1、XX城管個人工作心得體會作為一名城管新人，我們能夠感受到工作中受到的阻 力，我們需要不斷的提升自己的能力，要做到嚴以律己，盡 職盡責，文明執法，也希望廣大的市民朋友們也能夠相互理 解包容。下面是小編帶來的 XX城管個人工作心得體會。時間飛逝，轉眼間為期一個月的見習已經結束，這次見 習我分配到了 *市城市管理行政執法局*分局機動中隊。以 前城管的形象在多數人的眼中都不佳，新聞也時常報導一些 沖突打人、暴力執法的行為，而當我這次真正的體驗過城管 工作參與其行動后，明白了其實我們每天的街道能如此干 凈、整潔，都依賴于城管們的細心管理，那些在烈日下、在 寒風里辛苦工作的日子才是他們最真實的寫照，社會的

2、正常 秩序得到保障，良好的生活環境得到維護，他們是維護市容 市貌的工作者。這是我們第一次離開校園走進社會，平時學習的都是書 本上的知識，所以我們要學會如何把書本上的知識用在實踐 中。回顧見習生活，雖智不逮，諸事亦未能盡善，但常得領 導們體恤，寬允包容，雖是愚鈍，亦收獲良多。一開始來到 機動中隊，內心還是十分緊張的，因為之前對城管的這個工 作沒有多大的了解，來到了新的陌生環境，對那邊的工作人 員也不太熟悉，所以有些拘謹。后來聽著前輩們的介紹，大 致了解了我所在的機動中隊的組織架構和轄區分布基本情 況，工作內容主要是回復工單，對違建圖斑拆除查處工作， 同時我也翻閱了過往的一些相關資料、法律法規，為

3、后期的 工作打下了基礎。之后，我便隨著執法人員開始出外勤，他 們告訴我在執法中要做到嚴以律己，盡職盡責，文明執法， 執法為民，勿以惡小而為之，勿以善小而不為，注重實效， 為民服務。一開始我是從旁觀察學習隊員們如何進行執法， 在走訪過程中如何與群眾溝通交流。在幾次的執勤中，我也體會到了處理群眾問題的難處， 體會到了城管工作不僅僅只是完成執法任務這么簡單，在面 對市民群眾的各種利益和矛盾時，需要有豐富的工作經驗， 靈活的處理手段，平衡把握矛盾點，兼顧多方利益，這也將 是我今后在實踐鍛煉中需要學習的。例如有些無照小攤小販 在街邊擺賣，本身就是違規的，教育勸說根本不會解決到問 題，但是不管又會失職，人

4、們的生活也會受到干擾，這樣就 形成了好言勸說不聽，米取強制措施不行，做與不做都在牽 系著別人的利益。雖然小販本來生活就是比較艱辛的，起早 貪黑，要養家糊口，但是這樣卻影響了檔口商戶的生意，也 擾亂街道的秩序。趕他們離開吧，轉過頭他們又回來了，這 種“游擊戰”是時常發生的事情。有一次接到投訴，我和隊員們去違章現場查看，工農新 村30號住戶，原來的土地使用證是 75平方，現在拆舊建新 擴建至80多個平方，超出了紅線范圍，而且搭建第二層并 飄出消防通道1米，現在還繼續加樓面。住戶卻矢口否認， 阻撓執法人員的正常執法，后面還越說情緒越激動，惡言相 對。面對這樣的情況，隊員們都很無奈，因為穿著這身制服，

5、 也只能耐心地解釋，最多也只能勒令其整改，定期檢查，對 于屢教不改的進行罰款處理。他們在辦案的過程中忍受著辱 罵，能體會到他們工作的巨大挑戰， 承受著很大的心理壓力。 城管執法的權力比較單薄，實地調查取證也比較難。因為在 接到舉報后，很多違法建設基本已經建成，如果是樓頂私自 搭建，執法人員要到違法建設施工現場取證、勘察都要通過 業主家內，而大多數業主不配合執法人員的調查工作，既不 開門，也不接電話，因此很難與當事人溝通交流，很多時候 只好在當事人門口張貼整改通知，這也是很無奈的選擇。因 為強制拆除也不太容易就能馬上做到，而且由于私搭亂建只 是行政違法，不構成犯罪，這也加大了城管部門強制拆除違

6、法建設的難度。所以我們都應該擺正位置，為了社會和諧穩 定持續的發展，為了市容環境整潔融洽，我們大家還是應該 積極配合城市管理工作。另外，我覺得對于城管部門來說，還有很多需要加強、 改善的地方。如，應該加強法規宣傳，努力提高市民法治意 識，這樣才能讓廣大市民加大參與力度，從自身做起，逐漸 形成支持城市管理工作的和諧氛圍。同時，城管的執法人員 也要在實際工作中端正認知態度，不斷的加強對理論知識的 學習、業務知識的培訓，不斷樹立文明執法、 服務為民思想， 提高自身的道德素養。本著群眾利益無小事，把為群眾服務 作為工作的出發點，把自己的思想認識與實際的管理工作結 合起來，積極的解決群眾反映的問題，把執

7、法工作做得深入 細致，扎實有效，在執法過程中更加人性化，從而減少執法 中的矛盾沖突，逐漸樹立愛民、親民、為民的良好形象。因 為城管工作往往是在社會的基層，如何處理好各種矛盾，做 到以理服人，是對城管的特殊要求。還有就是部門與部門之 間職能如何分配才能更有利于我們城市的發展，如何協調公 民之間相互聯系、處理相互矛盾，這些都需要我們公民與政 府部門相互合作、溝通來慢慢實現和完善的。一個月時間很短，但是卻教會了我很多為人處事的道 理：做事情要腳踏實地的去做，以認真的工作態度和踏實的 工作作風，相互協作，才能順利的開展各項工作。要本著為 民服務的思想，不斷地提高自身的道德修養，邊學習邊總結 邊提高，把自己的思想認識與實際的管理工作結合起來。同