1、總經理助理工作職責與能力要求一、職責概要：協助總經理制定、貫徹、落實各項經營發展戰略、計劃，實現企業經營管理目標。二、工作內容1、 協助總經理制定戰略計劃、年度經營計劃及各階段工作目標分解；2、 起草公司各階段工作總結和其他正式文件；3、 協助總經理對公司運作與各職能部門進行管理、協調內部各部門日常工作關系以及事務處理，必要時可單獨召集業務溝通會議或工作會議；4、 配合總經理處理外部公共關系（政府、重要客戶等） ；5、 跟蹤公司經營目標達成情況，提供分析意見及改進建議；6、 在公司經營計劃、銷售策略、 資本運作等方面向總經理提供相關解決方案；7、 撰寫和跟進落實公司總經理會議、專題研討會議等公

2、司會議紀要；8、 協助總經理進行公司企業文化、企業戰略發展的規劃， 配合管理辦開展企業文化工作；9、 完成其他臨時交辦的任務。三、能力要求 具有公關、行政管理、企業管理等相關專業本科以上學歷。 受過戰略管理、組織變革管理、項目管理、管理能力開發等方面的專業培訓。 5年以上相關行業企業行政管理工作經驗，2年以上相關職位工作經驗。 知識面寬，知識結構較全面，具有豐富的行業經驗及管理經驗；具有較高的綜合素質，能夠迅速掌握與公司業務有關的各種知識;良好的中英文口語、閱讀和寫作能力；熟練使用辦公軟件。有較強的組織、協調、溝通、領導能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力；具有很強的判斷與決策能

3、力，計劃和執行能力；良好的團隊協作精神，為人誠實可靠、品行端正、具有親和力，較強的獨立總經理助理職位說明書工作內容：1 、組織公司經營項目的現狀及前景調研，撰寫調研報告供總經理決策參考。2 、組織編制公司中、長期發展規劃，經總經理審核、董事會審批后負責部署實施。3 、 組織編制公司年、 季、 月度生產經營計劃， 經總經理審批后監督、協調各職能部門執行。4、匯集生產、設計、銷售、財務、人事等公司內部信息，進行綜合分析，提取重要信息供各級管理人員參考。權限與責任：1 、權限2 ）經總經理授權后，對公司的生產經營有計劃權和調度權。3 ）對下屬各職能部門完成任務的情況有考核權。4 ）對下屬各職能部門經

4、理的工作有指導權和考核權。4）對總經理決策有建議權。5 、責任1 ）對公司年度生產經營計劃的完成負組織協調責任。2 ）對公司中、長期發展規劃負組織、推動責任。3 ）因調研信息嚴重失真、影響公司重大決策給公司造成損失，應負相應的經濟責任和行政責任。所受指導：接受總經理領導， 工作任務和目標由總經理下達， 工作過程和方法可自行決定， 在很大程度上可獨立開展經營管理活動。所予指導：對下屬部門的經理進行行政領導和業務指導。總經理助理一方面要為公司發展運籌擘畫， 另一方面更要分擔繁重的行政事務， 在企業中不 可替代、舉足輕重。開宗明義， 總經理助理即古代之幕僚，當今則稱之為智囊。對內， 他們憑借豐富的經

5、驗和超常的智慧獨擋一面； 對外， 則以自己的機敏與魅力贏得普遍信賴和贊譽。 總經理助理一方面要為公司發展運籌擘畫， 另一方面更要分擔繁重的行政事務， 讓總經理得以集中精力思考事關全局的、具有戰略意義的大事。因此，總經理助理須有廣博的知識，豐富的管理經驗，智慧的頭腦和干練、穩健的辦事作風。故西方一位管理學家說：“往往，總經理助理是不可替代的。 ”誠則斯言。6 條管理原則處于創業階段的公司，總經理助理如何管理人力資源，特別是高素質人才？僅以一己之見， 聊備一說。1. 當好教練，做好示范，凡要求別人做的，自己首先做好。以收無為而治之效。2. 三管三不管。事關大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公

6、司利益的事，管。管 則管嚴，不留余地。個人私生活不管；個人習慣不管；與公司無關的事不管。不求全責備， 不管小節。3. 遠大的目標。公司小志向應該遠大；基礎薄弱，目標必須宏偉，惟其如此，才能把人才 聚集帳下。如美國的微軟。4. 優化資源配制。知人善任，量才使用，讓英雄有用武之地。如張良之用韓信，因一人而 乾坤定；如孔明知劉關張，因配置優化而漢室興。5. 高薪酬、高福利。一流人才給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質人才長期吸引住的東 西，因它能避免社會風險帶來的不安全感。6. 容人、愛才，攻心為上。容人，要有容人的雅量，度量大小與人才效益幾成正比；愛才，除愛其能產生效益之才， 不妨也愛其無礙大局的偏

7、激與帥性， 惟其揚長避短， 才能讓員工有知遇之感，有歸屬感、穩定感，工作起來才能產生爆發力；攻心，古人云“三十六計，攻心為上” ，讓人感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰場，也是休憩的港灣，溫暖如家。得人心者，得天下。5 個角色扮演要讓進來的人才留得住，總經理助理需同時扮演好如下角色：1. 激勵者。充分利用期權（股） 、薪酬、津貼、帶薪休假、福利等來引導公司員工的個人行為， 通過公司目標和員工個人需要來調動員工積極性； 給績優員中提薪， 給不可替代人才高薪、高職等。2. 溝通者。 公司內部各個部門及員工乃之公司外的相關個人或機構保持適當的溝通和聯系，構造良好的人際關系網絡；主動傾聽員工的意見和建

8、議， 積極疏導不滿，提高滿意度， 降低 離職率等，把經營者意圖變成員工行動。另外與獵頭公司保持頻繁接觸，及時為公司挖掘，聘請急需人才。3. 人際關系協調者。一是協調經營者與員工的關系。二是解釋經營者決策意圖，以期協調雙方意見達成一致，避免內耗，增強公司合力。4. 人力資源規劃者。根據外部環境、行業環境與內部環境恰當地預見未來發展趨勢，預測公司人才需求數量、類型及供給，設計公司的人力資源規劃，為招聘、培訓制定計劃，確保人員配備適當。5. 培訓者。即使招聘的是高度合格的員工，也需要培訓才能完全勝任公司分配的工作，人才管理者，須根據公司的實際需要，制定培訓目標、設計培訓方案，如適應性培訓，知識性培訓、技術性培訓等，以提高員工的能力，減少流動的可能性。遠離幾個“誤區” ：忘記自己是管理者不少總經理助理在工作中身先士卒， 沖在前面， 卻往往忘記了自己的最大職責在于引導下屬去完成工作。這樣的總經理通常很忙碌。把自己當成領主有的總經理助理把歸他領導的部門看成是自己的“獨立王國” ，忘記了自己不光是上司，而且還是下屬，還是同事。一味強化自己作為上司的角色。官氣十足有的總經理助理在企業里是 “一人之下， 萬人之上” 。 他們想的不是如何主動幫