1、項目五 網站信息原創 知識要求： l 了解網站信息。 l 理解網站論壇、網站博客、網站時評的概念類型功能和特點專劃的原則。 l 掌握網站調查問卷的設計方法，網站論壇、網站博客、網站時評、社區軟 文的寫作技巧及方法。 l能根據企業需求，組織并實施網站調查，設計調查問卷，撰寫調查報告。 l能根據企業的品牌和產品，選擇合適的網站論壇，撰寫并發表帖文。 l能創建網絡博客，撰寫專業博文，為為企業的網絡營銷服務。 l能夠下載和安裝即時通訊工具軟件并熟練掌握其使用。 l能夠撰寫網站時評。 l能夠撰寫和發布的軟文。 能力要求： 【項目引入】 v 網絡之戰，內容為王。在網站發布的信息中，是否具有以及具有多少富于

2、沖擊網絡之戰，內容為王。在網站發布的信息中，是否具有以及具有多少富于沖擊 力和滲透力的原創信息是至關重要。網站信息原創是指并非轉載傳統媒體或其力和滲透力的原創信息是至關重要。網站信息原創是指并非轉載傳統媒體或其 他網絡媒體的信息，可包括網站調查、網站論壇、網站博客、網站時評、社區他網絡媒體的信息，可包括網站調查、網站論壇、網站博客、網站時評、社區 軟文等具體內容，具有時效性、互動性、多媒體性、超文本鏈接的特點。這種軟文等具體內容，具有時效性、互動性、多媒體性、超文本鏈接的特點。這種 原創性信息的意義主要表現在有助于打造網站的品牌影響力，有助于吸引和穩原創性信息的意義主要表現在有助于打造網站的品

3、牌影響力，有助于吸引和穩 定用戶，有助于網站從眾多競爭對手中脫穎而出。定用戶，有助于網站從眾多競爭對手中脫穎而出。 v 作為電子商務專業學生，必須具備較強的網站信息原創能力和團隊合作精神。作為電子商務專業學生，必須具備較強的網站信息原創能力和團隊合作精神。 我們在學習網站信息原創技能的同時，按我們在學習網站信息原創技能的同時，按6-86-8人一組組建網站信息原創團隊，人一組組建網站信息原創團隊， 分組要求如表分組要求如表5-15-1所示。所示。 企業名稱 團隊人員名單 項目規劃人（組長） 任務1負責人 任務2負責人 任務3負責人 任務4負責人 任務5負責人 任務6負責人 【項目任務書】 1 2

4、 3 4 任務一任務一 網站調查網站調查 湖南盛湘糧食購銷集團有限公司（湖南盛湘糧食購銷集團有限公司（http:/）成立于）成立于 2000年年2月，月，“盛湘盛湘”品牌創立于品牌創立于1997年。主要從事糧食種植、收購、儲備、年。主要從事糧食種植、收購、儲備、 加工、銷售、科研開發等業務，加工、銷售、科研開發等業務，2002年年12月被國家九部委授予農業產業化國月被國家九部委授予農業產業化國 家重點龍頭企業稱號。為提升產品質量，公司積極探索現代農業產業化經營模家重點龍頭企業稱號。為提升產品質量，公司積極探索現代農業產業化經營模 式，努力打造式，努力打造“從農田到餐桌的完整產業鏈從農田到餐桌的

5、完整產業鏈”，對稻田的產地環境、生產過程，對稻田的產地環境、生產過程 、儲存狀態、產品加工、包裝標簽、售后服務等各個環節精細管理。公司盛湘、儲存狀態、產品加工、包裝標簽、售后服務等各個環節精細管理。公司盛湘 牌產品：香絲王米、靚晶米、精制米、康泰米、貓牙米等榮獲全國牌產品：香絲王米、靚晶米、精制米、康泰米、貓牙米等榮獲全國“放心米放心米” 殊榮。殊榮。 湖南盛湘糧食購銷集團有限公司在銷售網絡上，湖南盛湘糧食購銷集團有限公司在銷售網絡上，“盛湘盛湘”牌大米不僅覆蓋湖南牌大米不僅覆蓋湖南 省內大型超市和社區，而且已經銷往廣東、廣西、福建、重慶、貴州等周邊省省內大型超市和社區，而且已經銷往廣東、廣西

6、、福建、重慶、貴州等周邊省 外市場，公司良好的產品質量和優質的服務贏得了廣大消費者的贊譽。為了進外市場，公司良好的產品質量和優質的服務贏得了廣大消費者的贊譽。為了進 一步開拓省外市場，一步開拓省外市場，2013年公司確定重點開拓華東市場。根據公司市場拓展年公司確定重點開拓華東市場。根據公司市場拓展 規劃，請幫助公司針對華東地區組織網站調查。規劃，請幫助公司針對華東地區組織網站調查。 一、任務描述一、任務描述 1 2 3 4 任務一任務一 網站調查網站調查 （一）（一）調查研究概述調查研究概述 1調查研究的調查研究的概念概念 調查研究是一種科學的認識方法和工作方法，是對客觀實際情況的了解和在此

7、基礎上對事物的本質和規律的探求。 2調查研究的方法調查研究的方法 調查研究的方法很多。 二、相關知識二、相關知識 從調查的方式方法上看，有全面調查、非全面調查、重點調查、典型調 查、專項調查、實地調查、個案調查法等。 從調查的手段上看，有查閱法、觀察法、開會調查法、個別訪問調查法、 蹲點調查法、信訪調查法、通訊調查法、問卷調查法等。 從現代科學調查方法上看，有統計調查、抽樣調查、專家調查、民意測 驗等。 1 2 3 4 任務一任務一 網站調查網站調查 （二）（二）網站調查基本知識網站調查基本知識 1網站調查的概念網站調查的概念 所謂網站調研是指利用internet技術進行調研的一種方法。其大多

8、應 用于企業內部管理、商品行銷、廣告和業務推廣等商業活動中。 2網站調查的方法網站調查的方法 （1）在線詢問法：通過java編寫的網站應用程序，隨機選擇訪問者，并彈出問 卷窗口，邀請其參加訪問。 （2）網上問卷調查法 網上問卷調查法是在網上發布問卷，被調查對象通過網絡填寫問卷，完成調查。 根據所采用的技術，網上問卷調查一般有兩種。 （3）網上討論法 網上討論法可通過多種途徑實現，如bbs、icq、newsgroup、網絡實時交談 (irc)、網絡會議(netmeeting)等。 （4）網上觀察法 它是對網站的訪問情況和網民的網上行為進行觀察和監測。大量網站都在做 這種網上監測。 （5）e-ma

9、il問卷方式 調研問卷就是一份簡單的e-mail，并按已選好的e-mail地址發出。被訪問者 回答完畢將問卷回復給調研機構。有專門的程序進行問卷準備，列制e-mail 地址和收集數據。 任務一任務一 網站調查網站調查 3網站調查的策略網站調查的策略 （1）通過電子郵件、來客登記薄、會員注冊等方式獲得調查 對象信息 （2）科學地設計網絡調研問卷 （3）提高被調查者積極性的技巧 給訪問者一定的獎勵以激發其參與調研的積極性。 給訪問者安全的保證。 強調調研的重要性。 在網絡上建立情感的紐帶。 1 2 3 4 任務一任務一網站調查網站調查 4網站調查的特點網站調查的特點 （1）及時性和共享性 （2）便

10、捷性和低費用 （3）交互性和充分性 （4）可靠性和客觀性 （5）無時空、地域限制 （6）可檢驗性和可控制性 任務一任務一 網站調查網站調查 （三）網站調查問卷的設計要求（三）網站調查問卷的設計要求 1調查問卷說明要簡單明了，打動人心 2避免引導性提問 3避免提斷定性問題 4避免用不確切的詞 5避免令被訪者難堪和禁忌的敏感問題 6避免提籠統、抽象或不確切的問題 7避免一問多答的問題 8表中每一問題均有明確的目的 9最大限度地保證信息質量 10要做到文字簡潔、問題流暢 1 2 3 4 （一）基本流程（一）基本流程 三、任務實施三、任務實施 確定網站調研目標 確定所需信息資料 設計調查方案 統計分析

11、結果 撰寫調研報告 任務一任務一 網站調查網站調查 1 2 3 4 （二）實施步驟（二）實施步驟 三、任務實施三、任務實施 1、確定網站調研目標 進入湖南盛湘糧食購銷集團有限公司（http:/）網站， 注冊為會員，如圖5-1所示。 圖圖5-1 企業會員注冊與登錄入口企業會員注冊與登錄入口 任務一任務一 網站調查網站調查 圖圖5-2 盛湘集團銷售網絡盛湘集團銷售網絡 任務一任務一 網站調查網站調查 詳細了解企業產品及現有銷售網絡，如圖5-2所示，確定網站調查目標。 （二）實施步驟（二）實施步驟 三、任務實施三、任務實施 任務一任務一 網站調查網站調查 2確定所需信息資料 企業進行網絡調研必須根據

12、已確定目標和范圍收集與之密切相關的資料 ，而沒有必要面面俱到。 3設計調查方案 在盡可能充分地占有現成資料和信息的基礎上，再根據既定目標的要求 ，采用合適的調查方法，以獲取有針對性的市場情報。 案例案例5-1 “休閑食品休閑食品”網站調查問卷網站調查問卷（部分）（部分） 1.您的性別是（ ） a男性 b女性 案例分析：網站調查問卷題目要根據調查主題來設計，同時要方便被調查人直 接回答，最后應對參與者表示感謝。 2.您的年齡是（ ） a1020之間 b2030之間 c3040之間 d4050之間 e50歲以上 1 2 3 4 任務一任務一 網站調查網站調查 4組織網絡調查 5統計分析結果 6撰寫

13、調研報告 案例案例5-2 長沙超市大米銷售網絡市場調研報告（摘選）長沙超市大米銷售網絡市場調研報告（摘選） 第一步：確定調研目標、調研對象。 1、本商品的特征 略 2、目標：消費者，年齡、性別、經濟情況、電腦及網絡使用情況，商品 特征與消費者特點。 略 3、其它競爭對手情況，此商品原來市場情況 案例分析：案例分析：調研報告調研報告是整個調查工作的總結，包括是整個調查工作的總結，包括計劃計劃、實施、收集、實施、收集 、整理等一系列過程。認真撰寫調研報告，準確分析調查結果，明確、整理等一系列過程。認真撰寫調研報告，準確分析調查結果，明確 給出調查結論，是報告撰寫者的責任。給出調查結論，是報告撰寫者

14、的責任。 1 2 3 4 四、任務評價四、任務評價 本任務可從了解相關知識、網站調研目標明確性、相關資料收集情況、調研報 告質量等方面進行評價，具體評價標準如下表所示 。 任務一任務一 網站調查網站調查 任務評價內容任務評價內容 任務評價（任務評價（100分制）分制） 自評（自評（20%）互評（互評（40%）師評（師評（40%） 了解相關知識情況評價 20分 網站調研目標評價 20分 相關資料收集情況評價 20分 調研報告評價 40分 任務綜合評價 100分 1 3 4 任務二任務二 網站論壇網站論壇 長沙市溈峰制衣有限公司（http:/ 襯衣、連衣裙、雪紡裙、哈倫褲、韓版女裝、日系女裝、歐美

15、女裝等各種時尚女 裝。千里馬雖好，也需要伯樂的賞識。長沙市溈峰制衣有限公司為了找尋更多伯 樂，公司可以利用各種網站論壇來提升企業及產品在網絡市場的知名度和美譽度。 請以6-8人一組，通過了解企業的產品，充分挖掘相關話題，幫助企業在天涯社區 等網站上發布帖文，快速和廣泛地拓展市場。 一、任務描述一、任務描述 二、相關知識二、相關知識 （一）網站論壇的概念 網站論壇是以數字化的形式存在的，即人們常說的bbs。bbs的全稱為bulletin board system（電子公告板），是internet上的一種電子信息服務系統。 1 2 3 4 任務二任務二 網站論壇網站論壇 （二）網站論壇的類型 1按

16、論壇的專業性分類 （1）綜合性論壇。信息比較豐富和廣泛，能夠吸引幾乎全部的網 民來到論壇 （2）專題性論壇。能夠吸引真正志同道合的人一起來交流探討， 有利于信息的分類整合和搜集，專題性論壇對學術科研教學都起到重要的 作用。 2按論壇的功能性分類 （1）教學型論壇。如同一些教學類的博客。或者是教學網站。 （2）推廣型論壇。通常不是很受網民的歡迎，因其生來就注定是 要作為廣告的形式。 （3）地方性論壇。是論壇中娛樂性與互動性最強的論壇之一。 （4）交流性論壇。這樣的論壇重點在于論壇會員之間的交流和互 動。 1 2 3 4 任務二任務二 網站論壇網站論壇 （三）網站論壇的功能和特點 1網站論壇的功能

17、 （1）分享個人觀點。 （2）發布資料。 （3）討論互動。 （4）公布信息。 （5）提高會員歸屬感。 2網站論壇的特點 （1）利用論壇的超高人氣，有效為企業提供營銷傳播服務。 （2）專業論壇的帖子策劃、撰寫、發放、監測、匯報流程， 在論壇空間可得到高效傳播。 （3）論壇活動具有強大的聚眾能力。 （4）通過設計事件，提升網民對品牌的認知度 （5）適用于商業企業的論壇營銷分析。 1 2 3 4 任務二任務二 網站論壇網站論壇 （三）網站論壇的管理 1網站論壇的管理形式 （1）有限制式：通常是一些較為穩定的論壇，特別是小型的論壇方式。 （2）半限制式：即提供身份注冊功能，也允許無身份的人發言， 但所

18、有這些無身份者的標識都是一樣的，統稱為“過客” 。 （3）無限制式：允許隨意發言，發言者無須事先注冊身份，而是隨時 為自己確定一個代號或者完全匿名發言。 。 2網站論壇的管理措施 （1）建立健全論壇管理制度。 （2）靈活運用常規管理手段。 （3）提高論壇管理者素質。 （4）加強對網民的引導與溝通 （5）探索網民自我管理的模式。 （6）加強技術管理。 1 2 3 4 （一）基本流程（一）基本流程 三、任務實施三、任務實施 任務二任務二 網站論壇網站論壇 了解企業及其產品 撰寫服裝產品專業帖子 注冊并登錄天涯社區 在服裝紡織論壇發布你寫的帖子 以游客身份查看自己的帖子 1 2 3 4 （二）實施步

19、驟（二）實施步驟 三、任務實施三、任務實施 1了解企業及其產品 進入長沙市溈峰制衣有限公司（http:/ 上的網站，或通過其它方法，詳細了解企業及企業產品。 2撰寫帖子 以“201*年春裝新款韓版女裝時尚潮流”為題，寫一個200字以上的帖子。 自擬標題，根據長沙市溈峰制衣有限公司的產品，寫一個與營銷方面相關的帖子， 字數在500字左右。 任務二任務二 網站論壇網站論壇 案例案例5-3 比質量，貨真價實，廣州衣美爾服飾，專業批發日韓版女裝（部分）比質量，貨真價實，廣州衣美爾服飾，專業批發日韓版女裝（部分） 廣州依美爾服飾-公司產品報價、展示網站：http:/。 案例分析：在網站論壇上發表貼子，沒

20、有一定的格式要求，但為了提高企 業貼子被搜索引擎搜索的機會，在貼子標題中應加入適當的關鍵詞。 1 2 3 4 3注冊并登錄網站論壇注冊并登錄網站論壇 （以天涯社區為例介紹網站論壇注冊與登錄的步驟。以天涯社區為例介紹網站論壇注冊與登錄的步驟。 圖圖5-3 天涯社區首頁截圖天涯社區首頁截圖 步驟步驟1，進入天涯社區網站（，進入天涯社區網站（http:/ 任務二任務二 網站論壇網站論壇 圖圖5-3 天涯社區首頁截圖天涯社區首頁截圖 1 2 3 4 3注冊并登錄網站論壇注冊并登錄網站論壇 （以天涯社區為例介紹網站論壇注冊與登錄的步驟。以天涯社區為例介紹網站論壇注冊與登錄的步驟。） 步驟步驟2，注冊新用

21、戶，如圖，注冊新用戶，如圖5-4、5-5所示。所示。 任務二任務二 網站論壇網站論壇 圖圖5-4 注冊天涯帳號注冊天涯帳號 圖圖5-5 激活天涯帳號激活天涯帳號 2 3 4 3注冊并登錄網站論壇注冊并登錄網站論壇 （以天涯社區為例介紹網站論壇注冊與登錄的步驟。以天涯社區為例介紹網站論壇注冊與登錄的步驟。） 步驟步驟3，登錄進入社區論壇，如圖，登錄進入社區論壇，如圖5-6所示。所示。 任務二任務二 網站論壇網站論壇 圖圖5-6 登錄論壇登錄論壇 1 2 3 4 4按按ctrl+enter發布帖文，如圖發布帖文，如圖5-7所示。所示。 任務二任務二 網站論壇網站論壇 圖圖5-7 論壇發帖論壇發帖

22、1 2 3 4 5搜索瀏覽帖文，如圖搜索瀏覽帖文，如圖5-8所示。所示。 任務二任務二 網站論壇網站論壇 圖圖5-8 搜索帖文搜索帖文 1 2 3 4 四、任務評價四、任務評價 本任務可從了解相關知識、相關資料收集分類情況、帖文質量、發貼版塊選擇 等方面進行評價，具體評價標準如下表所示。 任務二任務二 網站論壇網站論壇 任務評價內容任務評價內容 任務評價（任務評價（100分制）分制） 自評（自評（20%） 互評（互評（40%） 師評（師評（40%） 了解相關知識情況評價 20分 相關資料收集情況評價 30分 帖文質量評價 30分 發貼版塊選擇評價 20分 任務綜合評價 100分 一、任務描述一

23、、任務描述 多喜愛家飾用品有限公司，成立于1999年，注冊品牌為dohia“多喜愛”，并于 2006年重新注冊為多喜愛紡織科技有限公司。公司以專業設計生產和銷售床上用 品為主，產品涉及被套、床笠、床單、床裙、枕套、被芯、枕芯、婚慶產品、墊 類產品、床具等。請以6-8人一組，每組在企博客網（ 博客，并通過收集多喜愛公司相關產品資料，瀏覽企業在新浪博客 （http:/ 客上發表。根據任務一和任務二確定的網站專題內容和形式，制作并上傳網站專 題，完成網站專題創作項目。 二、相關知識二、相關知識 （一）網站博客的概念 “博客”即包含了具有博客行為的一類人，也包含了博客們所寫的網絡日志。 1 博客空間（

24、blog） 2博客作者（blogger） 3博客讀者（blog reader） 任務三任務三 網站博客網站博客 （二）（二）網站博客的類型網站博客的類型 1按功能分類 （1）基本博客：單個的作者對于特定的話題提供相關的資源，發表簡短的評 論，話題可以涉及人類的所有領域。 （2）微型博客：目前是全球最受歡迎的博客形式。 2按用戶分類 （1）個人博客：親朋之間的博客、協作式的博客。 （2）企業博客: 商業、企業、廣告型的博客、 ceo博客、企業高管博客、 “ 領袖”博客、知識庫博客。 3.按存在方式分類 （1） 托管博客：無須自己注冊域名、租用空間和編制網頁，只要去免費注冊 申請即可擁有自己的博客

25、空間，是最“多快好省”的方式。 （2）自建獨立網站的博客:有自己的域名、空間和頁面風格。 （3）附屬博客：將自己的博客作為某個網站的一部分(如一個欄目、一個頻道 、一個地址等)。 （4）獨立博客:一般是指在采用獨立域名和網絡主機的博客，即在空間、域名 和內容上相對獨立的博客。 任務三任務三 網站博客網站博客 1博客的特點 （1）即時性 （2）方便性 （3）自由和開放性 （4）展示個性。 （5）靈活及豐富性。 （6）平等互動。 （7）零門檻。 （8）大眾性和廣泛性。 2企業博客的作用 （1）博客內容增加了搜索引擎可見性，從而為企業網站帶來訪問量。 （2）以更低的成本宣傳企業信息。 （3）有利于企

26、業市場的分析研究。 （4）博客是企業的信息庫。 （5）節省保持用戶的費用。 任務三任務三 網站博客網站博客 （三）（三）網站博客的特點和作用網站博客的特點和作用 1原創：內容是關鍵，原創的內容更能吸引網友的目光。 2轉載：轉載的一定要精，目的是吸引網民。 3優化：寫博文時根據不同網站的規則，通過關鍵字、標題設置等手段做好 優化工作。 4標題：簡短、醒目、引人。 5插圖：配上適當的插圖(正文開頭、中間)。 6堅持定期更新博客內容。 7文章分類：將發表的主題文章進行分類，使博客結構條理清晰。文章中少 用動畫、圖片、flash、視頻、java等，影響網站打開速度。做到網站條理清晰 ，代碼簡潔，方便搜

27、索引擎抓取，還能提高用戶體驗。 8關聯性：前后發表的文章具有關聯性。 9文章篇幅：內容不宜太長，簡潔清晰明了，能為讀者提供有價值的內容。 10個人資料：詳細真實、個性、專業、權威。 任務三任務三 網站博客網站博客 （四）（四）博客內容寫作要求博客內容寫作要求 1 2 3 4 （一）基本流程（一）基本流程 三、任務實施三、任務實施 任務三任務三 網站博客網站博客 收集多喜愛公司相關資料 為多喜愛公司撰寫博文三篇 各組在博客網上創建自己的博客 將博文發表在自己的博客上 1 3 4 （二）實施步驟（二）實施步驟 1收集多喜愛公司相關資料收集多喜愛公司相關資料 博客營銷是企業網絡營銷的一種主要方式之一

28、。企業通過創建個人職業博客和博客營銷是企業網絡營銷的一種主要方式之一。企業通過創建個人職業博客和 企業博客等方式，開展博客營銷。企業博客等方式，開展博客營銷。 2撰寫博文撰寫博文 分別按分別按“家紡行業家紡行業”、“輕松一刻輕松一刻”、“多喜愛多喜愛”等欄目的要求，自擬標題撰寫三等欄目的要求，自擬標題撰寫三 篇博文，在企博網自己的博客上發表，并將博文信息填入篇博文，在企博網自己的博客上發表，并將博文信息填入下表。下表。 三、任務實施三、任務實施 案例案例5-4 鳥叔有江南鳥叔有江南style，多喜愛床品有蕾絲，多喜愛床品有蕾絲style 案例分析：該博文把公司產品與2012年時尚界最流行的元素

29、-江南style巧妙地結合 起來，給人一種輕身愉悅的感覺。人們在感受流行的同時，記住了公司的產品。 任務三任務三 網站博客網站博客 序號序號博文標題博文標題歸屬欄目歸屬欄目 1 2 3 1 3 4 3創建網絡博客創建網絡博客 以企博網（以企博網（）為例來說明博客的創建和日常使用方法。）為例來說明博客的創建和日常使用方法。 （1）建立博客帳號）建立博客帳號 步驟步驟1，打開瀏覽器輸入企博網（，打開瀏覽器輸入企博網（）網址，進入其首頁頁面，如圖）網址，進入其首頁頁面，如圖 5-9所示。所示。 三、任務實施三、任務實施 任務三任務三 網站博客網站博客 圖圖5-9 企博網首頁企博網首頁 1 3 4 3

30、創建網絡博客創建網絡博客 以企博網（以企博網（）為例來說明博客的創建和日常使用方法。）為例來說明博客的創建和日常使用方法。 （1）建立博客帳號）建立博客帳號 步驟步驟2，單擊首頁中的，單擊首頁中的“注冊注冊”按鈕，進入博客注冊頁，根據要求填寫博客注冊信按鈕，進入博客注冊頁，根據要求填寫博客注冊信 息，如圖息，如圖5-10所示。所示。 三、任務實施三、任務實施 任務三任務三 網站博客網站博客 圖圖5-10 注冊博客帳號注冊博客帳號 1 3 4 3創建網絡博客創建網絡博客 以企博網（以企博網（）為例來說明博客的創建和日常使用方法。）為例來說明博客的創建和日常使用方法。 （1）建立博客帳號）建立博客

31、帳號 步驟步驟4，創建個人檔案信息填寫完成后，單擊頁面中的，創建個人檔案信息填寫完成后，單擊頁面中的“保存保存”按鈕，進入郵箱，按鈕，進入郵箱， 進行郵件核實。打開郵件，點擊鏈接地址，即可完成郵件核實，如圖進行郵件核實。打開郵件，點擊鏈接地址，即可完成郵件核實，如圖5-12所示。所示。 三、任務實施三、任務實施 任務三任務三 網站博客網站博客 圖圖5-12 進行郵件核實進行郵件核實 1 3 4 3創建網絡博客創建網絡博客 以企博網（以企博網（）為例來說明博客的創建和日常使用方法。）為例來說明博客的創建和日常使用方法。 （2）登錄博客）登錄博客 步驟步驟1，用注冊的用戶名和密碼登錄。登錄后即可發

32、微博，微博字數不超過，用注冊的用戶名和密碼登錄。登錄后即可發微博，微博字數不超過140個，個， 如圖如圖5-13所示。所示。 三、任務實施三、任務實施 任務三任務三 網站博客網站博客 圖圖5-13 登錄博客登錄博客 1 3 4 3創建網絡博客創建網絡博客 以企博網（以企博網（）為例來說明博客的創建和日常使用方法。）為例來說明博客的創建和日常使用方法。 （2）登錄博客）登錄博客 步驟步驟2，進行博客設置，主要包括基本設置、博客公告、友情鏈接、自留地等，如，進行博客設置，主要包括基本設置、博客公告、友情鏈接、自留地等，如 圖圖5-14所示。所示。 三、任務實施三、任務實施 任務三任務三 網站博客網

33、站博客 圖圖5-14 博客設置博客設置 1 3 4 3創建網絡博客創建網絡博客 以企博網（以企博網（）為例來說明博客的創建和日常使用方法。）為例來說明博客的創建和日常使用方法。 （2）登錄博客）登錄博客 步驟步驟3，進行模塊選擇，主要包括色彩和樣式、布局和主題、背景圖設置等，如圖，進行模塊選擇，主要包括色彩和樣式、布局和主題、背景圖設置等，如圖 5-15所示。所示。 三、任務實施三、任務實施 任務三任務三 網站博客網站博客 圖圖5-15 選擇博客模塊選擇博客模塊 1 3 4 3創建網絡博客創建網絡博客 以企博網（以企博網（）為例來說明博客的創建和日常使用方法。）為例來說明博客的創建和日常使用方

34、法。 （3）發表博文）發表博文 在用戶登錄狀態下可以看到首頁中的在用戶登錄狀態下可以看到首頁中的“寫文章寫文章”，或點擊，或點擊“職業博客職業博客”，進入，進入“我我 的文章的文章”頁面。進行頁面。進行相關相關設置后，點擊設置后，點擊“發表文章發表文章”按鈕即可完成發表，如圖按鈕即可完成發表，如圖5-16 所示。所示。 三、任務實施三、任務實施 任務三任務三 網站博客網站博客 圖圖5-16 發表博文發表博文 1 2 3 4 四、任務評價四、任務評價 本任務本任務的評價可從了解相關知識、博文完成情況、博文分類情況、小組博客裝的評價可從了解相關知識、博文完成情況、博文分類情況、小組博客裝 飾情況等

35、方面進行評價，飾情況等方面進行評價，具體評價標準如下表所示。具體評價標準如下表所示。 任務三任務三 網站博客網站博客 任務評價內容任務評價內容 任務評價（任務評價（100分制）分制） 自評（自評（20%）互評（互評（40%）師評（師評（40%） 了解相關知識情況評價 博文1情況評價 博文2情況評價 博文3情況評價 博客裝飾情況評價 任務綜合評價 一、任務描述一、任務描述 耒陽恒海鑄業有限公司（/）專業生產合金鋼、高錳鋼、 耐熱鋼、碳鋼、球墨鑄鐵等材質的鑄鋼件、鑄鐵件，因其產品“耐磨、耐蝕、耐熱”， 且具有強度高、韌性好、使用壽命長等特點該公司與多

36、家企業建立了長期的合作 關系，在全國多地設有辦事處和倉庫。為了擴展業務公司剛剛加入了阿里巴巴中 國站，成為其會員，為了能與網上客戶進行實時勾通，需要下載安裝即時通訊工 具阿里旺旺。目前公司內部員工主要通過個人即時通訊工具騰訊qq進行實時勾通， 但是這樣經常讓員工陷入非工作狀態的聊天中，并且給企業網絡帶來了比較大的 安全和效率問題，因此公司決定采用企業級的即時通信平臺或軟件，這樣既滿足 了內部員工的勾通習慣，又解決了公司制度和網絡安全等問題，一舉兩得。 任務四任務四 即時通訊工具即時通訊工具 二、相關知識二、相關知識 （一）即時通訊工具軟件的種類 1.個人即時通訊, ，主要是以個人（自然）用戶使

37、用為主，開放式的會員資 料，非贏利目的，方便聊天、交友、娛樂 2.商務即時通訊的主要功用，是實現了尋找客戶資源或便于商務聯系，以低 成本實現商務交流或工作交流。 3.企業即時通訊，一種是以企業內部辦公為主，建立員工交流平臺，減少運 營成本，促進企業辦公效率；另一種是以即時通訊為基礎、系統整合。 任務四任務四 即時通訊工具即時通訊工具 （二）（二）即時通訊工具軟件的下載和安裝即時通訊工具軟件的下載和安裝 1阿里旺旺的下載 （1）登錄阿里巴巴中文站（http:/ 圖5-17 阿里巴巴主頁面部分截圖 （2）在頁面右下角找到“常用工具”欄，如圖5-17所示，點擊“阿里旺旺” 進入相關頁面（http:/

38、 18所示。 任務四任務四 即時通訊工具即時通訊工具 圖圖5-17 阿里巴巴主頁面部分截圖阿里巴巴主頁面部分截圖 （3）點擊“立即下載”，選擇存儲目錄，進行下載。 任務四任務四 即時通訊工具即時通訊工具 圖圖5-18 阿里旺旺下載頁面截圖阿里旺旺下載頁面截圖 （1）雙擊如圖5-19所示安裝程序，根據如圖5-20所示安裝向導完成程序的安 裝。 2.阿里旺旺的安裝 任務四任務四 即時通訊工具即時通訊工具 圖圖5-20 阿里旺旺安裝向導截圖阿里旺旺安裝向導截圖 （1）在百度搜索欄內輸入”網絡飛鴿下載”. （2）選擇一個合適的，點擊進入。本例點擊”網絡飛鵒-非凡軟件站”，進入 下一頁面。 （3）點擊軟

39、件名，進入下載頁面，點擊相關鏈接進行下載。 3.網絡飛鴿的下載 任務四任務四 即時通訊工具即時通訊工具 圖圖5-22 5-22 非凡軟件站非凡軟件站“網絡飛鵒網絡飛鵒”搜索結果截圖搜索結果截圖 （1）服務器安裝 安裝 雙擊 qdserverpro_setup.exe安裝即可。 進入數據庫配置窗口，如圖5-25所示。 圖5-25 數據庫配置 建議對數據庫不了解的用戶選默認，既“access數據庫”，直接點擊下一步 即可創建完畢。如果選擇sql server數據庫則進入sql server配置界面, 配置 相應參數即可。 4.網絡飛鴿的安裝 任務四任務四 即時通訊工具即時通訊工具 圖圖5-25 5

40、-25 數據庫配置數據庫配置 （1）服務器安裝 設置公司組織結構 如圖5-26所示，點擊“組織架構”，然后點擊“新建部門”添加部門信息。 4.網絡飛鴿的安裝 任務四任務四 即時通訊工具即時通訊工具 圖圖5-26 5-26 添加部門信息添加部門信息 （1）服務器安裝 添加用戶信息 圖5-27 添加公司職員信息如圖5-27所示,點擊“全部用戶“，選定某部門，然 后點擊“新建用戶”添加公司該部門職員信息，可將司職員加入到相應的組織 或部門。 4.網絡飛鴿的安裝 任務四任務四 即時通訊工具即時通訊工具 圖圖5-27 5-27 添加公司職員信息添加公司職員信息 （2）客戶端安裝 安裝 點擊qdclien

41、tpro_setup.exe安裝即可。 服務器配置 安裝成功后，需要配置一下服務器，如圖5-28所示，需設置服務器的地址和服 務端口。 4.網絡飛鴿的安裝 任務四任務四 即時通訊工具即時通訊工具 圖圖5-285-28設置服務器地址和服務端口設置服務器地址和服務端口 （三）即時通訊工具的使用 1.阿里旺旺的使用 （1）登錄與退出 （2）系統設置 常規設置 聊天設置 個性簽名 （3）個性頭像設置 （4）好友管理 （5）便捷發布產品信息，讓生意自己找上門。 （6）即時洽談 （7）及時提醒交易過程 （8）不用登錄操作網店內容 任務四任務四 即時通訊工具即時通訊工具 建議：這里主要是通過實際操作來講解！

42、建議：這里主要是通過實際操作來講解！ （三）即時通訊工具的使用 2.網絡飛鴿的使用 任務四任務四 即時通訊工具即時通訊工具 圖圖5-46 5-46 即時通訊界面截圖即時通訊界面截圖 1 2 3 4 （一）基本流程（一）基本流程 三、任務實施三、任務實施 任務四任務四 即時通訊工具即時通訊工具 收集企業版即時通訊軟件相關資料 選擇其一，并下載、安裝通訊軟件 使用通訊軟件 1 3 4 （二）實施步驟（二）實施步驟 1收集企業版即時通訊軟件相關資料收集企業版即時通訊軟件相關資料 通過百度搜索，了解現有企業版即時通訊軟件的產品信息，并填入下表。 三、任務實施三、任務實施 任務四任務四 即時通訊工具即時

43、通訊工具 序序 號號 軟件名稱軟件名稱主要功能主要功能主要特點主要特點使用順序使用順序 1 1 2 2 3 3 1 3 4 （二）實施步驟（二）實施步驟 2.下載、安裝一款企業版即時通訊軟件客戶端，并將相關信息填入表5-7中。 3.使用企業版即時通訊軟件與同學通訊，并將相關信息填入表5-7中 三、任務實施三、任務實施 任務四任務四 即時通訊工具即時通訊工具 軟件下載網址 軟件登錄界面 軟件使用界面 一、任務描述一、任務描述 耒陽恒海鑄業有限公司（/）專業生產合金鋼、高錳鋼、 耐熱鋼、碳鋼、球墨鑄鐵等材質的鑄鋼件、鑄鐵件，因其產品“耐磨、耐蝕、耐熱

44、”， 且具有強度高、韌性好、使用壽命長等特點該公司與多家企業建立了長期的合作 關系，在全國多地設有辦事處和倉庫。為了擴展業務公司剛剛加入了阿里巴巴中 國站，成為其會員，為了能與網上客戶進行實時勾通，需要下載安裝即時通訊工 具阿里旺旺。目前公司內部員工主要通過個人即時通訊工具騰訊qq進行實時勾通， 但是這樣經常讓員工陷入非工作狀態的聊天中，并且給企業網絡帶來了比較大的 安全和效率問題，因此公司決定采用企業級的即時通信平臺或軟件，這樣既滿足 了內部員工的勾通習慣，又解決了公司制度和網絡安全等問題，一舉兩得。 任務四任務四 即時通訊工具即時通訊工具 二、相關知識二、相關知識 （一）即時通訊工具軟件的

45、種類 1.個人即時通訊, ，主要是以個人（自然）用戶使用為主，開放式的會員資 料，非贏利目的，方便聊天、交友、娛樂 2.商務即時通訊的主要功用，是實現了尋找客戶資源或便于商務聯系，以低 成本實現商務交流或工作交流。 3.企業即時通訊，一種是以企業內部辦公為主，建立員工交流平臺，減少運 營成本，促進企業辦公效率；另一種是以即時通訊為基礎、系統整合。 任務四任務四 即時通訊工具即時通訊工具 （二）（二）即時通訊工具軟件的下載和安裝即時通訊工具軟件的下載和安裝 1阿里旺旺的下載 （1）登錄阿里巴巴中文站（http:/ 圖5-17 阿里巴巴主頁面部分截圖 （2）在頁面右下角找到“常用工具”欄，如圖5-

46、17所示，點擊“阿里旺旺” 進入相關頁面（http:/ 18所示。 任務四任務四 即時通訊工具即時通訊工具 圖圖5-17 阿里巴巴主頁面部分截圖阿里巴巴主頁面部分截圖 （3）點擊“立即下載”，選擇存儲目錄，進行下載。 任務四任務四 即時通訊工具即時通訊工具 圖圖5-18 阿里旺旺下載頁面截圖阿里旺旺下載頁面截圖 （1）雙擊如圖5-19所示安裝程序，根據如圖5-20所示安裝向導完成程序的安 裝。 2.阿里旺旺的安裝 任務四任務四 即時通訊工具即時通訊工具 圖圖5-20 阿里旺旺安裝向導截圖阿里旺旺安裝向導截圖 （1）在百度搜索欄內輸入”網絡飛鴿下載”. （2）選擇一個合適的，點擊進入。本例點擊”

47、網絡飛鵒-非凡軟件站”，進入 下一頁面。 （3）點擊軟件名，進入下載頁面，點擊相關鏈接進行下載。 3.網絡飛鴿的下載 任務四任務四 即時通訊工具即時通訊工具 圖圖5-22 5-22 非凡軟件站非凡軟件站“網絡飛鵒網絡飛鵒”搜索結果截圖搜索結果截圖 （1）服務器安裝 安裝 雙擊 qdserverpro_setup.exe安裝即可。 進入數據庫配置窗口，如圖5-25所示。 圖5-25 數據庫配置 建議對數據庫不了解的用戶選默認，既“access數據庫”，直接點擊下一步 即可創建完畢。如果選擇sql server數據庫則進入sql server配置界面, 配置 相應參數即可。 4.網絡飛鴿的安裝 任

48、務四任務四 即時通訊工具即時通訊工具 圖圖5-25 5-25 數據庫配置數據庫配置 （1）服務器安裝 設置公司組織結構 如圖5-26所示，點擊“組織架構”，然后點擊“新建部門”添加部門信息。 4.網絡飛鴿的安裝 任務四任務四 即時通訊工具即時通訊工具 圖圖5-26 5-26 添加部門信息添加部門信息 （1）服務器安裝 添加用戶信息 圖5-27 添加公司職員信息如圖5-27所示,點擊“全部用戶“，選定某部門，然 后點擊“新建用戶”添加公司該部門職員信息，可將司職員加入到相應的組織 或部門。 4.網絡飛鴿的安裝 任務四任務四 即時通訊工具即時通訊工具 圖圖5-27 5-27 添加公司職員信息添加公

49、司職員信息 （2）客戶端安裝 安裝 點擊qdclientpro_setup.exe安裝即可。 服務器配置 安裝成功后，需要配置一下服務器，如圖5-28所示，需設置服務器的地址和服 務端口。 4.網絡飛鴿的安裝 任務四任務四 即時通訊工具即時通訊工具 圖圖5-285-28設置服務器地址和服務端口設置服務器地址和服務端口 （三）即時通訊工具的使用 1.阿里旺旺的使用 （1）登錄與退出 （2）系統設置 常規設置 聊天設置 個性簽名 （3）個性頭像設置 （4）好友管理 （5）便捷發布產品信息，讓生意自己找上門。 （6）即時洽談 （7）及時提醒交易過程 （8）不用登錄操作網店內容 任務四任務四 即時通訊

50、工具即時通訊工具 建議：這里主要是通過實際操作來講解！建議：這里主要是通過實際操作來講解！ （三）即時通訊工具的使用 2.網絡飛鴿的使用 任務四任務四 即時通訊工具即時通訊工具 圖圖5-46 5-46 即時通訊界面截圖即時通訊界面截圖 1 2 3 4 （一）基本流程（一）基本流程 三、任務實施三、任務實施 任務四任務四 即時通訊工具即時通訊工具 收集企業版即時通訊軟件相關資料 選擇其一，并下載、安裝通訊軟件 使用通訊軟件 1 3 4 （二）實施步驟（二）實施步驟 1收集企業版即時通訊軟件相關資料收集企業版即時通訊軟件相關資料 通過百度搜索，了解現有企業版即時通訊軟件的產品信息，并填入下表。 三

51、、任務實施三、任務實施 任務四任務四 即時通訊工具即時通訊工具 序序 號號 軟件名稱軟件名稱主要功能主要功能主要特點主要特點使用順序使用順序 1 1 2 2 3 3 1 3 4 （二）實施步驟（二）實施步驟 2.下載、安裝一款企業版即時通訊軟件客戶端，并將相關信息填入表5-7中。 3.使用企業版即時通訊軟件與同學通訊，并將相關信息填入表5-7中 三、任務實施三、任務實施 任務四任務四 即時通訊工具即時通訊工具 軟件下載網址 軟件登錄界面 軟件使用界面 1 2 3 4 四、任務評價四、任務評價 本任務的評價可從了解相關知識、常用即時通訊軟件的使用等方面進行評價。 任務四任務四 即時通訊工具即時通

52、訊工具 任務評價內容任務評價內容 任務評價（任務評價（100分制）分制） 自評（自評（20%） 互評（互評（40%） 師評（師評（40%） 了解相關知識情況評價 50分 表5-6完成情況評價 50分 任務綜合評價 100分 一、任務描述一、任務描述 長沙市溈峰制衣有限公司（http:/ 、襯衣、連衣裙、雪紡裙、哈倫褲、韓版女裝、日系女裝、歐美女裝等各種時尚 女裝。公司已建設了自己的網站，但訪問人數并不多，小張想到利用在學校里學 習的有關網站時評的相關知識，建議公司在網站開設”時評”欄目，引入點擊率 較高的話題，從而提高網站的暴光量及點擊率。那么我們先按6-8人組建團隊，搜 集最新與服裝相關的新

53、聞，自選角度，自擬題目，寫一篇不少于600字的時事評論 文章。 任務五任務五 網站時評網站時評 二、相關知識二、相關知識 （一）網站時評的概念（一）網站時評的概念 新聞時評，又稱時事評論，簡稱時評。它是傳播者借助大眾傳播 工具或載體對剛剛發生或發現的新聞事實、現象、問題在第一時間 直接發表意見、闡述觀點、表明態度和看法的一種有理性、有思想 、有知識的論說形式。 二、相關知識二、相關知識 （二）網站時評的傳播與特點 網站時評的傳播主要是通過互聯網來傳播。 網絡傳播主要有以下特點： 1.信息量大，速度快。 2.多種傳播方式并舉。 3.高度的交互性。 4.交流具有開放性。 5.傳播主體廣泛。 6.個

54、性化傳播。 任務五任務五 網站時評網站時評 （三）（三）網站時評的寫作與策劃網站時評的寫作與策劃 網站時評是媒體思想、觀點的體現和表達。網站時評的撰寫和策劃的成敗，關 系到網民對網站的印象的形成，關系到網站長期、忠實受眾群的形成。 要寫好時評文，可以分三步走： 第一步，準備好材料 第二步，擬好一個標題 第三步，擬出寫作提綱 任務五任務五 網站時評網站時評 1 2 3 4 （一）基本流程（一）基本流程 三、任務實施三、任務實施 任務五任務五 網站時評網站時評 登錄東杭州服裝網，瀏覽最新服裝資訊 分析資訊內容并進行歸納評述 收集相關資料 根據相關資料，進行時評文章的撰寫 1 3 4 （二）實施步驟

55、（二）實施步驟 1分析資訊內容分析資訊內容 （1）打開杭州服裝網：http:/ （2）進入”服裝資訊”頁面。 （3）選擇”服裝資訊”中的一個專題，并將相關內容填入表5-9中。 三、任務實施三、任務實施 任務五任務五 網站時評網站時評 資訊名稱資訊名稱 資訊內容簡述資訊內容簡述 1 3 4 （二）實施步驟（二）實施步驟 2撰寫時評文章 （1）利用網絡，收集相關的素材資料。 （2）篩選分析資料，確定時評主題。 （3）撰寫時評文章。 三、任務實施三、任務實施 任務五任務五 網站時評網站時評 案例5-5 電商征稅：該不該？難不難？ = = (中國電子商務研究中心訊)“網店征稅”言論引燃了電商領域的“炮

56、火”。作為 全國政協委員、蘇寧云商董事長，張近東的建議一出，便遭到淘寶的“反擊”，后 者并不贊同在現在這個時點對電商征稅。一時間，網店征稅這一并不新鮮但又極具 爭議性的話題，再一次成為市場各方關注的焦點。然而，喧囂的背后，電商征稅的 三大核心難題漸漸浮出水面。 該不該？ 1 3 4 （二）實施步驟（二）實施步驟 2撰寫時評文章 案例分析：文章第一自然段交代了事實，時評第一部分要寫好由頭，寫時評要就事 論事，所以要先把所評之”事”交代出來，這”事”是引發評論的緣由。引用時要 注意簡明扼要。接下來主要是分析材料，寫時評不但要寫出自己的看法，還要聯系 實際寫自己這些看法的依據和理由。而且，在評論時要

57、集中精力對所評之事作出分 析思考，作到就事論事。最后一自然段給出了所評之”事”的權威的解決辦法。 根據例文我們可以歸納出以下的寫作模式： （1）選準切入點引用材料，語言要簡明扼要，共1至2自然段，字數在150200字 之間。 （2）分析材料，注意層次、邏輯關系要清晰，共23自然，字數在400字左右。 （3）搜集典型論據，聯系實際說道理，字數在200字左右。 （4）給出結論，字數在100字左右。 三、任務實施三、任務實施 任務五任務五 網站時評網站時評 1 2 3 4 四、任務評價四、任務評價 本任務的評價主要可從撰寫時評文章質量方面進行評價，具體評價標準如表5- 10所示。 任務五任務五 網站

58、時評網站時評 任務評價內容任務評價內容 任務評價（任務評價（100分制）分制） 自評（自評（20%）互評（互評（40%）師評（師評（40%） 資訊內容簡述 40分 撰寫時評文章 60分 任務綜合評價 100分 一、任務描述一、任務描述 山西杏花村汾酒集團有限責任公司(http:/ 以生產經營中國名酒汾酒、竹葉青酒為主營業務，年產名優白酒5萬噸，是全 國最大的名優白酒生產基地之一。公司擁有“杏花村”、“竹葉青”兩個中國馳 名商標，公司主導產品有汾酒、竹葉青酒、玫瑰汾酒、白玉汾酒、以及葡萄酒、 啤酒等六大系列。汾酒文化源遠流長，是晉商文化的重要一支，與黃河文化一脈 相承。2007年，汾酒繼續蟬聯國

59、家名酒，竹葉青酒成為中國名牌產品。近年來， 公司傾力打造名白酒基地、保健酒基地和酒文化旅游基地。請以6-8人一組，通過 收集山西杏花村汾酒集團有限責任公司相關產品資料，為企業撰寫一篇推廣軟文。 任務六任務六 社區軟文推廣社區軟文推廣 二、相關知識二、相關知識 （一）軟文標題的確定 軟文標題可以根據要推廣的產品及時間采用以下幾種方式命題。 （1）“十大”類標題 例如：“男人難以啟齒的十大秘密”。 （2）內幕類標題 標題以xx內幕、xx揭密為主。 （3）固定類標題 以xx節最好的禮物、xx季節護膚方法、xx假期最好去處等為 主的文章標題。 （4）生活情感類標題 如：媽媽，我為何比別人短了5厘米？

60、（5）實驗室標題 實驗室軟文通常會是科學家稱：xxx、科學家發現：xxx、科學 家表示：xxx等等題材來發表文章及分析性內容，例如黃金搭檔一篇軟文 標題為：中國營養學會聲明 黃金搭檔：有功能無毒性。 任務六任務六 社區軟文推廣社區軟文推廣 二、相關知識二、相關知識 （一）軟文標題的確定 軟文標題可以根據要推廣的產品及時間采用以下幾種方式命題。 （6）新聞類標題 以名人、熱點事件、科技新發現等吸引人眼球，明人效應自不必贅述，由于 明人的光環導致，許多人關注他們，而對有明人效應的標題也異常關注。 （7）機理類標題 以功效、價格、產品機理來吸引消費者，如：怎樣讓孩子多長高17厘米？ 任務六任務六 社