1、.超市部組長崗位職責直屬部門：超市部直屬上級：經(jīng)理、領班崗位職責：1、負責本部門所有員工能為顧客提供優(yōu)質(zhì)超值的服務；2、主持晨晚會，主要閱讀工作日志，傳達、執(zhí)行公司政策，解決工作中的難題；3、負責檢查并監(jiān)督員工的服務禮儀工作，如儀容儀表等；4、負責商品的陳列、擺設、整理和補貨符合標準；5、負責本部門營運標準的實施，使商場保持安全、整潔、干凈、舒適的購物環(huán)境；6、負責本組員工的崗位技能等專業(yè)技能的培養(yǎng)指導與糾正；7、負責本部門設施設備的日常維護保養(yǎng)工作；8、負責促銷計劃的具體實施，市調(diào)的安排；9、負責本組生產(chǎn)日期的檢查，損耗的控制；10、負責本組消防安全工作，避免工傷事故的發(fā)生；11、負責協(xié)助促

2、銷人員的管理；12、負責商品的訂貨與庫存的管理，控制缺貨；13、負責清倉商品的確定和報損商品的核定與修復；14、負責盤點計劃的具體實施；15、積極完成上級交辦的各項事務。主要工作：1、提高本組顧客服務水平的指導，保證優(yōu)質(zhì)、準確、快速的微笑服務；2、主持晨晚會，主要閱讀工作日志，傳達、執(zhí)行公司政策，解決工作中的難題；3、負責促銷計劃和端架計劃的實施，確保每日開店時貨架上的商品整齊、豐滿。重點檢查端架和促銷區(qū)的陳列、標簽和商品的存貨等4、 檢查商品的保質(zhì)期，對滯銷、臨期、近期商品的上報處理；5、 負責本部門散貨回收歸位；6、 負責本組員工的排班；7、負責初步審核本組訂單；8、每日下班前帶領員工整理

3、好收貨口及倉庫；9、維持營業(yè)時間內(nèi)的賣場時時通道暢通；10、負責本組員工著裝、排班、人員培訓等事務；11、帶領員工熱情地投入工作， 對員工進行有效的工作指導， 督促員工及時補貨、理貨，保持商品整齊豐滿。輔助工作 ：1、加強對促銷人員的管理；2、與供應商保持良好的合作關系；3、加強保安、防盜意識；4、處理突發(fā)事件；5、月度優(yōu)秀員工的推薦；.超市部優(yōu)秀營業(yè)員崗位職責直屬部門：超市部直屬上級：超市部經(jīng)理、領班崗位職責：1、為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務工作，包括微笑服務、 禮貌用語、回答顧客咨詢、簡介商品和為顧客提供購物車籃等；2、保障商品銷售，及時對端架、堆頭和貨架上的商品進行補貨；3、保證銷售區(qū)

4、域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格標簽；4、做好理貨工作，按要求碼放排面，達到整齊、美觀、豐滿的效果；5、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品），保持購物通道的順暢，及時清除卡板、垃圾等；6、進行商品的現(xiàn)場促銷以提高營業(yè)額；7、控制商品損耗， 對特殊的商品進行防盜處理， 及時收回零星散貨和處理破包裝商品；8、整理貨架庫存區(qū)和倉庫，做到庫存商品標識清楚，碼放安全，規(guī)律有序；9、遵循先進先出原則，并檢查保質(zhì)期；10、負責事先整理好退貨商品，填寫退貨單據(jù)；11、負責相關的安全操作，包括使用刀具、鋁梯，搬運貨物等；12、具備防盜的意識，特別對容量丟失的商品和可疑人員予以關注；13、參加部門的周期

5、盤點和周年盤點。14、檢查商品的保質(zhì)期，對滯銷、臨期、近期商品的上報處理；主要工作 ：一、補貨 /理貨1、補貨時必須檢查商品有無條形碼；2、檢查價格是否正確，包括 DM 商品的價格檢查；3、商品與價格標簽要一一對應；4、補完貨要反卡板送回，空紙皮送到指定的清理點；5、新商品須在到貨當日上架，所有庫存商品必須標明貨號、商品各及收貨日期；6、必須做到及時補貨，不得出現(xiàn)在有庫存的情況下有空貨架的現(xiàn)象；7、補貨要做到先進先出的原則；8、檢查庫存商品的包裝是否正確；9、補貨作業(yè)期間，不能影響通道順暢， 不補貨時，通道上不能堆放商品；10、理貨時檢查商品有無條形碼，貨品與價格標簽是否一一對應，貨物的正面是

6、否面向顧客并靠外邊線整齊碼放；11、不允許隨意更改排面；12、破損 /拆包貨品及時處理。13、 帶領員工熱情地投入工作，對員工進行有效的工作指導，督促員工及時補貨、理貨，保持商品整齊豐滿。二、促進銷售，控制損耗1、配合企劃部、管理層做好商品促銷活動；2、及時回收零星散貨；3、對重點產(chǎn)品加強防盜意識；.三、價格標識與庫存維護1、按照規(guī)范要求補價格標簽和條形碼，價格標簽必須放在排面的最左端，商品的店內(nèi)條形碼店貼在規(guī)定的位置；2、檢查有無過期、錯誤、損壞、污濁的價格標簽和標示牌；3、庫存商品必須有庫存單，所有倉庫的庫存商品必須封箱；4、庫存商品碼放有規(guī)律、清楚、安全。四、清潔1、通道要無空卡板、鋁梯、貨架配件，無廢紙皮及打碎的物品殘留；2、 貨架上無灰塵、無油污，樣品干凈，商品無灰塵；輔助工作 ：1、做好工作交接，積極參加門店和部門的工作會議；2、參加門店舉辦的營運培訓、安全培訓，負責本區(qū)域內(nèi)的消防安全工作；3、按主管安排的時間和內(nèi)容做市場調(diào)查，市調(diào)資料要真實、準確、及時、有針對性；4、勸導