1、.設計師應掌握的6個談單技巧簽單技巧一先讓自己像個設計師設計師的自我形象設計看過一個給設計師培訓的視頻，主講人問他們：比如我們去醫院找大夫，一個實習生穿著白大褂，一個老主任醫師就穿與我們差不多的衣服坐在對面，你們會找誰瞧病。前提是你并不知道，實際情況。他們沒有任何疑義的說找白大褂。我問他們為什么，他們說，因為我們都知道，醫院里白大褂是大夫啊，小孩都知道。那好，在我們的客戶心中，設計師應該是什么形象呢？在客戶心目中我們是家的美容師、我們是最懂得審美的，換句話說我們是搞藝術的，搞藝術的應該什么樣，作為一名設計師你想過嗎？我不能給你一個標準的關于你怎么穿著、怎么裝扮的答案。但我可以教你個方法，你可以

2、問問別人我是做什么職業的啊？比如說同時幾個設計師在和客戶量尺交流，而這些人里面，你一看就像個設計師而不像個穿著校服的學生或摩登女郎，你給客戶的印象會不會很好，你的簽單幾率能不能因此提高1%呢？簽單技巧二量房的技巧延長量房時間我不知道大家一般量一套100平米以上的房子，要用多長時間。有的人說20分鐘，有的人說1小時。我告訴大家我一般大約要量2個小時以上，最長的排過4個小時。大家會不會笑我太笨啊？也許吧，不過我有我的道理啊，你想一般人覺得我們的工作門檻不高，也就是技術含量好像不大，這種印象給客戶可使不得。你10分鐘就完事了，客戶一方面覺得你對工作缺乏基本的認真和嚴謹，另一方面因為覺得你對他的家缺乏

3、重視導致對你的設計做平也覺得含金量不會很高，你的勞動得不到他的尊重和認同。我通常會量的很細，哪怕一個個小的細節，通常我會提前和客戶溝通，我量房需要較長時間，因為有幾個原因： 第一，一個細節都不能疏忽，否則將導致整個設計方案的不準確和不完美。 第二、在排尺的過程我要仔細感受一下空間，找一找設計靈感，這是不在這個空間里是感受不到的。 第三、關于客戶要求需要好好提前交流一下，以便設計更符合主人意圖。 第四、如果您有事情您可以先去忙，我排完后，把門給你帶上（一般毛坯房這樣）。一般情況下客戶都會被這種工作作風感動，客戶有的幫我量房不但不累，還很感激我的嚴謹，按時間計算基本每每趕上飯口，時不時客戶請吃飯的

4、情況，我們其實不在于吃飯，而是又增加了一個與客戶建立信任情感的機會。那有的朋友說了，如果很多同行一起量房怎么辦？我的經驗是，那就先在別人量房的時候，與客戶進行設計交流。大家都交流的時候我在去量房。有人要問，如果，客戶走了，你量不了房怎么辦。我覺得不要擔心，你想啊，你在大家都量房的時候，你與客戶交流，彼此印象較深而且交流的也較細致，有利于你的設計思想與客戶意思找到共同點。有的時候你會發現設計師量房大家都在量，量完要么你一言我一嘴的問得客戶很煩躁，要么客戶像開新聞發布會一樣陳述一遍完事。要么，等你量完，客戶早走了。量不上有什么關系，說句實話，給物業或保安買盒煙，換個時間同樣的戶型能讓你量一天。還有

5、，現場最好只溝通設計思想，最好不要現場和客戶交流你關于本戶型是如何的設計想法。一方面，這個想法還不成熟，另一方面，即使都成熟了，客戶最后在不在你這買賬還不好說呢。簽單技巧三出方案先入為主，搶占先機我不太贊成客戶第一次碰方案直接連帶看預算，從以往經驗看，跑單率會很高。一般情況下，碰完平面設計，就說明客戶在空間劃分上（包括平、頂、立面）有了一定的認可，要說這時候基礎裝修預算是可以出臺的。但這時候由于你對客戶的消費水平不一定把握的很準，可能導致預算過高，客戶流失。如果你修改預算，無非兩種方法，一種，切除，刪減，一種，更換材質和工藝，還有一種就是重新改變設計方案。重新改變設計方案固然好，但是不是會讓客

6、戶滿意很難說，其他形式會讓客戶覺得，設計在隨著預算的下調縮水等等問題。我的方法一般會在第一次侯約客戶看看材料，主要是主材。這樣做兩個目的，一方面考察一下客戶的消費水平，另一方面彼此加深一下了解。一般來看材料的技巧，我們通常約在某某商場見面，見面后一般我會和客戶約好，第一次，你往這邊走，我往那邊走，先看什么主材，我們把看上的商品各自記下來，在什么時間、什么地點會合。然后我們對比一下，看看。通?？蛻羟榫w很高，幾個回合下來客戶累的不行了，但還是很高興。我通常不會給他推薦特別便宜的產品。先不說別的原因，但貴肯定有貴的道理，這點大家一定要堅信，但千萬不要過于堅持自己選的產品而否認客戶選的產品，請你記住你

7、千萬不要替他做主，這次是選不是買，不要建議客戶交定金之類的，那會很麻煩，你只可以給他建議。通常一天左右就會把客戶消費的消費水平和審美觀點搞清楚了。為你的預算提供了參考依據，相信你的預算會相對比較準確的。關于定金的問題我覺得是水到渠成的事情，首先客戶要對你認可，其他就不是問題，另外你要讓客戶感覺你很忙，你需要預定排擋，這就好辦了。不要表現的猴急，反而適得其反。簽單技巧四設計方案的修訂要么少改要么重來我們有的設計師，效果圖一遍一遍修來修去，一套方案修的體無完膚。其實大家都清楚，一般情況下設計的步驟主要有三塊，為空間造型、材質、色彩搭配。我在做平面設計的時候，一般別人怎么做我不太曉得。我一般先進行平

8、面規劃，然后根據平面規劃進行立面設計，最后用天花收立面的口，并根據具體要求為平面、立面部分補光或追加造型，各面形成呼應?？臻g劃分很多種如立面分割、頂面分割、地面分割，什么顏色分割、造型分割不一一列舉。其實這個部分有了，那么你的空間造型是不是已經出來了？關鍵把握風格造型的要素是不是客戶想要的或你的設計想表現得就好了。材質我們和客戶去選了，你知道了，這不成問題了。關于顏色的那幾種色系，結合客戶喜好，定個主色調，然后把色彩搭配好。如果你不確定，你可以拿材料做做實驗，這是很重要的。記住一定不能亂，否則很慘的。這里的技巧我覺得有手繪基礎的會很好，勾勾畫畫把客戶想要的空間及色彩簡單就表現出來，而且留給客戶

9、想象空間還很大。沒有手繪基礎的，我覺得還可以在碰預算的時候，先把空間（就是模型半成品）給客戶參考一下，一般這時候改起來也容易一點，由于是半成品，讓客戶看到的是一部分，很想看到成品，不但吊起他的胃口，同樣也減去你今后修效果圖的不必要工作量。此外，我重點提一下，如果你的設計被一塊一塊肢解得不像樣了，我建議你要有勇氣推翻全部設計重新來過，這樣絕對比那樣好很多。簽單技巧五約談塑造談單氛圍1、你選的談單時間合不合適？我們有的設計師選擇談單的時間不是快吃午飯了，就是客戶要接孩子，這樣你怎么能讓他專心和你談啊。其他同樣因素不一一列舉。2、你選的談單環境合不合適？你選的環境適合你和客戶談那些話題，與客戶在一個

10、什么樣的環境中談很重要。重點是，客戶要能放松、客戶要舒服、你們不要輕易被打斷。我就遇到過這樣的糗事，因地方緊張，和客戶談不到一小時換了三次地方，最后客戶都不好意思再待了。3、你在談單的時候有沒有不利的因素在影響？什么是不利因素，不該讓客戶知道的事情，不該讓客戶聽到的話，影響客戶消費信心的一切因素為不利因素。鑒于此：你要懂得塑造談單環境。、你要塑造專家般的談單氛圍。我經常讓我的設計師早晨演示講方案。什么叫講？很多設計師對著電腦陳述不能叫講方案。、你要塑造出你很忙，找你的客戶很多。技巧，你可以把客戶有意的集中約談，但要把時間岔開恰到好處，前一個快結束，下一個稍等片刻。我們有的設計師見到客戶，第一句

11、話就是我等您半天了。我要是客戶，我的理解就是：第一、除了我，你沒別的事情做了。第二，我遲到了對不住您。、你要塑造出你在單位很有地位。這個不難，找幾個合適的同事，在恰到好處的時間，讓您簽個字，說主任打攪一下，幫我簽個字，老總等著用。哈哈，多好，客戶一聽，主任不簡單啊!、你要塑造你的榮譽、你的歷史、你的作品，總之把最好的都給客戶展示出來。、其他就是以上三點，時間、環境、有利因素的考慮。簽單技巧六簽單一錘定音1、談單的時候不要把話說得太滿，簽訂合同的時候，除了肯定的，別的少說為妙。有的設計師喋喋不休，總之言多語失，當客戶拿筆簽字的時候，他會像楊白勞一樣緊張，你樣讓他放松，讓他堅信前途是光明的。2、提

12、前準備好，簽單需要的所有物品，合同圖紙等等，并在特殊時期提前預約財務留守。不要99步走好被一句哆嗦至單流產。3、你的圖紙要厚重。我們有的公司為節約成本，圖紙可憐的很。您想想客戶還沒開工就給你幾萬塊，他能看見什么，不就是圖紙嗎。一定要好好包裝和裝訂，最好讓他有收藏價值。4、關鍵時刻頂住，關鍵時刻頂不住找你的上級請求支援。我以前遇到個設計師簽個12萬的單，當時價格已經定下來了，客戶開車在來公司的路上，給她打電話說，能不能再便宜2000元。設計師慌了，問我，我說，你想想他在路上了，前期對我們很認可，而且我作為總經理又親自定地的優惠，如果你現在告訴他，可以，那說明我們不誠信，承諾是沒有價值的，你相信他12萬的基礎裝修差這2000元嗎？如果你說可以再便宜2000，我估計會跑了。在我的堅持下，20分鐘后客戶高高興興簽了合同交了首付，并直接對我說，“我是故意試試你們，你們這么守信譽我放心，如果你們說可以再優惠2000，那我今天肯定不來了。我這里不是說我們多黑，因為我們確實已經給了他公司規定優惠底線，做人做企業都要誠信。5、別說些連鬼