1、ZARA營銷策略分析 市場 營銷 學 結課論 文第 1頁 共 13頁市場營銷學結課論文學生姓名：學 號：班級：題目： 市場 營銷 學 結課論 文第 2頁 共 13頁ZARA品牌的市場營銷策略分析1、基本情況11 企業現狀ZARA是西班牙 INDITEX 集團旗下的一個子公司，它既是服裝品牌，也是專營ZARA品牌服裝的連鎖零售品牌。1975 年設立于西班牙的ZARA，隸屬于 INDITEX 集團，為全球排名第三、西班牙排名第一的服裝商，在世界各地56 個國家內，設立超過兩千多家的服裝連鎖店。 ZARA深受全球時尚青年的喜愛，設計師品牌的優異設計，價格卻更為低廉，簡單來說就是讓平民擁抱High F

2、ashion 。ZARA已經成長為全球時尚服飾的領先品牌，身影遍布全球60 余個國家和地區，門店數已達 1000 余家。 ZARA品牌之道可以說是時尚服飾業界的一個另類，在傳統的頂級服飾品牌和大眾服飾中間獨辟蹊徑開創了快速時尚模式。隨著快速時尚成為時尚服飾行業的一大主流業態， ZARA品牌也倍受推崇。在 2005 年， ZARA在全球 100 個最有價值品牌中位列77 名，哈佛商學院把ZARA品牌評定為歐洲最具研究價值的品牌，沃頓商學院將ZARA品牌視為研究未來制造業的典范。 ZARA作為一家引領未來趨勢的公司，儼然成為時尚服飾業界的標桿。年度總結中ZARA全球營業收入已然達到44 億歐元，稅

3、前利潤為7.12 億歐元。 市場 營銷 學 結課論 文第 3頁 共 13頁12 發展歷程1975 年，在西班牙拉科魯尼亞市開設第一家零售門店，以銷售積壓貨物。19761984 年，在西班牙各大城市開設ZARA分店，使得 ZARA的時尚概念得到廣泛的肯定。1985 年，確立 INDITEX 為集團的母品牌，為日后集團的發展奠定了基調，樹立了靈魂。1988 年，在葡萄牙波爾圖市開設第一家海外門店，邁出了集團海外擴張的第一步。1991 年, 創立 PULL&BEAR連鎖品牌，開始將時裝市場進一步細分，并開始多元化的擴張。1998 年，推出品牌Bershka ，向 1424 歲的年輕女性提供非常便宜但

4、又絕對時尚的服裝，集團壯大和海外門店擴張同步發展。1999 年，公司收購STRADIVARIUS,并也在其他一些國家開始開店2001 年 5 月 23 日， INDITEX 集團公開上市2002 年，開始修建 ZARA位于 Zaragoza 新的物流中心， 進一步增強自身的物流配送能力，協調較遠市場的快速反應機制。2003 年，開設第一家 ZARAHOME的門店；ZARA的第二家配送中心PlataformaEuropa 市場 營銷 學 結課論 文第 4頁 共 13頁在 Zaragoza 落成，彌補了位于Arteixo的老物流中心的工作。2004 年， INDITEX 在香港開設集團的第2000

5、 家門店，到此集團的銷售門店已經遍布歐、美、亞、非洲的56 個國家。2005 年， INDITEX 已在全球擁有 2893 家門店，旗下領導八大子品牌。其中ZARA門店 917 家，遍布世界五十多個國家和地區。2006 年，集團在塞爾維亞、中國大陸和突尼斯開設門店13 產品生產與銷售情況在 2012 年最新的財務報表上， INDITEX 公布的財報數據顯示 ZARA在歐洲經濟低迷中創造了奇跡，它的銷售額比前年增長了 17%，利潤上升了 27%，居時裝零售業第一。物流上， ZARA有自己的全自動物流中心， 保證了品牌運送的最短時間，新款以最快速度發送到各個專賣店。 INDITEX 旗下的品牌除了

6、 ZARA之外還有其他一些內衣品牌、男裝品牌等，它們是 90 年代 INDITEX 集團擴張后收購或者創建的新品牌，每個品牌都有自己的物流中心。不過至今 ZARA依然是貢獻最大的品牌，去年的銷售額占到總額的64.8%。在 2012 年的 2 月到 10 月這 9 個月中， INDITEX 在全球新開了 360 家門店，門店數量在 86 個市場里達到了5887 家，其中 ZARA占了 1908 家。這個擴張速度已經持續 市場 營銷 學 結課論 文第 5頁 共 13頁了 5 年，市場的重點已經從西班牙轉向歐洲的其它地區和亞洲的新型市場。 某雜志曾評價說：“ INDITEX 的全球布局讓它對歐洲市場

7、的打擊有很強的防御能力 , 雖然這個擴張速度很難在未來持續下去，但無疑它會繼續勝過競爭對手。 ”ZARA的內部系統運轉良好，這大大抬高了它的競爭門檻。2、行業環境分析（波特五力模型分析）五力分析模型是邁克爾 ?波特 (MichaelPorter) 于 80 年代初提出，對企業戰略制定產生全球性的深遠影響。 五力模型是分析企業所在行業競爭特征的一種有效的工具。五種競爭力量的強弱和綜合程度，引發行業經濟結構的變化， 使得企業形成不同作用力的競爭優勢。11 競爭者的威脅ZARA的品牌競爭者世界是其他三大平價時裝巨頭：H&M（瑞典），GAP（美國）， C&A（德國）。作為服裝業的最主要品牌競爭者，ZARA和 H&M的經營方式及其相似，在黃金地段開店、與奢侈品為鄰，店面光鮮，采用“少量、多款、平價”的理念，對流行時尚做出快速反應。憑借這些策略，它們在過