庫(kù)存的概念和掌握庫(kù)存必要性的具體表現(xiàn)。了解合理庫(kù)存的內(nèi)容。4 、 理解 abc 分類控制法的定義， 掌握和應(yīng)用 abc 分類控制法的主要步驟。掌握經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量、定量訂

4、貨制度、定期訂貨制度方法的含義及應(yīng)用。了解準(zhǔn)時(shí)制的基本原理，掌握準(zhǔn)時(shí)制管理實(shí)施的條件。第六章 物流結(jié)點(diǎn)與物流中心1 、了解物流結(jié)點(diǎn)的概念，掌握物流結(jié)點(diǎn)的功能和物流結(jié)點(diǎn)的種類。掌握物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)設(shè)置考慮的問題和物流結(jié)點(diǎn)布局模型的主要約束條件。理解和識(shí)別物流結(jié)點(diǎn)分散及物流結(jié)點(diǎn)集中的優(yōu)、缺點(diǎn)。了解物流結(jié)點(diǎn)布局的常用方法。2 、理解物流中心具備的特點(diǎn)。3 、了解物流中心選址決策的目標(biāo)，掌握物流中心選址的方法，了解物流中心在庫(kù)管理的合理化方式。第七章 倉(cāng)庫(kù)及配送中心業(yè)務(wù)管理1 、了解和識(shí)別倉(cāng)庫(kù)的種類，了解和識(shí)別倉(cāng)庫(kù)的設(shè)施與設(shè)備，掌握自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)定義和分類。2 、理解配送的概念，掌握和識(shí)別配送的種類，掌握

5、配送模式。3 、理解配送中心的概念，掌握配送中心的類型和配送中心的功能，掌握配送中心的內(nèi)部組織體系。掌握確定配送路線的原則，掌握和應(yīng)用確定配送路線的方法。第八章 包裝與物料的搬運(yùn)1 、了解包裝的特性和包裝材料應(yīng)具備的性能。2 、了解包裝合理化的概念及要點(diǎn)。3 、掌握裝卸搬運(yùn)的概念，掌握托盤的含義和托盤裝卸的特點(diǎn)。掌握集裝箱的定義和識(shí)別集裝箱的種類，掌握集裝箱裝卸的特點(diǎn)。4、掌握搬運(yùn)活性指數(shù)及等級(jí)，識(shí)別活性的區(qū)分和活性指數(shù)。第九章 國(guó)際物流1 、掌握國(guó)際物流的含義、特點(diǎn)，了解國(guó)際物流的組成。掌握國(guó)際貿(mào)易對(duì)國(guó)際物流的要求。2 、了解國(guó)際貨運(yùn)的各種方式，掌握國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)的概念，掌握全球復(fù)合運(yùn)輸?shù)母拍詈秃x。理解國(guó)際貨運(yùn)代理的概念，掌握國(guó)際貨運(yùn)代理的作用和具備的條件。第十章 現(xiàn)代物流信息管理1 、掌握物流信息的概念和特征。2 、掌握條形碼、 edi 、 rfid 的定義，掌握物流企業(yè)對(duì)管理信息系統(tǒng)（ mis ）建設(shè)的要求。識(shí)別 mis 功能系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)。第十一章現(xiàn)代物流成本管理1 、掌握物流成本構(gòu)成的內(nèi)容，了解物流成本的分類，掌握