1、.1 創新者的基因創新者的基因 .2 1. 1.創新者的五項發現技能創新者的五項發現技能 2. 2.如何組織與操作這些技能如何組織與操作這些技能 3. 3.全球創新公司的排行榜全球創新公司的排行榜 .3 第一部分第一部分 破壞性創新，從你開始破壞性創新，從你開始 .4 1.創新的想法 喬布斯： 創新想法一：個人計算機應當沒有噪聲，小巧便攜。 影響-風扇-電源-霍爾特 創新想法二：MAC電腦用戶界面、操作系統、鼠標 施樂帕克研究中心 創新想法三：mac電腦的桌面排版 選修書法課 主要總結：1.一個挑戰現狀 2.觀察 3.一次嘗試與試驗 4.交流與提醒 .5 創新的思考者能將旁人認為不相關 領域難

2、 題和想法聯系起來。主要有四項技能 1.發問：創新者是絕佳的發問者，熱于求索。 總是挑戰現狀。 2.觀察：創新者也是勤奮的觀察者。 3.交際：創新者交際廣泛。 4.實驗：創新者總是在嘗試新的體驗 .6 創新的勇氣行為技能 整合新的認知技能 挑戰現狀 甘于冒險 發 問 觀 察 交 際 實 驗 聯系性思維 創新的商業 想法 .7 卓越的執行力：分析 計劃 細節化實施 紀律 化管理 發現技能 ： 非同凡想，你能學會 .8 第二部分第二部分 發出技能一：聯系發出技能一：聯系 .9 1.什么是聯系的能力？位于創新者基因核心的一 種認知技能。 創造就是把事物聯系起來。-喬布斯 .10 美第奇效應：地理和市

3、場空間內產生的火花。 許多新奇的想法結合在一起創造出驚人的新事物。 .11 捕捉新聯系： 1.創建奇異組合 2.將宏觀與微觀相結合 3.積木式思維 .12 1.在放松不受干擾的形式下，盡管創新者沒有 嘗試解決問題，同樣也會形成新的想法。 2.思考的時候眼光要長遠，追尋想法的時候視 野要開闊。 .13 竅門一：生拉硬拽的聯系 竅門二：扮演其他公司的人物 竅門三：打比方 竅門四：建造一個專屬于自己的盒子。 竅門五：SCAMPER思考法 S;取代。C:組合。A:借用。M：放大 縮 小修改 P;一物多用。E:刪減。R:倒轉，重新安排。 .14 第三部分第三部分 發出技能二：發問發出技能二：發問 .15

4、 問題形成比解決問題更加重要。 破壞創新者要完成任務，都是依靠自己提出正 確的問題的能力。 發問對創新者來說是一種生活方式。 你的目標客戶是誰，客戶需要什么，你對客戶 了解多少。 質疑無可置疑之事。-拉丹.塔塔 .16 創新者總是在質疑常識。 澄清現狀：技巧一：提出“是什么”的問題 技巧二：提出：原因是什么：的問 題 挑戰現狀：技巧三：提出“為什么，為什么不 和如果-會怎樣的問題” 技巧四：問如果會怎樣的問題。設 下限制和除去限制 .17 問題是激發創造性想法的催化劑。 如果一個創新者能把一個當下提出的正確的問 題的直覺與其他創新基因技能結合起來，就更 能成功地開發出新的新產品與服務。 改變我

5、們提出的問題，就能改變世界 .18 技巧一：參與問題風暴 1.個人與團隊找出一個問題或挑戰 2.針對問題或挑戰寫下50個問題 3.建立規則：寫在白板上，提出五問 （情況、原因、為什么、為什么不、如果-會 怎樣） 技巧二：培養問題思維 提出三大挑戰，形成三個問題。 技巧三：追蹤自己提問與回答比。 技巧四：用一個筆記本記錄問題。 .19 描述領域描述領域破壞領域破壞領域 創新者的基 因技能 情況如何？是誰？ 是什么？什么時 候？什么地點？ 什么方式？ 原因是什 么 為什么？ 為什么不？ 如果-會 看樣？ 如何可以 做到？ 觀察 交際 實驗 .20 技巧一：參與問題風暴 1.個人與團隊找出一個問題或

6、挑戰 2.針對問題或挑戰寫下50個問題 3.建立規則：寫在白板上，提出五問 （情況、原因、為什么、為什么不、如果-會 怎樣） 技巧二：培養問題思維 提出三大挑戰，形成三個問題。 技巧三：追蹤自己提問與回答比。 技巧四：用一個筆記本記錄問題。 .21 第四部分第四部分 發出技能三：觀察發出技能三：觀察 .22 1、任務：功能、社會與情感三個方面。 2.觀察是一項發現的技能。 觀察者能做到以下三點： 一是積極的觀察顧客，看顧客會購買何種產品 完成任務 的方式。 二是學會發現出人意料或異常的事物。 三是尋找機會在新環境中進行觀察。 .23 觀察客戶時要問的十個問題 1.顧客如何意識到自己需要你的產品

7、或服務？ 有沒有辦法讓顧客更加輕松簡便的發現你的產 品與服務。 2.顧客使用你的產品與服務的真實用處是什么， 是為了完成什么任務 3.顧客最看重產品與服務的特性是什么。 4.顧客是如何訂購你的產品的有沒有辦法讓顧 客更加輕松省錢的方式進行。 5.你如何運送你的產品與提供你的服務?有沒有 更為便宜和快速的不同方法。 6.顧客是如何進行付款的？有沒有更輕松便捷 的方式 .24 觀察客戶時要問的十個問題。 7.在試用你的產品時，顧客碰到了什么困難， 他們的操作方法是否出乎你的意料。 8.使用產品時顧客需要什么幫助 9.顧客使用產品時會不會影響產品 的壽命或可 靠性 10.顧客如何修理，料理和丟棄你的

8、產品？有沒 有更加輕松的簡便的方法。 .25 1.什么事情令你感到意外 2.這個意外和你的預期有何不同 .26 創新者更傾向于走訪新的環境。 .27 技巧一：觀察顧客。定期外出觀察，仔細觀察 某些顧客的是如何使用你的產品或服務的，從 而打磨你的觀察技能。 技巧二：觀察公司。選擇一家公司，然后效仿 這家公司。 技巧三：觀察所有激發想象的事物。每天抽出 十分鐘單純為詳盡的觀察某個事物。 技巧四：調動所有的感官去觀察。包括視覺、 聽覺、嗅覺、觸覺和味覺。 .28 第五部分第五部分 發出技能四：交際發出技能四：交際 .29 以發現為動力的主 管 為何交際：想法 -了解新的驚人 事 物 -獲得新的觀點

9、-在程序中體驗想 法 交際人群目標： -不同于自己的人 -背景與觀點十分 不同的專家和非專 家 以實現為動力的主管 為何交際：資源 -獲得資源 -推銷自己公司 -推進職業生涯 交際人群目標： -與自己類似的人 -資源充足有權有地 位和影響力的人 .30 在我們解決面臨的許多挑戰問題時，所需要的 想法源自我們行業和科學領域以外，我們必須 要主動出擊，將其它領域和行業 成功和進展融 入我們的工作之中，并引以為自豪。 .31 參與 你所在行業和專業領域之外的主題會議也 可以激發出新的想法 .32 創新者都建立一個小型的私人交際的網絡，在 需要尋找新的想法 時候，就會去找“隨時恭候” 朋友。 交際圈重

10、要內容 1.知識的廣博。 2.準備一份完美的介紹詞和以引出你的想法。 .33 技巧一：使你的網絡更加的多樣化。寫名單， 訂十人， 技巧二：制訂一個用餐交際的計劃（每，周一 次） 技巧三：明年至少計劃參加兩次會議（不相同 的行業） 技巧四：建立一個創意社區（每月一次） 技巧五：邀請外行人參加（每周一次） 技巧六：和專家交互培訓。 姓名姓名國籍國籍行業行業姓別姓別職業職業級別級別年齡年齡 （20） 政治政治 觀點觀點 社會社會 情況情況 1 - 10 .34 第六部分第六部分 發出技能五：實驗發出技能五：實驗 .35 第一種：通過探索嘗試新的體驗 第二種：拆解。包括動手與動腦的拆解 第三種：通過試

11、點與原型不檢驗一個想法。 .36 技巧一：跨界活動 技巧二：跨界思考 技巧三：培養一種新的技能 技巧四：拆解一個產品 技巧五：制作原型 技巧六：定期實驗新的想法 技巧七：發現潮流 .37 第七部分第七部分 全球最創新公司的基因全球最創新公司的基因 .38 人才人才 宗旨宗旨程序程序 主管引領，主管引領， 保證環節，保證環節， 高發現人員高發現人員 創新每個人職責創新每個人職責 破壞是公司創新任務破壞是公司創新任務 調遣組織是的創新小分隊調遣組織是的創新小分隊 巧妙冒險追求創新巧妙冒險追求創新 程序明確鼓勵員工的五種技能程序明確鼓勵員工的五種技能 程序設計的目的是雇用培訓獎程序設計的目的是雇用培

12、訓獎 勵和提拔以發現為動力的人才勵和提拔以發現為動力的人才 .39 第八部分第八部分 將創新者的基因付諸實踐：人才將創新者的基因付諸實踐：人才 .40 1.有許多擅長5個發現 的人才 二、人才技術和業務專長互補的價值二、人才技術和業務專長互補的價值 T型人才：一個領域有鉆研，并廣泛涉獵其他的 團隊 三個領域的人才 1.人性因素：用于決定一個想法是否有吸引力 2.技術因素：用于評價一個想法是否有技術可 行性 3.業務因素：用于衡量一個想法是否的商業潛 力和贏利的可行性程度 .41 第九部分第九部分 將創新者的基因付諸實踐：程序將創新者的基因付諸實踐：程序 .42 1.過去一直有穩定的表現，顯示出

13、很強的發現 技能（曾經的發明創造） 2.至少在一個知識領域有精深的專長，同時對 多個 知識領域有一定的了解。（T型 人才） 3.表現出一種改變世界，希望有所作為的熱情。 .43 1.發現程序一：發問（五個為什么的發問程序。 如果-會怎樣的發問） 2.發現程序二：觀察（現場觀察） 3.發現程序三：想法交際（內部交際、外部交 際） 4.發現和諧四：實驗（） .44 1.程序一：發問 2.程序二：觀察 3.程序三：交際 4.程序四：發起頭腦風暴，使用聯系技巧深 潛到問題 核心 5.程序五：制作原型。（實驗） .45 第十部分第十部分 將創新者的基因付諸實踐：宗旨將創新者的基因付諸實踐：宗旨 .46 1.為他人創造創新的安全空間 2.給他人創新的時間（80%的時間用于成事 （執行）20%的時間用于謀事（創新）) 3.樹立人人創新的宗旨 一是最高層領導人會積極的創新 二是員工會有時間和資源 三是評價業績的標準 四是至少25%的時間 人力資源用于創新 五是公司將創新列入核心價值。且言出必行。 .47 1.處理好衍生性創新與破壞性創新的關系 三、宗旨三：調動組建得當的小型項目型團隊三、宗旨三：調動組建得當的小型項目型團隊 四、宗旨四：巧妙冒險，追求創新四、宗旨四：巧妙冒險，追求創新