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文檔簡介

1、.月度工作總結分析匯報（2015年5月）一、 公司總體經營狀況：五月份公司總營業額為42.6萬元，與四月份相比有所下滑，各個銷售小組銷售情況分別如下：1. 外貿電商小組完成3.5萬元，占總銷售額8%。2. 外貿業務完成6.9萬元，占總銷售額16%。3. 國內業務完成32.2萬元，占總銷售額76%。二、 主要實質性工作1. 建立客戶資源備案制度，所有業務人員聯系的客戶登記備案系統，業務人員跟進的時間會不斷更新，這樣可以避免業務人員流失所造成的客戶遺失，同時為業務人員提供跟進的時間進度；2. 優化下單流程，做到有據可依，有據可查，所有業務人員的訂單金額進行資源共享，一是可以激勵落后人員加快速度趕超

2、優勝于自己的業務人員，二是方便各個部門及時了解到訂單內容及所需采購的物料；3. 制定和完善公司的日常管理制度，形成綱要性文件，為公司做強做大奠定基礎，如員工手冊、業務提成制度、手機話費管理制度；4. 優化招聘環節及人力資源的管理，對招聘我們做到吸引人員認知我們公司的企業文化，對每個招聘人員做到認真仔細審核，真正篩選適合本公司需求人才。由于現有在職人員檔案管理漏洞很大，補充公司現有在職人員檔案管理，增加畢業證書，英語等級，家庭緊急聯系等內容。5、統計現有庫存產品，建立倉庫管理體系。三、 人力資源情況1. 外貿部老員工離職2位，新進1位，外貿部現有人員5人（含LILI）2. 外貿電商部離職1位，新

3、進1位，電商部現有人員3人3. 國內業務部、采購部保持不變4. 試用期轉正人員4人，采購部2人，國內業務部1人，行政1人四、 目前問題1. 目前由于求職人員處于萎縮狀態，招聘難度有所增加；2. 采購缺少強有力的管理制度，退貨頻率很大。3. 外貿團隊管理薄弱，穩定性較差，新進員工專業水平有限。4. 電商部eBay公司賬號一直沒有得到落實，與eBay客服進行了聯系，對方強烈拒絕解凍老賬戶。五、解決方案1、對于采購部，目前正在加快速度招聘一名采購主管，真正有效的去執行公司的要求，去引導不聽話，沒有大局和長遠意識的人員。2、建立物料采購流程，增加產品檢測環節，做到出現問題追究采購當事人責任，發現一次，懲罰一次（工資扣除罰款），讓他們真正有效的為公司服務，減小產品退貨率。3、加大人員招聘力度，每天更新招聘內容，同時讓兄弟公司“龍豐”幫忙招聘（招聘人員：外貿主管/經理1人，外貿業務人員5人， 采購主管1人， 電商亞馬遜業務1人）。4、對于eBab公司賬號，請求公司股東引薦有一年以上經營時間的公司借殼給我們開設新的公司賬號（不會影響收款，paypal可以綁定陳總的私人賬號）5、對于電商部，目前已經開設2個速賣通賬號，已經有了流量和成交，條件允許的話，我們建議做“直通車”推廣，經費控制在1萬元以內。同時，由于手機內配對客戶群體針對性很

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